5. Планы семинарских занятий - Северо

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при
ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра связей с общественностью
УТВЕРЖДАЮ
Директор
_______________ В.А. Шамахов
« ___» _____________ 2012 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ»
направление подготовки 031600.62 Реклама и связи с общественностью
(квалификация (степень) «бакалавр»)
Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры
общественностью « 03» сентября 2012 г., протокол № 1
Заведующий кафедрой
С. Ю. Чимаров
Согласовано
Зам. директором
Е. А. Китин
Программу составила
Горбатова
к.полит.н.,
Санкт-Петербург
2012
доцент
связей
Н.
с
В.
Содержание
1. Цели и задачи дисциплины
2. Учебно-методический план
3. Программа дисциплины
4. Учебно-методическое обеспечение
5. Планы практических (семинарских) занятий
6. Вопросы к зачету
1. Цели и задачи дисциплины
Цель: формирование теоретических представлений об информационнокоммуникативной деятельности и практических навыках по созданию
доверительных отношений, позитивного имиджа и благоприятного мнения о
репутации организации. Данная учебная дисциплина входит составной частью
в программу подготовки специалистов государственного и муниципального
управления с ориентацией на их будущую управленческую деятельность.
Задачи дисциплины:
 ознакомить студентов с основными теоретическими концепциями в
области управления общественными связями и отношениями;
 проанализировать информационные процессы в обществе и модели
организационных и коммуникационных связей с внутренней и
внешней средой и условия их эффективности;
 раскрыть основные характеристики и специфику «связей с
общественностью» как вида коммуникативной политики и как
социального института;
 ознакомить
студентов
с
современными
технологиями
взаимодействия организаций различного типа со средствами
массовой информации (СМИ);
 изучить структуру и функции современной пресс-службы органов
государственной власти федерального и муниципального уровней;
 показать механизмы взаимодействия с целевыми и ключевыми
аудиториями
в
различных
организационных
средах
государственной бюрократии, промышленных и финансовых
организациях,
шоу-бизнесе,
некоммерческих
структурах,
политических партиях;
 вооружить методологией исследования теоретических проблем и
практических задач в области связей с общественностью для
достижения согласия и цивилизованных отношений между
государством, бизнесом и гражданским обществом.
Компетенции, формируемые в результате освоения дисциплины:
ПК-17: знание истории и основных теории менеджмента, владение
основными управленческими функциями (планирование, организация,
координация, учет, контроль, принятие решений, лидерство, мотивация,
адаптация) и методами их реализации; знание основы бизнеспроцессов;
ПК-18: способность оперативно принимать решения, в том числе в
кризисных ситуациях; способность к выработке нестандартных
решений.
В результате освоения дисциплины студент должен:
- знать:
 содержание дисциплин «Управление общественными отношениями» и
иметь достаточно полное представление о проблеме управления
общественными отношениями;
3
 самостоятельно
выделять
основные
организационные
формы
взаимодействия организации с ключевыми и целевыми аудиториями;
 понимать структуру, функции, задачи и направления деятельности
консультационных агентств и отделов по связям с общественностью
государственных, промышленных, финансовых организаций;
 применять технологии, приемы и способы управления информационными
процессами при формировании общественного мнения и управления
массовым сознанием и поведением людей.
- уметь:
 самостоятельно разрабатывать познавательно-аналитические программы,
проводить социологический опрос общественного мнения, мониторинг
информационных сообщений, документов и периодических изданий;
 использовать различные жанры при создании письменных и устных
текстов;
 проводить специальные мероприятия: брифинги, экскурсии, презентации,
пресс-конференции.
- владеть:
 навыками публичных выступлений;
 навыками в подготовке материалов для проведения массовых и
специальных мероприятий;
 навыками подготовки информационно-аналитических материалов для
руководства организации и общественности.
2. Учебно-тематический план дисциплины
по направлению 031600.62 «Реклама и связи с общественностью»
№ ТЕМЫ
п/п
1
2
3
4
Всего В том числе
Формы
часов (очная/заочная (сокр. срок))
контроля
Аудиторная работа Самосто
Лекции Практич ятельная
(час.)
. занятия работа
(час.)
(час.)
Предмет, структура 6/8
ОК
2/-/4/8
и
основные
функции связей с
общественностью
(PR)
Информационные
ОК
8/8
2/-/6/8
процессы
в
обществе
и
управлении
Коммуникации
в 10/8
ОК
2/4/4/8
организациях
Связи
с 8/8
ОК
2/2/4/8
общественностью в
4
политике
Связи
с
5
общественностью в
бизнесе
Связи
с
6
общественностью и
СМИ:
система
взаимодействия
Общественное
7
мнение
как
структурный
элемент управления
общественными
отношениями
Правовые
и
8
этические основы
информационной
деятельности
в
связях
с
общественностью.
Государственная
9
информационная
политика
РФ:
проблемы
и
тенденции развития.
10 Основные
организационные
формы PR
и
11 Стратегическое
тактическое
планирование
деятельности
организации
как
основа
гармонизации
отношений
организации
с
общественностью
12 Практические
мероприятия
PR.
Основные
жанры
PR и журналистики
.
ИТОГОВЫЙ
КОНТРОЛЬ
ИТОГО
10/8
2/-
2/-
6/8
ОК
10/8
2/-
4/-
4/8
ОК
10/12
2/4
4/2
4/6
РК
8/10
2/-
2/-
4/10
ОК
10/8
2/-
4/-
4/8
ОК
10/8
2/-
2/-
6/8
ОК
6/8
2/-
-/-
4/8
ОК
12/10
4/4
4/2
4/4
РК
-/4
Зачет
-/4
108
26/8
28/4
54/96
5
3. Содержание дисциплины по темам
ТЕМА 1. Предмет,
общественностью
структура
и
основные
функции
связей
с
Определение PR. Институт паблик рилейшнз, его возникновение и
развитие. Зарождение профессии PR в США. Распространение PR в Европе
после второй мировой войны. Развитие связей с общественностью в России.
Распространение практики управления общественными связями и
отношениями в СНГ.
Предмет, основные функции и цели общественных отношений.
Принципы деятельности PR. Образование в сфере PR. Современные
международные и национальные PR-ассоциации. Кодексы профессионального
поведения. Основные предпосылки развития общественных связей в
постиндустриальном (информационном) обществе. Глобализация PR как
профессиональной системы. Процесс создания глобальных международных PR
- сетей.
ТЕМА 2. Информационные процессы в обществе и управлении
Понятия «информация» и «управление». Информация - стратегический
ресурс
государственного
управления.
Содержание
и
специфика
информационной деятельности в органах государственной власти. Приемы и
методы территориально-административных структур управления в связях с
общественностью (СО).
Теории информационного общества. Концептуальные подходы и
принципы организации. СО в системе государственного управления на
федеральном,
региональном
(субъектном)
и
местном
уровнях.
Информационные процессы и информационные технологии. Принципы
планирования
информационных кампаний.
