Этика общения и порядок действий водителя автобуса при

Этика общения и порядок действий
водителя автобуса при
обслуживании людей с
инвалидностью
Перевозка людей с
инвалидностью
Перевозка
инвалидов-колясочников
осуществляется
автобусом, оснащенным оборудованием для перевозки
инвалидов-колясочников.
Стоянка и остановка автобуса осуществляется на ровных
местах, отвечающих безопасности дорожного движения.
Посадка пассажиров в маршрутный автобус производится
только на остановочных пунктах.
Во время посадки и высадки
пассажира в автобус
водитель
контролирует все стадии процесса:
выдвигает
аппарель
(пандус,
подъемник),
контролирует
безопасную
посадку-высадку
пассажира
и
фиксацию
инвалидного кресла в салоне.
Перевозка людей с
инвалидностью
Подъезжая
к
остановке,
водитель обязан остановить
автобус,
обеспечив
работоспособность механизмов
для посадки–высадки инвалида.
Перевозка людей с
инвалидностью
Перевозка людей с
инвалидностью
Перевозка людей с
инвалидностью
После посадки в автобус
инвалидов – колясочников,
осуществляется
посадка
остальных пассажиров.
Скорость
движения
автобуса
выбирается
водителем в зависимости от
дорожных, метеорологических
и других условий, но при этом
не
должна
превышать
скорость разрешенную ПДД.
Высадка пассажиров из автобуса
осуществляется до высадки пассажировколясочников.
6
Этика общения с людьми с
инвалидностью
- Придерживайтесь правила: вы – равные собеседники.
- Если вы, здороваясь, обычно протягиваете руку для
рукопожатия, подайте руку человеку с инвалидностью, даже если у
него ограничены двигательные функции рук или он пользуется
протезом.
- Когда вы говорите с человеком, пользующимся инвалидной
коляской или костылями, расположитесь так, чтобы ваши и его глаза
были на одном уровне. Избегайте положения, при котором вашему
собеседнику нужно запрокидывать голову. В беседе с человеком с
инвалидностью обращайтесь напрямую к нему, а не к
сопровождающему его лицу или переводчику.
- Ведите себя естественно и не пытайтесь сознательно
контролировать каждое свое слово или действие.
- Когда вы предлагаете незрячему человеку сесть, не усаживайте
его, а направьте его руку на спинку сиденья или подлокотник.
Этика общения с людьми с
инвалидностью
- Людям не нравится быть объектами снисхождения или жалости.
Не бросайтесь инвалиду на помощь, не вторгайтесь в его личное
пространство. Однако спросить, нуждается ли человек в помощи,
вполне уместно. Не обижайтесь, если вашу помощь отклонили.
Спасибо за внимание!