Электронные обращения и петиции

Электронный
Днепропетровск
ОТКРЫТОСТЬ
Открытый бюджет города
Возможность всем гражданам увидеть бюджет и
расходные статьи города в удобном и доступном формате.
Информация о бюджете предоставляется с максимальной
детализацией и в удобном формате для анализа и
обработки. Также возможность гражданам задавать
дополнительные вопросы/запросы по разным расходным
статьям.
Открытый бюджет города
Открытый бюджет города
Прозрачные закупки
Перевод всех закупок города на электронные
торговые площадки (ProZorro), что создаст возможность и
сэкономить на закупках и уменьшить коррупционную
составляющую.
Электронные обращения и петиции
Возможность подать и получить ответ на электронное
обращение гражданина или коллективную петицию.
Петиция будет рассмотрена, и ответ предоставлен.
Электронные обращения и петиции
Доступ к публичной информации
Информация, которая не является государственным
секретом, или не противоречит закону о персональных
данных, должна быть открытой для общественности (в т.ч.
информация из земельных кадастров, реестр судебных
решений, информация о госслужащих и их зарплатах и
т.д.)
Открытая база всех договоров города
База всех договоров и на коммерческой основе, и на
основе благотворительных проектов, где бенефицарий город, должна быть доступной для всех граждан в
постоянно обновленном виде.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Внедрение документооборота
Внедрение
документооборота
на
всех
уровнях
исполнительной власти для возможности чиновника или
гражданина
отслеживать
процесс
передвижения
документов и принятия решений на всех уровнях процесса.
Создание карточки жителя города
Карточка жителя города даст возможность:
- получать электронные административные услуги,
- подписывать цифровой подписью нужные документы,
заявления и т. д. (через личный портал жителя),
- возможность визуальной идентификации человека,
- использовать карточку в общественном транспорте для
проезда
- оплаты, как платежную карточку банка-партнера,
и т.д.
Создание карточки жителя города
Перевод всех услуг в электронный формат
Цель - полная автоматизация и перевод административных
услуг в электронный формат.
Максимальное
количество
административных
услуг,
предоставляемых на местном уровне, должны быть
переведены в электронный формат.
Пример услуг в других городах
1. Предоставление выписки из Единого государственного реестра МВД
2. Получение субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг
3. Выдача / замена паспорта гражданина для выезда за границу
4. Регистрация авто с пробегом в МРЭО
5. Предоставление справки об отсутствии (наличии) судимости или
ограничений
6. Регистрация места жительства (с опцией одновременного снятия с
регистрации с прежнего места)
7. Назначение социальной помощи при рождении ребенка
8. Выдача справки о доходах (размер пенсии)
9. Выдача архивных справок, копий, выписок
10. Отстрел огнестрельного оружия и осмотр его технического
состояния
Оцифровка и создание реестров и архивов
Для полноценного перевода услуг в электронный формат
надо создать взаимодействующие реестры и оцифровать
актуальную и приоритетную информацию в электронные
реестры.
Обеспечение интероперабельности реестров
Оцифрованные базы данных должны между собой
обмениваться
самой
актуальной
информацией
для
полноценной возможности электронных услуг. При этом
государство не должно запрашивать повторно у человека
информацию, которой оно уже владеет (европейский
принцип „once only“).
Сбор и анализ информации и статистики города
Для принятия правильных для развития города решений,
надо
иметь
актуальную
и
проанализированную
информацию и статистику из разных государственных и
частных источников. Информация должна анализироваться
с использованием самых актуальных решений big data.
Обеспечение достаточного уровня защиты
персональных данных
Создание электронных реестров и электронных услуг не
должно и не может ставить под риск персональные данные
граждан. Данные должны быть защищенные и по
украинскому законодательству, и по лучшим европейским
принципам.
Предоставление информации о городе в
электронном виде
Вся информация о городе должна быть доступна на вебсайте или через веб-сайт города в т. ч.: время приема
граждан разного уровня чиновников, открытый бюджет
города, информация о проведении и проведённых
закупках города и т.д.
Горячая линия проблем
Граждане
могут
отправить
свою
проблему
через
специальное приложение в интернете и на мобильном с
приложенной
фотографией
или
дополнительной
информацией. Проблема регистрируется и с помощью
документооборота можно отследить процесс решения
данной проблемы.
Создание Единого Центра административных
услуг
Цель - перевести все услуги в электронный формат, но
пока услуги не переведены, и для тех, кто предпочитает
получать услуги через чиновников, создается Единое Окно
или Единый центр обслуживания клиентов, где в одном
помещении сосредоточены как можно больше услуг разных
органов местного самоуправления и министерств.
Электронное здоровье
Для повышения качества предоставляемых медицинских
услуг, в городских больницах внедряется система
электронного здоровья, с основной функциональностью:
возможность
записаться
к
врачу
через
интернет,
электронная карточка пациента, электронный рецепт,
возможности телемедицины.
Электронное образование
В
школах
поддерживают
возможности
внедрения
электронного
дистанционного
обучения,
внедрение
электронных дневников и создается возможность школам
получать доступ к международным локализированным
системам обучения.
Электронный билет транспорта
Через ИД-карточку жителя или мобильный телефон
создается возможность заплатить за билет в общественном
транспорте. Система включает возможность учитывать
разные льготы, зависимо от потребности.
Электронный паркинг
Создается система городской парковки с возможностью
платить через мобильный телефон. Система оплаты за
парковки на городских парковках, в зонах паркования и
частных
парковках,
присоединенных
к
системе,
значительно
уменьшает
коррупцию
и
повышает
поступления в городской бюджет.
Окно возможностей
- Повышение
госслужащих
уровня
компьютерной
грамотности,
в
том
числе
- Обновление компьютеров и оборудования в органах исполнительной
власти
- Создание пунктов доступа в интернет, в том числе оборудование
школ и библиотек, открытых пунктов доступа
- Поддержка внедрения новых технологий доступа
- Обучение пользоваться услугами и ИД-карточкой
- Постоянное развитие навыков в сфере инноваций и ИТ на уровне
гражданских think tank, состоящих из экспертов и представителей
местной власти
Строительные блоки
• максимальная доступность к интернету и умение пользоватся;
• идентификация человека и достаточная защита личных данных;
• шына для обмена данными (интероперабельность реестров);
• наличние основных реестров (демографический, имущества итд);
• автоматизация и оцифровка процессов (документооборот итд).
Спасибо за внимание!