Страховые случаи по

ERV – Европейское
Туристическое Страхование
1
О компании
Закрытое
Акционерное
Страховое
Общество
«Европейское
Туристическое Страхование» (ERV) на сегодняшний день является
единственной профильной компанией в России по страхованию
путешествующих.
В декабре 2010 года единственным акционером компании
становится Europäische Reiseversicherung AG Мюнхен (ERV Мюнхен).
В августе 2013 года - 7 лет компании на российском рынке.
В 2012 год - количество застрахованных ERV 1 922 261 человек
2
ERV & EuroAlarm
 С июля 2012 года Страховая компания ERV
начала сотрудничать с
Сервисной компанией EuroAlarm.
 EuroAlarm
Assistance
Prague
Ltd
является
структурным
подразделением Euro-Сenter Holding, холдинга самостоятельных
сервисных компаний, охватывающий весь мир сетью своих офисов.
3
Программа – Стандарт
Программа «Стандарт»
включает в себя организацию и оплату следующих услуг
1. амбулаторное лечение и стационарное лечение;
2. купирование острой зубной боли;
3. медицинская транспортировка и эвакуация;
4. возвращение Застрахованного и его сопровождающего в
поездке;
5.возвращение
домой
несовершеннолетних
детей
Застрахованного;
6. помощь в результате терактов;
7. помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами,
торнадо и др.);
8. репатриация в случае смерти;
9. визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным
в случае его госпитализации более 7 дней;
10. оплата телефонных переговоров с сервисным центром;
СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ОТ
НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ ВО ВРЕМЯ
ПОЕЗДОК (НС)
Страховая сумма
20 000/30 000/50 000
USD/EUR
При следующих
лимитах ответственности:
20 000
150
20 000
20 000
30 000
200
30 000
30 000
50 000
300
50 000
50 000
20 000
30 000
50 000
20 000
20 000
30 000
30 000
50 000
50 000
20 000
20 000
30 000
30 000
50 000
50 000
75
100
125
выплата страхового обеспечения в результате:
- ожогов;
- травм, приведших к инвалидности;
- смерти;
Лимит ответственности – 1000 USD/EUR
4
Программа – Стандарт
Территория
Т-II
Т-III
Описание
Все страны мира, за исключением страны постоянного места жительства полностью. Для
граждан Российской Федерации (далее - «Резиденты РФ») исключение ограничивается
территорией внутри административной границы постоянного места жительства;
Страны СНГ, Абхазия, включая Россию (для Резидентов РФ ограничение - территория
внутри административной границы постоянного места жительства, для нерезидентов РФ
ограничение – страна постоянного места жительства полностью).
Тарифы по программе «Стандарт»:
Страховая сумма и премия указаны в эквиваленте к долларам США/ ЕВРО
Страховая сумма,
«Стандарт»
Страховая
сумма,
«НС»
30 000 USD
1 000 USD
30 000 EUR
1 000 EUR
50 000 USD
1 000 USD
50 000 USD
1 000 USD
20 000 USD
1 000 USD
Территория
действия
Программа «Стандарт»
Страны
Израиль, Иордания и т.п.
Европа
T-II
Таиланд, Индонезия и т.п.
США и т.п.
T-III
СНГ, Абхазия
5
Страховое покрытие программы OPTIMA
OPTIMA
страховая сумма
50 000/100 000
1. амбулаторное лечение и стационарное лечение;
2. купирование острой зубной боли;
3. медицинская транспортировка и эвакуация;
4. возвращение Застрахованного и его сопровождающего в
поездке;
5. возвращение домой несовершеннолетних детей
Застрахованного;
6. помощь в результате терактов;
7. помощь в результате стихийных бедствий (наводнения,
цунами, торнадо и др.);
8. репатриация в случае смерти;
9. визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с
Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней;
10. оплата телефонных переговоров с сервисным центром;
11. досрочное возвращение Застрахованного;
12. временное возвращение Застрахованного
13. поисково-спасательные мероприятия;
14. амбулаторные и стационарные расходы в результате
внезапного осложнения протекания беременности или
несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью
Застрахованной;
! Помощь при преждевременных родах;
! Помощь новорожденному
15. оплата расходов в случае утраты или хищения
документов
16. юридическая помощь (первая юридическая
консультация и услуги переводчика в случае судебного
разбирательства);
17. расходы в связи поломкой, утратой ( угон, хищение) или
повреждение наземного транспортного средства
18. расходы, в связи с задержкой регулярного авиарейса
А также
! Первая помощь при онкозаболеваниях
! Помощь при наличии алкогольного опьянения
19.Несчастный случай
20. Гражданская ответственность
21. Страхование багажа
Стандарт
страховая сумма
20 000/30 000/50 000
100%
250/300
100%
100 %
150/200/300
100 %
100%
100 %
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
125/150
100%
100%
100%
100%
( на весь срок
поездки,
