Форма приложения к договору поставки для поставщиков

ПРИЛОЖЕНИЕ
«Качество и приемка товара, гарантии и ответственность Сторон»
к договору на поставку товаров
для поставщиков – резидентов Российской Федерации или Украины
1. Требования по качеству товара
1.1. Поставщик гарантирует поставку товара, качество и комплектность
которого соответствует _____________________________________________.
(ГОСТ, ОСТ, ТУ или иной указанной в спецификации ТНПА)
1.2. Каждая поставка товара должна сопровождаться документом,
подтверждающим его качество (сертификат качества, паспорт и др.).
1.3. Изменения согласованной Покупателем и Поставщиком
документации в одностороннем порядке не допускаются.
1.4. Товары, в отношении которых законодательными актами
предусмотрена обязательная сертификация, должны иметь сертификат и
маркировку знаком соответствия, признаваемого в Республике Беларусь, или
«Сообщение» по соответствующим правилам ЕЭК ООН и Директивам ЕС. В
случае изменения сертификата или знака маркировки, уведомление
Покупателю обязательно. Поставщик обязан предоставить для опробования
образцы товара, сертификационная маркировка которого изменена.
1.5. Поставщик обязуется предоставить с первой партией товара
заверенные копии требуемых на данный товар сертификатов: соответствия,
об утверждении типа средства измерения, происхождения.
1.6. До начала поставок товара Поставщик обязан предоставить
Покупателю нормативную документацию (на бумажном и электронном
носителях), в т.ч. по сервисному техническому обслуживанию и ремонту
товара, а также документ, подтверждающий содержание (отсутствие)
драгоценных материалов в поставленном товаре.
1.7. Система обеспечения качества товара Поставщика должна, как
минимум, соответствовать требованиям ISO 9001-2008 с подтверждением
компетентным сертификационным органом. Поставщик должен уведомить
Покупателя об истечении срока действия сертификата СМК не позднее, чем
за три месяца до окончания этого срока, если повторная сертификация не
запланирована Поставщиком. Новый сертификат в обязательном порядке
должен быть направлен Покупателю.
Поставщик также обязан внедрить и сертифицировать систему
менеджмента качества (далее – СМК) на соответствие требованиям ISO/TS
16949. Наличие СМК, сертифицированной в соответствии с ISO/TS 16949,
является необходимым условием для установления долгосрочных
партнерских отношений с Покупателем.
Поставщик в течение двух месяцев с момента подписания настоящего
договора должен предоставить Покупателю план мероприятий по подготовке
к сертификации требованиям ISO/TS 16949.
Поставщик обязуется внедрить процедуры менеджмента качества:
2
APQP – перспективное планирование качества продукции и план
утверждения;
SPC – статистическое управление процессами;
MSA – анализ измерительных систем;
PPAP – процесс согласования производства части;
FMEA – анализ видов и последствий потенциальных отказов.
Чтобы предоставить доказательство существования СМК, Поставщик
обязан без каких-либо запросов отправить Покупателю действительный
сертификат, который соответствует стандарту ISO/TS 16949.
При заключении нового договора или пролонгации действующего,
Поставщик предоставляет копию сертификата соответствия ISO 9001 или
ISO/TS 16949, или направляет Покупателю план подготовки к сертификации.
Покупатель вправе изменить объемы поставок или расторгнуть
настоящий договор при невыполнении Поставщиком требования по
внедрению и сертификации СМК.
1.8. В случае возникновения претензий к качеству товара Покупатель
имеет право проводить проверку у Поставщика для установления факта
принятия Поставщиком мер по обеспечению соответствия качества товара
требованиям Покупателя. Покупатель имеет право произвести оценку
системы обеспечения качества товаров Поставщика или ее отдельных
элементов. При этом Поставщик по требованию Покупателя предоставляет
уполномоченным
представителям
Покупателя
доступ
во
все
производственные и испытательные цеха, склады, к оборудованию,
средствам проверки, персоналу, а также возможность ознакомления с
документами, относительно качества и производства товара. Если, по
мнению Покупателя, существует необходимость в каких-либо действиях,
Поставщик обязан немедленно подготовить план таких действий
(мероприятий) и сообщить об этом Покупателю.
1.9. Поставщик обязан производить поставку товара с обеспечением
уровня дефектности «РРМ» (число дефектных изделий на миллион единиц
изделий):
- в состоянии поставки при проведении входного контроля «РРМ»
должен быть равен «0»;
- при «0»-км пробеге, (при сборке и испытаниях в производстве
Покупателя) нормы «РРМ» по каждому из наименований товара должны
быть не более «50».
При невозможности обеспечения Поставщиком уровня дефектности на
момент подписания договора, Покупатель и Поставщик согласовывают
временную верхнюю границу уровня дефектности поставляемой
номенклатуры товара на предстоящий период в виде приложения к договору.
