Деловая речь. Деловое письмо

Элективный курс «Деловая речь. Деловое письмо»
Предлагаемая программа элективного курса "Деловая речь. Деловое письмо" направлена на удовлетворение
познавательных интересов обучающихся в области профессиональной деятельности человека.
Расширяя базисный курс, представленные материалы раскрывают проблемы социализации личности, ее социальноречевой подготовки и знакомят с правилами служебного этикета, видами делового общения и деловой речи,
совершенствуют умения по составлению деловых бумаг
Занятия имеют практическую направленность, организуются с помощью интерактивных методов и содержат
дифференцированные задания.
Пособие поможет учителям русского языка и литературы в организации профильного обучения учащихся.
Пояснительная записка
До сих пор школа мало занималась проблемами социализации личности, ее социально-речевой подготовки к жизни вне
школьных стен.
Ученики практически ничего не знают о нормах и правилах поведения в трудовом коллективе, об этике служебных
отношений в деловом общении. Между тем такие знания, владение навыками культуры служебных отношений и
культуры общения остро необходимы выпускнику, вступающему во взрослую жизнь.
Оканчивая школу, учащиеся зачастую не способны самостоятельно написать автобиографию, заявление в приемную
комиссию какого-либо учебного заведения. Составление такого документа, как апелляция, становится для большинства
из них мучительным написанием еще одного сочинения. Каждый человек сталкивается с необходимостью написать
характеристику, докладную и объяснительную записку, доверенность, расписку.
Данная программа не дублирует содержание государственного стандарта по русскому языку, действующих программ и
учебников для 10–11 классов, которые предусматривают знакомство с основными особенностями официально-делового
стиля и его основными жанрами.
Цель элективного курса – познакомить с правилами служебного этикета, этикета деловой речи, видами делового
общения; совершенствовать умения составлять деловые бумаги в соответствии с нормами и правилами.
Программа рассчитана на 34 часа и адресована учащимся 11 классов негуманитарного профиля.
Программа предусматривает отбор методов и приемов, активизирующих самостоятельную работу учащихся: наблюдение
за использованием языковых средств в различных ситуациях общения, анализ текста, моделирование (создание) текста,
беседа, ролевые игры.
Формы контроля: презентация деловой беседы, деловых переговоров по указанной теме, составление деловых бумаг,
тест.
Учащиеся, изучающие данный курс, должны
знать:
– нормы и правила поведения среди сверстников и преподавателей в учебном коллективе, среди людей, с которыми
предстоит работать (служебный этикет)
– нормы и правила делового общения;
– структурные элементы деловой беседы; деловых переговоров; требования, предъявляемые к разговору по телефону;
– основные функции делового письма, его жанры;
– композиционные модели деловых бумаг;
– основные требования к языку деловых бумаг и документов;
уметь:
– вести деловую беседу, деловые переговоры, телефонный разговор;
– оформлять в соответствии с нормами русского языка деловые бумаги;
– редактировать и устранять типичные ошибки в языке деловых бумаг.
Содержание программы
1. Служебная этика и служебный этикет. Нормы служебного этикета
Определение понятий «служебная этика» и «служебный этикет». Нормы служебного этикета (языковые). Искусство
вежливости
2. Этикет деловой речи. Особенности делового общения
формы общения. Невербальные средства общения
Речевой этикет, как правило речевого общения. Этикетные
3. Виды делового общения. Деловая беседа. Деловые переговоры. Разговор по телефону
4.Деловой стиль письменной речи. Подстили официально-делового стиля (законодательный, дипломатический,
деловой) Синтаксис делового стиля. Языковые средства стиля речи
5. Деловое письмо. Жанры деловых документов. Композиционные модели, языковое оформление и редактирование
5.1 Типы документов. Законодательные, дипломатические документы, административно канцелярские бумаги.
5.2. Документирование информационно-справочных материалов
Справки, доклады, объяснительные записки. Акты. Телеграммы. Планы. Отчеты
5.3. Требования к оформлению частных деловых бумаг. Автобиография, Заявление. Доверенность. Расписка. Счет.
Характеристика. Резюме.
5.4 Современное деловое письмо. Виды деловых писем по функциональному признаку, по аспектам (письмонапоминание, гарантийное письмо) Деловая и коммерческая корреспонденция: письмо-запрос, письмо-извещение,
письмо-предложение, письмо-рекламация
5.5 Основные требования к языку деловых бумаг и документов. Точность. Языковой стандарт. Использование
корректирующих знаков при редактировании
Календарно-тематический план
№
Тема
Кво
час
Виды деятельности
Дата
По
плану
1
Служебная этика и этикет
4
Наблюдение над текстом, ответы на вопросы, решение
речевых ситуаций, дискуссия
2
Этикет деловой речи.
