СУО в МРЭО

Выполнил Капшивый А.А.
Руководитель Лозбинев Ф. Ю.
•Задачи и цели курсовой работы:
•изучение и выявление функций служб ГУ ОБДД,
•изучение нормативных документов и регламентов,
•рассмотрение примеров внедрения систем управления
электронной очередью,
•разработка новой информационной технологии.
•Актуальность темы:
обусловлена развитием идеи “Электронного правительства”.
•Объект исследования:
Главное управление по обеспечению безопасности дорожного
движения МВД России (ГУ ОБДД).
•Предмет исследования:
применение системы электронного управления очередью МРЭО
ГИБДД.
Службы ГУ ОБДД:
•дорожно-патрульная служба,
•служба дорожной инспекции и организации движения ,
•служба технического осмотра и регистрации,
•регистрационно-экзаменационные подразделения,
•подразделения розыска автотранспорта .
После вступления в силу положения Федерального закона Российской
Федерации «О внесении изменений в отдельные законодательные акты» от
28.07.2012 года №130-ФЗ, отменяется выдача талонов технического осмотра
транспортных средств. Обязанности по допуску транспортных, предполагается
передать аккредитованным операторам технического осмотра
Выводы:
•Обязанности по ГТО отделяются от ГУ ОБДД.
•Все регистрационные действия и функции контроля передаются МРЭО ГИБДД.
•
•
•
•
Расположение:
Брянская область, пос. Супонево.
Недостатки:
Удаленность от остановок городского общественного транспорта;
Неорганизованные очереди;
“Разбитый” подъезд к смотровой площадке;
Отсутствие комфортно оборудованного зала ожидания.
облаком»
Рисунок 1. – Очередь на осмотр ТС.
Рисунок 2. – Скамейки для ожидания .
•ПРИКАЗ от 24 ноября 2008 г. N 1001 “О порядке регистрации
транспортных средств”
14. “Консультации о порядке совершения регистрационных действий
проводятся в рабочее время на безвозмездной основе. Среднее время
ожидания в очереди на консультацию в подразделении не должно
превышать 20 минут.(в ред. Приказа МВД РФ от 20.01.2011 N 28)”.
30. “Помещения регистрационных подразделений при средней нагрузке не
менее 100 регистрационных действий в день должны быть оборудованы
системой звукового информирования заявителей, а при средней
нагрузке не менее 200 регистрационных действий в день электронной системой управления очередью…”
•Административный регламент Министерства внутренних дел
Российской Федерации исполнения государственной функции по
регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним
“…на осмотр автомобиля должно уходить не более 10 минут,
с
использованием
специальных
технических
средств
—
до 20 минут… на весь процесс регистрации — до 3 часов”.
Расположение:
Фокинский район г. Брянска, по адресу переулок Московский, д. 7
Изменения:
•
Расположение в пределах города;
•
Внедрена СУО;
•
Асфальтированная дорога до центра;
•
комфортно оборудованный зал ожидания.
облаком»
Рисунок 3. – Проект
регистрационно-экзаменационного центра.
Рисунок 4. – Зал ожидания.
Электронная системы управления очередью (СУО) - это мощный
современный
комплекс
программно-аппаратных
средств,
позволяющий оптимизировать управление потоками и очередями
посетителей учреждений.
Преимущества применения СУО:
•Позволяет избежать скопления людей в очереди к кассе оператора;
•Формирование порядок обслуживания клиентов;
•Сокращение время ожидания в очереди;
•Исключено влияние личных контактов посетителей МРЭО с
сотрудниками ГИБДД на порядок предоставления услуг;
•Возможность сбора статистической информации.
Недостатки применения СУО:
• Сложности использовании сенсорных терминалов пожилыми
людьми;
•Возможность неоднократной регистрации в очереди и простоев при
отсутствии зарегистрированного лица в очереди.
Рисунок 5 - Компоненты Системы Управления Очереди.
1. Терминал регистрации со встроенным чековым принтером;
2. Компьютер (сервер СУО);
3. Принтер (печать статистической информации);
4. Центральное табло;
5. Табло оператора;
6. Пульт оператора.
Примеры фирм-производителей
аппаратной и программной части
СУО:
•Электроникс Групп(Electronixgroup);
•Сенсорные технологии (СТ);
•NBS;
•МТГ. Бизнес-решения.
Оборудование
Стойка регистрации
клиента с сенсорной
панелью в электронной
очереди
Табло оператора на
цифровых матрицах
с номером оператора
Кнопочный пульт
оператора с ЖК-дисплеем
Групповое табло на
светодиодных матрицах
Голосовое оповещение,
осуществляемое
оборудованием
Программное обеспечение
управления очередью
средняя
стоимость
60000
5000
6500
10000
10000
50000
Таблица 1 – Средняя стоимость оборудования
Недостатки
существующей
технологии:
•
Существующая
СУО
не
решает
вопросы
неоднократной регистрации в
очереди.
•
Отсутствие
реальной
возможности
контроля
регламентированного
времени
совершения
регистрационных
действий.
Преимущества модернизации
существующей технологии:
•
Исключение многократной
регистрации в СУО
•
Контроль
времени
совершения
регистрационных
действий
•
Жесткая последовательность
регистрационных
действий
Рисунок 6. – Схема функционирования.
Выполнил Капшивый А.А.
Руководитель Лозбинев Ф. Ю.