Львова Анна С-571

Цель дипломной работы – разработка и внедрение
метода совершенствования системы управления
персоналом в ООО «Аптека «Классика».
Достижение поставленной цели предусматривается
осуществить путем решения следующих задач:
 анализ литературных источников для выявления
теоретических аспектов совершенствования
системы управления персоналом;
 анализ внешней и внутренней деятельности
компании с целью выявления ее проблем и
потенциала;
 разработка и подготовка проекта по
совершенствованию системы управления
персоналом;
 оценка экономического эффекта и
эффективности от внедрения метода.
Объект - ООО «Аптека «Классика».
Предмет – метод коучинга.
Коучинг
 Наставничество
 Тренинг
 Консультирование
 Линейный менеджмент
Из всех вышеперечисленных наиболее
современным и эффективным считается
«коучинг», так как он совмещает в себе
плюсы остальных методов.

В сеть на 2012 год входит 129 аптек, в том
числе 51 аптека в г. Челябинск
1 уровень офис
2 уровень –
розничная сеть (129
аптек)
Схематичное расположение
класеров сети аптек «Классика»
Схема взаимодействия розничной
сети аптек и офиса до внедрения
коучей
Схема взаимодействия розничной
сети аптек и офиса
усовершенствованная методом
коучинга
Коучем может стать
заведующий:
 опыт работы
заведующим аптеки (не
менее 3 лет)
 отличная ориентация во
всех аспектах
деятельности
предприятия
 навыки управления
персоналом
 ярко выраженные
лидерские качества
 коммуникабельность
 стрессоустойчивость
 эрудированность
 навыки ведения бесед и
переговоров и т.д.
Единовременные затраты на реализацию проекта
Текущие затраты на проект (год)
Затраты составляют 1 068 211 руб. , 5,25% от годового ФОТ
заведующих
«Суперфарм», пр. Ленина, д.67
 Аптека № 150, ул. Володарского, д.30
 Аптека № 39, пр. Ленина, д.81
 Аптека № 107, ул. Цвилинга, д. 25

Расчет коэффициента текучести за 2012 год
Объем продаж по результатам деятельности аптек 2012 год
Эффект от снижения коэфициента текучести
для аптек выбранной группы составляет:
Экт =Затраты на найм и обучение 1 чел.*(Чувол.факт – Чувол.прогноз)=
= 3 635 руб.*(14 чел. – 11 чел.)=10 905 руб.
Эффект от роста выручки для аптек выбранной
группы:
Эв = Прогноз. рост выручки до среднего уровня аптек (27,19%)- Среднестатистический рост выручки новых аптек (14%)=
= 24 400 332 – 12 565 402 = 11 834 930 руб.
Прибыльность аптек составляет 3% от объема продаж.
Эффект от роста прибыли:
Эп = Эв * 0,03 = 11 834 930 руб. * 0,03 = 355 047,9 руб.
Единовременные затраты на данный кластер
Текущие затраты для выбранного кластера за год
Общие затраты:
З=31 397 + 129 628=
= 161 025 руб.
Ээ = (Эп + Экт) / З = 365 952,9 / 161 025 = 2,27 руб./руб.