Система показателей качества услуги образовательной организации

Система показателей качества услуги
образовательной организации
Разработчики:
• Ноговицына Ярослава Ильинична, зам. директора по ВР МОБУ СОШ № 15
• Селиверстова Тамара Александровна, зам. директора по ВР МОБУ СОШ № 16,
• Гусманова Инна Рашитовна, зам. директора по УВР МОБУ «Городская классическая гимназия»,
• Егорова Анна Прокопьевна, зам директора по УВР МОКУ С(К)ДД «Берегиня»
• Рашевская Н.Н., зам. директора по начальной школы МОБУ СОШ № 20,
• Дьячковская Екатерина Семеновна, зам. директора по УВР СКОШИ №28,
• Борисова Н.Н., зам директора по УВР ООШ№18,
• Попова Маргарита Михайловна, зам. директора по УВР Маганская СОШ,
• Князева Матрена Михайловна, учитель – дефектолог МОКУ С(К)ОШ VIII вида № 4,
• Булдакова Матрена Анатольевна, зам. директора по УМР МОБУ СОШ № 5 им. Н.О.
Кривошапкина (с углубленным изучением отдельных предметов) ГО г. Якутск
• Попова Валентина Валентиновна, зам. директора по УВР МОБУ Национальная Политехническая
СОШ №2 (с углубленным изучением отдельных предметов) ГО г. Якутск
• Александрова Нинель Анатольевна, учитель русского языка и литературы МОБУ Национальная
Политехническая СОШ №2 (с углубленным изучением отдельных предметов) ГО г. Якутск
• Батюшкин Андрей Владимирович, учитель английского языка МОБУ Саха-корейская СОШ, ГО г.
Якутск
Система показателей качества
услуги образовательной
организации
Эффективность – это управление баланса двух
параметров: ресурсы (затраты) и результаты (эффекты).
1.Качество
( при неизменности ресурсов результаты становятся лучше по
качественным признакам)
2. Количество
(при неизменности ресурсов результаты становятся лучше по
количеству)
3. Оптимизация
(при неизменности результатов сокращается количество ресурсов)
4. Наращивание
(темпы наращивания результатов деятельности превышают темпы
увеличения ресурсов)
1.Качество ( при неизменности ресурсов результаты становятся лучше по качественным признакам)
Показатели качества
Индикаторы
1.Позитивная динамика или - выполнение муниципального заказа
стабильность качества
обученности
2.Успешность участия в
предметных олимпиадах
2.1 НПК
2.2 предметные
конкурсы, соревнования
3.Мониторинг ГИА в 9,11
классах
4.Мониторинг УУД в
начальной , основной,
средней школе
5. Степень
удовлетворенности
родителями
Отчетные документы
Муниципальное задание –
отчет в УО, на сайте
школы
Образовательная
программа школы
- количество призовых (1-10 ) мест
на сайте школы и УО ,
(муниципальные, региональные, федеральные, Образовательная
международные уровни)
программа школы
- итоги, средний бал по ранжированию школ
- результаты предметных, метапредметных
исследований,
- участие в независимых исследований (
«Эврика», «Статград»)
- отсутствие жалоб
- публикации в СМИ
- результаты анкетирования
- книга отзывов о работе
- сохранность контингента
Публикация итогов,
средний балл, сопост.
анализ на сайте,
образовательная
программа школы
Публикация итогов на
сайте, сетевой город.
