по данным отдела мониторинга и анализа ГУ ЯО

Удовлетворенность
образованием в
ГОУ СПО ЯО Пошехонский
сельхозтехникум
Отдел мониторинга и
анализа ГУ ЯО ЦОиККО
Понятие удовлетворенности
образованием
• Под удовлетворенностью образованием
мы понимаем эмоционально-оценочное
отношение обучающихся к
образовательным результатам и
условиям предоставления
образовательной услуги.
Распределение обучающихся по
уровням удовлетворенности
образованием
70,00
66,67
60,00
Доля обучающихся (в %)
50,00
40,00
33,33
30,00
20,00
10,00
0,00
0,00
Низкий
Ниже среднего
0,00
0,00
Средний
Выше среднего
Высокий
Оценка удовлетворенности
образованием
• Оценка удовлетворенности образованием
осуществляется по отдельными, однозначно
обозначенными аспектами или параметрами
образования, как в части образовательных
результатов, так и в части образовательного
процесса.
• Удовлетворенность образованием в целом можно
выводить как сумму (агрегацию) удовлетворенностей
по каждому из параметров оценивания.
Доля обучающихся, удовлетворенных на
среднем уровне и выше – 100%
Оцениваемые параметры
1. Качественные знания по общеобразовательным предметам, достаточные для жизни в
современном обществе
2. Качественные знания по специальным дисциплинам
3. Четкая организация производственной практики
4. Производственная практика, позволяющая освоить современные технологии и оборудование
5. Четкая организация учебных занятий
6. Наличие и доступность оборудования, обеспечивающего использование современных,
в т.ч. компьютерных технологий
7. Доброжелательное отношение педагогов к студентам
8. Высокий уровень профессионализма выпускников
9. Прочные основы гражданско-правовой грамотности
10. Хороший психологический климат в студенческом коллективе
11. Наличие мер материальной и социальной поддержки студентов
12. Забота о здоровье, безопасности и комфортности условий обучения студентов
13. Содействие выпускникам в трудоустройстве
14. Организация интересной, разнообразной внеучебной деятельности студентов
15. Высокий уровень самоорганизации у выпускников
16. Готовность выпускников к вхождению в производственный коллектив
17. Сформированность у выпускников навыков работы с клиентами
Соотношение запросов (ожиданий) и
удовлетворенности
•
Процесс оценивания включает сравнение реального объекта
или явления с внутренним эталоном. В зависимости от степени
соответствия оцениваемого объекта внутреннему эталону и
делается вывод об удовлетворенности или
неудовлетворенности данным объектом. В разработанной нами
методике измерения удовлетворенности в качестве внутреннего
эталона выступает запрос или ожидания получить тот или иной
уровень образовательных результатов или те или иные условия
образовательного процесса. И тогда степень
удовлетворенности образованием и его различными
параметрами измеряется как разница между запросом и
собственно удовлетворенностью.