Управление
кризисными
ситуациями. Работа с целевыми аудиториями в условиях риска и чрезвычайных
ситуаций.
Типология
федеральных,
региональных
и
муниципальных
информационных
систем.
Пресс-службы
и
пресс-центры
органов
государственной власти: структура, функции, направления деятельности.
Информационно-аналитические центры и их роль в процессе принятия
управленческих
решений.
Исследовательские
программы
изучения
информационных потребностей населения. Структура и направление
деятельности пресс-служб федерального и субъектного уровня. Средства
удовлетворения потребностей населения в социальной информации.
ТЕМА 3. Коммуникации в организациях
6
Определение коммуникации. Современные теории коммуникации.
Теория сетей. Теория диффузий. Ситуационная теория общественности
Джеймса Грюнига. Колесо связей с общественностью Д.Бернштейна.
Типология организаций. Основные виды коммуникации. Особенности
межличностной, специализированной (деловой) и массовой коммуникации.
Организация, коммуникация и мотивация - основа деятельности организации.
PR как особый вид коммуникативной политики в организациях. Понятие об
устной, печатной, аудиовизуальной коммуникации. Формы вербальной
коммуникации.
Коммуникативный
процесс:
структура,
элементы,
функции.
Коммуникатор: индивидуальный и институциональный аспекты деятельности.
Процесс формирования сообщения. Особенности синтактики, семантики и
прагматики. Понятия: социальные группы, аудитория, публика. Типология
целевых аудиторий. Коммуникативные барьеры и способы их разрешения и
преодоления.
Эффективность
и
критерии
оценки
внутриорганизационной
коммуникации. Методы информирования, убеждения, внушения. Средства и
методы внутриорганизационной и с внешней средой организационной
коммуникации. Моделирование коммуникативного пространства. Специфика
уровней и организации коммуникаций в государственных учреждениях
федерального и муниципального управления.
ТЕМА 4. Связи с общественностью в политике
Основные направления деятельности связей с общественностью в
политике. Аспекты взаимодействия властных структур с общественностью.
Роль PR в развитии демократии в России. PR – субъект и PR –объект в
политическом процессе. Взаимосвязи в системных субъектах: политик гражданин, депутат – избиратель. Федеральные и муниципальные
информационные структуры. PR-отделы в крупных государственных
структурах. Специализированные PR-фирмы и их влияние на политический
процесс. Политический консалтинг. Политическая реклама в СМИ.
Исследовательские программы PR в практике государственного и
муниципального управления. Методы антикризисного управления в политике:
коммуникативный, социально-психологический, организационный.
Пресс-службы политических партий и общественных организаций.
Лоббирование в политике: содержание деятельности и методы воздействия.
Избирательный процесс. Технологии формирования имиджа кандидата в
избирательных кампаниях. Пресс-секретарь, его роль и функции в управлении
общественными отношениями.
ТЕМА 5. Связи с общественностью в бизнесе
Понятия «бизнес», «маркетинг», «предпринимательство». Особенности
PR-деятельности в сфере предпринимательства. Организация связей с
7
общественностью в мире финансов. PR и маркетинг: их общие черты и
различия. Социальная ответственность бизнеса и основные принципы его
взаимодействия с государством и гражданским обществом. Корпоративная и
коммерческая реклама. Паблисити и мерчандайзинг.
Служба управления общественными отношениями в коммерции,
промышленности и финансах: цели, содержание деятельности, функции. PR как
инструмент достижения общественного согласия между работодателем и
работником, производителем и потребителем. Роль PR в укреплении
социального партнерства. Организация, планирование, бюджет и проведение
PR-кампании.
Имидж фирмы. Формирование и продвижение корпоративного имиджа.
Корпоративный дизайн и фирменный стиль. Сегментация потребителей и
выбор целевого рынка. Спонсорство, меценатство, благотворительность.
Коммуникативный аудит и PR в маркетинге. Деятельность крупных мировых
PR-агентств по организации эффективной коммуникации транснациональных
корпораций на национальных рынках различных стран. Глобализация и
управление общественными отношениями на международном уровне.
ТЕМА 6. Связи с общественностью и СМИ: система взаимодействия
СО и СМИ как социальные институты. Их функции, цели и задачи в
современном обществе. PR-деятельность в отношениях со СМИ и СМК.
Аккредитация журналистов пресс-службами. Предоставление информационных
услуг. Мониторинг СМИ и предоставляемой ими информации.
СМИ как канал связей с общественностью. Понятие «четвертая власть».
Процесс формирования четвертой власти в России. Место и роль телевещания и
радиовещания в социальных коммуникациях. Содержание, функции и
принципы деятельности. Формы подачи новостных материалов в прессе и
электронных
СМИ.
Проблемы
манипуляции,
дезинформации,
информационного вакуума в работе с массовой аудиторией. Борьба со слухами.
Виды информационных материалов, предоставляемых PR-отделами для
непосредственной публикации в СМИ.
ТЕМА 7. Общественное мнение как структурный элемент управления
общественными отношениями
Понятие «общественное мнение». Подходы и концепции в анализе
общественного мнения. Общественное мнение – специфический социальный
институт, его место и роль в системе общественных отношений. Целевые и
приоритетные группы общественности, учет их интересов, потребностей и
мнений.
Структура и элементы общественного мнения. Объект и субъект
общественного мнения. Функции общественного мнения в современном
обществе. Роль СМИ и PR в формировании общественных настроений. Приемы
формирования общественного мнения и способы борьбы с его
манипулированием.
8
Методы исследования общественного мнения: выборка, рейтинговая
шкала, социологические опросы, групповое интервью, фокус- группа. Виды
социологических опросов. Технологии воздействия и влияния на общественное
мнение. Процесс формирования и управления общественным мнением при
проведении PR-акции.
ТЕМА 8. Правовые и этические основы информационной деятельности в
связях с общественностью
Информация как объект права. Организация и деятельность PR как
предмет правового регулирования. Особенности правоотношений в области
массовой информации. Цензура и свобода массовой информации. Понятие
цензуры. Прямая и косвенная цензура. Понятие «свобода массовой
информации», ее пределы и гражданская ответственность журналистов.
Соотношение понятий «гласность» и «свобода информации». Проблемы
монополизации и концентрации СМИ, формирование современных медиа холдингов и их влияние на политические процессы, и государственное
управление России. Проблемы и противоречия информационного права
демократического государства
Правовой статус пресс-секретаря (специалиста по связям с
общественностью) и журналиста в системе права массовой информации.
Проблемы правового регулирования информационной деятельности на радио и
телевидении в процессе сбора, переработки, использования и распространения
общественно
значимой
информации.
Общественный
контроль,
осуществляемый группами интересов за деятельностью пресс-служб
законодательной и исполнительной ветвей власти на федеральном и
региональном
уровнях.
Правовое
регулирование
информационной
деятельности специалистов PR- служб на уровне органов муниципального
управления. Соотношение закона и морали в деятельности специалистов по
связям с общественностью. Этические нормы и кодексы профессиональной
чести.
