Должностная инструкция директора турагентств

УТВЕРЖДАЮ
(наименование предприятия, организации,
учреждения)
(руководитель предприятия, организации,
учреждения)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
00.00.0000
Структурное
подразделение:
Должность:
№ 00
(подпись)
(Ф.И.О.)
Туристическое агенство
Директор турагентства
00.00.0000
1. Общие положения
Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и
ответственность директора турагентства.
Директор турагентства относится к категории руководителей.
Директор турагентства назначается на должность и освобождается от должности в
установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом учредителя
туристического агенства .
Взаимоотношения по должности:
1.4.1 Прямое подчинение
Учредителю туристического агенства
1.4.2. Дополнительное подчинение
−
1.4.3 Отдает распоряжения
Работникам агенства
1.4.4 Работника замещает
заместитель
1.4.5 Работник замещает
−
2. Квалификационные требования директора турагентства:
2.1. Образование
высшее
2.2 опыт работы
стаж работы на руководящих должностях в туристской
индустрии не менее 5 лет.
2.3 знания
федеральный закон «Об
основах
туристской
деятельности
в
Украины»,
постановления,
распоряжения, приказы, другие руководящие и
нормативные документы вышестоящих и других
организаций в сфере туризма;
основы трудового законодательства;
бухучет и налогообложение в туризме;
основные концепции и организацию туристской
индустрии;
теорию
и
методики
маркетинга,
маркетинг
турпродуктов;
конъюнктуру рынка туристических услуг;
экономику, организацию туристской деятельности,
труда и управления;
2.4
2.5
навыки
дополнительные требования
транспортные системы в туризме;
географию стран мира;
основы теории статистики и анализа;
основы планирования, стратегическое и оперативное
планирование;
теорию менеджмента, основы производственного
менеджмента, инновационный менеджмент, основы
финансового менеджмента, менеджмент персонала;
основы планирования, стратегическое и оперативное
планирование;
основы
статистического
моделирования
и
прогнозирования;
порядок разработки и утверждения планов финансовохозяйственной деятельности турагентства;
порядок заключения и исполнения гражданскоправовых договоров;
порядок составления и согласования бизнес-планов
производственно-хозяйственной
и
финансовоэкономической деятельности туристического агентства;
стандарты
делопроизводства
(классификацию
документов, порядок оформления, регистрации,
прохождения, хранения и др.);
основы психологии;
теорию межличностного общения;
конфликтологию;
организацию оплаты и стимулирования труда;
правила и нормы охраны труда;
−
дополнительная подготовка по направлению
«Менеджмент и маркетинг в туризме»
3. Документы, регламентирующие деятельность директора турагентства
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав туристического агенства , Приказы и распоряжения учредителя туристического агенства;
Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция директора турагентства, Правила
внутреннего трудового распорядка.
4. Должностные обязанности директора турагентства
Директор турагентства исполняет следующие обязанности:
4.1.
Руководит в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и
финансово-экономической деятельностью турагентства, неся всю полноту ответственности за
последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества
турагентства, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.
4.2. Обеспечивает достижение запланированных финансово-экономических показателей
турагентства.
4.3. Руководит деятельностью структурных подразделений турагентства.
4.4. Осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации
турпродуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.
4.5. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений,
направляет их деятельность на развитие и совершенствование деятельности турагентства с учетом
социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы турагентства, рост
объемов оказываемух услуг и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности
оказываемых услуг, их соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и
зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в туристических услугах.
4.6.
Обеспечивает выполнение турагентством всех обязательства перед сторонними
организациями, заказчиками услуг, покупателями турпродуктов, а также хозяйственных, трудовых
договоров и бизнес-планов.
4.7. Организует деятельность по оказанию туристических услуг и реализации турпродуктов на
основе научных форм управления и организации труда, изучения конъюнктуры рынка
туристических услуг и турпродуктов в целях повышения уровня их качества.
4.8.
Принимает меры по обеспечению турагентства квалифицированными кадрами,
рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию
безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда.
4.9. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов
руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, моральных и
материальных стимулов повышения эффективности оказываемых услуг, применение принципа
материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и
результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.
4.10. Совместно с трудовым коллективом обеспечивает на основе принципов социального
партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой
дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работников
турагентства.
4.11. Решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности
турагентства, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение
отдельных направлений деятельности другим должностным лицам — заместителям директора,
руководителям структурных подразделений и филиалов турагентства.
4.12. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности турагентства и осуществлении его
хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового
управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой
дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений.
4.13. Контролирует результаты работы, состояние трудовой дисциплины в турагентстве.
4.14. Осуществляет контроль за рациональным использованием материальных, финансовых
ресурсов, дает оценку результатам деятельности турагентства и качества оказываемых услуг.
4.15. Издает приказы (распоряжения) по всем направлениям деятельности турагентства.
4.16. Утверждает правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные
инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы.
4.17. Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении подчиненных работников;
применяет меры поощрения к отличившимся работникам; налагает взыскания на нарушителей
трудовой дисциплины; решает в установленном порядке вопросы направления работников в
служебные командировки.
4.18. Организует учет и обеспечивает представление отчетности о деятельности турагентства
владельцу.
5. Права директора турагентства
Директор турагентства имеет право:
5.1. Без доверенности действовать от имени турагентства.
5.2. Представлять интересы турагентства во взаимоотношениях с гражданами, юридическими
лицами, органами государственной власти и управления.
5.3. Распоряжаться имуществом и средствами турагентства с соблюдением требований,
определенных законодательством, Уставом организации, иными нормативными правовыми
актами.
5.4. Открывать в банковских учреждениях расчетный и другие счета.
5.5. Заключать трудовые договоры.
5.6. Принимать решения по представлениям:
— о привлечении работников, нарушивших трудовую дисциплину, виновных в причинении
материального ущерба организации к материальной и дисциплинарной ответственности;
— о моральном и материальном поощрении особо отличившихся работников.
5.7. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство,
пр.
5.8. В пределах, установленных законодательством, определять состав и объем сведений,
составляющих коммерческую тайну, порядок ее защиты.
6. Ответственность директора турагентства
Директор турагентства несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей,
предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных
действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в
пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским
законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым
и гражданским законодательством Украины.
7. Условия работы директора турагентства
7.1. Режим работы директора турагентства
определяется в соответствии с Правилами
внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве.
7.2. В связи с производственной необходимостью директор турагентства может направляться
в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
7.3. Для решения оперативных вопросов директора турагентства может выделяться служебный
автотранспорт.
8. Условия оплаты труда
Условия оплаты труда директора турагентства
об оплате труда персонала.
определяются в соответствии с Положением
9 Заключительные положения
Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых
хранится у туристического агенства, другой — у работника.
Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с
изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом
директора туристического агенства по согласованию с учредителем туристического агенства.
Руководитель структурного подразделения
(подпись)
(фамилия, инициалы)
(подпись)
00.00.00
(фамилия, инициалы)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
(подпись)
(фамилия, инициалы)
00.00.0000
С инструкцией ознакомлен: