Утвержден - Народный Банк Казахстана
advertisement
Приложение 2 к протоколу заочного заседания Правления АО «Народный Банк Казахстана» от 8 ноября 2011 года № 806 «Приложение 2 к Правилам ведения текущего счета, приема и обслуживания срочных вкладов физических лиц в АО «Народный Банк Казахстана» ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ ТЕКУЩЕГО СЧЕТА ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА Содержание Введение РАЗДЕЛ 1 Статья 1 Статья 2 Статья 3 Статья 4 Статья 5 Статья 6 Статья 7 Статья 8 Статья 9 Статья 10 Статья 11 Статья 12 Статья 13 Статья 14 Статья 15 РАЗДЕЛ 2 Статья 16 Статья 17 Статья 18 Статья 19 Статья 20 Статья 21 РАЗДЕЛ 3 Статья 22 Статья 23 РАЗДЕЛ 4 Общие положения Определения Открытие и ведение Счета Операции, осуществляемые по Счету Права и обязанности Сторон Плата за оказываемые Банком услуги Использование услуг третьих лиц Уведомления Выписки по Счету Урегулирование споров Безвестное отсутствие, смерть Клиента Иные положения Телебанкинг Форс-мажор Конфиденциальность Расторжение Договора. Закрытие Счета Ведение текущего счета физического лица Операции, осуществляемые по Счету Кассовое обслуживание в помещениях Банка Операции с иностранной валютой Услуги по конвертации Интернет-банкинг Права и обязанности Сторон Ведение спецсчета для пособий Операции, осуществляемые по спецсчету для пособий Права и обязанности Сторон Заключительные положения 2 Введение Настоящий договор присоединения текущего счета физического лица (далее – Договор) (далее – Счет) заключен между АО «Народный Банк Казахстана» (далее – Банк) и Клиентом, подавшим заявление на открытие Счета (далее – Заявление)/Соглашение/Заявление на изменение типа счета на спецсчет для пособий в рамках Договора, и регулирует отношения, связанные с открытием, ведением и закрытием Счета. Банк и Клиент далее совместно именуются Сторонами, а каждый в отдельности – Стороной либо как указано выше. Подпись Клиента на Заявлении/Соглашении/Заявлении на изменение типа счета на спецсчет для пособий свидетельствует о том, что Клиент получил, прочитал, понял и принял Договор в полном объеме, без каких-либо замечаний и возражений. Клиент не вправе ссылаться на отсутствие его подписи на настоящем Договоре как на доказательство того, что Договор не был им получен/прочитан/понят/принят, если у Банка имеется экземпляр Заявления/Соглашения/Заявления на изменение типа счета на спецсчет для пособий, подписанного Клиентом. В случае, если Клиентом в Заявлении/Заявлении на изменение типа счета на спецсчет для пособий указано в цели открытия Счета «для пособий из государственного бюджета и (или) социальных выплат из Государственного фонда социального страхования», то Банк открывает Клиенту спецсчет для пособий. На спецсчет для пособий распространяются условия, содержащиеся в разделах 1 и 3 настоящего Договора. В случае, если Клиент желает получать дополнительные услуги, предоставляемые Банком, кроме тех, которые предусмотрены в настоящем Договоре, то требуется заключение отдельного договора на оказание соответствующих услуг, а также соблюдение иных и/или дополнительных требований, предусмотренных действующим законодательством и внутренними политиками, стандартами и процедурами Банка. Действие настоящего Договора не распространяется на порядок осуществления Банком операций по банковским счетам физических лиц - индивидуальных предпринимателей, частных нотариусов, частных судебных исполнителей и адвокатов, и по текущему счету в карточной базе. РАЗДЕЛ 1. Общие положения Статья 1. Определения В настоящем Договоре употребляются следующие определения: 1.1. Банк – АО «Народный Банк Казахстана», его филиалы/подразделения/работники; 1.2. выписка – надлежащим образом оформленная информация о состоянии Счета, представляемая Банком на бумажном носителе либо в электронном виде по требованию Клиента либо третьих лиц в соответствии с действующим законодательством и отражающая кредитовые/дебетовые операции по Счету за определенный период времени. Выписка является одним из видов уведомления и служит достаточным доказательством совершения операций по Счету. Выписка не требует какого-либо дополнительного удостоверения, если иные требования прямо не установлены действующим законодательством. Операции считаются совершенными в рабочий день, указанный в выписке; 1.3. действующее законодательство – действующее законодательство Республики Казахстан, состоящее из совокупности нормативных правовых актов, принятых в установленном порядке; 1.4. задолженность – все и любые долги Клиента Банку по настоящему Договору, включая, но не ограничиваясь, вознаграждения, комиссии Банка, неустойки (штрафы, пени), иные долги, которые могут возникнуть у Клиента по отношению к Банку в процессе взаимодействия Сторон по настоящему Договору; 1.5. заявление – письменное волеизъявление Клиента на открытие Счета и присоединение к Договору, после получения которого Банк в соответствии с требованиями действующего законодательства и условиями Договора осуществляет банковское обслуживание Счета; 3 1.6. Клиент – физическое лицо, являющееся владельцем Счета, открытого в Банке в соответствии с настоящим Договором, и используемого для целей совершения операций, не связанных с предпринимательской деятельностью; 1.7. кодовое слово – секретное слово, которое указывается Клиентом в Заявлении и необходимо для идентификации Клиента в случае его обращения в Банк по телефону; 1.8. операционный день – часть рабочего дня Банка/филиала Банка, отведенная для обслуживания клиентов; 1.9. работодатель – юридическое или физическое лицо, зарегистрированное в качестве хозяйствующего субъекта, без образования юридического лица, осуществляющее перечисление заработной платы своим работникам на Счета в Банке; 1.10. рабочие дни – дни недели, за исключением выходных и праздничных дней, когда Банк открыт для проведения банковских операций; 1.11. спецсчет для пособий – специальный текущий счет физического лица для зачисления пособий, выплачиваемых из государственного бюджета, и (или) социальных выплат из Государственного фонда социального страхования, открытый в Банке в национальной валюте в соответствии с настоящим Договором; 1.12. Счет – текущий счет физического лица, открытый в Банке в национальной или иностранной валюте в соответствии с настоящим Договором; 1.13. Тарифы – действующие тарифы, определяющие размеры комиссий Банка, взимаемые за любые оказываемые им банковские услуги. В тексте настоящего Договора под Тарифами понимаются тарифы, действующие на момент проведения соответствующей операции/оказания соответствующей услуги Банком/нарушения Клиентом Договора; 1.14. уведомления – сообщения Сторон на государственном и/или русском языках, направленные способами, предусмотренными настоящим Договором, а также внутренними политиками, стандартами и процедурами Банка. Статья 2. Открытие и ведение Счета 2.1. Открытие и ведение Счета осуществляется Банком в соответствии с действующим законодательством, внутренними нормативными документами, Тарифами Банка и настоящим Договором, на основании Заявления на открытие Счета/Соглашения, после принятия от Клиента всех документов, перечень которых, форма и содержание определены действующим законодательством. 2.2. Подписывая Заявление/Соглашение, Клиент принимает на себя все условия открытия, ведения, закрытия Счета и присоединяется к настоящему Договору, а также подтверждает, что все положения настоящего Договора в полной мере соответствуют интересам и волеизъявлению Клиента. 2.3. Начисление вознаграждения на остаток денег по Счету Клиента Банком не производится. Статья 3. Операции, осуществляемые по Счету 3.1. Банк осуществляет операции по Счету и оказывает банковские услуги, связанные с его обслуживанием, в соответствии с условиями Договора. 3.2. Все платежи и переводы денег подлежат исполнению Банком в соответствии с требованиями действующего законодательства, условиями Договора и в порядке поступления указаний Клиента или третьих лиц (календарная очередность), если иное не предусмотрено действующим законодательством. 3.3. Распоряжение деньгами на Счете осуществляется посредством письменных указаний Клиента. Указания о распоряжении Счетом должны быть выполнены на стандартных бланках, применяемых Банком. Клиент вправе предоставить Банку указания в иной форме при условии, что такое указание будет содержать всю информацию, необходимую для должного исполнения Банком указания Клиента, предусмотренную действующим законодательством, политиками, стандартами и процедурами Банка. В таком случае Банк самостоятельно формирует платежный документ по форме, требуемой действующим законодательством либо используемой Банком. Такая услуга оплачивается Клиентом в соответствии с Тарифами. 