до 31 недели)
100%
10 000
250/300
75/100/125
2500/3000
1500/2000
150/200
5 000
5 000
10 000/15 000
1000
35 000/75 000
2 000/ 2 500
6
Дополнительные риски программы OPTIMA
I
Страхование багажа в результате:
уничтожения, пропажи и утраты;
возмещение расходов в связи с задержкой багажа;
II
Страхование
результате:
жизни
от
несчастного
случая
во
время
поездки
в
ожогов, инвалидности и/или смерти;
III
Страхование гражданской ответственности перед третьими лицам в
результате:
неумышленного причинения вреда имуществу, здоровью и/или жизни третьих
лиц;
7
Страховой пакет OPTIMA, включает
Медицинские, медико-транспортные риски
Страхование
багажа
Гражданская
ответственность
Несчастный случай
8
Поправочные коэффициенты:
*Франшиза (безусловная) – в размере 15% от суммы убытка по случаям заболеваний,
связанных с амбулаторным лечением ( с инфекциями и травмами, не нуждающимися в
госпитализации) в случаях повреждения или гибели имущества;
** для Застрахованных, старше 65 лет тарифы увеличиваются в 2 раза, старше 80 лет –
в 4 раза
страхование спортивных рисков возможно только при условии уплаты дополнительной
премии с применением следующих коэффициентом:
***занятие неопасными и опасными видами спорта (включая дайвинг на глубине до 40 м,
серфинг, виндсерфинг и т.п.), занятие горными лыжами, сноубордом и т.п. в качестве
любителя или профессионала - в 2 раз
9
Преимущества
Невозможность связаться с сервисной компанией – не является причиной отказа
в страховой выплате!;
Страховой полис покрывает медицинскую помощь в результате обострения
хронических заболеваний, солнечных ожогов и аллергии – без внутренних лимитов и
ограничений!;
Страхование активного отдыха и экстремального туризма;
Если случай произошел в последний день пребывания – расходы покрываются в
полном объеме в рамках страховой суммы, ограничений по срокам лечения нет;
Отсутствуют возрастные ограничения (страхование, в т.ч. грудных детей и лиц
старше
80 лет);
При обращении застрахованного в сервисный центр, оператор моментально
начинает организацию помощи.
10
Риск – отмена поездки
I
страхование отмены или прерывания поездки по программе «Отмена поездки» (в том
числе и индивидуальных туров и командировок) в результате: экстренной госпитализации;
травмы; опасных, а также «детских» инфекций; смерти; отказа/задержки выдачи визы;
повестки в суд; повреждения имущества; задержки в поездке; досрочного возвращения;
выявления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других
непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер,
катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту,
которые повлекли за собой отмену Поездки или прерывание уже начатой Поездки, -а также в
случае досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во
въезде в страну временного пребывания;
(*) страхование распространяется на Застрахованное лицо и его близких родственников, а
также близких родственников супруги/супруга Застрахованного лица;
II
страхование отмены или прерывания поездки по программе «Отмена поездки
Плюс» (в том числе и индивидуальных туров и командировок) в результате: амбулаторного
лечения new!, экстренной госпитализации; травмы; опасных, а также «детских» инфекций;
смерти; отказа/задержки выдачи визы; повестки в суд; повреждения имущества; задержки в
поездке; досрочного возвращения; выявления технических неполадок, сбоев, отказа в работе
машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством
водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по
запланированному маршруту, которые повлекли за собой отмену Поездки или прерывание уже
начатой Поездки, -а также в случае досрочного возвращения Застрахованного лица из
Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания;
- стихийных бедствий, препятствующих отъезду в Поездку или возвращению Застрахованного
лица из Поездки;new!
(*) страхование распространяется на Застрахованное лицо и его близких родственников,
близких родственников супруги/супруга Застрахованного лица, а также на компаньона new!
Застрахованного лица по Поездке;
new!
11
Риск отмены или прерывания поездки
компенсирует:
консульский сбор;
Страхование комиссии туристских агентств в рамках стоимости тура «по
каталогу»;
Страховые случаи в части «отмены поездки»: госпитализация, травмы,
опасные и «детские» инфекции, смерть, отказ в визе, задержка в выдачи визы и
др.;
в случае прерывания поездки - новые проездные билеты, стоимость
проживания за неиспользованную часть срока поездки;
Близкими родственниками являются: родители, дети, супруги и их близкие
родственники, братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки;
 Застрахованные лица как резиденты, так и не резиденты РФ.
