Моделирование перс.менеджмента2015

Моделирование
системы персонального
менеджмента
Сценарии развития человека


Направленности развития человека:
инидивидное
личностное
профессиональное
Относительное (не) соответствие темпов
индивидного, личностного и
профессионального развития определяет
сценарий развития человека
Профессионально обусловленная
структура личности




Профессиональная направленность, состоящая из
мотивов, ценностных ориентаций,
профессиональной позиции, социальнопрофессионального статуса
Профессиональная компетентность
Профессионально важные качества
Профессионально значимые
психофизиологические свойства
Профессионализм / компетентность
Компетенция — это набор поведенческих характеристик,
необходимых сотруднику для успешного выполнения
той или иной работы
Компетентность - способность применять знания,
умение и навыки в соответствии с требуемыми
стандартами, профилем компетенций по
должности, включая решение проблем и соответствие
изменяющимся требованиям
Компетентность характеризуют как способность решать
рабочие задачи, а компетенции – как стандарты
поведения, обеспечивающие эту способность
Вывод: от реально существующего подхода
«квалифицированный специалист как человек
знающий» к современному подходу «компетентный
специалист как человек, решающий проблемы»
Типология направлений
компетентности




социальная компетентность – знания и умения в области
взаимодействия с общественными институтами и людьми, а также
владение приемами профессионального общения и поведения;
специальная (функциональная) компетентность – подготовленность
к самостоятельному выполнению конкретных видов деятельности,
умение решать типовые профессиональные задачи и оценивать
результаты своего труда, способность самостоятельно приобретать
новые знания и умения по специальности;
персональная компетентность – способность к постоянному
профессиональному росту и повышению квалификации, а также
реализации себя в профессиональном труде;
аутокомпетентность – адекватное представление о своих
социально-профессиональных характеристиках и владение
технологиями преодоления профессиональных деструкции.
Направления профессионального
развития:



Формирование умений и качеств, которых нет, но
которые необходимы.
Развитие имеющихся положительных умений и
качеств, которые можно усилить, если их
совершенствовать целенаправленно.
Устранение недостатков и ограничений,
снижающих эффективность деятельности и/или
мешающих профессиональному росту.
Направления управления
профессиональной самоорганизацией
Повышение производительности труда
 Улучшение отношений с работой

Ключ к выживанию в современном
деловом окружении
Навык 1. баланс между работой и частной
жизнью
 Навык 2. предпринимательское мышление
 Навык 3. самые важные задачи
 Навык 4. сроки завершения работы
 Навык 5. соответствие скорости перемен
 Навык 6. баланс с другими людьми
 Навык 7. повышение уровня самооценки

Навык 1. Баланс между работой и
частной жизнью
Формула ЗУЛ: здоровье, удовольствие,
люди
 Здоровье: сон, диета, физические нагрузки
 Удовольствие: полноценное расслабление,
хобби, переключение внимания на то, что
происходит «здесь-и-сейчас»
 Люди: поддерживание отношений,
традиции, общие интересы

Навык 2. Предпринимательское
мышление
Мотивационный профиль
 Самооценка и самосовершенствование
 Строительство карьеры
 Формирование энергетически заряженных
целей

Навык 3. Выбор самых
важных задач
«Форточка Рузвельта» - важное и срочное
 Всегда находить время на занятие самыми
важными задачами
 Записывать самые важные дела и сверяться
со списком
 Определять приоритеты сверху вниз

Навык 4. Эффективное планирование
(сроки завершения работ)
Выявление естественных энергетических
циклов
 Самые сложные вопросы – на пике энергии
 Правило 80/20
 Избегание многозадачности
 Планирование работы с основными
поглотителями времени – e-mail, звонки,
посетители

Навык 5. Соответствие скорости
перемен
Мотивационные факторы
 Самооценка и самосовершенствование
 Строительство карьеры