3.4. Банк не принимает к исполнению платежные документы, содержащие: 4 неясные указания; не заполненные или не подписанные от имени Клиента исправления; указания о проведении операций, нарушающих действующее законодательство; не содержащие сведения, предусмотренные действующим законодательством; заполненные карандашом; в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством, внутренними политиками, стандартами и процедурами Банка. Банк возвращает такие платежные документы Клиенту с соблюдением процедуры, предусмотренной действующим законодательством. Банк не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом в связи с отказом Банка в исполнении таких указаний. 3.5. Банк акцептует указания в соответствии с политиками, стандартами и процедурами Банка в сроки, установленные действующим законодательством. 3.6. Банк осуществляет платежи и переводы денег в соответствии с указаниями Клиента в пределах суммы, имеющейся на Счете. В случае, если на Счете недостаточно денег, Банк вправе вернуть платежные документы Клиенту без исполнения. Банк не производит частичное исполнение платежных документов Клиента. 3.7. Настоящим Клиент заявляет и гарантирует, что принимает на себя весь риск и всю ответственность, связанные с неверным указанием реквизитов в платежных документах. 3.8. Настоящим Клиент принимает во внимание и соглашается, что при обнаружении платежа/перевода денег, в отношении которого у Банка имеются основания полагать, что он направлен на легализацию (отмывание) доходов, полученных незаконным путем, и финансирование терроризма, Банк вправе потребовать предоставления любой дополнительной информации, необходимой для анализа указанного платежа/перевода. При непредставлении такой информации в указанные Банком сроки Банк вправе произвести возврат поступивших в пользу Клиента денег или отказать в акцепте платежного документа. 3.9. Изъятие денег со Счета производится с согласия Клиента, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством, когда требования третьих лиц принимаются Банком к исполнению и исполняются без дополнительного согласия Клиента, при этом оплата услуг, оказанных Банком в этих случаях, оплачивается Клиентом в соответствии с действующими Тарифами. 3.10. Изъятие денег со Счета Клиента без его согласия в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством, а также приостановление операций по Счету и наложение ареста на деньги, находящиеся на его Счете, осуществляется только на основании надлежащим образом оформленных и предъявленных решений уполномоченных государственных органов. Банк не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом в таких случаях. Статья 4. Права и обязанности Сторон 4.1. Клиент вправе: 4.1.1. пользоваться Счетом в соответствии с условиями Договора; 4.1.2. получать выписки по Счету при явке в Банк либо на почтовый/электронный адрес, указанный в письменном поручении Банку/дополнительном соглашении Сторон; 4.1.3. отозвать акцептованное Банком указание либо приостановить его исполнение в порядке и сроки, установленные действующим законодательством; 4.1.4. при отсутствии неисполненных требований к Счету истребовать сумму остатка денег по Счету, отнесенному к разряду неподвижных. 4.2. Клиент обязуется: 4.2.1. соблюдать требования действующего законодательства и Договора; 4.2.2. оплачивать услуги Банка в соответствии с Тарифами; 4.2.3. уведомлять Банк в течение 5 (пять) рабочих дней: об изменении документа, удостоверяющего личность, путем предоставления в Банк оригинальных документов, подтверждающих такие изменения; 5 об изменении адреса места жительства, номеров телефонов, а также других изменениях, имеющих значение для выполнения условий настоящего Договора, имеющих или могущих иметь значение для Банка в связи с наличием Счета, путем обращения в Банк и подписания Заявления установленного образца; 4.2.4. незамедлительно и в полном объёме возвратить Банку деньги, ошибочно зачисленные на Счет; 4.2.5. в случае установления факта ошибочности зачисления денег на Счет уведомить об этом Банк в течение 5 (пять) рабочих дней со дня получения выписки по Счету, содержащей сведения об ошибочном платеже/переводе; 4.2.6. по Счетам, открытым в национальной и/ или иностранной валюте, не совершать расходные/приходные операции, связанные со своей индивидуальной предпринимательской деятельностью. За неисполнение данного обязательства, равно как и за нарушение требований законодательства, регулирующих вопросы регистрации, постановки на налоговый учет физических лиц, занимающихся индивидуальной предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, Клиент несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством; 4.2.7. не использовать Счет для каких-либо незаконных целей, включая оплату товаров, работ и/или услуг, запрещенных действующим законодательством; 4.2.8. предоставить информацию при заключении Договора о принадлежности Клиента к лицам, связанным с Банком особыми отношениями; 4.2.9. настоящим Клиент выражает свое безусловное и безотзывное согласие на изъятие Банком всех сумм задолженностей по Договору, включая суммы неустоек, расходов и издержек, а также сумм, ошибочно зачисленных на Счет, со всех банковских счетов Клиента, открытых в Банке, путем их прямого дебетования, а также путем выставления платежных требований-поручений к счетам Клиента, открытым в других банках; 4.2.10. при замене лиц, уполномоченных распоряжаться Счетом на основании доверенности, либо при досрочном прекращении их полномочий незамедлительно уведомить об этом Банк в письменном виде и представить оригинальные документы, подтверждающие такие изменения. В противном случае Банк не несет ответственности за действия лиц, уполномоченных распоряжаться Счетом на основании доверенности; 4.2.11. давать Банку указания об осуществлении операций по Счету, не противоречащие действующему законодательству, с предъявлением надлежащим образом оформленных документов, в соответствии с действующим законодательством и настоящим Договором; 4.2.12. обязан незамедлительно проверять всю информацию, полученную от Банка, в том числе указанную в уведомлениях. Кроме того, Клиент обязан проверять правильность исполнения Банком поручений Клиента. Если Клиент обнаружит какие-либо неточности, неправильное и/или неполное исполнение, наличие несанкционированных операций, он должен немедленно уведомить об этом Банк устно по телефону, а затем и в письменной форме; 4.2.13. поддерживать постоянную связь с Банком. 4.3. Банк вправе: 4.3.1. самостоятельно принимать решение об открытии или отказе в открытии Счета; 4.3.2. без какого-либо дополнительного согласия Клиента вносить изменения в перечень документов, необходимых для открытия/ведения/закрытия Счета, в случае, если того требует действующее законодательство и/или внутренние политики, стандарты и процедуры Банка; 4.3.3. дебетовать со Счета деньги, необходимые для уплаты задолженности Клиента Банку, включая все комиссии, на которые Банк имеет право на основании настоящего Договора и других договоров, заключенных между Банком и Клиентом, в том числе в случаях, когда это необходимо для совершения Банком исправительных проводок по Счету, в порядке, предусмотренном пунктом 5.3 настоящего Договора; 4.3.4. в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Клиентом, вносить изменения, при условии оповещения Клиента, как описано в п.7.2 настоящего Договора: в Договор и Тарифы; 6 иные условия банковского обслуживания, не определенные Договором; 4.3.5. изъять со Счета и/или с любых банковских счетов Клиента, открытых в Банке, путем их прямого дебетования: деньги, ошибочно зачисленные на Счет; исполнение платежных требований - поручений, инкассовых распоряжений и т.