приложение в

СТО АлтГТУ 13.62.1.3355-2013
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Памятка
для студентов направления 080400.62 «Управление персоналом» по изучению дисциплины «Связи с
общественностью в управлении персоналом» (6-й семестр)
Составила Н.В. Белая
Утверждаю
Зав. кафедрой ЭТ
________________________А.К. Мишин
«___» ___________20__ года
Дисциплина «Связи с общественностью в управлении персоналом» изучается на 3-м курсе в 6-м семестре.
Общий объем дисциплины – 108 ч., из которых лекций 17 ч., практических занятий 17 ч., СРС 74 ч. Форма
промежуточной аттестации – зачет.
1 Содержание дисциплины
А) Лекции – 17 часов
МОДУЛЬ 1.
ТЕМА 1. Связи с общественностью: терминология, методы и способы воздействия на
общественность (2ч.).
Понятие связей с общественностью, многообразие определений. "Связи с общественностью" составная часть системы управления, важный элемент деловых отношений. Предмет и методы пиар. Цели и
задачи. Функции и основные направления PR-деятельности. Сфера приложения знаний в Паблик Рилейшнз.
История зарождения Паблик Рилейшнз. [1,3]
ТЕМА 2. Работа PR-службы с внутренней общественностью. Внутрифирменные отношения
(2ч.).
Определение общественности в "Паблик Рилейшнз". Задачи внутрифирменных связей с
общественностью. Цели и задачи создания внутрифирменных коммуникаций. Место и роль PR в системе
управления персоналом. Выработка рекомендаций по подбору кадров, организация и корректировка
вертикальных и горизонтальных коммуникаций внутри фирмы. Позиционирование фирмы во внутренней
среде. [3,5]
ТЕМА 3. Работа PR-службы с внешней общественностью (2ч.).
Целевые группы внешней общественности. Цели и задачи работы с внешней аудиторией. Формы и
методы воздействия на различные группы общественности (клиентов, партнеров, поставщиков, гос.органы).
Виды контактов с внешней общественностью. Взаимодействие с другими фирмами. Позиционирование
фирмы во внешней среде. [1,2]
МОДУЛЬ 2.
ТЕМА 4. Связи с общественностью в конфликтных и предконфликтных ситуациях (2ч.).
Понятие конфликтной ситуации, понятие кризиса. Выявление конфликта, практические действия по
нейтрализации конфликтной ситуации. Стратегии преодоления конфликтных и кризисных ситуаций.
Барьеры коммуникаций. Борьба со слухами. Действия PR-службы по предупреждению и предотвращению
внутрифирменных и внешних конфликтов. [1,3]
ТЕМА 5. Отношения со средствами массовой информации (2ч).
Этика отношений с прессой. Двусторонняя взаимовыгодная связь - основа отношений со средствами
массовой информации. Ответственный за связь прессой. Предоставление новостей и информационных
услуг. Организация информационного центра. Пресс-релизы и правила их написания. Подготовка
информационных сообщений и новостей. Пресс-конференции и приемы. Работа с радио и телевидением.
Работа с типографиями и издательствами. Внутренние газеты. [3,4]
МОДУЛЬ 3.
ТЕМА 6. Инструменты связей с общественностью (2 ч.).
Группы
инструментов
пира:
аналитические,
информационные,
организационные,
коммуникационные. Содержание каждой из групп. Имиджевые мероприятия. Выбор целевой группы
общественности и инструментов воздействия на нее в зависимости от целей организации. [1,2]
ТЕМА 7. Устная речь в PR-деятельности (1ч.).
Публичные выступления. Ораторское искусство. Как обращаться с микрофоном. Этика телефонных
разговоров. Выбор аудитории слушателей. Способы установления контактов с аудиторией. Технология
подготовки публичных выступлений. [2,3,6]
МОДУЛЬ 4.
ТЕМА 8. Корпоративная репутация и имидж (2ч).
СТО АлтГТУ 13.62.1.3355-2013
Понятие гудвилла, имиджа и репутации. Виды имиджа. Ценность и значение корпоративной
репутации. Корпоративная аудитория. Способы формирования положительного имиджа для разных групп
общественностей. Стоимость деловой репутации. PR-аудит, элементы корпоративной репутации,
корпоративная индивидуальность. Корпоративные коммуникации. [1,2,3]
ТЕМА 9. Связи с общественностью как особый вид управления (2ч).
