- ЯОУНБ им. Н.А. Некрасова

Библиотечное обслуживание
пользователей в свете новой
формы 6-НК
вопросы учета и отчетности
Халлыева О.Р.
ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова
Вебинар
«Что, как и зачем мы считаем?»
24.03.2016
6-НК. Раздел 4.
Число пользователей и посещений библиотеки
Графа 6
число удаленных пользователей
удаленный пользователь - физическое или юридическое лицо,
пользующееся услугами библиотеки вне ее стен, в том числе
посредством информационно-телекоммуникационных сетей
ГОСТ 7.0.20-2014
Библиотечная статистика: показатели и единицы измерения
Пользователь должен быть зарегистрирован в
единой картотеке или базе данных учета для
пользования фондом библиотеки и ее услугами
как внутри библиотеки так и вне ее
зарегистрированные удаленные
пользователи =
+ зарегистрированные через систему
регистрации на сайте библиотеки
+ абоненты МБА и ДД
+ абоненты информации (коллективные,
индивидуальные - не читатели
библиотеки)
+ читатели ЛитРес
6-НК. Раздел 4.
Число пользователей и посещений библиотеки
Графы 7-9
число посещений библиотеки
графа 7 = графа 8 + графа 9
или
графа 7 ≠ графа 8 + графа 9
ГОСТ 7.0.20-2014
Библиотечная статистика: показатели и
единицы измерения
п. 3.1
библиотечно-информационная услуга:
конкретный результат библиотечного обслуживания, удовлетворяющий
определенную потребность пользователя библиотеки (выдача
документов, предоставление информации о новых поступлениях,
справки, выставки, консультации и т.д.)
п. 3.2
библиотечное мероприятие
вид библиотечной услуги, представляющий собой совокупность
действий и организационных форм, ориентированных на целевые
группы участников для удовлетворения их потребностей в знании,
информации, повышении квалификации, получении навыков работы с
библиотечно-информационными ресурсами, общении.
6-НК. Раздел 4.
Число пользователей и посещений библиотеки
По данным за 2015 год
• графа 7 – все посещения библиотеки:
индивидуальные посещения +посещения массовых
мероприятий +посещения методических
мероприятий, включая выездные
• графа 8 из графы 7 - индивидуальные посещения
отделов+ посещения мероприятий с недосуговыми
целями внутри библиотеки
• графа 9 из графы 7 - посещения всех библиотечных
мероприятий (досуговых, недосуговых,
стационарных, выездных)
как у нас
6-НК. Раздел 4.
Число пользователей и посещений библиотеки
Прямое несоответствие в Указаниях
графа 7 - приходы физических лиц в помещение
библиотеки с целью получения библиотечноинформационных услуг, использования библиотечного
пространства для общения и рекреации
графа 9 - из графы 7!!!!! включаются также и посещения
мероприятий, проводимых библиотекой ВНЕ, за
пределами собственной территории
Внестационарное библиотечное
обслуживание в форме 6-НК
• 1 раздел графа 15 - указывается число пунктов внестационарного
обслуживания пользователей библиотеки
• 4 раздел – нет упоминания о такой форме
библиотечного обслуживания
• 5 раздел графа 4 строка 16 - указывается количество документов,
выданных из библиотечного фонда на физических носителях в
том числе в пунктах внестационарного обслуживания
• 5 раздел графа 12 строка 16 – указываются справки, выданные в
т.ч. на пунктах внестационарного обслуживания
Внестационарное библиотечное обслуживание:
Обслуживание читателей вне стационарной библиотеки, обеспечивающее приближение
библиотечных услуг к месту работы, учебы или жительства населения в библиотечных
пунктах, передвижных библиотеках средствами бригадного, заочного абонемента и др.
ГОСТ 7.0-99 Информационно-библиотечная деятельность,
библиография. Термины и определения, п. 3.2.2.5
Внестационарное библиотечное
обслуживание в форме 6-НК
4 раздел
в графу 6 ?
•
Количество пользователей внестационарных пунктов
•
Количество посещений внестационарных пунктов
•
Количество посещений массовых мероприятий, проводимых на
внестационарных пунктах
в графу 9

в графу 10 ?
6-НК. Раздел 5.
Библиотечно-информационное
обслуживание пользователей
Графа 5, строка 13 – количество выгруженных (открытых для просмотра)
документов из электронной (цифровой) библиотеки, как полнотекстовой
базы данных собственной генерации, хранящейся на серверах библиотеки.
Это выдача документов, созданных путем перевода документов
собственного библиотечного фонда в электронную форму и путем
приобретения электронных документов через другие источники
комплектования вне зависимости от наличия оригинала в фонде
библиотеки.
Графа 5 строка 16 (в удаленном режиме):
Указания по заполнению: указывается число документов из электронной
(цифровой) библиотеки, выгруженных (открытых для просмотра) в
виртуальном читальном зале другой библиотеки или другой
организации, иными, в том числе незарегистрированными
пользователями
?А если пользователь загрузил документ из электронной коллекции
библиотеки с домашнего компьютера или мобильного устройства?
6-НК. Раздел 5.
Библиотечно-информационное
обслуживание пользователей
Графа 6 – использование баз данных инсталлированных документов.
Консультант+
Гарант
Техэксперт
Графа 7 – использование баз данных сетевых удаленных лицензионных
документов, генерируемых другими организациями (издательствами,
агрегаторами) и размещенных на их технических площадках, полученных
библиотекой во временное или постоянное пользование на условиях
договора, контракта, лицензионного соглашения с производителями
информации на платной или бесплатной основе.
? Как собирать сведения о выдаче сетевых удаленных документов
по категориям
?
6-НК. Раздел 5.
Библиотечно-информационное
обслуживание пользователей
Графа 11 – изготовлено и выдано копий документов
Гост 7.0.20-2014:
Единицей подсчета количества копий является название, страница
(для ксерокопирования)
Указания к заполнению 6-НК:
Единицами учета копий являются: бумажных копий (ксерокопии,
распечатки) - страница
Предложения в форму 6-НК
и Указания по заполнению
Раздел 4:
o
определить, является ли графа 7 суммой граф 8 и 9
o
устранить противоречие в Указаниях к 7 и 9 графам – приходы физических лиц в помещение
библиотеки и посещения мероприятий вне стен библиотеки
o
определить, куда включать результаты внестационарного обслуживания, прописав это в
Указаниях
Раздел 5:
o
Скорректировать Указания к графе 5 строки 16, дав возможность учитывать число документов
из электронной (цифровой) библиотеки, выгруженных (открытых для просмотра)
зарегистрированными и незарегистрированными пользователями в том числе и с
домашних компьютеров и мобильных устройств
o
Определить как вести подсчет количества документов, выгруженных по категориям
посетителей в читальных залах библиотеки из баз данных сетевых удаленных лицензионных
документов либо убрать этот пункт в силу невозможности предоставления таких
статистических данных
o
Подсчитывать количество копий в названиях
o
Убрать строки данных о количестве копий, выданных различным категориям посетителей
библиотеки, оставив только: изготовлено копий всего, из них для удаленных пользователей
Спасибо за внимание!
Ольга Розыкулыевна Халлыева
заместитель директора по библиотечной работе
тел (4852) 30-74-08
hall@rlib.yar.ru