12
Программа –
Отмена поездки и Отмена поездки Плюс
Страховая сумма
указана в эквиваленте
к долларам США/ЕВРО -
Франшиза в%
для СНГ и Абхазии
Страхование потерь в
случае отмены или
прерывания поездки –
Программа «Отмена
поездки»
- равна стоимости тура
для Израиля,
Иордании, ОАЭ и т.п.
на чел. до 3 000 у.е.
для Европы
Для Таиланда,
Индонезии, США и
т.п.
- равна стоимости тура
на чел. . до 10 000 у.е.
Отмена поездки Плюс
(франшиза 15% от
убытка*)
Все страны
Страховая сумма на чел.
Страховая премия на чел.
Равна стоимости тура
(до 25 000 ЕВРО на чел.)
% от с.с.
(без франшизы)
13
«Отмена поездки Плюс»
Основные преимущества новой программы:
Страховым случаем теперь является и
амбулаторное заболевание!
Предусмотрена компенсация в случае
отмены, задержки или прерывания
поездки из-за стихийных бедствий и
сложных метеоусловий!
Страхование распространяется не только
на туриста и его близких родственников, но
и на компаньона по поездке!
14
Не страховые случаи:
По медицинским рискам:
Противоправные действия;
Психические заболевания/расстройства;
Травмы и заболевания, полученные в результате алкогольного опьянения;
Самоубийства;
Онкологические заболевания (более лимита в 1000 у.е.);
Высокотехнологические операции на сердце (шунтирование, ангиопластика)
Спортивные травмы без дополнительного риска в полисе;
По риску «отмена поездки»:
Противоправные действия;
Психические заболевания/расстройства;
Травмы и заболевания, полученные в результате алкогольного опьянения;
Самоубийства;
Онкологические заболевания;
Риски по иной программе («Отмена поездки Плюс»);
15
Страховые случаи по медицинским
рискам - что происходит чаще?
Когда требуется амбулаторная помощь (85% случаев):
Внезапные и острые заболевания (ОРВИ, гастроэнтерит, аллергия, инфекция);
Обострения или осложнения хронических заболеваний (астма, язва желудка,
гипертония);
Травмы, ожоги, отравления (переломы, растяжения, укусы, солнечные удары);
Когда необходимо лечение в стационаре, включая операции, а иногда и
медицинская эвакуация (10% случаев):
Травмы (чаще бытовые и ДТП, чем спортивные), частичные утопления;
Гастроэнтериты и отравления (пищевые);
Сердечно-сосудистые патологии (инфаркт, инсульт);
Трагические случаи (5%):
Сердечно-сосудистые патологии (инфаркт, инсульт, аневризма);
Серьезные травмы;
Утопления;
16
Страховые случаи по «невыезду» – когда
отказываются от поездки чаще?
Госпитализации - 47% случаев;
Острые заболевания, хронические, патологии беременности;
Неполучение визы -18%
Отказ/задержка/выдача в иные сроки запрашиваемой визы;
Травмы - 13%;
Бытовые, ДТП;
Инфекции – 7 %;
«детские», опасные;
Смерть - 6 %;
Близких родственников (в основном), участника тура/компаньона по поездке;
Амбулаторные заболевания – 5%;
ОРЗ, грипп, острые и хронические заболевания;
Иное – 3 %
Досрочное возвращение (из-за госпитализации/смерти родственника), повреждение
имущества, повестка в суд, стихийные бедствия (отмена/задержка выезда);
17
Сколько стоит необходимая помощь за
рубежом:
15 минут использования вертолета в Европе для доставки пострадавшего с
горнолыжного склона в ближайшую больницу – €1500;
1 койко-день в Европе – от €800 (без операций);
оперативное вмешательство в случае спортивных травм - от €10 000;
транспортировка на родину после госпитализации в странах Юго-Восточной Азии,
когда рейс уже пропущен – от 90 000 руб.;
эвакуация в сопровождении медицинского персонала - от 350 000 руб.;
госпитализация в случае острого пищевого отравления/инфекций в странах ЮгоВосточной Азии – от $5 000;
госпитализация по поводу аппендэктомии – от €13 000 в Европе и Доминикане, от
$8 000 в Египте, от $14 000 в Таиланде;
посмертная репатриация в среднем - от $5 000 Египте, от $8 000 в Таиланде, до
$15 000 в Китае, от €8 000 в странах Евросоюза.
Средний амбулаторный случай (зависит от страны)– от $100 до € 1000
Вопрос: Кто оплатит лечение, если нет страхового полиса? Или суммы по
полису недостаточно? Или случай не страховой?
Ответ: НИКТО, кроме родных и близких.
18
Location and Date (18 pt.)
Title
of theЗА
Presentation
СПАСИБО
ВНИМАНИЕ!
(26 pt.)
www.erv.ru
19