Международные,
региональные
и
национальные
кодексы
профессиональной этики.
ТЕМА 9. Государственная информационная политика РФ: проблемы и
тенденции развития
Концепция государственной информационной политики РФ: основные
направления и цели. Понятия «информационные ресурсы», «информационные
потоки»,
«информационное
пространство»,
информационное
время,
информационные каналы, информационно-коммуникативные технологии.
Информационные ресурсы РФ, их классификация. Информационные
ресурсы как объект института собственности и исключительных прав.
Проблема сохранности и развития информационных ресурсов РФ.
Формирование единого информационного пространства как условие защиты
национальных интересов России в информационной сфере. Международный
информационный обмен и информационная безопасность. Доктрина
9
информационной безопасности РФ. Внутренние и внешние угрозы
информационной безопасности личности, общества и государства. Защита
информации с ограниченным доступом и прав на нее. Государственная тайна.
Коммерческая тайна. Банковская тайна. Профессиональная тайна. Виды
«вредной» информации. Защита личности, общества и государства от
воздействия вредной информации.
Информационные каналы РФ, их классификация и правовой статус.
Конституционные гарантии плюрализма мнений. Проблема финансовой
свободы и экономической зависимости информационного канала. Предпосылки
и условия получения достоверной информации населением. Тенденции и
проблемы информатизации и компьютеризации РФ. Интернет в России,
основные аспекты международного и национального правового регулирования.
ТЕМА 10. Основные организационные формы PR
Характеристика основных форм работы в связях с общественностью.
Разработка концепции фирменных и внутрифирменных периодических
изданий. Содержание и специфика корпоративного телевещания и
радиовещания. Представительские и специальные мероприятия. Презентации.
Церемонии открытий. Съезды и конференции. Вручение специальных премий.
Организация и проведение пресс-конференций. Дни открытых дверей.
Экскурсии. Выставки. Торговые ярмарки. Совещания и собрания трудового
коллектива, Организация и проведение корпоративных праздников.
Мероприятия для прессы: брифинг, пресс-тур, прием, представительские обеды
и ужины, раут.
Использование в общественных связях полиграфии, фото-, кино-, видео-,
аудио- и электронных средств.
ТЕМА 11. Стратегическое и тактическое планирование деятельности
организации как основа гармонизации отношений организации с
общественностью
Планирование в организации. Виды планирования и их особенности.
Содержание и цели стратегического планирования. Оперативное и тактическое
планирование. Понятие «медиапланирование». Организация, мотивация и
коммуникация
–
основные
рычаги
формирования
корпоративной
ответственности персонала организации. Определение миссии, имиджа и
корпоративной культуры фирмы. Миссия как общая цель и философия
компании. Стиль руководства и традиции общения с клиентами и
посетителями. Программирование деятельности структурных подразделений
организации по взаимодействию с внешней и внутренней средой. Основные
принципы выделения и описания целевых и ключевых аудиторий. Выбор
средств и форм информационного взаимодействия. Оценка эффективности
отношений с общественностью. Количественные и качественные критерии
оценки эффективности. Минимальные стандарты оценки качества PR.
10
ТЕМА 12. Практические мероприятия PR и основные жанры PR и
журналистики
Виды и формы практических мероприятий в связях с общественностью.
Написание и распространение информационных документов: пресс-релизов,
отчетов, деловых писем. Организация и содержание пресс-конференций,
брифингов и презентаций как практических мероприятий, проводимых в
государственных, коммерческих, финансовых и некоммерческих организациях.
Организация и проведение массовых мероприятий: фестивалей, юбилеев,
торжественных вечеров, благотворительных концертов. Сбор пожертвований и
организация благотворительных мероприятий. Организация работы PRспециалистов на международных, общенациональных специализированных и
тематических выставках и ярмарках.
Информационные и аналитические жанры журналистики. Жанровые
разновидности журналистского текста. Понятие композиции. Способы
изложения и литературного редактирования. Специфика основных стилей при
создании текстов в устной и письменной коммуникации. Особенности работы
над информационно-документальной публикацией. Искусство сбора фактов в
творческой работе сотрудника PR. Интервью – жанр PR и журналистики. Виды
и структура интервью. Пресс-релиз как жанр PR. Особенности композиции,
выбор темы для пресс-релиза. Основные типовые ошибки при написании прессрелиза. Комментарий как жанр документальной публицистики. Публичная
речь. Основные виды, особенности написания и произнесения публичной речи.
4. Учебно-методическое обеспечение
Список рекомендуемой литературы
Основная литература
1. Дорский, Андрей Юрьевич. Правовое обеспечение PR / А. Ю.
Дорский. - СПб.[и др.] : Питер, 2005. - 208 с.
2. Доскова, Ирина Сергеевна. Public relations: теория и практика / И. С.
Доскова. - М. : Альфа-Пресс, 2007. - 152 c.
3. Кузнецов, Вадим Федорович. Связи с общественностью : теория и
технологии : [учебник для вузов, рек. М-вом образования и науки Рос.
Федерации] / В.Ф. Кузнецов. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - М. : АспектПресс, 2008. - 302 c.
4. Маслова, Валентина Михайловна. Связи с общественностью в
управлении персоналом : учеб. пособие / В.М. Маслова. - 2-е изд. - М. :
Вузовский учебник [и др.], 2011. - 207 c.
5. Связи с общественностью : составление документов : теория и
практика : учеб. пособие для вузов / В. В. Данилина [и др.] ; под ред.
Л. В. Минаевой. - М. : Аспект Пресс, 2008. - 287 c.
6. Сидорская, Ирина Владимировна. Эффективная коммуникация со
СМИ: принципы и технологии : пособие для вузов / И. В. Сидорская. Минск : Изд-во Гревцова, 2010. - 143 c.
7. Стегарев, Сергей Тимофеевич. Теория и практика массовой
информации : учеб. пособие - СПб. : Изд-во СЗАГС, 2010. Ч. 1 . - 107
c.
11
8. Сухотерин,
Леонид
Янкович.
Информационная
работа
в
государственном аппарате / Л. Сухотерин, И. Юдинцев. - М. : Европа,
2007. - 473 c.
9. Чимаров, Сергей Юрьевич. История возникновения связей с
общественностью : учеб. пособие / С. Ю. Чимаров, Е. Ю. Ястребова. СПб. : Изд-во СЗИ РАНХиГС, 2012. - 93 c.
10.Чумиков, Александр Николаевич. Связи с общественностью : теория и
практика : учебник для вузов, [рек. Минобрнауки Рос. Федерации] /
А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров ; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. 5-е изд., перераб. и доп. - М. : Дело, 2008. - 605 c.
11.Чумиков, Александр Николаевич. Государственный PR: связи с
общественностью для государственных организаций и проектов :
учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению
подготовки (специальности) "Реклама и связи с общественностью" :
соответствует Федер. гос. стандарту 3-го поколения / А. Н. Чумиков,
М. П. Бочаров. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 328 c.