Непревышение согласованной временной верхней границы уровня
дефектности не освобождает Поставщика от обязанностей удовлетворять
претензии Покупателя по качеству, а также от проведения процесса
непрерывного улучшения. Поставщик продолжает нести ответственность за
3
несоответствие товара и претензии по поводу возмещения убытков в
результате несоответствующих поставок.
При планировании качества Поставщик обязан постоянно стремиться к
снижению согласованной временной верхней границы уровня дефектности
до нуля.
В случае не снижения или превышения согласованной верхней
границы уровня дефектности, Поставщик в короткие сроки должен
разработать дополнительные корректирующие мероприятия, доказать их
эффективность и проинформировать об этом Покупателя.
При неэффективности корректирующих мероприятий Поставщика,
Покупатель оставляет за собой право в дальнейшем на снижение объема
заказа, снижение цены на поставляемый Поставщиком несоответствующий
товар (по договоренности сторон), отказ от исполнения договора (полностью
или частично) и расторжение договора в одностороннем внесудебном
порядке.
2. Порядок приемки товара
2.1. Если иное не предусмотрено условиями настоящего приложения к
договору, приемка товара по количеству и качеству осуществляется в
соответствии с Инструкцией о порядке приемки продукции производственнотехнического назначения и товаров народного потребления по количеству,
утвержденной постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР
от 16.06.1965 № П-6 и Инструкцией о порядке приемки продукции
производственно-технического назначения и товаров народного потребления
по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража при Совете
Министров СССР от 25.04.1966 № П-7.
2.2. При обнаружении несоответствия качества, комплектности,
маркировки поступивших товаров, их упаковки, тары требованиям ГОСТ,
ТУ, Договора либо данным, указанным в сопроводительных документах,
удостоверяющих качество и комплектность товара, Покупатель
приостанавливает приемку и в течение 3-х дней факсом либо другими
средствами оперативной связи извещает Поставщика о выявленных
несоответствиях и недостатках товара и вызывает представителя
Поставщика.
2.3. В случае выявления несоответствий товара в процессе хранения
или использования, Покупатель приостанавливает выдачу или использование
несоответствующей партии товара и извещает Поставщика о выявленных
несоответствиях и вызывает его представителя.
2.4. Если несоответствие товара установлено до наступления его
оплаты, Покупатель вправе приостановить оплату несоответствующего
товара.
2.5. Покупатель обеспечивает хранение несоответствующего товара в
условиях, предотвращающих ухудшение его качества, отдельно от других
товаров.
4
2.6. Поставщик обязан не позднее, чем на следующий рабочий день
после получения извещения Покупателя, сообщить телеграммой либо
другими средствами оперативной связи свое решение о необходимости
проведения представителем Поставщика исследования продукции у
Покупателя, а также будет ли направлен представитель для участия в
проверке качества, исследовании и составлении акта.
2.7. Представитель Поставщика обязан явиться не позднее чем в 3дневный срок (не считая времени, необходимого для проезда) после
получения уведомления и иметь доверенность на право участия в приемке
товара по качеству, комплектности, составления соответствующих
документов и принятия решения по несоответствующим товарам.
Доверенность должна быть подписана полномочным должностным лицом
Поставщика и заверена печатью Поставщика. В случае необходимости
проведения дополнительных исследований, представитель Поставщика
оставляет за собой право приезда к Покупателю с оборудованием,
необходимым для проведения исследования. При этом, материальные
затраты по доставке оборудования несет Поставщик. В случае
невозможности доставки оборудования, исследование проводится на
оборудовании Покупателя или в составе имеющегося у Покупателя
автотранспортного средства, путем контрольного монтажа демонтированного
товара и проверки его работоспособности в составе автотранспортного
средства.
2.8. Неполучение ответа на извещение и неявка представителя
Поставщика в сроки, предусмотренные п. 2.6, 2.7 настоящего приложения к
Договору, означают, что Поставщик подтвердил несоответствующее
качество товара и дает Покупателю право осуществить приемку в
одностороннем порядке либо с привлечением представителя общественности
и составлением акта по результатам приемки. При этом Покупатель вправе в
одностороннем порядке распорядиться несоответствующим товаром.
2.9. Товар некомплектный либо поступивший без документов,
удостоверяющих
качество,
комплектность
или
по
технической
документации, не согласованной с Покупателем, принимается на
ответственное хранение сроком не более 30 дней со дня приемки товара и
оплате не подлежит.
В
случае
неполучения
соответствующих
документов
или
несогласования технической документации Сторонами в указанный срок,
товар признается товаром ненадлежащего качества, при этом до момента
передачи некачественного товара Поставщику, его хранение производится за
счет Поставщика.
