Смотреть презентацию - Министерство здравоохранения

ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА
НА ОСНОВЕ РАБОТЫ В РАМКАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ
РАЗВИТИЯ ДОБРОВОЛЬНОГО ДОНОРСТВА КРОВИ И ЕЕ
КОМПОНЕНТОВ
С 2008 ПО 2013 ГГ.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Пермская краевая
станция переливания крови» (ГБУЗ «ПКСПК»)
ПКСПК
Профессионализм
Качество
Стратегия
Прогресс
Конкурентоспособность
НОМИНАЦИЯ «СТАНЦИЯ ПЕРЕЛИВАНИЯ КРОВИ —
2013»
1
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
МАСТЕРСТВА-2013
Паспорт учреждения
Государственное учреждение здравоохранения «Пермская краевая
станция переливания крови» (ГБУЗ «ПКСПК»).
614060, Пермский край, г.Пермь, ул.Лебедева, д. 54.
Кунгурский филиал государственного бюджетного учреждения
здравоохранения (Кунгурский филиал ГБУЗ «ПКСПК»).
617472, Пермский край, г.Кунгур, ул.Красногвардейцев, д. 45г.
E-mail: prbts1@mail.ru
cайт: www.pkspk.ru
Руководитель учреждения – главный врач Самовольникова Оксана
Светославовна.
Учредитель – Министерство здравоохранения Пермского края.
ГБУЗ «ПКСПК» достойный участник всероссийского конкурса
профессионального мастерства – 2013.
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
— 2012»
2013»
2
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
МАСТЕРСТВА-2013
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Профессиональная компетентность.
Мы — команда профессионалов и ярких индивидуальностей,
работающих по единому стандарту.
Наши профессиональные результаты и достижения – это наши
преимущества перед другими кандидатами.
Мы – способны добиваться результатов и вносить ценный вклад в
развитие службы крови.
Наши специалисты это:
-
Высокий уровень профессиональной подготовки.
-
Опыт, которому доверяют!
-
Эффективное использование знаний.
-
Заинтересованность в своей профессии.
-
Умение работать в экстремальных ситуациях.
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
— 2012»
2013»
3
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
МАСТЕРСТВА-2013
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Практическая деятельность.
•
Заготовлено 17 333 литра донорской крови;
•
Организована 221 выездная донорская акция.
В донорских акциях приняли участие:
- 9 000 безвозмездных доноров;
-
24 территории Пермского края;
-
40 организаций и учреждений г.Перми и Пермского края.
Иммуно-гематологические исследования:
-
Индивидуальный и специальный подбор донора реципиенту;
-
Подбор компонентов крови плоду по сыворотке матери;
-
Выявление антител редкой специфичности;
-
Установление антигенного профиля эритроцитов доноров реципиентов;
-
Установление субклассов иммуноглобуллинов.
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
— 2012»
2013»
4
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
МАСТЕРСТВА-2013
КАЧЕСТВО
Обслуживание
доноров
Безопасность
КАЧЕСТВО
Лабораторные
исследования
Информационные
технологии
Заготовка
Переработка
Хранение
5
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
— 2012»
2013»
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
МАСТЕРСТВА-2013
КАЧЕСТВО
Контроль качества.
1. Внешний контроль качества.
-
ежегодное участие в ФСВОК
2. Внутрилабораторный контроль качества.
3. Виды контроля.
-
программа производственного контроля
-
метрологический контроль
-
бактериологический контроль
-
отдел технического контроля
6
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
— 2012»
2013»
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
МАСТЕРСТВА-2013
СТРАТЕГИЯ
Развитие массового и безвозмездного донорства на
территории Пермского края.
Спецпроекты:
* Программа развития донорского движения «Новый герой».
(Создатель: Ирина Левина, руководитель молодежного объединения «Сапфир»)
* Долгосрочная донорская акция «Сдать кровь, чтобы спасти
жизнь!» (15.04.2013 г. по 31.12.2013 г.)