12.Шарков, Феликс Изосимович. Паблик рилейшнз : учебник / Ф. И.
Шарков ; Междунар. ун-т бизнеса и упр. - 4-е изд. - М. : Дашков и К,
2010. - 329 c.
Дополнительная литература
1.
Государственная политика и управление : в 2 ч. : учебник / [Л. В.
Сморгунов [и др.] ; С.-Петерб. гос. ун-т. - М. : РОССПЭН, 2006 - 2007. ISBN 5-8243-0597-8. Ч. 2 : Уровни, технологии, зарубежный опыт
государственной политики и управления / под ред. Л. В. Сморгунова . 2007 . - 495 c.
2.
Гринберг, Т. Э. Политические технологии : ПР и реклама : учеб.
пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению 520600 и
специальности 021400 "Журналистика" / Т. Э. Гринберг. - Изд. 2-е, испр. М. : Аспект-Пресс, 2012. - 280 c.
3.
Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью :
вводный курс : учеб. пособие / С. Емельянов. - СПб.[и др.] : Питер, 2007.
- 240 c.
4.
Катлип, Скотт, М. Паблик рилейшенз : теория и практика : [пер. с
англ.] / Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум. - М. : Вильямс,
2008. - 613 c.
5.
Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз : учебник / В. Королько. М. : Рефл-бук ; Киев : Ваклер, 2003. - 528 c.
6.
Теория и практика связей с общественностью : учебник для вузов /
А. В. Кочеткова [и др.]. - 2-е изд. - СПб.[и др.] : Питер, 2010. - 233 c.
7.
Основы теории коммуникации : [учебник для вузов, рек. М-вом
образования Рос. Федерации / М.А. Василик [и др.] ; под ред. М.А.
Василика. - М. : Гардарики, 2006. - 615 c.
12
8.
Правовое обеспечение информационной безопасности : учеб.
пособие для вузов / [С. Я. Казанцев [и др.] ; под ред. С. Я. Казанцева. - 2-е
изд., испр. и доп. - М. : Академия, 2007.- 239 с.
9.
Русаков, А.Ю. Связи с общественностью в органах
государственной власти : [учеб. пособие для вузов] / А.Ю. Русаков. СПб. : Изд-во Михайлова В.А., 2006. - 218 c.
10. Связи с общественностью как социальная инженерия : учеб.
пособие для вузов / [В.А. Ачкасова и др. ; под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В.
Володиной]. - СПб. : Речь, 2005. - 350 c.
11. Тульчинский Г.Л. Работа и отношения со СМИ. – СПб.:
Справочник Петербурга, 2005. – 64 с.
12. Пономарев Н.Ф. Политические коммуникации и манипуляции:
учеб. пособие / Н.Ф.Пономарев. – М.: Аспект Пресс, 2007. – 128 с.
13. Татаринова, Г. Н. Управление общественными отношениями :
[учебник для вузов] / Г. Н. Татаринова. - СПб.[и др.] : Питер, 2004. - 314
c.
14. Харитонов, М. В. Реклама и PR в массовых коммуникациях / М. В.
Харитонов. - СПб. : Речь, 2008. - 197 c.
5. Планы семинарских занятий
Семинар 1: Коммуникативный процесс (2 часа).
1.
2.
3.
4.
Вопросы для обсуждения:
Коммуникация как процесс производства, распространения, использования
информации и роль специалиста по управлению общественными связями в
организации
Структура и элементы коммуникативного процесса.
Коммуникатор и реакция адресата (аудитории) на сообщение. Обратная
связь и результативность коммуникации
Целевые аудитории в политической коммуникации.
Основная литература
1. Чумиков, Александр Николаевич. Государственный PR: связи с
общественностью для государственных организаций и проектов : учебник
для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки
(специальности) "Реклама и связи с общественностью" : соответствует
Федер. гос. стандарту 3-го поколения / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. - М. :
ИНФРА-М, 2012. - С. 236 – 243;
2. Чимаров, Сергей Юрьевич. История возникновения связей с
общественностью : учеб. пособие / С. Ю. Чимаров, Е. Ю. Ястребова. - СПб. :
Изд-во СЗИ РАНХиГС, 2012.- С. 25-45.
13
Дополнительная литература
1. Катлип, Скотт, М. Паблик рилейшенз : теория и практика : [пер. с англ.] /
Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум. - М. : Вильямс, 2008.- С.
280 – 292;
2. Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз : учебник / В. Королько. - М. :
Рефл-бук ; Киев : Ваклер, 2003.- С. 185 - 204;
3. Основы теории коммуникации : [учебник для вузов, рек. М-вом образования
Рос. Федерации / М.А. Василик [и др.] ; под ред. М.А. Василика. - М. :
Гардарики, 2006.- С. 481 – 508.
Семинар 2. Организационная коммуникация (2 часа).
Вопросы для обсуждения
1. Типология организаций.
2. Коммуникации в различных
типах
организации:
промышленных,
финансовых, образовательных.
3. Виды и формы внутрикорпоративного общения.
4. Специфика коммуникаций в государственном и муниципальном управлении
как процесс организации связей с общественностью
Основная литература
1. Доскова, Ирина Сергеевна. Public relations: теория и практика / И. С.
Доскова. - М. : Альфа-Пресс, 2007. - С. 108 – 114;
2. Шарков, Феликс Изосимович. Паблик рилейшнз : учебник / Ф. И. Шарков
; Междунар. ун-т бизнеса и упр. - 4-е изд. - М. : Дашков и К, 2010.
Дополнительная литература
1. Катлип, Скотт, М. Паблик рилейшенз : теория и практика : [пер. с англ.] /
Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум. - М. : Вильямс, 2008.- С.
280 – 292;
2. Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз : учебник / В. Королько. - М. :
Рефл-бук ; Киев : Ваклер, 2003.- С. 185 – 204;
3. Основы теории коммуникации : [учебник для вузов, рек. М-вом образования
Рос. Федерации / М.А. Василик [и др.] ; под ред. М.А. Василика. - М. :
Гардарики, 2006.- С. 481 – 508.
Задания для самостоятельной работы
1. Составьте схему коммуникативного процесса.
2. Изобразите схему горизонтальных и вертикальных коммуникаций известных
вам или смоделированных организаций.
3. Определите основные направления взаимодействия PR-отделов со СМИ:
непосредственное информирование общественности и опосредованное с
помощью журналистов и журналистских организаций.
14
4. Разработайте план организации связей с общественностью на различных
уровнях организационной среды (с населением, акционерами, инвесторами,
органами государственной власти)
Тема 4. Связи с общественостью в политике
Семинар 3: Взаимодействие властных структур и общества(2 часа).
1.
2.
3.
4.
Вопросы для обсуждения:
Основные направления деятельности связей с общественностью в
политике
PR-службы в крупных государственных структурах
Пресс-службы политических партий и общественных организаций
Лоббирование в политике: содержание деятельности и методы
воздействия
Основная литература
1. Сухотерин,
Леонид
Янкович.