0,74
0,77
0,7
0,77
0,79 0,80
0,0
СПО
0,74
0,66
0,72
0,76
0,83
0,72
0,81
0,76
0,68
0,62
Пошехонский сельскохозяйственный колледж
0,65
0,61
0,61
0,6
15. Высокий уровень
самоорганизации у
выпускников
16. Готовность
выпускников к
вхождению в
производственный
17. Сформированность
у выпускников
навыков работы с
клиентами
0,72
0,82
13. Содействие
выпускникам в
трудоустройстве
14. Организация
интересной,
разнообразной
внеучебной
0,76
9. Прочные основы
гражданско-правовой
грамотности
10. Хороший
психологический
климат в студенческом
коллективе
11. Наличие мер
материальной и
социальной поддержки
студентов
12. Забота о здоровье,
безопасности и
комфортности условий
обучения студентов
0,71
0,76
8. Высокий уровень
профессионализма
выпускников
0,89
7. Доброжелательное
отношение педагогов к
студентам
0,8
6. Наличие и
доступность
оборудования,
обеспечивающего
0,82
5. Четкая организация
учебных занятий
0,84
3. Четкая организация
производственной
практики
4. Производственная
практика, позволяющая
освоить современные
технологии и
1,0
2. Качественные знания
по специальным
дисциплинам
0,9
1. Качественные знания
по
общеобразовательным
предметам,
Удовлетворенность (доля от максимально возможного значения)
Сравнение удовлетворенности образованием выпускников
Пошехонского сельхозтехникума со средними значениями в
образовательных организациях СПО Ярославской области
0,91
0,85
0,86
0,76
0,83
0,79
0,64
0,5
0,52
0,4
0,3
0,2
0,1
0,74
0,7
0,77
0,79 0,80
0,0
СПО
0,74
0,66
0,72
0,76
0,83
0,72
0,81
0,76
0,68
0,62
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
0,65
0,61
0,61
15. Высокий уровень
самоорганизации у
выпускников
16. Готовность
выпускников к
вхождению в
производственный
17. Сформированность
у выпускников
навыков работы с
клиентами
0,72
0,77
0,82
13. Содействие
выпускникам в
трудоустройстве
14. Организация
интересной,
разнообразной
внеучебной
0,76
9. Прочные основы
гражданско-правовой
грамотности
10. Хороший
психологический
климат в студенческом
коллективе
11. Наличие мер
материальной и
социальной поддержки
студентов
12. Забота о здоровье,
безопасности и
комфортности условий
обучения студентов
0,71
0,76
8. Высокий уровень
профессионализма
выпускников
0,89
7. Доброжелательное
отношение педагогов к
студентам
0,8
6. Наличие и
доступность
оборудования,
обеспечивающего
0,82
5. Четкая организация
учебных занятий
0,84
3. Четкая организация
производственной
практики
4. Производственная
практика, позволяющая
освоить современные
технологии и
1,0
2. Качественные знания
по специальным
дисциплинам
0,9
1. Качественные знания
по
общеобразовательным
предметам,
Удовлетворенность (доля от максимально возможного значения)
Сравнение запроса к образованию выпускников Пошехонского
сельхозтехникума со средними значениями в образовательных
организациях СПО Ярославской области
0,91
0,85
0,86
0,76
0,83
0,79
0,64
0,6
0,5
0,52
0,4
0,3
0,2
0,1
-1,0
-2,0
0,64
-1,29
-0,80
-0,30
-0,47
-1,29
-0,80
0,0
17. Сформированность у выпускников навыков работы
с клиентами
1,01
16. Готовность выпускников к вхождению в
производственный коллектив
-0,30
1,18
15. Высокий уровень самоорганизации у выпускников
0,47
14. Организация интересной, разнообразной
внеучебной деятельности студентов
1,66
13. Содействие выпускникам в трудоустройстве
0,87
12. Забота о здоровье, безопасности и комфортности
условий обучения студентов
-0,80
1,17
11. Наличие мер материальной и социальной
поддержки студентов
1,0
10. Хороший психологический климат в студенческом
коллективе
1,17
9. Прочные основы гражданско-правовой грамотности
1,62
8. Высокий уровень профессионализма выпускников
1,66
7. Доброжелательное отношение педагогов к
студентам
0,47
6. Наличие и доступность оборудования,
обеспечивающего использование современных
1,08
5. Четкая организация учебных занятий
0,10-0,30
4. Производственная практика, позволяющая освоить
современные технологии и оборудование
0,19
3. Четкая организация производственной практики
2. Качественные знания по специальным дисциплинам
-3,0
1. Качественные знания по общеобразовательным
предметам
Доля от максимально возможного значения
Соотношение величины запроса( ожиданий) и удовлетворенности
полученным образованием выпускников Пошехонского
сельскохозяйственного техникума
3,0
Удовлетворенность Пошехонский сельхозтехникум
Запрос Пошехонский сельхозтехникум
2,0
1,48
1,66
1,22
0,84
0,68
0,95
0,28
0,44
-1,29
-1,29
-0,56
Неудовлетворенный запрос
-0,50
-1,00
-1,50
-2,00
-2,50
0,05
0,00
-1,80
-2,24
17. Сформированность у выпускников навыков работы с
клиентами
-2,02
16. Готовность выпускников к вхождению в
производственный коллектив
-1,73
15. Высокий уровень самоорганизации у выпускников
-0,16
