Наталья Яркова

Практика внедрения мобильных
приложений в бизнес-системы
аптечных организаций
Бизнес-система аптечной организации
— целостное множество бизнес-процессов, реализуемых организацией для достижения
стратегических целей.
Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач,
направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей
Управляющие — бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы.
Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и
Стратегический менеджмент.
Операционные — бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают
основной поток доходов. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение,
Производство, Маркетинг и Продажи.
Поддерживающие — бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Например,
Бухгалтерский учет, Подбор персонала, Техническая поддержка.
Рынок мобильного интернета и
мобильного контента
• По данным Google, в нынешнем году
проникновение мобильного интернета
в России достигло 64% (в 2014 году –
58%). Количество уникальных
пользователей – 52 млн человек.
• В 2015 году число пользователей
смартфонов в России достигло 68,2 млн
человек.
• 85% пользователей беспроводного
интернета на смартфонах выходят в сеть
каждый день.
• На конец 2014 года было скачено 50 млн
мобильных приложений на тему здоровья.
http://www.searchengines.ru/news/archives/google_mobile_market_russia.html
Российская IT компания
Сайт КОРДАГ
Текущая активность
Цифровая активность в медицине
Влияние на клинические исходы
Неизбежно грядет время мобильных помощников в принятии решений для врачей и их
пациентов. При этом приоритеты в их разработке принадлежат отнюдь не
государственным институтам.
Простые вопросы

С какого возраста можно использовать это лекарство?

Можно ли использовать его у беременных женщин?

Можно ли использовать его в период кормления грудью?

Когда нужно принимать это лекарство: до, после или во
время еды?