Информационная
работа
в
государственном аппарате / Л. Сухотерин, И. Юдинцев. - М. : Европа,
2007. - 480 с.
2. Чумиков, Александр Николаевич. Государственный PR: связи с
общественностью для государственных организаций и проектов :
учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению
подготовки (специальности) "Реклама и связи с общественностью" :
соответствует Федер. гос. стандарту 3-го поколения / А. Н. Чумиков,
М. П. Бочаров. - М. : ИНФРА-М, 2012. -328 с.
3. Чумиков, Александр Николаевич. Связи с общественностью : теория и
практика : учебник для вузов, [рек. Минобрнауки Рос. Федерации] /
А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров ; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. 5-е изд., перераб. и доп. - М. : Дело, 2008. - 605 c.
1.
2.
3.
4.
Дополнительная литература
Гринберг, Т. Э. Политические технологии : ПР и реклама : учеб. пособие
для студентов вузов, обучающихся по направлению 520600 и
специальности 021400 "Журналистика" / Т. Э. Гринберг. - Изд. 2-е, испр. М. : Аспект-Пресс, 2012. - 280 c.
Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью : вводный
курс : учеб. пособие / С. Емельянов. - СПб.[и др.] : Питер, 2007. - 240 c.
Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз : учебник / В. Королько. - М. :
Рефл-бук ; Киев : Ваклер, 2003. - 528 c.
Русаков, А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной
власти : [учеб. пособие для вузов] / А.Ю. Русаков. - СПб. : Изд-во
Михайлова В.А., 2006. - 218 c.
Задания для самостоятельной работы
1. Разработайте структуру пресс-службы для Администрации г. СанктПетербурга, определите основные направления ее деятельности.
15
2. Составьте перечень групп общественности, с которыми необходимо
взаимодействовать органам государственной власти, определите
основные каналы для осуществления коммуникации с данными группами
общественности.
3. Разработайте план работы по взаимодействию с общественностью для
органов местного самоуправления.
4. Подготовьте план исследований и работы избирательного штаба на
первоначальном этапе избирательной кампании кандидата в
региональный парламент.
ТЕМА 5. Связи с общественностью в бизнесе
Семинар 4: PR-деятелньость в коммерческих организациях (2 часа)
1.
2.
3.
4.
Вопросы для обсуждения:
Связи с общественностью и маркетинг: их общие черты и различия.
Социальная ответственность бизнеса и основные принципы его
взаимодействия с государством и гражданским обществом
Формирование и продвижение корпоративного имиджа
Спонсорство и благотворительность как социальная политика бизнеса
Основная литература
1. Связи с общественностью : составление документов : теория и практика :
учеб. пособие для вузов / В. В. Данилина [и др.] ; под ред. Л. В.
Минаевой. - М. : Аспект Пресс, 2008. - С. 152-160.
2. Чумиков, Александр Николаевич. Связи с общественностью : теория и
практика : учебник для вузов, [рек. Минобрнауки Рос. Федерации] / А.Н.
Чумиков, М.П. Бочаров ; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. - 5-е изд.,
перераб. и доп. - М. : Дело, 2008. – 552 с.
3. Шарков, Феликс Изосимович. Паблик рилейшнз : учебник / Ф. И. Шарков
; Междунар. ун-т бизнеса и упр. - 4-е изд. - М. : Дашков и К, 2010.- С. 209
– 242.
Дополнительная литература
1.
Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью : вводный
курс : учеб. пособие / С. Емельянов. - СПб.[и др.] : Питер, 2007. - С. 90 –
107;
2.
Теория и практика связей с общественностью : учебник для вузов / А. В.
Кочеткова [и др.]. - 2-е изд. - СПб.[и др.] : Питер, 2010. - С. 48 – 65.
Задания для самостоятельной работы
1.
2.
3.
Определите миссию для коммерческой организации, производящей
офисное оборудование, банка, медицинского центра.
Составьте план повышения имиджа фармацевтической компании,
вовлеченной в кризис, связанный с поставкой некачественной продукции.
Составьте план организации
и проведения благотворительного
мероприятия.
16
Тема 6. Связи с общественностью и СМИ: система взаимодействия
Семинар 5. СМИ как канал связей с общественностью (2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1. СМИ как медиаполитическая система: содержание, функции и принципы
деятельности.
2. Формы подачи новостных материалов в прессе и электронных СМИ.
3. Виды информационных материалов, предоставляемых PR-отделами для
непосредственной публикации в СМИ.
Основная литература
Доскова, Ирина Сергеевна. Public relations: теория и практика / И. С.
Доскова. - М. : Альфа-Пресс, 2007- С. 44 – 59;
2. Чумиков, Александр Николаевич. Связи с общественностью : теория и
практика : учебник для вузов, [рек. Минобрнауки Рос. Федерации] / А.Н.
Чумиков, М.П. Бочаров ; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. - 5-е изд.,
перераб. и доп. - М. : Дело, 2008. - С. 284 – 303; 321 – 333.
1.
Дополнительная литература
3. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью : вводный
курс : учеб. пособие / С. Емельянов. - СПб.[и др.] : Питер, 2007. – С. 90 –
107;
4. Теория и практика связей с общественностью : учебник для вузов / А. В.
Кочеткова [и др.]. - 2-е изд. - СПб.[и др.] : Питер, 2010. - С. 48 – 65;
5. Тульчинский Г.Л. Работа и отношения со СМИ. – СПб.: Справочник
Петербурга, 2005, С. 6 – 16;
6. Шарков, Феликс Изосимович. Паблик рилейшнз : учебник / Ф. И. Шарков ;
Междунар. ун-т бизнеса и упр. - 4-е изд. - М. : Дашков и К, 2010.- С. 209 –
242.
1.
2.
3.
4.
Задания для самостоятельной работы
Дайте развернутую характеристику понятия «СМИ - медиа-политическая
система.
Объясните, почему прессу называют «четвертой властью».
Раскройте роль телевещания в социальных коммуникациях современной
России.
Приведите примеры использования манипуляции и дезинформации в работе
с массовой аудиторией.
Семинар 6. Формы и методы взаимодействия PR и СМИ (2 часа)
17
1.
2.
3.
4.
Вопросы для обсуждения:
СО как социальный институт современного общества: основные функции,
цели и направления деятельности.
PR-деятельность в отношениях со СМИ: медиапланирование и мероприятия
для прессы.
Аккредитация журналистов и предоставление информационных услуг
пресс-службами.
Мониторинг СМИ и публикуемой ими информации.
Основная литература
1. Доскова, Ирина Сергеевна. Public relations: теория и практика / И. С.
Доскова. - М. : Альфа-Пресс, 2007.-С. 44 – 59;
2. Чумиков, Александр Николаевич. Связи с общественностью : теория и
практика : учебник для вузов, [рек. Минобрнауки Рос. Федерации] / А.Н.
Чумиков, М.П. Бочаров ; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. - 5-е изд.,
перераб. и доп. - М. : Дело, 2008.-С. 284 – 303; 321 – 333.