14. Организация интересной, разнообразной внеучебной
деятельности студентов
13. Содействие выпускникам в трудоустройстве
-1,48
12. Забота о здоровье, безопасности и комфортности условий
обучения студентов
11. Наличие мер материальной и социальной поддержки
студентов
-2,16
10. Хороший психологический климат в студенческом
коллективе
-0,94
9. Прочные основы гражданско-правовой грамотности
1,00
8. Высокий уровень профессионализма выпускников
7. Доброжелательное отношение педагогов к студентам
-1,27
6. Наличие и доступность оборудования, обеспечивающего
использование современных
5. Четкая организация учебных занятий
-0,40
4. Производственная практика, позволяющая освоить
современные технологии и оборудование
0,18
3. Четкая организация производственной практики
-0,89
2. Качественные знания по специальным дисциплинам
1. Качественные знания по общеобразовательным предметам
Неудовлетворенный запрос к образованию
выпускников Пошехонского сельхозтехникума
2,50
2,14
2,00
1,50
0,90
0,70
0,50
-0,73
1.Сравнение удовлетворенности качественными знаниями по
общеобразовательным дисциплинам, необходимым для
жизни в современном обществе в образовательных
организациях СПО Ярославской области и в Пошехонском
сельхозтехникуме
5,0
4,5
4,47 4,37
4,53
4,20 4,25
4,36
4,40
4,27
4,23
4,33
4,48
3,97
4,0
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
1. Русский язык
6. Математика
16. История
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
26. Иностранный
язык
ЯО
77. Информатика 81. Обществознание
2.Сравнение удовлетворенности качеством знаний по
специальным дисциплинам в образовательных организациях
СПО Ярославской области и в Пошехонском
сельхозтехникуме
5,5
5,0
4,5
4,87
4,60
4,47
4,13
4,33
4,42
4,10
4,03
4,0
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
31. Мне хватало знаний по
общеобразовательным
предметам для освоения
специальных дисциплин
36. За годы учебы в моем 41. Я закреплял теоретические
образовательном учреждении
знания по специальным
я получил глубокие знания по дисциплинам на занятиях
специальным дисциплинам
учебной практики
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
ЯО
46. В образовательном
учреждении меня научили
осуществлять поиск
информации, необходимой
для эффективного выполнения
учебных и профессиональных
задач
3.Сравнение удовлетворенности четкостью организации
производственной практики в образовательных организациях
СПО Ярославской области и в Пошехонском
сельхозтехникуме
5,0
4,5
4,0
4,73
4,22
4,22
3,60
3,80
3,87
3,33
3,5
3,35
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
2. Во время
7. Во время
производственной практики производственной практики
я выполнял работы,
я работал только на
соответствующие будущей
современном
специальности (профессии)
оборудовании и не
использовал устаревшие
инструменты
12. Во время
47. Во время
производственной практики производственной практики
мастер-наставник уделял нас редко отпускали раньше
мне достаточно времени
положенного времени
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
ЯО
4. Сравнение удовлетворенности обеспеченностью
производственной практики современными технологиями и
оборудованием в образовательных организациях СПО
Ярославской области и в Пошехонском сельхозтехникуме
5,0
4,5
4,0
3,5
4,73
4,22
4,22
3,60
3,80
3,87
3,33
3,35
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
2. Во время
7. Во время
12. Во время
47. Во время
производственной практики производственной практики производственной практики производственной практики
я выполнял работы,
я работал только на
мастер-наставник уделял нас редко отпускали раньше
соответствующие будущей
современном
мне достаточно времени
положенного времени
специальности (профессии)
оборудовании и не
использовал устаревшие
инструменты
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
ЯО
5.Сравнение удовлетворенности четкостью организации
учебных занятий в образовательных организациях СПО
Ярославской области и в Пошехонском сельхозтехникуме
5,0
4,87
4,5
4,0
3,5
4,20
4,00
3,78
3,76
3,40
3,30
3,20
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
4. В моем
9. В моем
образовательном
образовательном
учреждении не часто в учреждении не было
один день проводилось проблем с усвоением
несколько контрольных материала из-за плохой
работ
дисциплины на
занятиях
14. В моем
образовательном
учреждении занятия,
стоящие по
расписанию, редко
заменялись другими
без предупреждения
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
18. В моем
образовательном
учреждении учебная
нагрузка по дням
недели
распределялась
равномерно
ЯО
6. Сравнение удовлетворенности наличием и доступностью
оборудования, обеспечивающего использование современных, в т.ч.