п.; 4.3.6. блокировать Счет (приостановить расходные операций по Счету), с правом обращения взыскания на деньги на Счете путем прямого дебетования, в целях удовлетворения своих требований в случае нарушения Клиентом условий Договора, а также: в случае поступления в Банк решений/постановлений уполномоченных государственных органов и/или должностных лиц о приостановлении расходных операций по Счету, об аресте денег на Счете, а также поступления указаний третьих лиц, имеющих право безакцептного изъятия денег в соответствии с законодательством Республики Казахстан; при наличии задолженности Клиента по любым обязательствам перед Банком; в случае ошибочного зачисления денег на Счет; в иных случаях, предусмотренных Договором и/или законодательством Республики Казахстан; 4.3.7. потребовать при заключении Договора предоставления информации о принадлежности Клиента к лицам, связанным с Банком особыми отношениями; 4.3.8. запретить осуществление расходных операций по Счету в случае их несоответствия требованиям действующего законодательства и внутренних правил Банка; 4.3.9. присвоить статус неподвижного счета независимо от суммы остатка на нем, если в течение срока, предусмотренного действующим законодательством, с даты последней совершенной Клиентом или его законными представителями операции по Счету не совершалась приходная/расходная операция Клиентом или его законными представителями, либо Банком по поручению Клиента. Начиная со следующего месяца, с даты присвоения Счету статуса неподвижного счета, при наличии остатка денег на Счете Банк вправе, и Клиент с этим безусловно согласен, осуществлять прямое дебетование со Счета сумм комиссионного вознаграждения, причитающегося Банку за обслуживание неподвижного счета, в соответствии с действующими Тарифами Банка, а также дебетование сумм задолженностей, установленных действующим законодательством и настоящим Договором. Клиент вправе истребовать сумму остатка денег по неподвижному счету; 4.3.10. отказать в исполнении указания Клиента, если такое указание и предоставляемые по нему документы противоречат требованиям действующего законодательства; 4.3.11. отказать в исполнении указания Клиента, в случае необеспечения Клиентом суммы денег на Счете, необходимой для осуществления перевода денег, включая сумму комиссионного вознаграждения, причитающегося Банку; 4.3.12. предоставлять услуги по передаче (доставке) Клиенту электронного образа выписок по его Счетам на e-mail, указанный в Заявлении, при наличии письменного поручения Банку/дополнительного соглашения Сторон. 4.4. Банк обязуется: 4.4.1. обеспечить обслуживание Счета Клиента в соответствии с действующим законодательством, Договором и внутренними правилами Банка; 4.4.2. зачислять на Счет деньги, поступившие в пользу Клиента, в сроки, установленные действующим законодательством; 4.4.3. уведомлять Клиента обо всех изменениях в Договоре и Тарифах в соответствии с пунктами 7.2 и 7.7 Договора не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты их введения в действие; 4.4.4. гарантировать тайну по операциям Клиента. Без письменного согласия Клиента справки, имеющие отношение к Счету и операциям по нему, предоставляются Банком третьим лицам только в порядке и случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством и Договором, на основании соответствующих документов; 4.4.5. в случае, если Банк обнаружит какие-либо ошибки/неточности, возникшие при проведении операции по Счету, и/или существующие в информации, предоставленной Клиенту, 7 в том числе в Уведомлениях, Банк обязан исправить такие ошибки/неточности. При этом, за исключением случаев, прямо предусмотренных Действующим законодательством, Банк не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом, в связи с исправлением обнаруженных ошибок/неточностей. Банк также вправе без согласия Клиента производить корректировку расчетов путем кредитования/дебетования Счета. Статья 5. Плата за оказываемые Банком услуги 5.1. Клиент гарантирует оплату услуг Банка (включая услуги, связанные с исполнением Банком инструкций/распоряжений Клиента либо третьих лиц), комиссии за обслуживание Счета (при наличии таковой в Тарифах Банка) в валюте, размерах и на условиях, установленных внутренними правилами и Тарифами Банка. 5.2. Банк вправе взимать плату за предоставленные им услуги, комиссию за обслуживание Счета (при наличии таковой) изъятием сумм комиссий со Счета путем прямого дебетования Счета. 5.3. Изъятие денег Банком путем прямого дебетования Счета производится на основании платежного ордера, который является платежным документом. Исполнение платежного ордера при недостаточности денег на Счете Клиента производится по мере поступления денег на Счет, с учетом срока предъявления платежного ордера, предусмотренного действующим законодательством. 5.4. Банк вправе включать в выписку подтверждение о взимании комиссий и предоставлять дополнительные письменные отчеты при условии, что такую информацию нельзя получить из документа, касающегося соответствующей услуги Банка. 5.5. Настоящим Стороны соглашаются, что в случае: (а) расторжения Договора комиссия за обслуживание Счета (при наличии таковой в Тарифах Банка), уплаченная Клиентом, возврату Клиенту не подлежит; (б) отсутствия операций по Счету, инициированных Клиентом, в течение срока, определенного действующим законодательством, Банк вправе без дополнительного уведомления Клиента перевести обслуживание Счета на другой Тариф. Статья 6. Использование услуг третьих лиц 6.1. Банк вправе пользоваться услугами третьих лиц при выполнении своих обязательств в процессе выполнения распоряжений/инструкций Клиента и предоставления Клиенту иных услуг в соответствии с настоящим Договором, включая, но не ограничиваясь, случаи, когда использование услуг третьих лиц прямо установлено действующим законодательством. 6.2. Банк не несет ответственность за недостатки в деятельности третьих лиц, явившиеся причиной нарушения обязательств по настоящему Договору, если Банк проявил должную разумность при выборе этих третьих лиц, а также при отсутствии вины третьих лиц в произошедшем нарушении условий настоящего Договора. Несмотря на это, Банк будет оказывать разумную помощь Клиенту в возмещении ущерба последнего, если такой ущерб явился результатом недостатков в деятельности третьего лица. Статья 7. Уведомления 7.1. Все уведомления, предусмотренные настоящим Договором, составляются Сторонами в письменной форме, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором. 7.2. Стороны настоящим соглашаются и подтверждают, что любые уведомления от Банка Клиенту считаются оформленными в письменном виде и полученными Клиентом, когда такие уведомления направляются Банком Клиенту одним из следующих способов: по электронной почте; по мобильной связи; путем размещения соответствующей информации в филиалах/подразделениях и на веб-сайте Банка по электронному адресу: www.halykbank.kz. 8 7.3. Стороны настоящим соглашаются и подтверждают, что любые уведомления от Клиента Банку считаются оформленными в письменном виде и полученными Банком, когда такие уведомления направляются Клиентом Банку одним из следующих способов: вручением уполномоченному работнику Банка под роспись о получении; через курьерскую службу или почтовую службу. 7.4. Датой получения адресатом уведомления считается: для уведомлений, которые вручаются лично или через курьерскую службу, – день получения с соответствующей отметкой надлежащего лица; для уведомлений, которые отправляются заказным письмом, – третий календарный день после отправки (по дате документа, выданного почтовой организацией при отправке); для уведомлений, направленных факсом, – день отправки, при условии наличия выписки факсимильного аппарата об успешном завершении отправки на номер факса; для уведомлений, направленных по электронной почте, с использованием мобильной связи, – день отправки уведомления (при наличии сообщения об отправке); для уведомлений (голосовых оповещений) по мобильной связи – дата и время звонка; для уведомлений, размещенных в филиалах/подразделениях/на веб-сайте Банка, — день размещения уведомления. 7.5. В случае, если у одной из Сторон происходят какие-либо изменения в ее контактных данных/реквизитах, которые другая Сторона использует и/или может использовать для отправки уведомления (например, но не только, изменения в домашнем или рабочем адресе, номере телефакса/телефона, электронном почтовом адресе, и т.д.), то Сторона, претерпевающая такие изменения, должна немедленно (во всех случаях не позднее, чем через 5 (пять) рабочих дней со дня такого изменения) направить уведомление об этом другой Стороне либо сообщить необходимую информацию в службу Контакт-центра Банка в случаях, когда Банком определено, что устного заявления клиента достаточно. 7.6. Банк не несет ответственности за неполучение или несвоевременное получение уведомлений Клиентом, вызванное изменением контактных данных/реквизитов Клиента, о которых Клиент письменно не уведомил Банк в соответствии с настоящим Договором. 7.7. В случае, если Банк, как указано в пункте 24.5 настоящего Договора, воспользуется своим правом и внесет какие-либо изменения в настоящий Договор и/или Тарифы, то Банк обязан проинформировать Клиента о таких изменениях не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до введения их в действие путем размещения соответствующей информации в филиалах/ подразделениях и на веб-сайте Банка по электронному адресу: www.halykbank.kz. В дополнение к этим способам, при внесении Банком каких-либо изменений в Договор и/или Тарифы, Клиент может быть об этом уведомлен иными способами, предусмотренными пунктом 7.2 настоящей статьи. 