Дополнительная литература
1. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью : вводный
курс : учеб. пособие / С. Емельянов. - СПб.[и др.] : Питер, 2007.-С. 90 – 107;
2. Теория и практика связей с общественностью : учебник для вузов / А. В.
Кочеткова [и др.]. - 2-е изд. - СПб.[и др.] : Питер, 2010.-С. 48 – 65;
3. Тульчинский Г.Л. Работа и отношения со СМИ. – СПб.: Справочник
Петербурга, 2005. – С. 6 – 16;
4. Шарков, Феликс Изосимович. Паблик рилейшнз : учебник / Ф. И. Шарков ;
Междунар. ун-т бизнеса и упр. - 4-е изд. - М. : Дашков и К, 2010.- С. 209 –
242.
Задания для самостоятельной работы
1. Составьте медиакарту приоритетных для какой-либо организации
периодических изданий.
2. Разработайте медиаплан как совокупность мероприятий для прессы.
3. Составьте положение о PR-отделе организации и определите основные
направления ее взаимодействия со СМИ.
4. Напишите новостной пресс-релиз об известной вам организации или какомлибо значимом событии.
ТЕМА 7. Общественное мнение как структурный элемент общественными
связями
Семинар 7. Общественное мнение – специфический социальный институт
(2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие «общественное мнение, структура и основные функции».
18
2.
3.
4.
Подходы и концепции в анализе общественного мнения.
Место и роль PR в системе общественных отношений.
Целевые и приоритетные группы общественности, учет их интересов,
потребностей и мнений.
Основная литература
1. Доскова, Ирина Сергеевна. Public relations: теория и практика / И. С.
Доскова. - М. : Альфа-Пресс, 2007.-C. 44 – 59;
2. Чумиков, Александр Николаевич. Связи с общественностью : теория и
практика : учебник для вузов, [рек. Минобрнауки Рос. Федерации] / А.Н.
Чумиков, М.П. Бочаров ; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. - 5-е изд.,
перераб. и доп. - М. : Дело, 2008. – С. 284 – 303; 321 – 333.
3. Сухотерин, Леонид Янкович. Информационная работа в государственном
аппарате / Л. Сухотерин, И. Юдинцев. - М. : Европа, 2007. - 480 с.
Дополнительная литература
1. Пономарев Н.Ф. Политические коммуникации и манипуляции: учеб.
пособие / Н.Ф.Пономарев. – М.: Аспект Пресс, 2007. –С. 5 – 22;
2. Харитонов, М. В. Реклама и PR в массовых коммуникациях / М. В.
Харитонов. - СПб. : Речь, 2008. - С. 65 –101;
3. Связи с общественностью как социальная инженерия : учеб. пособие для
вузов / [В.А. Ачкасова и др. ; под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной]. СПб. : Речь, 2005. -С. 251 – 257.
Задания для самостоятельной работы
1. Составьте таблицу, отражающую основные подходы и теоретические
концепции изучения общественного мнения.
2. Раскройте содержание структуры и основных элементов общественного
мнения.
3. Обоснуйте, каким образом общественное мнение влияет на развитие
политических процессов.
Семинар 8. Роль PR в формировании общественных настроений (2 часа)
1.
2.
3.
4.
Вопросы для обсуждения:
Приемы формирования общественного мнения и способы борьбы с его
манипулированием.
Методы исследования общественного мнения.
Технологии воздействия и влияния на общественное мнение.
Процесс формирования и управления общественным мнением при
проведении PR-акции.
Основная литература
19
1. Доскова, Ирина Сергеевна. Public relations: теория и практика / И. С.
Доскова. - М. : Альфа-Пресс, 2007.-С. 44 – 59;
2. Чумиков, Александр Николаевич. Связи с общественностью : теория и
практика : учебник для вузов, [рек. Минобрнауки Рос. Федерации] / А.Н.
Чумиков, М.П. Бочаров ; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. - 5-е изд.,
перераб. и доп. - М. : Дело, 2008.-С. 284 – 303; 321 – 333.
3. Сухотерин, Леонид Янкович. Информационная работа в государственном
аппарате / Л. Сухотерин, И. Юдинцев. - М. : Европа, 2007. - 480 с.
Дополнительная литература
Пономарев Н.Ф. Политические коммуникации и манипуляции: учеб.
пособие / Н.Ф.Пономарев. – М.: Аспект Пресс, 2007.-С. 5 – 22;
2. Связи с общественностью как социальная инженерия : учеб. пособие для
вузов / [В.А. Ачкасова и др. ; под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной]. СПб. : Речь, 2005. - С. 251 – 257;
3. Харитонов, М. В. Реклама и PR в массовых коммуникациях / М. В.
Харитонов. - СПб. : Речь, 2008. -С. 65 – 101.
1.
Задания для самостоятельной работы
1. Разработайте опросный лист для интервью или анкету для выявления
мнения, отношения социальной группы (общественности) к уплотнительной
застройке в городе.
2. Составьте список качественных и количественных методов изучения
общественного мнения.
3. Дайте классификацию PR-технологий, используемых для воздействия,
формирования и управления общественным мнением
Тема 8. Правовые и этические основы информационной деятельности в
связях с общественностью
Семинар 9. Правовые и этические основы деятельности в связях с
общественностью (2 часа).
Вопросы для обсуждения:
1. Информационная деятельность PR и правовые гарантии свободы мысли и
слова в Конституции Российской Федерации.
2. Проблемы распространения информации PR – специалистами.
3. Правовая защита граждан (общественности) от недоброкачественной
информации в федеральных законах и кодексах.
4. Международные кодексы профессиональной деятельности специалистов
ПР.
5. Кодекс института ПР Великобритании.
6. Декларация принципов РАСО.
20
Основная литература
1. Связи с общественностью : составление документов : теория и практика :
учеб. пособие для вузов / В. В. Данилина [и др.] ; под ред. Л. В. Минаевой. М. : Аспект Пресс, 2008.-С. 101 – 141;
2. Кузнецов, Вадим Федорович. Связи с общественностью : теория и
технологии : [учебник для вузов, рек. М-вом образования и науки Рос.
Федерации] / В.Ф. Кузнецов. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - М. : АспектПресс, 2008. - 302 c.
3. Чумиков, Александр Николаевич. Связи с общественностью : теория и
практика : учебник для вузов, [рек. Минобрнауки Рос. Федерации] / А.Н.
Чумиков, М.П. Бочаров ; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. - 5-е изд.,
перераб. и доп. - М. : Дело, 2008.-С. 57-98.
Дополнительная литература
1. Конституция Российской Федерации. – М.: 2001, ст. 23, 24, 29,41,42,44, 72;
2. О средствах массовой информации: закон от 27.12.1991 № 2124-1 (в ред. от
28.07.2012 № 133-ФЗ). Доступ из справ.- правовой системы
КонсультантПлюс
3. О порядке освещения деятельности органов государственной власти в
государственных СМИ : Федеральный закон от 13.01.1995 № 7-ФЗ (в ред.