2.10. В случае отказа Поставщика в признании продукции
несоответствующей качеству, Покупатель по согласованию с Поставщиком
привлекает к проверке несоответствия продукции торгово-промышленную
палату, либо орган по сертификации продукции, испытательный центр или
лабораторию,
аккредитованных
Государственным
комитетом
по
стандартизации Республики Беларусь в области, соответствующей для
5
проверки качества (испытаний) принимаемых товаров. Материальные
затраты за проведенную экспертизу несет виновная сторона.
2.11. В случае отсутствия со стороны Поставщика каких-либо
действий, предусмотренных п.2.6, 2.7, 2.10 в течении 30 календарных дней с
момента извещения о выявлении несоответствующей продукции, согласно
п.2.2, продукция признается несоответствующей требованиям по качеству и
возвращается в адрес Поставщика. Материальные затраты по возврату
продукции, а также затраты указанные в п.6, несет Поставщик.
3. Условия организации усиленного входного контроля
3.1. Усиленный входной контроль вводится при систематически
повторяющихся дефектах. Систематически повторяющимися дефектами
считаются аналогичные дефекты, обнаруженные в более чем одной
последовательно поступившей к Покупателю партии товара.
Покупатель при выявлении несоответствующего товара при входном
контроле, сборке, испытаниях, эксплуатации направляет телеграммой или
факсом руководителю службы качества Поставщика сообщение, в котором
указывается характер несоответствия, место и время его выявления.
3.2. Поставщик обязан в течение 2-х дней после получения сообщения
дать письменный ответ, включающий следующую информацию:
- срочные и последующие меры, принимаемые для предотвращения
дальнейших поставок несоответствующего товара (немедленное введение
100% входного контроля, также мероприятия должны содержать полный
перечень действий Поставщика для исключения несоответствий товара,
включая сбор и анализ данных);
- меры в отношении товара, находящегося у Покупателя или в пути;
- проанализировать техпроцесс изготовления товара для выявления
подозреваемых на дефектность деталей/материалов субпоставщиков;
- сообщить Покупателю телеграммой или факсом гарантированную
дату поставки товара, соответствующего требованиям Покупателя.
3.3. Покупатель проводит усиленный входной контроль с увеличением
объемов выборок вплоть до сплошного контроля партий товара,
поставленных после даты, гарантированной Поставщиком (планы контроля и
правила приемки при выборочном контроле должны соответствовать
установленным в ТНПА на товар). Покупатель снимает усиленный входной
контроль после приемки десяти (10) последовательно проведенных партий
товара, не имеющих замечаний. Поставщик обязан возместить убытки
Покупателя по проведению усиленного входного контроля по
предоставлению калькуляции.
При выявлении несоответствующих изделий при входном контроле,
сборке, испытаниях, эксплуатации, имеющих аналогичные отклонения,
Покупатель имеет право принять решение об организации входного контроля
изделий и аудита производства на территории Поставщика, о чем заранее
уведомляет руководство Поставщика.
6
3.4. Поставщик обязан незамедлительно определить отдельную зону
для проведения входного контроля, обеспечить представителей Покупателя
аттестованными средствами контроля, оснащенным местом контроля
(рабочие столы, достаточное освещение и т.п.). При выявлении
несоответствующих изделий Поставщик проводит 100% проверку
забракованной партии товара с последующим ее предъявлением
представителям Покупателя.
3.5. Поставщик определяет зону разбраковки товара, отдельно от
производственного процесса. Зона разбраковки должна быть надлежащим
образом оснащена, освещена.
3.6. Представители Покупателя имеют право проверки качества
межоперационных заделов деталей, входящих в состав изделий,
контролировать выполнение техпроцесса. При выявлении отклонений,
Поставщик обязан принять незамедлительные меры по их исключению.
3.7. Поставщик обязан возместить расходы Покупателя по проведению
входного контроля на его территории по предоставлению калькуляции.
3.8. Входной контроль на территории Поставщика снимается после
приемки 10 (десяти) последовательно предъявленных партий товара, не
имеющих замечаний.
3.9. Поставщик несет ответственность за качество поставляемого
товара, принятого входным контролем Покупателя при выявлении
несоответствий изделий на сборке, испытаниях, эксплуатации.
4. Гарантийные обязательства
4.1. Гарантийный срок эксплуатации товара считается равным
гарантийному сроку (пробегу) на основное изделие, в состав которого входит
поставляемый товар.
4.2. Гарантийный срок исчисляется со дня начала гарантии на основное
изделие, в состав которого входит поставленный товар, но не позднее шести
месяцев со дня его приобретения.
5. Замена несоответствующего товара
5.1. Несоответствующий по качеству товар, возвращенный
Поставщику, должен быть заменен на новый в возможно короткий срок, но
не позднее четырнадцати дней со дня возврата, при этом товар должен
соответствовать всем установленным требованиям Покупателя, в том числе
иметь товарный вид и гарантийные обязательства.
