Медиативные технологии в деятельности школьных
advertisement
Вебинар «Деятельность школьных Уполномоченных по защите прав участников образовательных отношений: содержание формы, проблемы, перспективы» Медиативные технологии в работе Уполномоченного Костюченко Юлия Александровна, методист Центра воспитания и гражданского образования КК ИПКиПП РО Нормативные основания создания института школьных Уполномоченных Ст.27 п.2 ФЗ «Об образовании в РФ» (от 29.12.2012 г. №273-ФЗ): «образовательная организация может иметь в своей структуре различные структурные подразделения, обеспечивающие осуществление образовательной деятельности с учетом уровня, вида и направленности реализуемых образовательных программ, формы обучения и режима пребывания обучающихся» Статья является юридическим основанием создания института школьных Уполномоченных Профессиональный стандарт «Педагог (воспитатель, учитель)» (от 06.12.2013г.) Трудовая функция – воспитательная деятельность Трудовые действия Регулирование поведения обучающихся для обеспечения безопасной образовательной среды Создание, поддержание уклада, атмосферы и традиций жизни образовательной организации Формирование толерантности и навыков поведения в изменяющейся поликультурной среде Необходимые умения Общаться с детьми, признавать их достоинство, понимая и принимая их Анализировать реальное состояние дел в учебной группе, поддерживать в детском коллективе деловую, дружелюбную обстановку Защищать достоинство и интересы обучающихся, помогать детям, оказавшимся в конфликтной ситуации и/или неблагоприятных условиях Уполномоченный по защите прав участников образовательных отношений и СШМ Уполномоченный Защита прав участников образовательных отношений Служба школьной медиации Проведение медиативных программ Урегулирование конфликтов в медиативном подходе Деятельность Уполномоченного не противоречит функциональным обязанностям иных школьных органов, не отменяет их, не влечет их пересмотра (Проект Положения об Уполномоченном…) Деятельность СШМ: базовые понятия Медиация способ разрешения споров мирным путем на основе выработки сторонами спора взаимоприемлемого решения при содействии нейтрального и независимого лица медиатора Медиативный подход это подход, основанный на принципах медиации, предполагающий владение навыками позитивного осознанного общения, создающими основу для предотвращения и (или) эффективного разрешения споров и конфликтов в повседневных условиях без проведения медиации как полноценной процедуры Школьный Уполномоченный рассматривает имеет право жалобы провести переговоры между сторонами конфликта Нарушение прав ребенка Конфликт между педагогом/администрацией и родителями При неконструктивном решении конфликта Нарушение прав педагога Нарушение прав родителей Нарушение прав ребенка Эмоционально негативные взаимоотношения между участниками образовательных отношений Медиативные технологии Активное слушание – способ ведения беседы, при котором случающий демонстрирует, что он слышит, понимая собеседника Переформулирование (Я правильно Вас понял?, Поправьте, если я ошибаюсь…) Резюмирование (Важным для Вас является…, Больше всего Вас беспокоит…) Разделение чувств, событий, состояний Выдерживание пауз Пассивное слушание «Я-Высказывание» - способ выражения собственного отношения к конкретному действию, поведению ребенка Эмоциональная часть – проговаривание Ваших чувств («меня огорчает», «я расстраиваюсь») Информационная часть – указание поступка, действия, которые вызывают недовольство «…что у тебя 2 двойки по математике» Медиативные технологии: рефрейминг Дословный перевод - «перемена картины в той же раме», т.е. изменение эмоционального отношения к событию, проблеме. Позитивный рефрейминг, т. е. перефразирование слова или целого высказывания с целью прояснить непонятные моменты и облегчить процесс взаимодействия конфликтующих сторон. Назначение - повторение негативных слов и фраз лишь усиливает их смысловую нагрузку и оскорбительный смысл. «Он постоянно мне врет!» – «Вы бы хотели, чтобы он говорил Вам правду?»