от 12.05.2009 № 95-ФЗ). Доступ из справ.- правовой системы
КонсультантПлюс.
4. О рекламе : Федеральный закон от 13. 03. 2006 № 38-ФЗ (в ред. от
28.07.2012 № 133-ФЗ)
5. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью : вводный
курс : учеб. пособие / С. Емельянов. - СПб.[и др.] : Питер, 2007. -С.144-161;
6. Теория и практика связей с общественностью : учебник для вузов / А. В.
Кочеткова [и др.]. - 2-е изд. - СПб.[и др.] : Питер, 2010.- С. 197 – 229.
Задания для самостоятельной работы
1.Дать анализ закона «О СМИ» относительно прав и обязанностей
журналистов и специалистов в связях с общественностью, работающих в
пресс-службах.
2. Выписать из ФЗ «О рекламе» (2006) характеристики «вредной
информации» или ложной, неэтичной и т.п. рекламы.
3. Прокомментировать базовые статьи Конституции РФ (1993), которые
обеспечивают свободу самовыражения и свободу слова.
4. Составьте таблицу этических норм профессиональной деятельности PRспециалиста.
5. Проведите сравнительный анализ этических норм профессиональной
деятельности PR-специалиста в российском и британском кодексах.
21
Тема 9. Государственная информационная политика РФ: проблемы и
тенденции развития
Семинар10. Государственная информационная политика РФ (4 часа)
Вопросы для обсуждения:
1. Концепция государственной информационной политики Российской
Федерации.
2. Формирование единого информационного пространства.
3. Национальные интересы России в информационной сфере на
международном уровне.
4. Информационная политика государства в области защиты личности и
общества от «вредной информации»
5. Место и роль института паблик рилейшнз в государственной
информационной политике.
Основная литература
1. Дорский, Андрей Юрьевич. Правовое обеспечение PR / А. Ю. Дорский. СПб.[и др.] : Питер, 2005. - С. 18 – 29;
2. Кузнецов, Вадим Федорович. Связи с общественностью : теория и
технологии : [учебник для вузов, рек. М-вом образования и науки Рос.
Федерации] / В.Ф. Кузнецов. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - М. : Аспект-Пресс,
2008. –С. 48 – 53;
3. Сухотерин, Леонид Янкович. Информационная работа в государственном
аппарате / Л. Сухотерин, И. Юдинцев. - М. : Европа, 2007. - С. 23 – 67.
Дополнительная литература
1. Государственная политика и управление : учебник в 2-х ч. Ч. 2. Уровни,
технологии, зарубежный опыт государственной политики и управления / под
ред. Л. В. Сморгунова. – М.: РОССПЭН, 2007.-С. 168 – 180;
2. Правовое обеспечение информационной безопасности : учеб. пособие для
вузов / [С. Я. Казанцев [и др.] ; под ред. С. Я. Казанцева. - 2-е изд., испр. и доп. М. : Академия, 2007. - С.28 – 71
3. Доктрина информационной безопасности // Русаков А.Ю. Связи с
общественностью в органах государственной власти / А. Ю. Русаков : учеб.
пособие для вузов. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006.-С. 176 – 218.
Задания для самостоятельной работы
1. Проанализируйте документ «Концепция государственной информационной
политики РФ», раскройте основные принципы и перспективы развития.
2. Выпишите основные проблемы и направления реализации информационной
политики в нашей стране.
3. Обоснуйте, почему в XXI веке информация становится основным
стратегическим ресурсом развития страны.
22
4. Раскройте основные предпосылки и условия реализации права граждан на
достоверную информацию.
5. Дайте оценку Интернет как современному средству интерактивной связи
власти с общественностью.
ТЕМА 10. Основные организационные формы PR
Семинар 11. Технологии, приемы и методы деятельности PR-служб (2
часа)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Вопросы для обсуждения:
Организация PR-отдела в организации.
Характеристика основных форм работы в связях с общественностью.
Разработка концепции фирменных и внутрифирменных периодических
изданий.
PR - фирма: типология и направления деятельности.
Консультационные услуги PR-фирм.
Организация и проведение выборных кампаний или корпоративных
праздников.
Основная литература
1. Связи с общественностью : составление документов : теория и практика :
учеб. пособие для вузов / В. В. Данилина [и др.] ; под ред. Л. В. Минаевой. - М.
: Аспект Пресс, 2008.-С. 11 – 14; 101 – 141;
2. Доскова, Ирина Сергеевна. Public relations: теория и практика / И. С. Доскова.
- М. : Альфа-Пресс, 2007.-С. 44 – 59;
3. Кузнецов, Вадим Федорович. Связи с общественностью : теория и
технологии : [учебник для вузов, рек. М-вом образования и науки Рос.
Федерации] / В.Ф. Кузнецов. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - М. : Аспект-Пресс,
2008. -С. 257 – 265.
Дополнительная литература
1. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью : вводный
курс : учеб. пособие / С. Емельянов. - СПб.[и др.] : Питер, 2007.-С. 71 – 103;
2. Теория и практика связей с общественностью : учебник для вузов / А. В.
Кочеткова [и др.]. - 2-е изд. - СПб.[и др.] : Питер, 2010.- С. 56 – 80.
Задания для самостоятельной работы
1. Разработайте план представительских и специальных мероприятий.
2. Распишите сценарий презентации продукта или услуги.
3. Предложите своей организации сценарий организации и проведения
корпоративного праздника, посвященного юбилейной дате
23
ТЕМА 12. Практические мероприятия PR и основные жанры PR и
журналистики
Семинар 12. Практические мероприятия PR (2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1. Виды и формы практических мероприятий в связях с общественностью.
2. Написание и распространение информационных документов: пресс-релизов,
отчетов, деловых писем.
3. Организация и содержание пресс-конференций, брифингов и презентаций
как практических мероприятий, проводимых в государственных, коммерческих,
финансовых и некоммерческих организациях.
Основная литература
1. Связи с общественностью : составление документов : теория и практика :
учеб. пособие для вузов / В. В. Данилина [и др.] ; под ред. Л. В. Минаевой. - М.
: Аспект Пресс, 2008.-С. 11 – 14; 101 – 141;
2. Доскова, Ирина Сергеевна. Public relations: теория и практика / И. С. Доскова.
- М. : Альфа-Пресс, 2007.-С.44 – 59;
3. Кузнецов, Вадим Федорович. Связи с общественностью : теория и
технологии : [учебник для вузов, рек. М-вом образования и науки Рос.
Федерации] / В.Ф. Кузнецов. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - М. : Аспект-Пресс,
2008.-С. 257 – 265
Дополнительная литература
1. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью : вводный
курс : учеб. пособие / С. Емельянов. - СПб.[и др.] : Питер, 2007.-С.71-103;
2. Теория и практика связей с общественностью : учебник для вузов / А. В.
Кочеткова [и др.]. - 2-е изд. - СПб.[и др.] : Питер, 2010.-С. 56 –80.
