Вариант 45

Национальный государственный Университет физической культуры,
спорта и здоровья им. П. Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург
Институт экономики и социальных технологий
Информационые
технологии в менеджменте
Бордовский Павел Георгиевич
(кафедра биомеханики)
Лекция
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• Информация (от лат. informatio — разъяснение,
изложение, осведомленность)
• В настоящее время не существует единого
определения термина информация. С точки
зрения различных областей знания, данное
понятие описывается своим специфическим
набором признаков.
• В бытовом смысле информация — сведения об
окружающем мире и протекающих в нем
процессах, воспринимаемые человеком или
специальным устройством.{см.С.И.Ожегов.
"Словарь русского языка". Москва. 1990г.).
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• Технология (от греч. τέχνη — искусство,
мастерство, умение; др.-греч. λόγος — мысль,
причина; методика, способ производства)
• комплекс организационных мер, операций и
приемов, направленных на изготовление,
обслуживание, ремонт и/или эксплуатацию
изделия с номинальным качеством и
оптимальными затратами, и обусловленных
текущим уровнем развития науки, техники и
общества в целом.
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• под термином изделие следует понимать любой
конечный продукт труда (материальный,
интеллектуальный, моральный, политический и т. п.);
• — под термином номинальное качество следует
понимать качество прогнозируемое или заранее
заданное, например, оговоренное техническим
заданием и согласованное техническим предложением;
• — под термином оптимальные затраты следует
понимать минимально возможные затраты не влекущие
за собой ухудшение условий труда, санитарных и
экологических норм, норм технической и пожарной
безопасности, сверхнормативный износ орудий труда, а
также финансовых, экономических, политических и пр.
рисков.
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• В промышленности и сельском хозяйстве описание технологии
выполняется в документах, именуемых операционная карта
технологического процесса (при подробном описании) или
маршрутная карта (при кратком описании). В сценическом искусстве
технология исполнения спектаклей, пьес, съёмки кинофильмов, …
описывается сценарием. Применительно к политэкономии и экономике
при изменении общественного мнения применяется термин Пи-Ар (от
Англ. PR — Public Relations — связь с широкой общественностью),
зачастую неправильно воспринимаемый общественностью как
рекламная/информационная акция. Применительно к политике с 70-х
годов прошлого столетия установился термин дорожная карта
(дословный перевод англоязычного термина Road map). Технологиями
морального плана называются законы предков (чего делать нельзя или
если делать, то что и как), правила поведения человека в обществе,
кодекс чести, конституция (в цивилизованном обществе), понятия (в
уголовном мире) и т. п.
• В разговорной речи термин технология часто заменяют англоязычным
словосочетанием Know How — Знайте Как.
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• Информационные технологии (ИТ, от
англ. information technology, IT) —
широкий класс дисциплин и областей
деятельности, относящихся к
технологиям управления и обработки
данных, а также создания данных, в том
числе, с применением вычислительной
техники.
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• В последнее время под информационными
технологиями чаще всего понимают
компьютерные технологии. В частности, ИТ
имеют дело с использованием компьютеров
и программного обеспечения для хранения,
преобразования, защиты, обработки,
передачи и получения информации.
Специалистов по компьютерной технике и
программированию часто называют ИТспециалистами.
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, ИТ — это
комплекс взаимосвязанных научных, технологических,
инженерных дисциплин, изучающих методы
эффективной организации труда людей, занятых
обработкой и хранением информации; вычислительную
технику и методы организации и взаимодействия с
людьми и производственным оборудованием, их
практические приложения, а также связанные со всем
этим социальные, экономические и культурные
проблемы. Сами ИТ требуют сложной подготовки,
больших первоначальных затрат и наукоемкой техники.
Их внедрение должно начинаться с создания
математического обеспечения, формирования
информационных потоков в системах подготовки
специалистов.
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• Основные черты современных ИТ:
• компьютерная обработка
информации по заданным
алгоритмам;
• хранение больших объёмов
информации на машинных
носителях;
• передача информации на
значительные расстояния в
ограниченное время.
