Инна Ожогина, Microsoft. Новая бизнес модель

Новая бизнес модель
использования ИТ решений
Инна Ожогина
Руководитель хостингового бизнеса в России
Microsoft
18 февраля 2010
Комплексный подход Microsoft
∙ Концепция Software + Services
∙ Продукты и решения
∙ Различные способы доставки ИТ услуг
потребителю
“все наши продукты в течение нескольких лет
будут в модели S+S, запомните мои слова”
Стив Баллмер (Директор Microsoft)
Software + Services. Возможность выбора:
Приобретение или Аренда. Интеграция и оптимизация
“Традиционное ИТ”
“Чистый SaaS”
“Гибридная модель”
Приобретение
Аренда
•
Владение и контроль
•
Низкая TCO
•
Один из основных активов
•
Партнерство
•
Кастомизация и поддержка
•
Скорость внедрения
Возможности рынка
Software On Demand Revenues
($B)
Hosting Revenues ($B)
$60
$51.2
$18
$16
$50
$40.7
$40
$14
$12
$32.4
$10
$30
$8
$20
$6
$4
$10
$2
$0
2008
2009
2010
Source: Tier1 Research Reports, 2008
$0
2008
2009
2010
Увеличение интереса к SaaS обусловлено, в основном,
тенденцией движения от капитальных затрат (CAPEX) к
операционным (OPEX)
2011
2012
Source: IDC, 2008
Время Software + Services в России настало!
Достаточное проникновение ШПД
Развитие каналов связи
Высокий уровень использования нелицензионного ПО
Интерес к экономической модели аренды
(оптимизация затрат, снижение капитальный затрат)
Работа в условиях неопределенности
Повышение требований к безопасности данных и
надежности приложений
Увеличение предложений решений в модели SaaS
Появление платформ для разработки решений в
модели SaaS
• Windows SharePoint Services 3.0
• Microsoft CRM 4.0
Время
S+S
настало!
Dynamic Data Center
Hosted Exchange
и OCS
Hosted CRM
Платформа
Решение
Продукты и решения Microsoft
Работа с использованием различных устройств
Портрет клиента
Некоторые характеристики:
компания до 100 пользователей
нет выделенного технического специалиста
нет оборудования
нет времени на установку и поддержку ПО
есть понимание необходимости использования ИТ решений
очень чувствительны к цене
Потребности бизнеса в ИТ-услугах
Поставщик
ПО
Поставщик
оборудования
Системный
интегратор
Для Клиента
• Разные поставщики
• Сложность в управлении
• Низкий уровень сервиса
• Высокие затраты
• 68% компаний хотели бы
покупать услуги у одного
поставщика
Оператор
связи
Хостинг
провайдер
рынок
ИТ - решения в аренду. «Преодоление
пропасти»
«новаторы»
«раннее
«позднее
«увальни»
большинство» большинство»
жизненный
цикл продукта
Сложности:
 Недостаточно информации
 Недостаточно предложений на рынке (до недавнего времени)
 Продавцы – online, клиенты - offline
Выделиться из толпы
10
ИТ-услуги более доступны клиентам
∙ Купить у телеком оператора
◉ Петерстар
◉ МТС
∙ Купить у сервис-провайдера
◉ Инфобокс
◉ Паркинг
◉ E-Style isp
∙ Купить у «своего» ИТ-партнера
◉ Программа продажи S+S решений с МОНТ
◉ SaaS каталог
Microsoft confidential11|
Итого
∙ Преимущества SaaS
◉ Делает ПО более доступным для малого
бизнеса, позволяя ему решать свои задачи
◉ Повышает культуру использования ПО в
стране, уменьшая пиратство
∙ Дополнительные преимущества от
Microsoft
◉ Предлагает концепцию, совмещающую
преимущество двух моделей: покупка и
аренда
◉ Дает дополнительный бизнес партнерам
◉ Делает ИТ-услуги более доступными для
клиентов
Microsoft confidential12|