Семинар 13. Жанры журналистики и их использование в деятельности PRспециалиста (2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1. Информационные и аналитические жанры журналистики.
2. Жанровые разновидности журналистского текста и особенности композиции.
3. Способы изложения сообщения и литературного редактирования.
4. Основные тексты: пресс-релиз, деловое письмо, годовой отчет.
Основная литература
1. Доскова, Ирина Сергеевна. Public relations: теория и практика / И. С. Доскова.
- М. : Альфа-Пресс, 2007.-С.44 – 59;
24
2. Кузнецов, Вадим Федорович. Связи с общественностью : теория и
технологии : [учебник для вузов, рек. М-вом образования и науки Рос.
Федерации] / В.Ф. Кузнецов. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - М. : Аспект-Пресс,
2008.-С.257 – 265.
3. Связи с общественностью : составление документов : теория и практика :
учеб. пособие для вузов / В. В. Данилина [и др.] ; под ред. Л. В. Минаевой. - М.
: Аспект Пресс, 2008.-С. 11 – 14; 101 – 141;
Дополнительная литература
1. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью : вводный
курс : учеб. пособие / С. Емельянов. - СПб.[и др.] : Питер, 2007.-С. 71 – 103;
2. Теория и практика связей с общественностью : учебник для вузов / А. В.
Кочеткова [и др.]. - 2-е изд. - СПб.[и др.] : Питер, 2010.-С. 56 – 80.
Задания для самостоятельной работы
1. Напишите заметку, статью или дайте комментарий событиям в соответствии
с особенностями информационного или аналитического видов жанра.
2. Отредактируйте текст какого-либо реферата в соответствии с требованиями
литературного редактирования.
3. Разработайте вопросы для интервью руководителя организации по
актуальной проблеме – имидж фирмы.
4. Напишите пресс-релиз на актуальную тему.
5. Напишите текст юбилейной речи в связи с круглой датой руководителя
подразделения известной вам или предполагаемой организации.
6. Разработайте сценарий проведения пресс-конференции или презентации
6. Вопросы к зачету
1. Возникновение и развитие института управления общественными
отношениями
2. Развитие связей с общественностью и распространение практики
управления общественными связями и отношениями в России и СНГ.
3. Предмет, основные функции и цели общественных отношений.
4. Современные международные и национальные PR-ассоциации и
Кодексы профессионального поведения.
5. Основные предпосылки развития общественных связей в
постиндустриальном (информационном) обществе.
6. Глобализация PR как профессиональной системы и глобальных
международных PR – сетей
7. Информация - стратегический ресурс государственного управления.
8. Содержание и специфика информационной деятельности в органах
государственной власти.
25
9. СО в системе государственного управления на федеральном,
региональном (субъектном) и местном уровнях.
10. Пресс-службы и пресс-центры органов государственной власти:
структура, функции, направления деятельности.
11.Информационно-аналитические центры и их роль в процессе принятия
управленческих решений.
12.Исследовательские
программы
изучения
информационных
потребностей населения.
13.Понятие и типология организаций.
14.Процессы организации, коммуникации и мотивации - основа
деятельности организации.
15.PR как особый вид коммуникативной политики в организациях.
16.Коммуникативный процесс: структура, элементы, функции.
17. Типология целевых аудиторий.
18.Коммуникативные барьеры и способы их разрешения и преодоления.
1. Основные направления деятельности связей с общественностью в
политике.
2. Роль PR в развитии демократии в России.
3. PR-службы в крупных государственных структурах.
4. Специализированные консультационные PR-фирмы и их влияние на
политический процесс.
5. Пресс-службы политических партий и общественных организаций.
6. Лоббирование в политике: содержание деятельности и методы
воздействия.
7. Пресс-секретарь, его роль и функции в управлении общественными
отношениями.
8. Особенности PR-деятельности в сфере предпринимательства.
9. Связи с общественностью и маркетинг: их общие черты и различия.
10.Социальная ответственность бизнеса и основные принципы его
взаимодействия с государством и гражданским обществом
11.Служба управления общественными отношениями в коммерции,
промышленности и финансах: цели, содержание деятельности,
функции.
12.Формирование и продвижение корпоративного имиджа.
13.Спонсорство и
благотворительность как социальная политика
бизнеса.
14. Характеристика СО и СМИ как социальных институтов.
15.Аккредитация журналистов пресс-службами.
16. Мониторинг СМИ и предоставляемой ими информации.
17.Формы подачи новостных материалов в прессе и электронных СМИ.
18.Виды информационных материалов, предоставляемых PR-отделами
для непосредственной публикации в СМИ.
19.Общественное мнение – специфический социальный институт, его
место и роль в системе общественных отношений
26
20.Структура и элементы, функции общественного мнения. Объект и
субъект общественного мнения.
21. Приемы формирования общественного мнения и способы борьбы с
его манипулированием.
22.Методы исследования общественного мнения
23. Технологии воздействия и влияния на общественное мнение.
24.Процесс формирования и управления общественным мнением при
проведении PR-акции.
25.Информация как объект права.
26.Организация и деятельность PR как предмет правового регулирования.
27.Особенности правоотношений в области массовой информации.
28.Правовой статус пресс-секретаря (специалиста по связям с
общественностью) и журналиста в системе права массовой
информации.
29.Общественный контроль, осуществляемый группами интересов за
деятельностью пресс-служб законодательной и исполнительной ветвей
власти на федеральном и региональном уровнях.
30.Соотношение закона и морали в деятельности специалистов по связям
с общественностью.
31.Сравнительный
анализ
международных,
региональных
и
национальных кодексов профессиональной этики.
32.Концепция государственной информационной политики РФ: основные
направления и цели.
33.Информационные ресурсы РФ, их классификация.
34. Формирование единого информационного пространства как условие
защиты национальных интересов России в информационной сфере.
35.Информационные каналы РФ, их классификация и правовой статус.
36.Интернет в России, основные аспекты международного и
национального правового регулирования.
37.Характеристика основных форм работы в связях с общественностью.
38.Представительские и специальные мероприятия.
39.Организация и проведение презентаций.
40.Организация и проведение пресс-конференций.
41.Различные мероприятия для прессы: брифинг, пресс-тур, прием, раут
42.Планирование, его виды и цели. Оперативное и тактическое
планирование.
43.Медиа – планирование: организация, и проведение.
44. Определение миссии, имиджа и корпоративной культуры фирмы.
45.Миссия как общая цель и философия компании.
46. Программирование деятельности структурных подразделений
организации по взаимодействию с внешней и внутренней средой.
47.Информационные и аналитические жанры журналистики.
48.Способы изложения и литературного редактирования PR - текстов.
49.Специфика основных стилей при создании текстов в устной и
письменной коммуникации.
27
50. Интервью – жанр PR и журналистики.
51.Виды и структура интервью.
52.Пресс-релиз как жанр PR.
53. Основные виды, особенности написания и произнесения публичной
речи.
28