9. Дифференциация и факторы развития туристского рынка

Дифференциация и факторы развития
туристского рынка
Особенности туристского рынка:
-основной предмет купли-продажи – услуги;
- множество посредников между продавцом и
покупателем ;
- особенности спроса на туристские услуги
(разнообразие участников, индивидуальность,
дифференциация, эластичность, отдалённость по
времени и месту от туристского предложения);
- особенности предложения на туристском рынке
(высокая фондоёмкость, низкая эластичность,
комплексность).
Субституция
Комплементарность
Туристский рынок
Готовый
Создаваемый
Массовый
Туристский рынок
Популярный
Индивидуальный
По особенностям и структуре маркетинговой
деятельности туристский рынок:
-Целевой (предприятие реализует или
намеревается реализовать свои цели);
- основной (реализуется основная часть услуг
предприятия);
- дополнительный (продажа ограниченного
объёма услуг);
- растущий (имеет возможности роста объёма
продаж).
Потенциальный рынок – 10% населения страны
(люди, проявляющие интерес к приобретению
туристских услуг);
Квалифицированный рынок – 20%
потенциального или 50% действительного;
Освоенный рынок – 5% потенциального или 50%
обслуживаемого.
Схема исходной
дифференциации
туристского
рынка
Критерии изучения туристского рынка:
Население: половозрастная структура,
численность работающих, пенсионеров,
учащихся, число и структура семей, темпы
роста и пр.
Социально-экономические условия
Структура доходов и расходов населения, уровень
социального обеспечения, система отпусков,
структура свободного времени и пр.
Цели поездок
Виды отдыха, продолжительность, сезонность,
направление выезда, структура расходов туристов,
имидж страны, безопасность и пр.
Цены
Индивидуальные и групповые туры, стандартные
туры, отдельные услуги, их соответствие
международным стандартам.
Конъюнктура туристского рынка
Конкурирующие фирмы, виды предложений,
программы пребывания, уровень цен и пр.
Уровень и состояние материальнотехнической базы
Число и состав средств размещения, количество
мест и номеров, предприятий питания и мест в
них, природные и культурные
достопримечательности, пропускная способность
объектов показа и пр.
Средства транспорта и
инфраструктуры
Наземный, воздушный, водный транспорт,
классификация транспортных маршрутов,
смешанные перевозки.
Средства рекламы
Телевидение, интернет, радио, пресса, каталоги,
буклеты и пр.
Организация и уровень развития
международного и внутреннего туризма
Роль туроператоров и турагентов, монополии,
общественные туристские организации, статистика
туризма, туристские формальности и пр.
Товары туристского спроса
Аудио- и видеоаппаратура, компьютеры,
автомобили, парфюмерия, одежда, напитки и пр.
Факторы функционирования
туристского рынка:
Возраст
Доход
Образование
Профессия, раса, пол
Свободное время
Количество
праздничных
выходных
ВВП на душу
населения, $
(место в
рейтинге)
Средняя з/п, $
Израиль
25
28 380 (32)
2630
Китай
16
5270 (90)
620
Япония
15
47 880 (17)
3900
Россия
12
12 700 (56)
900
Германия
10
44 260 (22)
4000
Беларусь
9
6530 (82)
550
Великобритания
8
38 670 (25)
4419
Страна
Урбанизация
По данным Росстата
По данным Росстата