5.2. В случае несвоевременной замены несоответствующего товара,
когда доказана вина Поставщика, Поставщик уплачивает Покупателю
неустойку в размере 0,5% от стоимости несоответствующего товара за
каждый день просрочки в удовлетворении требований Покупателя.
7
6. Ответственность сторон
6.1. В случае установления вины Поставщика, Поставщик обязан
возместить Покупателю расходы, связанные с заменой и устранением
дефектов товара, выявленных при входном контроле, в процессе его
переработки в производстве или процессе эксплуатации в период
гарантийного срока по ценам (тарифам), действующим у Покупателя на
момент
проведения
работ,
рассчитанным
по
производственной
себестоимости выполненных работ.
В случае причинения ущерба здоровью или имуществу третьих лиц в
результате дефектов поставленной продукции и установления вины
Поставщика, Поставщик возмещает ущерб, понесенный третьим лицом.
В случае срыва плана производства и нарушения сроков поставки
конечной продукции в результате дефектов поставленной продукции и
установления вины Поставщика, Поставщик возмещает ущерб, понесенный
Покупателем.
6.2. В случае превышения допустимого уровня дефектности
поставленного
товара,
согласно
п.1.9
настоящего
приложения,
определяемого по результатам поставок за квартал (год), Покупатель имеет
право на применение штрафных санкций в размере 10% от стоимости
некачественного товара, превысившего допустимый уровень дефектности.
Поставщик обязан возместить указанные в п.5.2, 6.1 – 6.2 штрафные
санкции (неустойки) и расходы Покупателя в течение 15 дней с момента
получения требования Покупателя об их уплате.
6.3. Датой признания претензионных требований Покупателя по уплате
расходов, штрафов, неустоек и (или) иных санкций за нарушение договорных
обязательств является дата перечисления Поставщиком сумм указанных
санкций на расчетный счет Покупателя либо дата проведения зачета
встречных обязательств на сумму заявленных санкций.
6.4. В случае невозмещения штрафных неустоек и расходов
Поставщиком, Покупатель имеет право взыскать расходы через
хозяйственный суд по месту нахождения истца.
6.5. Поставщик по рекламационным актам, поступившим к Покупателю
в гарантийный период эксплуатации автомобильной техники, поставленной
для эксплуатации потребителям, находящимся за пределами Республики
Беларусь (на экспорт), в течении трех рабочих дней принимает претензию по
гарантии без последующего предъявления Поставщику вышедшего из строя
товара и производит допоставку нового товара на основании
предоставленных рекламационных актов. При этом Поставщик обязуется
возмещать Покупателю все расходы, связанные с гарантийным ремонтом
автомобильной техники по дефектам товара: стоимость товара, расходы на
доставку нового товара, расходы на таможенное оформление, трудозатраты
на проведение работ по замене товара, расходы на командирование
специалистов Покупателя для замены дефектного товара, расходы по
привлечению сторонних организаций для замены дефектного товара и
прочие обоснованные расходы по устранению дефекта. Также Поставщик
8
возмещает расходы конечному потребителю, связанные с простоем
автомобильной техники из-за дефекта товара, в том числе с учетом
штрафных санкций. В случае отсутствия ответа поставщика в течении трех
рабочих дней, претензия по качеству считается принятой и покупатель
предъявляет ему финансовую претензию о возмещении указанных расходов
по рекламационному акту.
Поставка нового (для замены) товара, осуществляется Поставщиком в
адрес Покупателя без выставления счета со ссылкой в товарно-транспортной
накладной на номер рекламационного акта.
Вышедший из строя товар Поставщика хранится у потребителей товара
Покупателя. В месячный срок после получения рекламационных актов
Поставщик имеет право прибыть к потребителю для проведения проверки и
утилизации на месте комиссионно в составе представителей Потребителя
товара и Поставщика. По согласованию возможно включение в комиссию
представителя Покупателя. При неприбытии Поставщика или Покупателя в
течение одного месяца от даты выхода из строя товара потребитель имеет
право произвести рассмотрение несоответствующего товара и дальнейшую
утилизацию товара с участием
представителя общественности или
сторонней организации.
6.6. По требованию Покупателя Поставщик обязан в пятидневный срок
направить своего представителя в организации, эксплуатирующие
автомобили Покупателя за границей для устранения отказа товара
Поставщика в гарантийный период эксплуатации, при этом Поставщик в
течение суток дает эксплуатирующей организации ответ на жалобу и
принимает меры по устранению дефекта или замене товара. Если Поставщик
не явился по вызову и не дал ответа по решению вопроса, претензия по
качеству считается принятой и Покупатель предъявляет ему финансовую
претензию о возмещении расходов по рекламационному акту, указанных в
п.6.5 настоящего приложения.
Поставщик ________________
Покупатель ________________