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• Дисциплина информационных технологий
• В широком понимании ИТ охватывает все области
передачи, хранения и восприятия информации и не только
компьютерные технологии. При этом ИТ часто
ассоциируют именно с компьютерными технологиями, и
это не случайно: появление компьютеров вывело ИТ на
новый уровень. Как когда-то телевидение, а ещё ранее
печатное дело. При этом основой ИТ являются технологии
обработки, хранения и восприятия информации.
• Отрасль информационных технологий
• Занимается созданием, развитием и эксплуатацией
информационных систем.
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• В «Оксфордском словаре
английского языка» менеджмент
характеризуется как способ
(манера) обращения с людьми,
власть и искусство управления,
особого рода административные
навыки, орган управления.
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• В «Толковом словаре русского
языка» менеджмент определен как
искусство управления
интеллектуальными, финансовыми,
материальными ресурсами.
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• «Современный экономический
словарь» дает следующее
определение: «Менеджмент — это
совокупность принципов, форм,
методов, приемов и средств
управления производством и
производственными персоналом с
использованием достижений науки
управления».
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• Основные функции менеджмента:
планирование, организация, мотивация,
коммуникации, управление, процессы
разработки и принятия решений,
контроль. Взаимосвязь этих функций
определяется тем, что нельзя управлять
неорганизованной системой, то есть,
чем лучше организовано предприятие,
тем меньше оно нуждается в
управлении.
Обратимся к http://ru.wikipedia.org/wiki/
и рассмотрим основные понятия
• Понятие «менеджмент» также обозначает руководство
и руководителей различного уровня на предприятии.
Понятие «менеджер» примерно соответствует
устаревшему русскому понятию «приказчик».
• В современной России часто в силу большей
престижности понятие «менеджер» часто используется
в отношении сотрудников, функции которых никак не
связаны с управлением. Во многих магазинах,
автосалонах менеджерами называют обычных
продавцов. Также должность офис-менеджера, как
правило, не связана с управленческими функциями.
Заключение (выводы, резюме)
• Информация о любом процессе
(производство, управление, наука,
творчество и.т.д.) играет (и всегда
играла) одну из самых
существенных ролей. Наравне с
сырьём, инструментами,
работниками, финансами и т.д.
Заключение (выводы, резюме)
• Точное описание процесса (инструкция, сценарий,
технологическая карта и т.д.) представляет собой
важнейшую часть любого процесса производства
или управления
• Современный этап характеризуется однозначным
использованием компьютеров (средств
вычислительной техники) практически на всех
этапах работы с информацией.
• Объединение описанных выше трёх частей
(информации, технологии и вычислительной
техники) на сегодняшний день чаще всего и
представляют информационные технологии
Заключение (выводы, резюме) своими
словами.
• Любая организованная деятельность
людей это процесс направленный на
решение каких-либо задач.
• Управление этим процессом позволяет
существенно ускорить и улучшить данный
процесс.
• На сегодняшний день управление любым
процессом практически невозможно без
использования вычислительной
техники.
Заключение (выводы, резюме) своими
словами.
• Исходя из выше сказанного
информационные технологии в
менеджменте, это (чаще всего)
использование вычислительной
техники (в широком понимании) в
управлении различными
процессами и всем что с этим
связано (в том числе и самим
управлением)
Основные элементы любых процессов
нуждающиеся в управлении.
1. Систем управления производством
• Управление технологическими
процессами, контроль качества, (как
автоматизированное так и ручное)
• Управление обеспечением
производства – снабжение сырьём,
технологиями, энергоресурсами и т.д.
• Управление реализацией продукции,
отношениями с покупателями;
Основные элементы любых процессов
нуждающиеся в управлении.
2. Управление информационными
ресурсами организации;
• проектированию баз данных;
• информационная безопасность и
технологии передачи информации;
• создания и функционирования
электронного документа оборота и
электронной коммерции.
Основные направления использования вычислительной
техники в процессе управления.
• Процесс управления производством.
• Корпоративные информационные
системы (ERP)
• Информационные технологии
процессного управления
• Проектирование баз данных
• Системы поддержки принятия решений
• Управление знаниями (Knowledge
Management)
Основные направления использования вычислительной
техники в процессе управления.
• Информационная безопасность
• Электронный документооборот
• Межбанковские электронные расчеты
• Управление рисками (Risk Management)
• Электронный банк и банковские
операции в Интернет
• Международные стандарты
информационных технологий