7.8. Стороны настоящим подтверждают, что Клиент принимает на себя весь и любой риск использования каких-либо средств оперативной связи для целей отправки и/или получения уведомлений (включая, но не ограничиваясь, риск любых умышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к отправленной информации, а также утрату такой информации до ее получения Клиентом/Банком, вызванную проблемами в работе средств оперативной связи, поставщиков услуг или оборудования, используемого для передачи уведомлений). 7.9. Банк не несет ответственности за любые сбои при передаче уведомлений и/или за неполадки любого оборудования, при помощи которого должно быть передано и/или получено уведомление. 7.10. Банк также не несет ответственности за любые убытки, которые может понести Клиент в связи с отправкой уведомлений с использованием средств оперативной связи, включая, но не ограничиваясь, убытки Клиента, возникшие в результате неполучения/ несвоевременного получения уведомлений Клиентом, злоумышленные действия третьих лиц, если только не будет доказано, что такие убытки явились результатом небрежности или умышленного неисполнения Банком своих обязанностей. 9 Статья 8. Выписки по Счету 8.1. Банк предоставляет Клиенту по его требованию информацию о дебетовых/ кредитовых операциях по Счету в виде выписки, по усмотрению Банка - электронным способом и/или на бумажном носителе при явке Клиента в Банк. В остальных случаях, требующих в соответствии с действующим законодательством предоставления Клиенту выписки по Счету, она будет предоставляться по усмотрению Банка электронным способом и/или нарочно. 8.2. Предоставленные Клиенту выписки являются достаточным доказательством того, что Клиент был поставлен в известность о совершенных по Счету операциях, и отсутствие незамедлительного уведомления Банка о содержащихся в них ошибках/неуполномоченных операциях является риском и ответственностью Клиента. 8.3. В случае, если выписка, подлежащая предоставлению Клиенту по указанному Клиентом почтовому/электронному адресу, возвращается Банку в связи с указанием Клиентом неверного почтового/электронного адреса либо отсутствием Клиента по такому адресу, Банк освобождается от любой ответственности в связи с неполучением Клиентом выписки. Статья 9. Урегулирование споров 9.1. В случае неполучения Банком претензий по выявленным Клиентом неверно проведенным операциям по Счету в течение 30 (тридцать) календарных дней с даты их совершения, операции будут считаться подтвержденными. При обнаружении арифметических ошибок Банк обязан исправить их по истечении указанного срока. 9.2. Клиент вправе требовать предоставления Банком копий документов, подтверждающих обоснованность произведенных операций по Счету. 9.3. Любые разногласия и споры, возникающие в связи с исполнением Договора, Стороны должны урегулировать путем переговоров, а при недостижении соглашения передать на рассмотрение в порядке, установленном действующим законодательством. 9.4. В случае признания претензии Клиента обоснованной, Банк производит корректировку произведенной операции, а также иные необходимые действия для урегулирования возникшей ситуации. 9.5. Взаимные претензии по расчетам между отправителем и получателем денег рассматриваются непосредственно ими самими, без участия Банка. Статья 10. Безвестное отсутствие, смерть Клиента 10.1. На основании настоящего Договора Банк вправе приостановить расходные операции по Счету с последующим закрытием Счета, если Банк получил должным образом заверенную копию документа, подтверждающего факт безвестного отсутствия/смерти/ объявления умершим Клиента. 10.2. Выдача денег со Счета умершего/объявленного умершим Клиента производится наследникам/иным лицам, уполномоченным в соответствии с действующим законодательством, за вычетом комиссий Банка согласно Тарифам, в сроки и на основании документов, установленных действующим законодательством, внутренними политиками, стандартами и процедурами Банка. Статья 11. Иные положения 11.1. Клиент настоящим понимает и соглашается с тем, что любые обращения Клиента в Банк по телефону могут быть по усмотрению Банка автоматически зафиксированы с помощью записывающего устройства, используемого Банком для этих целей. 11.2. Клиент настоящим подтверждает и гарантирует, что все и любые деньги, вносимые/зачисляемые им на Счет, были получены законным путем и что по требованию Банка такой Клиент обязуется предоставить Банку документы/другую информацию, подтверждающую законность происхождения/получения таких денег, в том числе и в случаях, когда Клиент вносит/зачисляет деньги на Счет по поручению и в интересах третьего лица. 11.3. Клиент обязуется уведомить Банк о проведении любых операций по Счету, производимых по поручению и в интересах третьих лиц, и одновременно с этим представить в Банк документы, идентифицирующие/удостоверяющие таких третьих лиц. 10 11.4. Настоящим Стороны соглашаются, что Банк вправе заявить об отказе от Договора и закрытии Счета в случае отсутствия на Счете денег в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо при нарушении Клиентом обязательств по Договору, а также по другим основаниям, предусмотренным Договором. 11.5. Положения настоящего Договора применимы ко всем Счетам физических лиц, открытым в Банке. Статья 12. Телебанкинг 12.1. Банк предоставляет информационно-банковские услуги автоматической системы самообслуживания по телефону «Телебанкинг» (далее – система «Телебанкинг») для получения информации и совершения операций по Счету в установленном порядке. 12.2. С перечнем предоставляемых услуг, условиями обслуживания и регистрации в системе «Телебанкинг» Клиент может ознакомиться в филиалах Банка в местах размещения информации для клиентов (информационных стендах), а также на внешнем сайте Банка по адресу www.halykbank.kz. Банк вправе по своему усмотрению, без предварительного уведомления Клиента, вносить изменения в список услуг, доступных через систему «Телебанкинг». 12.3. Идентификация Клиента при регистрации в системе «Телебанкинг» производится Банком по кодовому слову. Наличие кодового слова в Заявлении обязательно при предоставлении услуги. 12.4. Идентификационными параметрами Клиента для автоматической авторизации в системе «Телебанкинг» являются логин (последние 13 цифр Счета) и пароль (цифровой код). Клиент имеет право изменять пароль неограниченное количество раз. 12.5. При пользовании услугой Клиент обязуется: выполнять требования Банка в связи с предоставлением доступа к Счету посредством системы «Телебанкинг»; не разглашать/не передавать другим лицам информацию о собственных идентификационных параметрах в системе «Телебанкинг» (логин, пароль). При этом все расходы и убытки, которые могут возникнуть в связи с этим, Клиент несёт самостоятельно и не вправе требовать от Банка их возмещения; в целях исключения несанкционированного использования пароля посторонним лицом в системе «Телебанкинг», при разглашении пароля незамедлительно обратиться по телефону системы «Телебанкинг», выбрав меню «Выход на оператора Контакт-центра Банка», для замены пароля. В противном случае, Банк не несет ответственности за предоставление информации по паролю лицам, получившим несанкционированный доступ к паролю Клиента. 12.6. Банк вправе приостановить или прекратить предоставление Клиенту услуг системы «Телебанкинг» в случае: - обнаружения передачи информации об идентификационных параметрах (логин, пароль) другим лицам. При этом Банк не несет ответственности за последствия несвоевременного изменения Клиентом пароля; - попытки неправильного ввода пароля более трех раз подряд и рассматривает это как нарушение системы безопасности до изменения клиентом пароля либо до обнуления счетчика неправильного набора пароля; - остановки работы системы «Телебанкинг» - для смены программного обеспечения и проведения профилактических работ. Банк вправе не принимать претензии по предоставлению информации по счетам Клиента третьим лицам и разглашению постороннему лицу идентификационных параметров (логина, пароля) Клиента в системе «Телебанкинг». 12.7. Банк обязуется обеспечить соответствующее обслуживание при предоставлении услуг системы «Телебанкинг», в том числе при предоставлении сведений о состоянии Счета на основании телефонного запроса, после введения Клиентом соответствующих идентификационных параметров. 