Публикация итогов
Результаты анкетирования
, книга входящей
документации в УО,
школы , электр. страница
регистрации обращений
граждан
1.Качество ( при неизменности ресурсов результаты становятся лучше по
качественным признакам)
6.Организация
методической работы
7. Вариативность
образования
8. Доступность
образования
- участие в инновационных проектах
- повышение квалификации
преподавателей
- распространение передового
методического опыта
- участие в профессиональных конкурсах
- доля обучающихся, задействованных в
проектной деятельности
- доля обучающихся, охваченных
дополнительным образованием
- доля детей, получающих образование
по индивидуальным маршрутам
- доля углубления по предметам
- количество учащихся, охваченных
коррекционной программой
-доля учителей, использующих новую
систему оценивания деятельности
учащихся
-нелинейное расписание
-наличие договоров по сетевым формам
обучения
Публикации, отчеты,
сайт школы, УО
КПМО,
Образовательная
программа школы
Образовательная
программа школы
Образовательная
программа школы
2. Количество (при неизменности ресурсов результаты становятся лучше по количеству)
1.Позитивная динамика участия в
предметных олимпиадах, НПК, конкурсах
и соревнованиях по утвержденному
перечню
2.Обеспечение перехода от простой
ретрансляции знаний к развитию
творческих способностей обучающихся,
раскрытию своих возможностей,
подготовки к жизни в современных
условиях
3.Позитивная динамика количественных
показателей по актуальным
направлениям деятельности ОУ
Доля участников в % от общего
количества учащихся школы
Сайт школы и УО
-Организация форм внеурочной
деятельности (доля обучающихся,
охваченных ДО в школе)
- руководство творческими
коллективами
-социальное партнерство, в т.ч.
привлечение мастеров,
профессионалов в учебный процесс
- доля учителей, владеющих
различными компьютерными
программами
- доля учителей, ведущих проектноисследовательскую работу с детьми
- доля учителей, работающих с
разновозрастными группами детей
- доля педагогов, занимающихся
тьюторским сопровождением
Сравнительная таблица с
аналогичным периодом прошлого
года
База классных руководителей,
группа оплаты труда, сайт
школы
Акты и иные формы
отчетности о выполненной
работе
3. Оптимизация
(при неизменности результатов сокращается количество ресурсов)
1.Систематическое
-отсутствие
Балансовая
выполнение правил
- штрафных санкций, отчетность , итоги
Внутреннего распорядка, в
- фонд экономии
инспекторских
части сбережения
средств
проверок, надзорных
энергоресурсов и
органов
сохранением МТБ
2. Улучшение условий
-привлечение спонсоров , Образовательная
образовательного процесса платные образовательные программа школы
или организации
услуги
Договоры, акты
мероприятий по основным
приемки,
направлениям деятельности
документальнос привлечением инвестиции
фиксированный
результат
3. Участие в сетевых
- название проектов,
Образовательная
сообществах по
партнеров
программа школы,
направлениям деятельности
сайт ОУ
4. Наращивание
(темпы наращивания результатов деятельности превышают
темпы увеличения ресурсов)
1.Организация или
участие учащихся в
социально-значимой
деятельности , в том
числе через детские
общественные
объединения
2.Организация
мероприятий,
направленных на
повышение авторитета и
реализацию имиджевой
политики по актуальным
вопросам, направлениям
деятельности ОУ
Название, сроки, количество
Проектов,
Перечень и количество публичных
форм мероприятий
Публичные
отчеты, фото
видео
материалы,
СМИ, база
кр, отчеты по
ДОО
Образователь
ная
программа
школы
4. Наращивание (темпы наращивания результатов деятельности превышают темпы
увеличения ресурсов)
3. Наращивание
материальнотехнической базы
ОУ, в том числе
ИКТ
4. Охрана жизни и
здоровья
обучающихся и
работников
Перечень и обоснование необходимости использования в
образовательной среде
- обеспечение безбарьерной среды для детей с ОВЗ и детейинвалидов
- доля мультимедийных кабинетов
- доля мобильной кабинетной мебели(модульные
парты,шкафы и парты-кафедры)
- наличие различных развивающих зон и сред ( пушкинский
зал, погружение в иноязычную среду)
-наличие новых инфраструктурных элементов( театр, зимний
сад)
- наличие высокоскоростного Интернета
- доля ПК с лицензионными ПО
- соотношение мультимедийных лабораторных комплектов к
количеству детей
- наличие лицензионных демонстрационных ПО по предметам
- количество постоянно действующих площадок для
свободного самовыражения обучающихся ( сайты, газета,
журнал, радио телестудия)
- индивидуальные школьные карты (питание, вход-выход,
медицина)
- оборудование индивидуальных гардеробов-кабинет
Образоват
ельная
программа
школы
Отчет по
комплексн
ому
проекту
модерниза
ции
образован
ия
Образоват
ельная
программа
школы