Учебная программа по дисциплине «Стратегический менеджмент» Менеджмент организации

Учебная программа
по дисциплине
«Стратегический менеджмент»
Специальность: Менеджмент организации
Cпециализация: Финансовый менеджмент
Форма обучения: очная
Квалификация выпускника: специалист
Москва
2015
1. ПРОГРАММА КУРСА
1. При разработке программы использованы: труды отечественных и зарубежных
специалистов в области стратегического управления.
2. Настоящая программа составлена в соответствии с Государственными требова-
ниями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускника по специальности
080507 - «Менеджмент организации».
Стратегический менеджмент: стратегические проблемы развития производства и
структура промышленности; стратегия предприятия, стратегическое управление; стратегический маркетинг; ситуационный анализ; формирование стратегических целей и стратегии предприятия; стратегия и техническая политика предприятия; стратегия внешнеэкономической деятельности; стратегия и организационная структура; стратегический потенциал организации; проектирование систем управления.
Введение
Стратегический менеджмент как самостоятельная дисциплина сформировался в
80-е годы XX века. Само понятие стратегического управления нельзя считать новым для
российской экономики, однако в условиях рыночной экономики потребность в предпринимательском поведении руководителей, изменении взгляда на организацию с точки зрения ее взаимосвязи с окружением обозначилась четко и приобрела характер проблемы.
Управление организацией в условиях динамично меняющейся внешней среды,
жесткой конкурентной борьбы, изменения поведения потребителя и его роли в процессе
создания товаров и услуг требует от менеджеров знания основ стратегического менеджмента, умения прогнозировать возможные изменения в конкурентной среде и проектировать внутренние процессы адекватно этим изменениям.
Раздел 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЕ МЕСТО
В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ
Целью преподавания дисциплины является обеспечение у студентов теоретических
знаний основных методологических принципов формирования экономической стратегии
фирмы в условиях рынка, а также развития практических и аналитических навыков самостоятельного принятия основополагающих долговременных стратегических решений в
соответствии с законодательными и нормативными актами, регламентирующими правила
ведения производственно-хозяйственной деятельности, а также складывающейся конъюнктурой рынка.
В результате изучения дисциплины студент должен знать:
1) основные положения методологии стратегического управления предприятием;
2) общую схему процесса стратегического управления и характеристику его эта-
пов.
Студент должен уметь:
1) определять вид коммерческой деятельности и формировать стратегические
направления ее развития;
2) превращать общие цели развития в конкретные направления работы;
3) проектировать и организовывать реализацию выбранного плана для достижения
желаемых результатов;
4) оценивать проделанную работу и вносить коррективы в долгосрочные основные
направления деятельности, в цели, в стратегию или ее осуществление.
Стратегический менеджмент охватывает все стороны жизнедеятельности организации, поэтому данный курс тесно связан с другими дисциплинами экономического профиля, в частности с курсами «Маркетинг», «Основы менеджмента», «Управление персоналом», «Организационное поведение» и др.
Формами изучения дисциплины являются лекции и практические занятия. Контроль знаний студентов осуществляется в основном путем обсуждения кейсов, проведения деловых игр и на экзамене.
Раздел 2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Общий план изучения дисциплины
(очная форма обучения)
Лек- Лабора- ПрактиНаименование тем
ции торные ческие
Раздел 1. Фирма как объект стратегического управления
2
Тема 1.1. Стратегическое управление фирмой: сущность и 4
основные составляющие. Стратегические проблемы развития производства и структура промышленности.
2
Тема 1.2. Анализ макро- и микросреды фирмы. Ситуаци- 2
онный анализ.
4
2
Тема 1.3. Определение миссии и целей фирмы. Стратегия 2
и организационная структура.
Раздел 2. Принципы формирования экономической
стратегии фирмы
Тема 2.1. Основы теории конкурентного преимущества
4
4
2
2
Тема 2.2. Стратегический потенциал фирмы. Стратегия и
техническая политика фирмы.