11 12.8. Оплата услуг Банка при использовании системы производится Клиентом в соответствии с действующими Тарифами Банка. «Телебанкинг» Статья 13. Форс-мажор 13.1. Если какая-либо из Сторон не может выполнять свои обязательства по Договору по причине Форс-мажора, то исполнение такой Стороной обязательств по Договору приостанавливается соразмерно времени, в течение которого длятся обстоятельства Форс-мажора, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней. 13.2. Форс-мажор означает любые обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Стороны, включая, но не ограничиваясь, сбои в электронных (компьютерных) сетях и базах данных, пожары, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия, войны (объявленные и не объявленные), восстания, забастовки, гражданские войны или массовые беспорядки, при наступлении которых Стороны не несут ответственности за неисполнение своих обязательств по договору. 13.3. Сторона, для которой стало невозможным выполнение своих обязательств по договору по причине обстоятельств Форс-мажора, должна в течение пяти рабочих дней с даты начала и прекращения Форс-мажора направить письменное извещение об этом другой Стороне. Соответствующая Сторона лишается права ссылаться на Форс-мажор как на основание для освобождения от выполнения своих обязательств по Договору при несвоевременном и/или ненадлежащем извещении другой Стороны о наступлении и прекращении действия обстоятельств Форс-мажора, за исключением случаев, когда послать уведомление другой Стороне стало невозможным именно в результате обстоятельств Форсмажора. 13.4. Обстоятельства Форс-мажора, носящие общеизвестный характер, дополнительных доказательств или сообщений не требуют. Доказательства в отношении всех иных обстоятельств Форс-мажора представляются заинтересованной Стороной. При этом свидетельство, выданное компетентным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств Форс-мажора. 13.5. После прекращения действия обстоятельств Форс-мажора соответствующая Сторона должна возобновить исполнение своих обязательств по Договору. 13.6. В случае, если Форс-мажор продолжается более одного месяца после его наступления, Стороны вправе прекратить действие Договора по взаимному согласию, при этом заинтересованная Сторона письменно уведомляет об этом другую Сторону не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты такого прекращения. Статья 14. Конфиденциальность 14.1. Любая информация, передаваемая Сторонами друг другу в связи с настоящим Договором, а также сам факт заключения Договора, являются конфиденциальной информацией и не могут быть разглашены третьим лицам без получения предварительного письменного согласия другой Стороны. 14.2. Банк предпримет все зависящие от него меры для обеспечения конфиденциальности информации относительно Клиента и Счета. 14.3. Банк не несет ответственности, если конфиденциальность была нарушена по вине Клиента или конфиденциальная информация была либо стала известной третьим лицам из иных источников. 14.4. Клиент настоящим соглашается, что для целей открытия, ведения и закрытия Счета, осуществления операций, предусмотренных настоящим Договором, Банк вправе требовать раскрытия любой информации в соответствии с положениями действующего законодательства, внутренних политик, стандартов и процедур Банка, устанавливающих необходимость соблюдения закрепленного в них уровня раскрытия информации, а Клиент обязуется предоставлять Банку по его первому требованию любую информацию в сроки, установленные Банком, и с соблюдением Банком условий конфиденциальности, как предусмотрено настоящим Договором. 14.5. На основании настоящего Договора Клиент дает согласие Банку на раскрытие/ передачу на конфиденциальной основе, без какого-либо дополнительного согласия Клиента, 12 всей и любой информации, имеющей отношение к Клиенту/Счету/Договору, и исполнению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, передачу информации: (а) Государственным органам и/или иным лицам, уполномоченным запрашивать такую информацию в соответствии с действующим законодательством; (б) работодателю Клиента (в том числе руководящим работникам, представителям отдела кадров и бухгалтерии) – информацию о номере РНН, а также сведения о номере открытого Счета, составляющего банковскую тайну, необходимые для зачисления заработной платы в случае получения Клиентом заработной платы через Счет; (в) лицам, указанным в Заявлении; (г) в РГКП «Государственный центр по выплате пенсий» сведения о наличии текущего счета/спецсчета для пособий и его реквизитов. Статья 15. Расторжение Договора. Закрытие Счета 15.1. Любая из Сторон вправе заявить об отказе от настоящего Договора и закрытии Счета, предупредив другую Сторону письменно не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты предполагаемого расторжения Договора. В таком случае все обязательства Клиента перед Банком подлежат немедленному исполнению. При отказе Клиента от настоящего Договора Клиент подает в Банк заявление на закрытие Счета. Закрытие Счета производится при отказе от Договора Клиента согласно заявлению на закрытие Счета, при условии отсутствия неисполненных требований к данному Счету. При отказе от Договора Банка закрытие Счета производится в случае отсутствия денег на Счете Клиента более срока, предусмотренного действующим законодательством Республики Казахстан, и в других случаях, прямо предусмотренных в Договоре. 15.2. В течение трех рабочих дней после выполнения всех существующих обязательств Клиентом и Банком остаток денег на Счете выплачивается Клиенту наличными, если это допускается действующим законодательством, или переводится на другой счет в Банке или ином банке по письменному указанию Клиента. 15.3. Запрещается закрытие Счета при наличии неисполненных требований к данному Счету, за исключением случаев закрытия Счета в связи с отсутствием денег на Счете Клиента более срока, предусмотренного действующим законодательством либо Договором. РАЗДЕЛ 2. Ведение текущего счета физического лица1 Статья 16. Операции, осуществляемые по Счету 16.1. Банк осуществляет следующие операции по Счету и оказывает банковские услуги, связанные с его обслуживанием: зачисляет на Счет деньги, внесенные в кассу Банка наличными, как Клиентом, так и третьими лицами, а также выдает со Счета Клиенту деньги наличными; зачисляет на Счет деньги, перечисляемые Клиентом с других его банковских счетов, открытых в Банке и других банках, а также перечисляемые третьими лицами в пользу Клиента; переводит со Счета деньги по платежным поручениям Клиента на банковские счета Клиента, открытые в Банке и других банках, а также в пользу третьих лиц; переводит со Счета деньги на срочные вклады Клиента в Банке на основании заключенных договоров банковского вклада; осуществляет конвертацию валюты по заявлениям Клиента установленного образца. 16.2. Операции по Счету могут осуществляться третьими лицами только на основании нотариально удостоверенной доверенности, выданной от имени Клиента, а также законными представителями, опекунами и попечителями Клиента, в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Приходные операции по Счету могут осуществляться третьими лицами без предоставления доверенности. 1 В данном разделе под понятием Счет рассматривается текущий счет физического лица 13 При этом пополнение иностранной валютой третьими лицами-резидентами валютных счетов Клиентов-резидентов допускается в случае, если операция совершается от имени Клиента и на основании соответствующей нотариально удостоверенной доверенности либо если совершаемая валютная операция является безвозмездной передачей валютных ценностей в пользу Клиента. 16.3. Все платежи и переводы денег подлежат исполнению Банком в соответствии с требованиями действующего законодательства, условиями Договора и в порядке поступления указаний Клиента или третьих лиц (календарная очередность), если иное не предусмотрено действующим законодательством. 16.4. Настоящим Стороны соглашаются, что все и любые указания Клиента, в том числе по уплате налогов и других обязательных платежей в бюджет, принимаются только в течение операционного дня, если иной срок не указан во внутренних правилах Банка. Указания, сделанные Клиентом после операционного дня (включая указания, сделанные Клиентом посредством электронных каналов связи и устройств самообслуживания), считаются принятыми Банком следующим операционным днем. 16.5. Клиент принимает на себя весь риск и ответственность, связанные с предоставлением Банку указаний, в том числе по уплате налогов и других обязательных платежей в бюджет, по истечении операционного дня. 16.6. Предъявление электронным способом указаний о платежах и переводах денег, а также распоряжений об их отзыве, производится на основании и в порядке, предусмотренном соответствующим договором. Настоящий Договор регулирует вопросы обработки Банком платежных документов, поступивших по системе «Интернет-банкинг», в части, не урегулированной в таком договоре. 