Особенности формирования и продвижения туристских маршрутов в России

Особенности формирования и продвижения
туристских маршрутов в России
Алексее Олег Валериевич
Международный туристский форум «Перспективы развития активного туризма в России и мире»
Пермь 13-14 августа 2015 года
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
Год выпуска: 1978
Автор: Лупандин Сергей Алексеевич, Пеунов Валерий Геннадиевич
Жанр: Туризм, Путешествия
Издательство: Профиздат, Москва
Количество страниц: 249 (217 + фотовставки)
Описание: Книга завершает серию изданий, в которых дается краткое описание всесоюзных туристских маршрутов, организуемых
Центральным советом по туризму и экскурсиям. В настоящем сборнике рассказывается о маршрутах по Азербайджанской.
Армянской и Грузинской ССР, Краснодарскому и Ставропольскому краям, Кабардино-Балкарской, Северо-Осетинской, ЧеченоИнгушской и Дагестанской АССР. Маршруты сгруппированы по географическому принципу. О каждом из них даются сведения,
необходимые для общего представления о районе путешествия; приводятся данные о туристских походах и экскурсиях,
предусмотренных планами маршрутов.
Маршруты по Уралу, Сибири и Дальнему Востоку
№ 55 — «По Южному Уралу»
№ 57 — «По реке Сим на плотах»
№ 58 — «По реке Чусовой»
№ 59 — «По реке Белой па плотах»
№ 71 — «По Красноярскому краю»
№ 72 — «По великим стройкам Сибири»
№ 75 — «Алтайский южный»
№ 76 — «По Телецкому озеру и алтайской тайге»
№ 78 — «Телецкое озеро»
№ 86 — «По Чуйскому тракту»
№ 145 — «По югу Сахалина»
№ 204 — «Сказка алтайских гор и озер», пеший
№ 210 — «Золотое кольцо Алтая. Осень и весна»
№ 210 — «Золотое кольцо Алтая. Лето» (классический)
№ 413 — «Телецкое озеро»
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
Результат деятельности туристских предприятий в виде услуг (или их комплекса), предназначенных для
продажи на рынке, обычно называют туристским продуктом. Туристский продукт в зависимости от
специфики деятельности туристского предприятия может выступать в роли самых различных услуг.
Например, гостиницы предлагают услуги проживания, рестораны и другие предприятия питания услуги питания, транспортные компании – транспортные услуги (перелеты, переезды, трансферы).
Причем эти производители туристских услуг могут оказывать их как обособленно, так и в сочетании с
другими услугами. Особую разновидность туристского продукта, представляющую собой практически
всегда комплекс услуг, разрабатывают туристские компании в виде заранее спланированных туристских
путешествий.
Туристский продукт может быть представлен в различной форме в зависимости от удовлетворения тех
или иных потребностей потребителя и его предпочтений. Туристский продукт, состоящий из комплекса
услуг (а в некоторых случаях - товаров для туризма), объединенных и взаимосвязанных единой целью
путешествия, обычно называют туром.
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
ТУР — основной вид туристского продукта,
представленного на туристском рынке,
производимый туристскими предприятиями
и представляющий собой комплекс услуг или
товаров туристского назначения,
объединенных общей целью путешествия.
МАРШРУТ — это заранее спланированная
трасса передвижения туристов,
рассчитанная по времени с целью
получения предусмотренных программой
обслуживания (основных) и
дополнительных туристско-экскурсионных
услуг.
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
 Маршрут:
• Москва — Санкт-Петербург — Москва.
 Туристский маршрут:
• Отправление из Москвы и обратно поездом; в Санкт Петербурге - размещение в гостинице
«Астория» на трое суток; экскурсии - обзорная по городу, в Петергоф, Петропавловская
крепость. Питание - трехразовое в кафе при гостинице и по маршруту. Продолжительность
туристского маршрута - три дня.

•
•
•
•
•
•
Тур:
Отправление из Москвы - 1 мая поездом в 23.00.
Прибытие в Петербург - 2 мая в 11.00.
1-й день — размещение в гостинице «Астория», обед в ресторане гостиницы, обзорная
экскурсия по Санкт- Петербургу, ужин в гостинице.
2-й день — завтрак в гостинице, экскурсия в Петергоф с посещением Петродворца и парка, на
весь день, обед в кафе Петергофа, ужин в гостинице.
3-й день — завтрак в гостинице, экскурсия в Петропавловскую крепость, обед в гостинице,
свободное время.
Отправление из Санкт-Петербурга поездом в 20.00.
Для туроператора на приеме этот тур считается двухдневным, так как прием туристов считается по ночевкам.
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
• Случается, что для туриста разрабатывается
специальный маршрут с нестандартным набором
услуг, в этом случае это индивидуальный тур.
Иногда говорят, что для него сформировали
«индивидуальный пакет».
• Пакет-тур — комплекс услуг, предоставляемых в
путешествии по индивидуальному или групповому
плану, который предлагается на широкую продажу
и в который, кроме транспорта, входят размещение,
услуги гида, питание и другое обслуживание.