компьютерных технологий в образовательных организациях СПО
Ярославской области и в Пошехонском сельхозтехникуме
4,73
5,0
4,40
4,30
4,5
4,13
3,89
4,0
3,5
3,33
4,08
3,43
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
5. В моем образовательном
15. В библиотеке моего
учреждении я мог
образовательного
пользоваться компьютером,
учреждения имеется
в т.ч. Интернетом, в
достаточное количество
свободное от занятий время литературы по выбранной
мною профессии
19. В моем
образовательном
учреждении учебная
практика
(производственное
обучение) проводилась на
современном
оборудовании
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
ЯО
23. В моем
образовательном
учреждении на занятиях
часто использовались
технические средства
(компьютеры, видео,
проекционная техника,
тренажеры и т.д.)
7.Сравнение удовлетворенности отношением педагогов к
студентам в образовательных организациях СПО
Ярославской области и в Пошехонском сельхозтехникуме
5,00
4,50
4,80
4,80
4,80
4,42
4,04
4,00
4,87
4,24
4,53
4,31
4,05
4,00
3,71
3,50
3,00
2,50
2,00
1,50
1,00
20. В моем
27. В моем
образовательном
образовательном
учреждении
учреждении
педагоги объективно
педагоги всегда
ставили оценки
были готовы помочь
студентам, несмотря студентам в освоении
на личные симпатии
предмета
32. В моем
37. В моем
42. В моем
74. В моем
образовательном
образовательном
образовательном
образовательном
учреждении
учреждении
учреждении
учреждении
педагоги умеют
педагоги никогда не
педагоги
педагоги понимают
разрешать
унижали студентов
неравнодушны к студентов и считаются
конфликтные
проблемам
с их мнением
ситуации со
студентов
студентами
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
ЯО
корректно и тактично
8.Сравнение удовлетворенности полученным уровнем
профессионализма (квалификации) выпускников в
образовательных организациях СПО Ярославской области и в
Пошехонском сельхозтехникуме
5,00
4,50
4,67
4,40
4,08
4,00
4,33 4,27
4,28
4,27
3,93 3,85
3,27
3,50
3,00
4,08
3,33 3,30
2,87
2,50
2,00
1,50
1,00
25. На
28. В моем
33. Я считаю, что
38. Я не ошибся в
43. У меня уже есть 79. Я неоднократно 82. Я уверен, что мое
производственной
образовательном
уровень моего
выборе учреждения предложения по
принимал участие в профессиональное
практике я получил
учреждении я
профессионализма для подготовки по трудоустройству от профессиональных
образование
высокую оценку моих
приобрел
достаточно высокий
выбранной мной
работодателя
конкурсах различного обеспечит мне в
профессиональных профессиональные
для свободного
профессии
уровня.