Особенности делового
общения
4
Решение речевых ситуаций, ролевые игры
3
Виды делового общения
6
Анализ текста, составление памяток «Структура деловой
беседы», «Структурные элементы деловых переговоров»,
«основные элементы композиции разговора по телефону»,
ролевые игры, моделирование речевых ситуаций
4
Деловой стиль письменной
речи
4
Упражнения на замену в тексте одних средств другими,
подстановку стилистически подходящих, развертывание и
свертывание отдельных отрезков текста (стилистический
эксперимент)
5.09
12.09
19.09
26.09
3.10
10.10
17.10
24.10
31.10
14.11
21.11
28.11
5.12
12.12
19.12
26.12
16.01
23.01
5
Деловое письмо. Жанры
деловых документов.
Композиционные модели,
языковое оформление и
редактирование
1
Знакомство с жанрами деловых документов.
30.01
5.1
Типы документов
1
Составление плана лекции учителя, сопоставление текстов
6.02
5.2
Документирование
информационно-справочных
материалов
2
Работа с текстами-образцами, составление документов
13.02
20.02
5.3
Требования к оформлению
частных деловых бумаг
2
Сопоставление текстов, составление документов, их анализ
27.02
5.03
5.4
Современное деловое письмо
4
Работа с текстами-образцами, составление деловых писем, их
анализ
5.5
Основные требования к языку
деловых бумаг и документов
3
Редактирование, установление типичных ошибок в языке
деловых бумаг
6.
Зачет. Презентация
2
Презентация деловой беседы, деловых переговоров, защита
составленных деловых бумаг и документов, тест
12.03
19.03
2.04
9.04
16.04
23.04
30.04
7.05
14.05
7
Резерв
1
Всего 34 часа
21.05
Факт.
Литература для учителя
1.
Азбука делового общения. Встречи. Переговоры. Переписка. –М., 1991
2.
Акишина А.А., Акишина Т.Е. Этикет русского телефонного разговора. – М., 1990
3.
Акишина А.А., Формановская Н.И. Русский деловой этикет. –М., 1975
4.
Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М. 1994
5.
Веселов П.В., Овчинникова Н.В. Служебный речевой этикет// Русская речь - №5 -1986
6.
Веселов П.В. Служебный телефонный разговор// Русская речь №5 -1971
7.
Власова Л.В. Сементовская В.К. Деловое общение – М., 1980
8.
Гольдин В.Е. Речь и этикет – М., 1983
9.
Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М., 1993
10. Мицич П. Как проводить деловые беседы – М., 1987
11. Быстрова Е.А., Львова С.И. и др. Обучение русскому языку в школе. М.: Дрофа, 2004.
12. Болотнова Н.С. Стилистический анализ текста в школе // Русский язык в школе. – 2002.
13. Воителева Т.М. Теория и методика обучения русскому языку. М.: Дрофа, 2006.
14. Голуб И.Б. Сборник упражнений по стилистике современного русского языка. М., 1989.
15. . Гойхман О.Я. Речевая коммуникация: учебное пособие для вузов. – М.,1997.
16. Дереклеева Н.И. Развитие коммуникативной культуры учащихся на уроках и во внеклассной работе. М.:
Методическая библиотека,2005.
17. Екименко В.Ю., Николенко Т.В. Управление офисом. Делопроизводство. Томск, 2005
18 . Карелина А.А. Тест оценки коммуникативных умений // Психологические тесты / В 2т. – М., 2001. – Т.2. С.50-53.
19. Кожина М.Н. Функциональные стили речи. М., 1979
20. Кузин Ф.А. культура делового общения: практическое пособие – М.,2000
21. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник: Практикум: Для самообразования. М.:
Флинта: Наука, 1998.
22.. Оганесян Н.Т. Методы активного социально-психологического обучения. М., 2002
23. Розенталь Д.Э. Справочник. Управление в русском языке. - М., 2002.
24.Чикунова Н.Б., Шалаева Л.В. Деловая и дружеская корреспонденция. Томск, 1993.
25. Щепинина К.П. Обучение деловому письму на уроках русского языка: пособие для учителей. – М.: Просвещение,
1
Литература для учащихся
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Баранов М.Т., Костяева Т.А. Русский язык. Справочные материала. М.: Просвещение, 1998.
Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Риторика и культура речи. Р-на-Д: Феникс, 2005.
Вербицкая Л.А. Давайте говорить правильно. - М., 1993.
Горбачевич К.С. Нормы современного русского литературного языка. - М., 1989.
Голуб И.Б. Уроки русской орфографии. О сложном просто и легко: Учебное пособие. М.: Логос, 2002.
Розенталь Д.Э., Теленкова М.А. Словарь трудностей русского языка. - М., 2000.
Смирнова Л.Г. Культура русской речи. Учебное пособие по развитию речи. М.: Русское слово, 2004.
Ожегов С.И. Орфографический словарь русского языка в 2 т. - М., 2001.
9. Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. - М.: Азбуковник, 1999.