Мотивационные факторы












Потребность в высокой заработной плате и материальном вознаграждении; желание иметь
работу с хорошим набором льгот и надбавок.
Потребность в хороших условиях работы и комфортной окружаю щей обстановке.
Потребность в четком структурировании работы, наличии обратной связи и информации,
позволяющей судить о результатах своей работы, потребность в снижении неопределенности
и установлении правил и директив выполнения работы.
Потребность в социальных контактах: общение с широким кругом людей, легкая степень
доверительности, тесных связей с коллегами.
Потребность формировать и поддерживать долгосрочные стабильные взаимоотношения,
малое число коллег по работе, значительная степень близости взаимоотношений,
доверительности.
Потребность в завоевании признания со стороны других людей, в том, чтобы окружающие
ценили заслуги, достижения и успехи индивидуума.
Потребность ставить для себя дерзновенные сложные цели и достигать их; это показатель
потребности следовать поставленным целям и быть самомотивированным.
Потребность во влиятельности и власти, стремление руководить другими; настойчивое
стремление к конкуренции и влиятельности.
Потребность в разнообразии, переменах и стимуляции; стремление избегать рутины (скуки),
находиться в состоянии приподнятости, готовности к действиям, любви к переменам.
Потребность быть креативным, анализирующим, думающим работником, открытым для
новых идей, тенденция к проявлению пытливости, любопытства и не тривиального
мышления.
Потребность в совершенствовании, росте и развитии как личности, желание
самостоятельности, независимости и самосовершенствования.
Потребность в ощущении востребованности в интересной общественно полезной работе,
потребность в работе, наполненной смыслом и значением, с элементом общественной
полезности.
Самооценка и самосовершенствование
Навыки (компетентность) и таланты
 Личные деловые качества
 Опыт, социальные контакты
 Профессиональные результаты,
производительность труда

Строительство карьеры
Yesbuter or whynoter
 Тактики организационного
«политического» маневрирования:
- «руководство вверх» - помощь в
карьерном росте руководителя
- нахождение «спонсора»
- участие в проектных командах
- карьера от развития объекта

Навык 6. Баланс с другими
людьми
Выбор стиля поведения:
избегание – компромисс – сотрудничество
– уступка - конкуренция
 Профилактика конфликтов:
- Работа с конфликтогенами (агрессия,
эгоизм, превосходство)
- Соблюдать правила сотрудничества

Правила сотрудничества
Отделять человека от проблемы, ситуации
 Работать по интересам, а не по позициям
 Строить мосты, а не стены
 Использовать объективные критерии в
качестве основы договоренностей

Правила общения с конфликтными
личностями



Временно конфликтные - Постоянно конфликтные
Конфликтные для меня - Конфликтные для всех
Алгоритм общения с конфликтными личностями:
- по возможности избегать общения
- при необходимости общения помнить «диагноз»
- понять проблему
- дать необходимое
- найти позитив
- самосохранение
Навык 7. Повышение уровня
самооценки
Быть субъектом собственной жизни
 Выбирать эмоции и отношения к ситуации
(людям)
 Вести «дневник славы»
 Найти ресурсные состояния и использовать
их

Профессиональные трудности,
ограничивающие развитие
эмоциональные, психологические и
смысловые барьеры деятельности,
 функциональные психические состояния,
 конфликты в деятельности,
 профессиональные деформации,
 кризисы профессионального развития.

Психологические барьеры



Барьер - препятствие, встающее на пути развития человека, связанное с угрозой
для личности, вызывающее один из типов тревоги:
- реалистическая,
- моральная,
- невротическая.
Преодоление тревоги возможно двумя способами:
вступить во взаимодействие с проблемой и снизить её негативное
воздействие
применить защиту, заключающуюся в отрицании или искажении ситуации.
Роль барьеров в социальной жизни:
психологическая защита (защита интересов, ценностей и автономии
личности или общности);
стабилизирующая и регулирующая функции в процессе жизнедеятельности
(запреты, требования, нормы, законы, обычаи, традиции)
стимулирующая (может выступать фактором развертывания внутреннего
потенциала личности и общности за счет мобилизации их собственных ресурсов);
консервативная (“замораживание”, торможение духовного потенциала
личности); при повышенной рефлексивности и чрезмерном самоанализе
развивается замкнутость.
Психологические барьеры