(Парнеры: ООО «ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт», ОАО «Метафракс», ОАО «ЭрТелеком»)
-
Новый формат проведения донорских акций
клиентоориентированность
современные Pr-технологии
система стимулов (бонусы + купоны + скидки)
яркие эмоциональные события
сувенирная продукция
чествование регулярных доноров
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
— 2012»
2013»
7
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
МАСТЕРСТВА-2013
СТРАТЕГИЯ
Сервис по обслуживанию доноров.
Первичный донор
- доступность информации
- индивидуальный подход
- горячая линия
- онлайн-сервис
- школа донорства
- обследование
- консультация
-анкетирование
Регулярный донор
Почетный донор
- маршрутизация пути донора
- информационное
сопровождение
- консультации
- кураторство
- юридическое сопровождение
- выражение признательности
(разведение потоков, электронная
очередь, навигация)
- удобство в обслуживании
- внимательное отношение
персонала
- благоприятная
эмоциональная атмосфера
- оперативное решение
внештатных ситуаций
- минимизация временных
затрат
- предоставление
результатов обследования
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
— 2012»
2013»
8
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
МАСТЕРСТВА-2013
ПРОГРЕСС
Техническое оснащение учреждения.
Современное высокотехнологичное оборудование, которое
позволяет получить безопасные компоненты донорской крови
отвечающие современным стандартам качества:
- высокоскоростные рефрижераторные центрифуги;
- аппараты для плазмо- и цитафереза;
- морозильное и холодильное оборудование;
- системы для инактивации вирусов;
- оборудование для исследования донорской крови;
- мобильный пункт заготовки крови.
Единая информационная база учета доноров.
- трансфузионная безопасность и качество компонентов крови;
- автоматизация технологического процесса;
- оперативное и эффективное решение вопросов обеспечения донорской
кровью и ее компонентами;
- рациональное использование донорских ресурсов и компонентов крови;
- объективная статистика;
- анализ и планирование развития учреждения;
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
— 2012»
2013»
9
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
МАСТЕРСТВА-2013
ПРОГРЕСС
Результаты работы за 2013 год.
1. Увеличена заготовка донорской крови и ее компонентов на 15%;
2. Увеличена заготовка эритроцитсодержащих компонентов крови
безопасных в иммунологическом и инфекционном плане до 70%;
3. Увеличено количество выездных донорских акций.
4. Увеличено количество индивидуальных подборов донорской крови
реципиентам;
5. Снижен брак донорской крови на 15%;
6. Усилены меры по обеспечению инфекционной безопасности
донорской крови и ее компонентов за счет внедрения ПЦРдиагностики, инактивации вирусов, использования качественных
одноразовых расходных материалов;
7. Создан комфорт для пребывания доноров в стационарных и
выездных условиях;
8. Участие в долгосрочных целевых программах Пермского края.
10
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
— 2012»
2013»
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
МАСТЕРСТВА-2013
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Мы обеспечиваем потребность в донорской крови и ее
компонентах
• 96 учреждений здравоохранения Пермского края;
• 4 федеральных государственных бюджетных учреждения ФМБА и
Министерства здравоохранения Российской Федерации.
Мы успешно конкурируем
с крупным учреждением Биомед, НПО, филиал ФГУП «НПО
«Микроген», осуществляющим на территории Пермского края,
заготовку донорской крови для производства препаратов.
11
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
— 2012»
2013»
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
МАСТЕРСТВА-2013
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Мы являемся базой для обучения врачей г.Перми и Пермского
края по вопросам иммуногематологии
Мы осуществляем организационно-методическую и
консультативную помощь в субъекте по вопросам службы
крови
С нами бизнес, власть, общественные объединения
Наша секретная формула:
проблема + действие = Результат!
12
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
— 2012»
2013»
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
МАСТЕРСТВА-2013
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
13
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
НОМИНАЦИЯ
«СТАНЦИЯ
ПЕРЕЛИВАНИЯ
КРОВИ
— 2012»
2013»