дальнейшем
умений
навыки, достаточные
трудоустройства
успешную
для самостоятельной
профессиональную
Пошехонский
сельскохозяйственный
техникум
ЯО
работы
карьеру
9. Сравнение удовлетворенности уровнем преподавания
основ гражданско-правовой грамотности в образовательных
организациях СПО Ярославской области и в Пошехонском
сельхозтехникуме
4,80
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
ЯО
4,60
4,60
4,47
4,47
4,40
4,23
4,20
4,09
3,98
4,00
3,93
3,87
3,92
3,85
3,80
3,60
3,40
29. В случае нарушения моих
прав, я смогу грамотно их
отстаивать, опираясь на знание
законов
34. Я уверен, что правовые
знания, полученные в
образовательном учреждении,
позволят мне при устройстве на
работу правильно оценить
условия, предлагаемые
работодателем
39. В моем образовательном
44. Я знаю, в какие инстанции я
учреждении меня научили
могу обратиться, отстаивая свои
грамотно отстаивать свои
права
интересы, опираясь на знания
своих прав при покупке
некачественного, просроченного
товара
48. В моем образовательном
учреждении я научился
ориентироваться в основных
гражданско-правовых
документах (заявления, акты,
договоры и т.п.)
10. Сравнение удовлетворенности психологическим
климатом в студенческом коллективе в образовательных
организациях СПО Ярославской области и в Пошехонском
сельхозтехникуме
5,00
4,50
4,00
4,40
4,20
4,53
4,40
4,13
3,92
3,90
3,95
3,80
3,51
3,50
3,00
2,50
2,00
1,50
1,00
30. В моем
35. В моем
образовательном
образовательном
учреждении студенты
учреждении студенты
никогда не подвергались никогда не унижают и не
физическому насилию со оскорбляют друг друга
стороны других
студентов
45. В трудную минуту я
всегда получал
поддержку от своих
одногруппников
49. В группе, в которой я
76. В моем
учился, редко возникали
образовательном
конфликты
учреждении я приобрел
настоящих друзей
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
ЯО
11. Сравнение удовлетворенности мерами материальной и
социальной поддержки студентов в образовательных
организациях СПО Ярославской области и в Пошехонском
сельхозтехникуме
5,00
4,93
5,00
4,50
4,07
4,00
3,67
3,79
3,99
3,79
3,75
3,50
3,00
2,50
2,00
1,50
1,00
50. В моем образовательном
учреждении лучшие студенты
получали именные стипендии
56. В моем образовательном
учреждении всем
нуждающимся студентам
предоставляется общежитие
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
61. В моем образовательном
учреждении студентам,
попавшим в трудные
жизненные обстоятельства,
оказывали материальную
ЯО
помощь
66. Я всегда был доволен
работой столовой в моем
образовательном учреждении
12. Сравнение удовлетворенности комфортностью условий
обучения студентов в образовательных организациях СПО
Ярославской области и в Пошехонском сельхозтехникуме
5,00
4,80
4,87
4,19
4,50
4,13
3,99
3,71
4,00
3,29
3,50
4,26
3,87
4,40
4,00
4,20
3,47
3,29
3,00
2,50
2,00
1,50
1,00
10. В учебных
57. Меня
62. Благодаря
помещениях моего устраивают условия профилактической
учреждения всегда проживания в
работе, я смогу
было чисто, светло и
общежитии
правильно
тепло
действовать в
экстремальной
ситуации
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
ЯО
67. В моем
образовательном
учреждении
хорошо
организована
охрана,
постороннему
человеку трудно
пройти в
учреждение
71. В моем
образовательном
учреждении
ответственно
относятся к
соблюдению
правил техники
безопасности
75. На территории
моего
образовательного
учреждения я
чувствую себя в
безопасности
80. В трудной
жизненной
ситуации я имел
возможность
обратиться к
социальному
педагогу
13. Сравнение удовлетворенности содействием выпускникам
в трудоустройстве в образовательных организациях СПО
Ярославской области и в Пошехонском сельхозтехникуме
5,00
4,50
4,00
4,00
3,80
3,63
3,75
3,47
3,44
3,50
3,65
3,13
3,00
2,50
2,00
1,50
1,00
52. Администрация нашего