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
Туристская путевка — документ,
подтверждающий оплату предусмотренных
программой обслуживания туристских услуг
и являющийся основанием для получения
этих услуг туристом или группой туристов.
Туристская путевка — документ строгой
отчетности. Путевка или контрольный талон
путевки остается в туристской организации,
предоставившей обслуживание, и служит
подтверждением проведенной работы.
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
1. По цели путешествия:
•
•
•
•
•
•
•
•
Гастрономический
Деловой
Детский
Оздоровительный
Лечебный
Образовательный
Патриотический
Познавательный
•
•
•
•
•
•
•
•
Приключенческий
Развлекательный
Рекреационный
Религиозный
Сельский
Событийный
Спортивный
Экологический
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
2. По типу (характеристика определенной туристской деятельности):
• Внутренний - относится к жителям какой-нибудь страны,
путешествующий по своей собственной стране;
• Въездной - относится к путешествующим по какой-либо стране, не
являющейся ее жителями;
• Выездной - относится к путешествиям жителей какой-либо страны, в
другую страну
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
3. По виду (зависит от содержания программы):
•
•
•
•
Тематические — туры с преобладанием в программе экскурсионного
обслуживания и занятий тематико-познавательной направленности
(посещение музеев, фольклорных праздников, изучение языка и т. д.);
Курортно-оздоровительные — туры с преобладанием оздоровительновосстановительных мероприятий и занятий отдыхом (курортные
программы, профилактическое водогрязелечение, использование
минеральных вод, отдых у моря, фито процедуры и т.д.);
Спортивные - туры с преобладанием спортивных мероприятий или с
активными способами передвижения (потопы и прогулки, катание на
горных лыжах, велотуры, рафтинг лай винт, приключенческие экспедиции и
др.);
Комбинированные - туры, сочетающие в программе обслуживания
элементы тематических, курортно-оздоровительных, спортивно-походных
туров (приключенческие, экзотические, ностальгические, религиозные и
др.).
ЖИВАЯ КАРТА (www.2R.ru)
3. По построению трассы:
•
Линейные - с посещением одного или нескольких пунктов (кроме начального), находящихся на
трассе;
•
Радиальные - с посещением одного пункта на трассе;
•
Кольцевые - с совпадением точек начала и конца маршрута и посещением нескольких пунктов
на маршруте .
ЖИВАЯ КАРТА (www.2R.ru)
4. Другие признаки:
•
•
По поло-возрастному признаку группы;
По формированию и содержанию пакета услуг тура при продаже
(Пакетные, инклюзив-туры, индивидуальные туры);
•
По организации туристской деятельности (плановый, самодеятельный,
социальный туризм);
•
•
В зависимости от времени путешествия (сезонный и несезонный);
В зависимости от продолжительности путешествия (продолжительный,
кратковременный на срок до 5-7 суток, отдых выходного дня 1-2 дня);
•
В зависимости от состава группы (массовый туризм -путешествие туристов в
составе группы, индивидуальный туризм - данный вид туризма чаще всего реализуется в
рамках делового, научного и оздоровительного туризма, семейный туризм, молодежный
туризм);
•
В зависимости от способа передвижения (автомобильный, железнодорожный,
теплоходный, автобусный, велосипедный, пешеходный);
•
Другие признаки……..
ЖИВАЯ КАРТА (www.2R.ru)
Всесоюзный туристский маршрут № 30
ЖИВАЯ КАРТА (www.2R.ru)
В процессе разработки тура туристская компания
осуществляет взаимодействие с четырьмя основными
элементами:
• Потребители (рынки потребления)
• Конкуренты (рынок предложения)
• Партнеры и поставщики
• Внешняя среда
Следует отметить, что это взаимодействие имеет
двусторонний характер, т.е. перечисленные элементы
оказывают влияние на деятельность туристской компании,
которая в свою очередь осуществляет воздействие на эти
элементы.
ЖИВАЯ КАРТА (www.2R.ru)
Изучая процесс планирования и дальнейшего формирования
тура, мы можем выделить в нем ряд последовательных этапов,
которые необходимо осуществить для создания тура.
1. Разработка и формирование замысла тура.
2. Поиск и отбор партнеров и поставщиков.
3. Формирование основного и дополнительного
комплекса услуг.
4. Экспериментальная проверка тура.
ЖИВАЯ КАРТА (www.2R.ru)
Проектирование туристской услуги
В общем случае проектирование туристской услуги
осуществляется в следующей последовательности:
1. Установление нормируемых характеристик услуги;
2. Установление технологии процесса обслуживания
туристов;
3. Разработка технологической документации;
4. Определение методов контроля качества;
5. Анализ проекта;
6. Представление проекта на утверждение.
ЖИВАЯ КАРТА (www.2R.ru)
Разработка конкретного туристского маршрута —
сложная и многоступенчатая процедура, требующая
высокой квалификации разработчиков и являющаяся
основным
элементом
технологии
туристского
обслуживания.
Данная процедура длительна во времени и подчас
занимает
несколько
месяцев.
Она
завершается
согласованием и утверждением паспорта маршрута.