Тема 2.3. Экономическая стратегия фирмы
4
4
4
Тема 2.4. Стадии выполнения стратегии
4
4
2
Тема 2.5. Роль и место маркетинга в стратегическом 2
управлении фирмой
Раздел 3. Составляющие экономической стратегии
Тема 3.1. Товарная стратегия фирмы
2
2
2
2
Тема 3.2. Стратегия внешнеэкономической деятельности
фирмы
Тема 3.3. Стратегия инвестиционной деятельности фирмы 2
2
2
Тема 3.4. Стратегия предотвращения несостоятельности 2
(банкротства) фирмы
2
Тема 3.5. Проектирование систем управления фирмой, 4
ориентированных на решение стратегических проблем
Экзамен
Итого:144 ч.
36
8
32
Сам.
работа
6
4
4
8
8
8
6
6
6
4
4
4
68
2.2. Наименование и краткое содержание лекций
№
п/п
1.
Тема лекции, краткое содержание
Вводная лекция. Знакомство с дисциплиной. Учебная и дополнительная
литература.
Раздел 1. Фирма как объект стратегического управления.
Кол-во часов
по очной
форме обучения
№
п/п
Тема лекции, краткое содержание
Кол-во часов
по очной
форме обучения
1.1.Стратегическое управление фирмой: сущность и основные составляющие. Стратегические проблемы развития производства и
структура промышленности.
Этапы развития стратегического управления. Понятие стратегического
управления, его роль в рыночной экономике. Объекты, среда, структуры,
элементы стратегического управления. Проблемы и трудности стратегического управления. Составляющие стратегического управления и связь
между ними. Проблемы развития стратегического менеджмента в промышленности.
1.2.Анализ макро- и микросреды фирмы. Ситуационный анализ.
Элементы макроокружения фирмы и особенности их влияния на функционирование ПС. Взаимосвязь элементов макросреды фирмы. Социальная
среда: рост населения, структурный и качественный состав, стиль жизни,
привычки и ценности, этические и религиозные основы общества, социально-экономические классы. Правовое регулирование: законодательная
база, регулирующая поведение фирм во взаимоотношениях с другими
субъектами права, наемной рабочей силой, с обществом. Политическая
среда.
Технологическая среда: спрос на продукт и используемый для его производства технологический процесс.
Экономическая среда: величина валового национального продукта, уровень занятости, темп инфляции, процентная ставка рефинансирования.
производительность труда, нормы налогообложения, платежный баланс,
норма накопления и т.п.
Способы наблюдения за состоянием макроокружения. Методы анализа.
Анализ непосредственного окружения фирмы: поставщики, покупатели,
конкуренты, рынок рабочей силы и контактные аудитории. Элементы
внутренней среды фирмы: кадры, организация общественного управления, производство, финансы и эккаунтинг, маркетинг.
4
3.
1.3.0пределение миссии и целей фирмы. Стратегия и организационная структура.
Производственный профиль и миссия фирмы, их взаимосвязь. Цели фирмы. Типы целей. Направления, по которым устанавливаются цели. Декомпозиция целей. Требования, предъявляемые к формированию целей.
Подходы к установлению целей фирмы. Фазы процесса выработки целей.
2
4.
Раздел 2. Принципы формирования экономической стратегии фирмы.
2.1.Основы теории конкурентного преимущества.
Понятие конкурентного преимущества. Типы конкурентного преимущества фирмы. Факторы, влияющие на выбор конкурентной стратегии фирмы.
Общие системы условий конкурентного преимущества для развитого
2.
2
4
№
п/п
Тема лекции, краткое содержание
Кол-во часов
по очной
форме обучения
рынка и для этапа формирования рыночных отношений как отдельных
фирм, так и страны в целом.
Характеристика «национального ромба». Уровень конкурентного преимущества фирмы и отрасли национальной экономики. Жизненный цикл
конкурентного преимущества фирмы. Функции, отражающие динамику
конкурентного преимущества фирмы по этапам жизненного цикла конкурентного преимущества фирмы. Жизненные циклы «знаменитостей».
5.
2.2.Стратегический потенциал фирмы. Стратегия и техническая политика фирмы.
Стратегические ресурсы фирмы. Матрица ресурсов фирмы. Понятие стратегического потенциала фирмы. Понятие конкурентного статуса фирмы.