образовательного учреждения
всегда информировала нас о
ярмарках вакансий, проходящих в
нашем городе
58. В моем образовательном
учреждении работодатели
предлагали работу лучшим
студентам во время
производственной практики
63. В моем образовательном
учреждении содействуют
трудоустройству выпускников
68. В моем образовательном
учреждении проводились
интересные мастер-классы
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
ЯО
14. Сравнение удовлетворенности студентов внеучебной
деятельностью в образовательных организациях СПО
Ярославской области и в Пошехонском сельхозтехникуме
4,87
5,00
4,50
4,00
3,50
3,96
3,73
3,29
4,27
3,93
3,61
3,47
3,76
2,82
3,00
2,50
2,00
1,50
1,00
53. В моем
образовательном
учреждении я
регулярно принимал
участие в творческой
и (или) научнопрактической
деятельности
59. В моем
образовательном
учреждении я
принимал участие в
студенческом
самоуправлении
64. В моем
образовательном
учреждении
работают разные
спортивные секции и
творческие
объединения
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
69. В моем
образовательном
учреждении
организовывались
интересные
экскурсии на
предприятия,
выставки, музеи
ЯО
72. В моем
образовательном
учреждении
проводились
интересные
мероприятия, и я с
удовольствием
принимал в них
участие
15. Сравнение удовлетворенности уровнем самоорганизации
выпускников образовательных организаций СПО
Ярославской области и Пошехонского сельхозтехникума
5,00
4,50
4,00
4,73
4,20
4,20
3,73
4,53
4,07
3,77
4,53
3,96
3,95
3,50
3,00
2,50
2,00
1,50
1,00
54. За годы учебы я
60. Я успеваю выполнять
65. В моем
научился всесторонне
все запланированное,
образовательном
анализировать ситуацию
потому что научился
учреждении я научился
перед принятием
рационально
писать рефераты
решения, я редко
использовать свое время (презентации и т.п.) на
действую эмоционально
любую тему, используя
или по привычке
навыки работы с
материалом (анализ,
систематизация,
структурирование и т.п.)
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
70. В моем
образовательном
учреждении я научился
осмысленно выбирать
главное в учебе и в
других видах
деятельности
ЯО
73. За годы учебы в
образовательном
учреждении меня
научили осуществлять
контроль, оценку и
коррекцию собственной
деятельности
16. Сравнение удовлетворенности студентов готовностью к
вхождению в трудовой коллектив в образовательных
организациях СПО Ярославской области и в Пошехонском
сельхозтехникуме
5,00
4,80
4,73
4,53
4,50
4,33
4,14
4,02
3,80
4,00
3,90
3,86
3,67
3,50
3,00
2,50
2,00
1,50
1,00
11. За годы учебы я
научился брать на
себя ответственность
за результаты своей
работы
17. За годы учебы я
21. Я готов принять
научился свободно неписаные правила и
обращаться к
нормы,
незнакомым людям
установленные в
и спрашивать их о
организации, в
том, чего я не знаю
которой мне
предстоит работать,
если они не
Пошехонский сельскохозяйственный
противоречат моим
техникум
нравственным
ЯО
принципам
51. За годы учебы я
научился грамотно
разрешать
конфликтные
ситуации
55. За годы учебы я
научился работать в
команде,
эффективно
общаться с
коллегами и
руководством
17. Сформированность у выпускников навыков
работы с клиентами
5,00
4,50
3,80
4,00
3,50
3,40
3,57
3,60
4,08
4,02
3,94
3,73
3,73
3,33
3,00
2,50
2,00
1,50
1,00
13. В работе с
клиентами я научился
учитывать их
возражения и
сомнения
24. В моем
образовательном
учреждении меня
научили учитывать
эмоциональное
состояние клиента
40. В моем
78. В моем
84. В моем
образовательном
образовательном
образовательном
учреждении меня
учреждении меня
учреждении меня
научили выявлять и
научили создавать
научили так общаться
формировать
доброжелательную с клиентами, чтобы у
потребность клиента атмосферу в общении
них возникало
с клиентом
желание обратиться
ко мне еще раз
Пошехонский сельскохозяйственный техникум
ЯО