Как и как часто принимают эти таблетки
Риски развития осложнений на каждое off label назначение или использование
увеличиваются на 30% (Bellisetal., 2013).
Источники информации в практике провизора
Потребность информации при
консультировании
Потребность информации
17%
30%
70%
83%
К бумажному (книги, журналы, справочнники)
В электронном ввиде
На бумаге
К электронному (информационные справочники)
Подавляющее
При консультировании
большинство
пациента к бумажным
отказываются от
источникам обращаются
бумажных источников
только в 30% случаев
Минапов Л.Н. Вестник современной клинической медицины. 2013. №2, том 6, 38-41
информации
Как часто к вам обращаются с
вопросом о возрастных
ограничениях применения ЛС?
1-2 раз за день,
20, 20%
Реже, чем 1 раз в сутки, или
вообще не обращаются с
подобным вопросом, 2, 2%
Лица какого возраста обращаются к
вам с вопросом о возрастных
ограничениях применения ЛС?
50
40
30
20
10
0
40
34
18
10
Старше 60 лет
45-60 лет
30-45 лет
До 30 лет
Более 10 раз за
день, 43, 42%
3-10 раз за день,
37, 36%
Только 2% почти не сталкиваются с
подобным вопросом.
Опрос «Региональная 100» 2016
Из всех интересующихся возрастными
ограничениями ЛС больше всего
клиентов в аптеке в возрасте до 45
лет (74%).
Нуждаетесь ли вы в источнике при
ответе на вопрос о возрастных
ограничениях ЛС?
Справочники
лекарственных
средств, в том
числе и интернет
ресурсы, 15, 15%
60
50
50
Источники для специалисты,
отвечая на вопрос о возрастных
ограничениях ЛС?
43
40
Мобильные
приложения, 0, 0%
30
20
9
10
0
Да, нуждаюсь
Нет острой необходимости
Не нуждается ни в каких
источниках один из 10
специалистов
Опрос «Региональная 100» 2016
Нет, не нуждаюсь
Собственные
знания, 21, 20%
Внутриаптечная
информационная
сеть, 5, 5%
Инструкция по
медицинскому
применению
препарата, 61,
60%
Каждый пятый помнит все о
лекарствах, больше половины
специалистов смотрит инструкции,
и крайне редко используются
внутриаптечная программы
Сколько в среднем времени специалист на поиске
ответа на вопрос о возрастных ограничениях ЛС
45
39
40
35
33
30
28
25
20
15
10
5
2
0
3-5 минут
2-3 минуты
1 минута
½ минуты
Субъективные сведения. Самый сложный оказался вопрос. Но все респонденты
были не удовлетворены тем, сколько времени тратят на поиск.
Опрос «Региональная 100» 2016
Мнение сотрудников ФГБУ Научный центр экспертизы
средств медицинского применения МЗ РФ
В отличие от прочей информации о лекарственном препарате
(учебники,справочники, доклады на конференциях, реклама и др.)
особенностью инструкции по применению является ее официальный
характер, поскольку она утверждается уполномоченным органом в
сфере обращения лекарственных средств, а сам документ является
одним из условий государственной регистрации.
А.Н. Васильев, Е.В. Гавришина, Р.Р. Ниязов, Е.Ю. Парфенова, Т.В. Еременкова ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ ЛЕКАРСТВЕННОГО
ПРЕПАРАТА – КЛЮЧЕВОЙ ЭЛЕМЕНТ РЕГИСТРАЦИОННОГО ДОСЬЕ // Разработка и регистрация лекарственных средств. - 2013. - №5.
Внесение в ГРЛС реестровых записей осуществляется в срок, не
превышающий одного рабочего дня
Приказ Минздрава России от 09.02.2016 N 80н «Об утверждении порядка ведения государственного реестра»
Онлайн справочники
Общественная дискуссия
http://osdm.org/blog/2016/03/31/i-detej-im-ne-zhalko/
31.03.2016
Для ингавирина приведена лишь
куцая информация о разрешении и
составе. Ничего о детях.
На сайте РЛС «Последняя
актуализация описания
производителем 26.09.2013» и
утверждение, что до 18 лет препарат
противопоказан.
Мобильное приложение Возрастные
ограничения применения лекарств
Взаимозаменяемы ли инструкции?
Популярные мобильные приложения
Отечественные мобильные приложения
Страница
Мобильные приложения КОРДАГ
Все приложения платные,
отсутствует какая-либо
реклама.
Подписка 1 месяц – 97 рублей
1 год – 322 рубля
Бессрочное использование 378
Медицинское Приложение
«Возрастные ограничения применения лекарств»
Научные сотрудники российской компании
КОРДАГ разработали приложение
«Возрастные ограничения применения
лекарств» .
•
Для его создания было проанализировано
больше 20 000 инструкций ГРЛС
•
• инструкция по использованию ЛС не всегда
содержит четкие сведения о наличии ограничений
приема лекарств у детей.
• информация может содержаться в разных частях
документа, описываться профессиональным
языком, который трудно понять.
• инструкция может потеряться, испортиться,
устареть (производители имеют право изменить её
текст) или измениться во время перерегистрации.
Актуальность Возрастные ограничения применения ЛС
Единственное мобильное приложение с позиционированием на актуальность
официальной информации
Классификация, принятая в приложении
для обозначения ограничений применения ЛС
• От 0 - 28 дней - новорожденный;
• от 29 дней до 1 года - младенчество;
• с 1 года до 3 лет - ранний детский возраст;
• с 3 лет до 7 лет - дошкольный возраст;
• с 7 лет до 10 лет - школьный возраст;
• с 10 лет до 18 лет - подростковый возраст;
• с 18 лет до 21 года - юношеский возраст ;
• с 21 года до 60 лет - взрослый возраст;
• с 60 лет до 75 лет - пожилой возраст;
• с 75 лет и старше - старческий возраст
Приказ Минздрава РФ №154 от 5 мая 1999 г.; Приказ Минздравсоцразвития России №14 от 11 января 2007; Классификация АПН СССР 1965
года, ETHICAL CONSIDERATIONS FOR CLINICAL TRIALS ON MEDICINAL PRODUCTS CONDUCTED WITH THE PAEDIATRIC POPULATION; Власов
В.В. Эпидемиология. М: ГЭОТАР-Медиа, 2006
Возможности отображения информации в
приложении
Торговое название
Форма выпуска
Точное описание производителя
Действующее вещество по ГРЛС
Визуальная шкала, которая позволяет быстро
воспринимать информацию
Ограничения из официальной инструкции
Последние изменения/обновления инструкции
Отображение информации в приложении
Приложение быстро и точно помогает выделить информацию о возрастных
ограничениям из инструкции ЛС и определить её в нужную категорию:
«разрешено» или «запрещено». Также помогает обращать внимание на
формулировку «использовать с осторожностью».
Противопоказания по возрасту у разных производителей
Инструкции на разные торговые наименования одного и того же МНН не
взаимозаменяемы.
Бесплатные возможности приложения
Поиск МНН и торговому названию, полные перечень синонимов и
комплексов по единому компоненту, доступ к разъяснительной
Зачем мобильное приложение специалисту, занятому
отпуском медикаментов?
1.
Юридическая защита
2.
Оперативность обслуживания клиентов
3.
Тренер
4.
Сохранение работоспособности
5.
Уверенность в своих действиях
Печатное издание с кодом доступа мобильного
приложения
«Нужно развиваться не в существующих форматах рынка, а создавать новые,
потому что в инновациях, расширении предложений для потребителя — источник
роста.»
Печатное издание с кодом доступа мобильного
приложения для аптеки
1.
Федеральный закон «Об обращении лекарственных
средств» № 61-ФЗ от 12.04.2010 устанавливает право
аптечных организаций право приобретать и продавать
медицинские и санитарно-просветительные печатные
издания.
2.
Стратегия на создание образа инновационной
персонифицированной аптечной организации.
3.
Бизнес ориентированный не только на больных людей,
но и на здоровых клиентов.
4.
Максимально возможная наценка, так как данная
целевая аудитория менее чувствительна к стоимости
товар
Печатное издание с кодом доступа мобильного
приложения
тттттттт