Паспорт маршрута используется при формировании туров.
ЖИВАЯ КАРТА (www.2R.ru)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Маркетинг рынка на туристские услуги по данной трассе маршрута;
Описание услуги, построение трассы маршрута;
Исследование туристских ресурсов по предполагаемой трассе маршрута
определение типа маршрута;
Построение трассы и эскизной модели маршрута;
Разработка схемы безопасности на маршруте;
Привязка маршрута к пунктам жизнеобеспечения;
Разработка паспорта маршрута;
Согласование паспорта с соответствующими службами;
Пробная обкатка маршрута и внесение необходимых изменений;
Анализ проекта;
Утверждение технологических документов;
Внесение изменений в схему маршрута после обкатки;
Определение методов контроля качества;
Утверждение паспорта маршрута руководителем.
ЖИВАЯ КАРТА (www.2R.ru)
В нашей стране разработаны и
действуют тысячи внутри
российских и международных
туристских маршрутов с
различными способами
передвижения (автобусные,
водные, железнодорожные,
пешие и т.д.)
ЖИВАЯ КАРТА (www.2R.ru)
ЖИВАЯ КАРТА РОССИИ – генеральный
информационный партнер премии
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
Всероссийская туристская премия
«Маршрут года» учреждена как
отраслевая награда, присуждаемая
по итогам открытого всероссийского
конкурса проектов за достижения в
области создания и развития
туристских маршрутов.
Премия проводится
при поддержке
Федерального
агентства по туризму
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
Задачи Премии
•
•
•
•
•
•
•
•
Популяризация туристских маршрутов, улучшение инвестиционной
привлекательности, укрепление связей между участниками;
Сбор информации по существующим, создающимся, а также, находящимся
в стадии разработки и инициализации, туристским маршрутам России;
Формирование информационной и коммуникационной площадок для обмена
опытом и организации сотрудничества всех заинтересованных лиц и
организаций для развития туристских маршрутов на территории страны;
Создание информационной базы наиболее интересных проектов туристских
маршрутов;
Установление прямых коммуникаций с профессиональными ассоциациями и
союзами в сфере event, маркетинга, брендинга, туризма, региональными
центрами развития туризма, региональными туристскими
информационными организациями, с целью информирования как можно
большего количества участников рынка;
Привлечение к участию в конкурсе как можно большего числа проектов
сферы развития туристских маршрутов из всех территорий страны;
Разработка и реализация комплекса взаимосвязанных деловых
мероприятий, направленных на популяризацию премии, как
профессионального конкурса, так и коммуникационной площадки;
Содействие внедрению механизма частно-государственного партнерства в
сферу развития туристских маршрутов на территории страны.
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
Официальные номинации 2015
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Лучший маршрут в городе
Лучший культурно-познавательный маршрут
Лучший приключенческий маршрут
Лучший маршрут выходного дня
Лучший гастрономический маршрут
Лучший велосипедный маршрут
Лучший речной круиз
Лучший военно-исторический маршрут
Лучший спортивный маршрут
Лучшая идея маршрута
Лучший этнографический маршрут
Лучший детский маршрут
Лучшее мобильное приложение для туристов
Лучший туристический информационный центр
Лучший туристический путеводитель
За личный вклад в разработку и популяризацию туристских маршрутов
Специальная номинация:
• Лучший маршрут, посвящённый 70-летию Победы в Великой Отечественной
войне.
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
Критерии оценки туристских маршрутов
•
•
•
•
•
Оригинальность (уникальность маршрута и логика построения маршрута,
оригинальность его замысла);
Насыщенность (полнота раскрытия выбранной темы маршрута,
насыщенность маршрута различными туристскими объектами, новизна
элементов маршрута и уникальных мест с точки зрения привлекательности
для посещения туристами);
Удобство (удобство посещения включенных в маршрут объектов сервиса и
показа с точки зрения транспорта, выбранного для данного маршрута);
Значимость (значимость туристского маршрута для развития и
продвижения территории, формирование привлекательного образа
территории);
Перспективы (перспективы развития маршрута).
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
ПО ИТОГАМ 2014 года
В финал Всероссийской туристской премии «Маршрут года» вышли 134 проекта
из 71 населенных пункта, представляющих 42 региона страны.
Всего на конкурс поступило 263 заявки из 63 регионов страны.
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
Мурманская
область Республика Саха
(Якутия)
Вологодская область
Омская
область
Волгоградская область
Амурская область
Оренбургская область
Краснодарский край
Ростовская область
Свердловская
область
Санкт-Петербург
Калужская область
Москва
Камчатский край
Ульяновская
область
Смоленская
область
Тамбовская область
Республика Татарстан
Ярославская область
Нижегородская область
Саратовская область
Воронежская область
Курганская область
Иркутская область
Кировская область
Самарская область
Тульская область
Рейтинг 27 регионов по итогам премии 2014 года
НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА
Единая точка доступа ко всей информации о туристских
маршрутах России
ЖИВАЯ КАРТА (www.2R.ru)
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
«ЖИВАЯ КАРТА РОССИИ»
www.2R.ru