Суть барьера заключается в оказываемом им воздействии — сопротивлении,
торможении, сдерживании, противодействии, блокировании и т. д.
Конструктивная и деструктивная форма преодоления барьеров
«Защита эго», существующая в невротической форме, приводит к деформации
собственной психики. Деструктивные (проекции и регрессии) и конструктивные
(компенсация и рационализация) психологические защиты.
Защитные механизмы:
- отказ от продуктивного разрешения критических ситуаций
(вытеснение, блокирование, отрицание);
- механизмы перестройки мыслей, чувств, поведения (рационализация,
интеллектуализация, проекция и идентификация);
- снятие эмоционального напряжения (соматизация, агрессия),
замещение травмирующих моментов (регрессия, уход в болезнь, поиск
альтернативной деятельности).
Формы: вытеснение, регрессия, проекция, компенсация, рационализация,
отчуждение, замещение, идентификация и др.
Психологические характеристики барьероустойчивости:
- внутренний уровень субъективного контроля,
- высокая психологическая устойчивость,
- позитивная самооценка,
- адекватность восприятия трудностей.
Профессиональные деформации
(деструкции) личности






Многолетнее выполнение любой профессиональной деятельности приводит к образованию
деформаций личности, снижающих продуктивность осуществления трудовых функций, а
иногда и затрудняющих этот процесс.
Профессиональные деформации — это деструктивные изменения сложившейся структуры
деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с
другими участниками этого процесса.
Развитие профессиональных деформаций определяется многими факторами:
разнонаправленными онтогенетическими изменениями,
возрастной динамикой,
содержанием профессии,
социальной средой,
жизненно важными событиями
случайными моментами.
К основным психологическим детерминантам профессиональных деформаций относятся:
стереотипы профессиональной деятельности,
механизмы психологической защиты,
стагнация профессионального развития,
психофизиологические изменения,
пределы профессионального развития
акцентуации характера.
Каждая профессия имеет свой ансамбль деформаций
Переживание профессиональных деструкций сопровождается психической напряженностью,
психологическим дискомфортом, а в отдельных случаях конфликтами и кризисными явлениями.
Успешное разрешение профессиональных трудностей приводит к дальнейшему совершенствованию
деятельности и профессиональному развитию личности.
Тенденции в профессиональной
дезадаптации:
1) отставание, замедление профессионального развития при сравнении с возрастными и
социальными нормами;
2) несформированность профессиональной деятельности, отсутствие необходимых нравственных
профессиональных представлений, средств и способов труда;
3) обеднение, уплощенность профессиональной деятельности (личности, общения), узость
мотивов труда, мотивационная недостаточность, низкая удовлетворенность трудом;
4) остановка, разрыв в профессиональной деятельности из невозможности использования
профессионалом своего потенциала в силу переутомления, психического перенапряжения,
монотонии;
5) дезинтеграция профессионального развития, полный или частичный распад
профессионального сознания и как следствие – нереалистические цели, ложные смыслы
труда, профессиональные конфликты;
6) низкая профессиональная мобильность, неумение приспосабливаться к новым условиям
труда и дезадаптация;
7) рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития, когда одна сфера как
бы забегает вперед, а другая отстает;
8) ослабление ранее имевшихся профессиональных данных, профессиональных способностей,
профессионального мышления;
9) искаженное профессиональное развитие, появление ранее отсутствующих негативных
качеств, отклонений от социальных и индивидуальных норм профессионального развития,
меняющих профиль личности;
10) появление деформации личности (например, эмоционального истощения и выгорания, а
также ущербной профессиональной позиции);
11) прекращение профессионального развития из-за профессиональных заболеваний или потери
трудоспособности
Профессиональные деформации - результат влияния неблагоприятных условий деятельности, а
так же - следствие биологического старения человека. Поэтому главное основание для
выделения профессиональных деструкций – нарушение профессионального развития человека.
Внутриличностные
конфликты
Структура психики
Оно (Ид - бессознательное)
Я (эго)
Сверх – Я (супер – эго)
 Конфликты
внутри любого элемента
между любыми элементами
смешанные
Конструктивные конфликты повышают разнообразие жизни и устойчивость
психики.
Деструктивные конфликты ведут к дезадаптации психики, неврозу, психозу,
распаду личности

Кризисы профессионального
развития


Кризисы профессионального развития – это переход от одной
стадии развития к другой, характеризующийся изменением
социальной ситуации, сменой ведущей деятельности и
возникновением психологических новообразований.
Типология кризисов:
1. По распространенности
нормативные – кризисы психического и профессионального развития
ненормативные – критические, невротические
2. По последствиям:
конструктивные и деструктивные
3. По формам:
возрастные и жизненные