Теория 1 Значение психологии общения для фармацевтического
advertisement
Психология общения и консультирование потребителей Значение психологии общения для фармацевтического консультирования Кемерово, 2016 Психология общения для достижения целей аптечной организации ПРЕДЛАГАЕТ: Расширение знаний о себе и других людях, Умение устанавливать оптимальные взаимоотношения, Умение вырабатывать навыки личного и делового общения. Общение и деятельность В современной психологии общение рассматривается с позиций деятельностного подхода. Общение и деятельность неразрывно взаимосвязаны. Оно включено в любую деятельность, а сама деятельность рассматривается как условие общения. Вне общения с другими людьми невозможно и освоение новых видов деятельности. Общение и деятельность Между деятельностью и общением существуют и различия. Результатом деятельности является создание какоголибо материального или идеального предмета, продукта (например, создание художественного образа и т.д.). Итогом общения становится взаимное воздействие и влияние людей друг на друга, которое проявляется в различных изменениях в физической, психологической, духовной сферах. Деятельность фармацевтических работников Оберегается главная ценность общества – человек, его жизнь и здоровье. Труд фармацевтических работников связан с большим нервнопсихическим напряжением. Как правило, фармацевтические работники имеют дело с больным человеком. Деятельность фармацевтических работников Труд фармацевтических работников содержит много элементов творческого и интеллектуального труда. Труд фармацевтических работников нередко требует быстрой ориентировки и незамедлительного принятия ответственных действий. Деятельность фармацевтических работников Труд фармацевтического работника предполагает работу обычно небольшого коллектива. Степень слаженности его членов в работе, уровень ответственности, доверие сказывается на эффективности работы аптечного предприятия. Общение в деятельности медицинского и фармацевтического работников средство решения собственно профессиональных задач, система социальнопсихологического обеспечения процесса оказания медицинской и фармацевтической помощи населению, способ организации определенной системы взаимоотношений медицинского работника, специалиста в области фармации и лиц обращающихся за медицинской помощью или в АО, обусловливающий успешность их взаимодействия. Объект профессиональной деятельности медицинского и фармацевтического работников Человек с теми или иными нарушениями в состоянии здоровья, которого от здорового человека отличает: Характер его мышления, Глубина переживаний, Сила психоэмоционального напряжения, Отношение самому себе и окружающим. В этой связи особое значение приобретает этикопсихологическая компетентность Деятельность медицинских и фармацевтических работников требует наличия : определенных нравственных качеств, стремления к постоянному самосовершенствованию анализа моральных проблем, возникающих в ходе деятельности, Подготовка по психологии общения для фармацевтических работников специалисты в области фармации решают проблемы, жизненно важные для любого человека. Подготовка по психологии общения для фармацевтических работников с ростом уровня познания людей неизбежно растет уровень их требований к другим людям и, конечно, к руководителям АО. Подготовка по психологии общения для фармацевтических работников усложнение структуры системы фармации, обусловленное не только ростом числа аптечных организаций, но и созданием новых их типов в условиях рыночных отношений. Подготовка по психологии общения для фармацевтических работников развитие фармации ставит перед специалистами ряд сложных моральных, этических и социальнопсихологических проблем, решать которые должен и специалист в области фармации, осуществляющий консультирование посетителя АО, а также организатор фармации.