16.7. Настоящим Клиент принимает во внимание и соглашается, что при обнаружении платежа/перевода денег, в отношении которого у Банка имеются основания полагать, что он направлен на легализацию (отмывание) доходов, полученных незаконным путем, и финансирование терроризма, Банк вправе потребовать предоставления любой дополнительной информации, необходимой для анализа указанного платежа/перевода. При непредставлении такой информации в указанные Банком сроки Банк вправе произвести возврат поступивших в пользу Клиента денег или отказать в акцепте платежного документа. Статья 17. Кассовое обслуживание в помещениях Банка 17.1. Операции с наличными деньгами включают в себя прием, выдачу, пересчет, размен, обмен, сортировку, упаковку, хранение Банком банкнот и монет в национальной и иностранной валютах и зачисление денег на Счет. Указанные операции осуществляются Банком в операционный день в порядке, установленном действующим законодательством, внутренними политиками, стандартами и процедурами Банка. Зачисление денег на Счет осуществляется с учетом времени, необходимого для проведения банковской операции. Клиентом может осуществляться взнос наличных денег на текущий счет в валюте, отличной от валюты текущего счета. Банк принимает наличные деньги для взноса на текущий счет в валютах и по курсам обменного пункта Банка на момент совершения операции. Конвертация наличных денег в тенге при взносе на текущий счет в иностранной валюте осуществляется по курсу продажи иностранной валюты, установленному в обменном пункте Банка на момент совершения операции. Конвертация наличных денег в иностранной валюте при взносе на текущий счет в тенге осуществляется по курсу покупки иностранной валюты, установленному в обменном пункте Банка на момент совершения операции. 17.2. Банк зачисляет на Счет фактическую сумму денег по окончании их приема, полистного пересчета и упаковки. Выдача наличных денег производится в пределах суммы, имеющейся на Счете, в любом филиале Банка. 17.3. В случае снятия наличных денег в крупных размерах, определяемых Банком в соответствии с его внутренними политиками, стандартами и процедурами, Клиент обязан уведомить Банк не менее чем за 48 (сорок восемь) часов до проведения такой операции, если иной срок не был доведен до сведения Клиента в установленном настоящим Договором порядке. 14 Статья 18. Операции с иностранной валютой 18.1. Проведение по Счету Клиента операций с иностранной валютой осуществляется Банком в соответствии с действующим законодательством, внутренними правилами Банка и настоящим Договором. 18.2. Клиент принимает на себя риск, связанный с открытием и ведением Счета в иностранной валюте, который может возникнуть в связи с ограничениями, установленными государственными органами в отношении иностранной валюты, включая, но не ограничиваясь, введение валютного контроля или валютных ограничений, а также налоги или иные обязательные платежи, которые могут быть распространены на деньги, находящиеся на Счете. 18.3. Все операции с иностранной валютой производятся в порядке, установленном действующим законодательством, внутренними политиками, стандартами и процедурами Банка, включая, но не ограничиваясь, запрет на осуществление расчетов в иностранной валюте между резидентами Республики Казахстан, за исключением случаев, прямо предусмотренных валютным законодательством. 18.4. Если валюта поступающих на Счет денег в безналичном порядке отличается от валюты Счета, Банк осуществляет конвертацию поступающих денег по текущему курсу конвертации, установленному Банком. Клиент выражает свое безусловное и безотзывное согласие на использование данного курса Банка, без необходимости дополнительного подтверждения его Клиентом. 18.5. При совершении международных переводов со Счета Клиент выражает свое безусловное и безотзывное согласие на предоставление Банком по запросу иностранного банкакорреспондента, участвующего в проведении операции Клиента в иностранной валюте, сведений и разъяснений, касающихся операции и участвующих в ней лиц. В случае поступления от Банка запроса о предоставлении сведений, разъяснений или документов, которыми Банк не располагает, но которые требуется предоставить иностранному банкукорреспонденту для завершения валютной операции, Клиент обязуется предоставить Банку такие сведения, разъяснения или документы в необходимом объеме и срок, определенный Банком. 18.6. При проведении операции по переводу денег со Счета Клиента в иностранной валюте иностранный банк-корреспондент, руководствуясь требованиями законодательства соответствующего иностранного государства, правомочен: - приостановить перевод денег Клиента на неопределенный срок в целях получения любых необходимых дополнительных сведений о совершаемой операции; - отказать в завершении перевода денег в иностранной валюте без конкретизации причин такого отказа, вернув деньги Банку; - заблокировать деньги по валютной операции на неопределенный срок. В случае невозможности завершения операции в иностранной валюте ввиду вышеуказанных причин, Банк не несет ответственности за действия иностранных банковкорреспондентов, участвующих в проведении валютной операции. 18.7. При поступлении в пользу Клиента денег, полученных в результате проведения валютной операции, по которой требуется: - регистрационное свидетельство Национального Банка Республики Казахстан - Банк извещает Клиента о необходимости представления регистрационного свидетельства и зачисляет поступившие деньги на Счет Клиента только после представления им указанного документа. До представления Клиентом в Банк всех требуемых документов деньги блокируются Банком на транзитном счете. Клиент не вправе распоряжаться деньгами для осуществления любых расходных операций; - свидетельство об уведомлении Национального Банка Республики Казахстан - Банк вправе зачислить поступившие деньги на Счет Клиента без предоставления свидетельства об уведомлении, предварительно уведомив Клиента о необходимости его представления. При этом Банком будет направлена информация в Национальный Банк Республики Казахстан о проведении валютной операции без предоставления свидетельства об уведомлении. 18.8. До представления Клиентом в Банк всех требуемых документов деньги блокируются на транзитном счете Банка и не зачисляются на Счет Клиента. 15 В случае непредставления Клиентом в срок, установленный действующим законодательством, свидетельства об уведомлении, выданного Национальным Банком Республики Казахстан, Банком будет направлена информация о проведении валютной операции без предоставления свидетельства об уведомлении. 18.9. Клиент подтверждает свою осведомленность об ответственности за нарушение действующего законодательства, в том числе регулирующего вопросы валютного контроля. Статья 19. Услуги по конвертации 19.1. Клиент обязан соблюдать действующее законодательство, регулирующее проведение конверсионных операций. Конвертация осуществляется в пределах суммы, имеющейся на Счете, на основании надлежащим образом оформленного указания Клиента, за исключением случаев, описанных в статье 16 настоящего Договора. 19.2. Клиент вправе по своему усмотрению уполномочить Банк на конвертацию денег с любого из его банковских счетов, открытых в Банке, из одной валюты в другую. При этом список валют, по которым производится конвертация, Банком устанавливается самостоятельно. 19.3. Банк в соответствии с действующим законодательством осуществляет операции по конвертации: из иностранной валюты в казахстанские тенге; из казахстанских тенге в иностранную валюту; из иностранной валюты в другую иностранную валюту. Список валют, по которым осуществляются операции по конвертации, Банк устанавливает самостоятельно и может менять его по своему усмотрению. 19.4. Операции осуществляются по текущему курсу конвертации, установленному Банком на день совершения операции. Статья 20. Интернет-банкинг 20.1. Банк предоставляет Клиенту услуги системы самообслуживания «Интернетбанкинг для физических лиц» (далее – система «Интернет-банкинг») для самостоятельного получения информации и совершения операций по Счету удаленно через защищенный канал сети Интернет (https://www. mybank.kz), в порядке и на условиях настоящего Договора. 20.2. С перечнем предоставляемых услуг, условиями обслуживания и регистрации в системе «Интернет-банкинг» Клиент может ознакомиться в филиалах Банка в местах размещения информации для клиентов (информационных стендах), на сайтах Банка по электронному адресу: https://www.halykbank.kz, https://www. mybank.kz. 20.3. Клиент получает доступ к совершению банковских операций безналичным путем, посредством самостоятельной регистрации в системе «Интернет-банкинг». 