Общая характеристика объектов PR-управления. Стилеобразующие характеристики PR-управления,
управление позитивным влиянием на окружающих. Прогнозирование и управление поведением
подчиненных, технологиями PR. Технология работы под давлением. [1,3,4]
Б) Практические занятия – 17 часов
Занятие 1. Отличия PR от схожих видов деятельности – 2 ч.
Групповая дискуссия [1,2,6]
Занятие 2. PR в тесной взаимосвязи с организационной культурой – 2 ч.
Работая в мини-группах по 3-4 человека. [2,3]
Занятие 3. Проектирование PR-службы – 2 ч.
Студенты разрабатывают организационную структуру PR-службы для какой-либо организации. [5]
Занятие 4. Семинар с организацией групповой дискуссии – 2 ч. [1,2,3,4]
Занятие 5. Деловая игра «PR в политической деятельности» - 3 ч.
Задание 6. Имитационный тренинг «PR в решении конфликтных и кризисных ситуаций» - 2ч.
Задание 7. Контрольный опрос по пройденным темам – 2 ч.
Для подготовки студенты используют лекционный материал и учебную литературу. [1,2,3,5]
Задание 8. Практические задания по подготовке материалов в СМИ – 2 ч.
На занятии отрабатываются навыки написания пресс-релизов, выступлений от имени первых лиц,
подготовки пресс-конференций.
В) Самостоятельная работа студентов - 74 часа
СРС направлена на достижение цели изучения дисциплины, на дополнительное освоение информации в
области связей с общественностью, на формирование навыков самостоятельного труда, приобретение опыта
в решении профессиональных задач. СРС по дисциплине включает: проработка учебной литературы,
проработку конспектов лекций, выполнение домашних заданий, подготовку к семинар, подготовку к
деловой игре, подготовку к контрольному опросу, подготовку к зачету.
2 Литература и учебно-методические материалы
Основная литература:
1. Ильин А. С. Теория и практика связей с общественностью : курс лекций / А. С. Ильин. - М. :
КНОРУС, 2009. - 208 с. – 8 экз.
2. Костина А.В. Основы рекламы [Электронный ресурс] : электрон. учеб. / А. В. Костина, Э. Ф.
Макаревич, О. И. Карпухин. - Электрон. дан. - М. : КНОРУС, 2009. - 1 диск.
3. Чумиков А.Н.Связи с общественностью : теория и практика: учеб. для вузов / А. Н. Чумиков, М. П.
Бочаров ; Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. - М.: ДЕЛО, 2008. - 557 с. – 5 экз.
Дополнительная литература:
4. Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью: учебник для вузов / А. Д. Кривоносов,
О. Г. Филатова, М. А. Шишкина. - Санкт-Петербург: Питер, 2012. – 375 с. – 1 экз.
5. Управление персоналом [Электронный ресурс] : учебное пособие / Г. И. Михайлина и др. - 3-е изд.,
доп. и перераб. - Электрон. дан. - Москва: Дашков и К°, 2012. – 279 с. – 1 диск.
6. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: учебник для вузов / Ф. И. Шарков; Междунар. ун-т бизнеса и упр.
- 4-е изд. - М. : Дашков и К°, 2010. - 329 с. – 1 экз.
Интернет-ресурсы:
1. Сайт журнала «PR в России»: www.rupr.ru
2. Сайт журнала «Со-общение»: www.soob.ru
3. Все о рекламе и PR: www.reklasite.ru
4. Профессиональный PR-портал: www.sovetnik.ru
5. Информационный портал «PR-Life»: www.pr-life.ru
6. Сайт Российской ассоциации по связям с общественностью: www.raso.ru
Контрольное испытание
3 график контроля
Время проведения
Выступление на семинаре
8-я неделя
Вес в итоговом
рейтинге
0,1
Контроль выполнения домашних
заданий
3-я, 8-я, 13-я, 16-я недели
0,2 (4х0,05)
СТО АлтГТУ 13.62.1.3355-2013
Участие в деловой игре
Контрольный опрос
Зачет
11-я неделя
15-я неделя
17-я неделя
0,1
0,1
0,5
Примечания:
1. Текущий и итоговый рейтинги по дисциплине проставляются в соответствии с принятой в АлтГТУ
100-балльной системой оценок. Кроме того, при выставлении рейтинга учитывается посещаемость
занятий студентом (в % от общего количества занятий в семестре).
2. Любая контрольная точка, выполненная после срока без уважительной причины, оценивается на 10%
ниже.
3. До зачета допускаются студенты, имеющие не более двух задолженностей по контрольным точкам.
При наличии одной или двух задолженностей студенту на экзамене выдаётся дополнительное задание.