20.4. Регистрация и предоставление Клиентам услуг системы «Интернет-банкинг» осуществляются удаленно через защищенный канал сети Интернет на web-сайте Банка https://www.mybank.kz. Клиенту необходимо со своего персонального компьютера посетить указанный web-сайт Банка и пройти процедуру регистрации согласно инструкции по регистрации Клиента, размещенной на данном web-сайте. 20.5. В результате произведенной регистрации Клиент должен запомнить собственные параметры доступа в систему «Интернет-банкинг» (логин, пароль) и никому их не разглашать. В дальнейшем вход в систему «Интернет-банкинг» Клиентом будет осуществляться путем ввода логина и пароля. 20.6. Регистрация в системе «Интернет-банкинг» позволяет Клиенту следующее: 1) совершать следующие платежи: - коммунальные; - в бюджет (налоговые, сборы, пошлины, штрафы); - за услуги телефонной и сотовой связи; - за услуги кабельного телевидения; - пенсионные на свой индивидуальный пенсионный счет в накопительном пенсионном фонде либо на индивидуальный пенсионный счет третьего лица; 16 2) осуществлять следующие переводы: - со своего банковского счета на любые счета, открытые в Банке и других банках; - со своей карточки VISA на любую карточку VISA; 3) круглосуточно в режиме «просмотр» иметь доступ ко всем своим банковским счетам, открытым в Банке; 4) осуществлять операции по банковским счетам в зависимости от режима их доступности в автоматизированных банковских системах Банка; 5) отслеживать историю движения денег по всем банковским счетам, открытым в Банке, а также получать выписки по счетам, включая выписку о состоянии ссудной задолженности и формирование графика погашения по ссудным счетам; 6) производить безналичную конвертацию валют при переводах между банковскими счетами, открытыми в Банке, в зависимости от курсов безналичной покупки/продажи валют в платежных системах Банка, установленных на момент совершения операции; 7) оформить заявку на выпуск зарплатной карточки; 8) получать справочную и иную информацию. Данный перечень операций не является исчерпывающим и будет дополняться по мере развития системы «Интернет-банкинг». 20.7. Уведомление об изменении перечня операций, предлагаемых системой «Интернет-банкинг», производится путем размещения информации на страницах web-сайта Банка. 20.8. Проведение операций осуществляется в порядке, установленном внутренними документами Банка, а также в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. 20.9. Совершенные Клиентом операции в системе «Интернет-банкинг» считаются исходящими от Клиента и приравниваются к указаниям, полученным от Клиента. При этом Клиент несет полную ответственность за содержание и правильность ввода реквизитов в отправленных Банку электронных документах для исполнения. В случае возникновения спорных ситуаций, совершение Клиентом операции в системе «Интернет-банкинг» является подтверждением его согласия на перевод. 20.10. При предоставлении банковских услуг посредством системы «Интернетбанкинг» обмен информацией между Банком и Клиентом осуществляется посредством динамической идентификации Клиента, то есть процедуры аутентификации и подтверждения прав Клиента на получение электронных банковских услуг путем использования одноразового пароля (единовременного кода). 20.11. Одноразовые пароли предоставляются Клиенту в виде SMS-сообщений через операторов мобильной связи в рамках предоставления услуг «Мобильный банкинг». 20.12. При пользовании услугами системы «Интернет-банкинг» Клиент обязуется: 1) выполнять требования Банка, предъявляемые в связи с предоставлением доступа к совершению операций в системе «Интернет-банкинг»; 2) производить оплату комиссионного вознаграждения за совершение операций в системе «Интернет-банкинг» согласно действующим Тарифам; 3) не разглашать/не передавать другим лицам информацию о собственных параметрах авторизации (имя пользователя, пароль). При этом все расходы и убытки, которые могут возникнуть в связи с разглашением/передачей Клиентом другим лицам информации о собственных параметрах авторизации, Клиент несёт самостоятельно и не вправе требовать от Банка их возмещения; 4) обеспечить подключение персонального компьютера к системе Интернет; 5) немедленно информировать Банк при обнаружении несанкционированного доступа либо о подозрениях на несанкционированный доступ к банковским счетам Клиента посредством системы «Интернет-банкинг», с целью блокирования Банком доступа к совершению операций через систему «Интернет-банкинг»; 6) осуществлять использование системы «Интернет-банкинг» в полном соответствии с инструкцией пользователя системы «Интернет-банкинг»; 17 7) соблюдать правила безопасности и правила пользования системой «Интернетбанкинг», после каждого сеанса работы обеспечивать закрытие всех сессий соединения с сетью Интернет, открытых для работы с системой «Интернет-банкинг»; 8) при необходимости проведения платежа обеспечить достаточную сумму денег на банковском счете для проведения оплаты и комиссионного вознаграждения согласно действующим тарифам Банка; 20.13. Клиент вправе: 1) совершать операции посредством системы «Интернет-банкинг» на условиях, предусмотренных Договором; 2) требовать от Банка надлежащего исполнения обязательств по Договору; 3) выплачивать Банку в безусловном порядке суммы вознаграждения за услуги системы «Интернет-банкинг» в соответствии с тарифами Банка; 4) отказаться от услуг системы «Интернет-банкинг». 20.14. Основные обязанности Банка: 1) после регистрации Клиента в системе «Интернет-банкинг» обеспечить ему надлежащее функционирование web-сайта Банка, посредством которого предоставляются услуги; 2) извещать Клиента о проводимых технических работах, которые могут прервать доступ и препятствовать совершению Клиентом операций в системе «Интернет-банкинг», путем размещения соответствующей информации на страницах web-сайта; 3) исполнять электронные документы Клиента при условии соблюдения Клиентом условий Договора, а также требований действующего законодательства Республики Казахстан; 4) исполнять электронные документы Клиента о переводах денег, совершенных в системе «Интернет-банкинг», не позднее банковского дня, следующего за днем поступления документов в Банк. При этом, для перечисления налогов и других обязательных платежей в бюджет согласно подпункту 7) статьи 581 Налогового кодекса Республики Казахстан Банк перечисляет налоги и другие обязательные платежи в бюджет в день совершения операции по списанию денег с банковского счета Клиента-налогоплательщика; 5) регистрировать полученные, проведенные и отклоненные электронные платежные документы в электронном журнале учета; 6) знакомить Клиента с Инструкцией пользователя системы «Интернет-банкинг» посредством размещения на web-сайте необходимого справочного материала; 7) сообщать об изменении тарифов Банка не менее чем за 10 банковских дней до вступления в силу новых тарифов по банковским услугам, оказываемым посредством системы «Интернет-банкинг»; 8) прекратить предоставление услуг системы «Интернет-банкинг» по инициативе Клиента; 9) хранить тайну по операциям Клиента и предоставлять сведения по ним третьим лицам только в случаях и пределах, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан. 20.15. Основные права Банка: 1) временно заблокировать доступ Клиента или приостановить выполнение операции в случае: когда, по мнению Банка, такая мера необходима для обеспечения безопасности системы «Интернет-банкинг»; обнаружения передачи Клиентом информации о собственных параметрах авторизации (имя пользователя, пароль) другим лицам. При этом Банк не несет ответственности за проведенные Клиентом операции, произведенные Банком до обнаружения передачи такой информации другим лицам, так как они будут считаться совершенными Клиентом; недостаточности денег на соответствующем банковском счете для оплаты вознаграждения Банка за совершаемую операцию; неполного (неверного) указания Клиентом реквизитов совершаемой операции, несоблюдения периода ее совершения, несоответствия совершаемой операции действующему законодательству Республики Казахстан; 18 попытки неправильного ввода персонального пароля не более трех раз и рассматривать это как нарушение системы безопасности; если не произведена перерегистрация нового номера платежной карточки; если не оплачена комиссия за трехмесячный биллинговый период; 2) в одностороннем порядке изменять Договор и Тарифы с предварительным уведомлением Клиента об изменениях в структурных подразделениях филиалов и на сайте Банка www.halykbank.kz; 3) производить изъятие с любых банковских счетов Клиента, открытых в Банке, любой задолженности Клиента перед Банком по Договору путем прямого дебетования таких банковских счетов; 4) приостановить исполнение перевода денег в случаях, когда, по мнению Банка, происходит нарушение или попытки нарушения процедуры безопасности системы «Интернетбанкинг»; 5) установить ограничения (по сумме) на переводы денег в пользу третьих лиц в целях предотвращения мошеннических операций и защиты Клиента от несанкционированного доступа к счету; 6) проводить временную остановку работы системы «Интернет-банкинг» для смены программного обеспечения и проведения профилактических работ. 20.16. Банк и Клиент несут ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан и на условиях, установленных настоящим Договором. Статья 21. Права и обязанности Сторон 21.1. Клиент вправе дать Банку длительное поручение на перевод денег с одного своего Счета на другой, открытый в Банке. Изъятие Банком денег со Счета с целью совершения перевода на счета третьих лиц без указания Клиента возможно по дополнительному соглашению Сторон. 21.2. Обязанности Клиента: 21.2.1. настоящим Клиент заверяет и гарантирует, что все операции, совершаемые им по валютному Счету, не связаны с осуществлением предпринимательской деятельности либо оплатой контрактов и договоров между юридическими лицами в качестве третьего лица, принимая на себя ответственность за достоверность настоящего заявления; 21.2.2. предоставлять в соответствии с действующим законодательством документы, подтверждающие обоснованность платежа, как в национальной, так и в иностранной валюте; 21.2.3. предоставить Банку сведения, разъяснения или документы в необходимом объеме и срок, определенный Банком, по запросу иностранного банка-корреспондента, участвующего в проведении операции Клиента в иностранной валюте; 21.2.4. в случае поступления от Банка запроса о предоставлении сведений, разъяснений или документов, которыми Банк не располагает, но которые требуется предоставить иностранному банку-корреспонденту для завершения валютной операции, предоставить Банку такие сведения, разъяснения или документы в необходимом объеме и срок, определенный Банком; 21.2.5. при наличии ссудной задолженности перед Банком – уведомить Банк об открытии банковских счетов в других банках в течение пяти рабочих дней со дня их открытия. 21.3. Банк вправе: 21.3.1. без дополнительного акцепта Клиента производить конвертацию денег, поступивших в Банк, в валюте, отличной от валюты Счета, по курсу, действующему в Банке на день совершения операции; 21.3.2. затребовать у Клиента дополнительную информацию и документы относительно проводимой операции в целях проверки соблюдения требований действующего законодательства, а также в случае поступления от другого банка запроса о предоставлении сведений, разъяснений или документов, которыми Банк не располагает, но которые требуется предоставить иностранному банку-корреспонденту для завершения валютной операции; 19 21.3.3. передать работодателю Клиента и (или) РГКП «Государственный центр по выплате пенсий» информацию об условиях Договора, номере РНН/ИИН Клиента, а также сведения о номере открытого Счета/спецсчета для пособий, составляющие банковскую тайну Клиента, необходимые для зачисления заработной платы/пенсии и (или) пособий из государственного бюджета, и (или) социальных выплат из Государственного фонда социального страхования пособий, в случае получения Клиентом заработной платы/пенсии через Счет/пособий из государственного бюджета и (или) социальных выплат из Государственного фонда социального страхования пособий на спецсчет для пособий, на что Клиент настоящим предоставляет свое безусловное и безотзывное согласие. При этом Клиент заверяет, что настоящее письменное согласие Банку на раскрытие сведений, составляющих банковскую тайну, предоставлено Банку путем подписания Заявления, являющегося неотъемлемой частью Договора, в момент его личного присутствия в Банке, в порядке, установленном законодательными актами Республики Казахстан. РАЗДЕЛ 3. Ведение спецсчета для пособий Статья 22. Операции, осуществляемые по спецсчету для пособий 22.1. При открытии спецсчета для пособий Банк принимает на себя обязанности по приему денег, поступающих в пользу Клиента только в виде пособий из государственного бюджета, и (или) социальных выплат из Государственного фонда социального страхования. В случае поступления денег из других источников, платежный документ возвращается инициатору с отказом в акцепте согласно п.22-2 Правил использования платежных документов и осуществления безналичных платежей и переводов денег на территории Республики Казахстан, утвержденных постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 25 апреля 2000 года № 179. 22.2. По спецсчету для пособий действует определенный режим работы: взнос наличных денег Клиентом и (или) третьими лицами на спецсчет для пособий запрещен; безналичные поступления на спецсчет для пособий осуществляются в соответствии с пунктом 22.1 настоящего Договора; безналичные переводы со спецсчета для пособий запрещены, за исключением переводов на текущий счет/текущий счет в карточной базе самого Клиента; на спецсчет для пособий невозможно обращение взыскания по займам клиента, полученным в Банке, и по займам, выданным другими банками второго уровня; спецсчет для пособий не может участвовать в расчетах по депозитным и кредитным договорам; по спецсчету для пособий Банк не предоставляет клиенту услуги системы самообслуживания «Интернет-банкинг для физических лиц»; по спецсчету для пособий не осуществляются операции по конвертации тенге в другой вид валюты; со спецсчета для пособий могут удерживаться все комиссии, предусмотренные Тарифами Банка, за исключением комиссий и вознаграждений по услугам, связанным с предоставлением займа. 22.3. Расходные операции по спецсчету для пособий могут осуществляться третьими лицами только на основании нотариально удостоверенной доверенности, выданной от имени Клиента, а также законными представителями, опекунами и попечителями Клиента, в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Статья 23. Права и обязанности Сторон 23.1. Клиент вправе дать Банку длительное поручение на перевод денег со спецсчета для пособий только на текущий счет/текущий счет в карточной базе Клиента, открытый в Банке. 23.2. Банк обязуется не допускать изъятие денег со спецсчета для пособий в счет погашения задолженности Клиента по банковским займам. 20 РАЗДЕЛ 4. Заключительные положения 24.1. Выполнение настоящего Договора обязательно для Сторон, а также их правопреемников и доверенных лиц. 24.2. Названия статей и другие заголовки, содержащиеся в настоящем Договоре, использованы для удобства и не содержат каких-либо ограничений, характеристик и/или интерпретаций каких-либо положений названных документов, равно как и порядок расположения статей настоящего Договора не свидетельствует о приоритете одних статей в отношении других. 24.3. Если какое-либо одно или более положений настоящего Договора утратят силу, станут недействительными или законодательно не обеспеченными в любой связи, то это не должно каким-либо образом повлиять или ослабить действительность и законность остальных положений, содержащихся в настоящем Договоре. 24.4. Неиспользование или несвоевременное использование Стороной любого из ее прав из настоящего Договора не должно расцениваться как отказ от такого права, а также не должно влиять на осуществление такой Стороной иных своих прав. Все права, также как и обязанности, в соответствии с настоящим Договором являются частью, а не исключением из остальных прав и обязанностей. 24.5. Банк оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и Тарифы, а также расширять спектр новых услуг, предоставляемых Банком в связи с наличием у Клиента Счета, и обязан информировать Клиента о таких изменениях в порядке, предусмотренном в пункте 7.7 настоящего Договора. После такого уведомления и в случае, если Клиент не согласен с изменениями, Клиенту следует незамедлительно уведомить об этом Банк в письменной форме, но не позднее 10 (десять) календарных дней с даты получения уведомления. После внесения изменений настоящий Договор и Тарифы продолжают действовать в новой/измененной редакции. 24.6. Клиент настоящим обязуется по первому требованию Банка в сроки, установленные Банком, предоставить и/или обеспечить предоставление информации и/или документации, которая необходима для того, чтобы Банк имел возможность осуществить и соблюсти все требования необходимых процедур «Знай своего клиента» и/или прочих подобных процедур, существующих в Банке и/или установленных действующим законодательством. 24.7. Все документы, имеющие отношение к настоящему Договору, составлены по выбору Сторон на государственном и/или русском языках. При наличии разночтений преимущественную силу имеет текст на русском языке. При этом Заявление, инструкции Клиента могут быть заполнены и подписаны Клиентом на любом из указанных языков, приемлемом для Клиента.