Уровень конкурентного статуса фирмы, его количественная оценка. Степень достаточности развития стратегического потенциала фирмы. Стратегическая полезность стратегического потенциала фирмы.
Сущность принципа Парето-эффективности и его использование при
оценке влияния стратегического потенциала фирмы на ее конкурентное
преимущество.
6.
2.3.Экономическая стратегия фирмы.
Подходы к понятию стратегии фирмы. Альтернативная стоимость. Глобальная цель и средства достижения экономической стратегии. «Портфель
рыночных трансакций».
Нестабильность внешней среды и виды стратегического управления фирмой. Классификация факторов внешней среды фирмы по степени влияния
на ее деятельность. Оценка степени нестабильности внешней среды на
основе шкалы И.Ансоффа.
Системы управления на фирме: управление на основе экстраполяции;
управление на основе предвидения изменений; управление на основе гибких экспертных решений.
Долгосрочное планирование. Определение целей при долгосрочном планировании.
Стратегическое планирование. Задачи стратегического планирования:
распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация, организационное стратегическое предвидение. Метод анализа разрывов между целями и достигаемыми результатами. Управление путем
выбора стратегических позиций. Отличие управления путем выбора стратегических позиций от стратегического планирования.
Управление путем ранжирования стратегических задач. Управление «по
слабым сигналам» о возникновении проблем. Управление в условиях
стратегических неожиданностей. Система чрезвычайных мер при стратегических неожиданностях. Особенности экономической стратегии, отличающие ее от текущего управления фирмой.
2
*4
4
№
п/п
Тема лекции, краткое содержание
Кол-во часов
по очной
форме обучения
Типы стратегий бизнеса. Основные области выработки стратегии поведения фирмы на рынке. Основные составляющие экономической стратегии.
Обеспечивающие виды деятельности для разработки экономической стратегии. Группы эталонных стратегий: стратегии концентрированного роста, интегрированного роста, диверсифицированного роста, сокращения,
силовая, пионерская, нишевая, соединительная.
Локальные цели экономической стратегии. Требования, предъявляемые к
формулированию локальных стратегических целей. Этапы формирования
и выбора экономической стратегии. Матрица Томпсона и Стрикланда.
7.
2.4.Стадии выполнения стратегии.
Понятие «стратегические изменения». Типы изменений: перестройка организации, радикальное преобразование, умеренное преобразование,
обычные изменения.
Основные области стратегических изменений: организационная структура
и организационная культура.
Типы организационных структур: элементарная, функциональная, дивизионная, структура по стратегическим единицам, бизнеса и матричная
структура. Достоинства и недостатки различных типов организационных
структур.
Основные составляющие организационной культуры. Первичные и вторичные факторы, определяющие формирование и изменение организационной культуры.
Порядок проведения стратегических изменений в фирме. Матрица «изменений-сопротивлений». Схема выбор или изменения организационной
структуры.
4
8.
2.5.Роль и место маркетинга в стратегическом управлении фирмой.
Двоякая роль маркетинга в стратегическом управлении: средство сбора и
обработки информации для разработки и определения стратегий фирмы;
средства выполнения стратегий фирмы.
Цели и задачи маркетингового управления фирмой. Схема циклического
(кольцевого) управления фирмой на принципах маркетинга. Ситуационный анализ возможностей предприятия для перехода к маркетинговой деятельности. Источники информации. Цели ситуационного анализа, критерий экономической эффективности. Маркетинговый синтез: выдвижение
целей, оценка целей, принятие решения для стратегического планирования. Содержание стратегического плана выдвижения стратегий; выбор
стратегий, решение о разработке тактики. Классификация маркетинговых
планов. Процесс стратегического планирования. Стратегические хозяйственные подразделения (СХП).
Тактическое планирование: определение тактики, разработка оперативного плана, реализация оперативного плана.
2
№ п/п
9.
10.
Тема лекции, краткое содержание
Подходы к планированию стратегии: матрица возможностей по товарам,
рынкам, матрица «БКГ», программа воздействия рыночной стратегии на
прибыль (РМ), стратегическая модель Портера. Типы маркетингового
контроля: контроль за выполнением годовых планов, контроль прибыльности, стратегический контроль.
Раздел 3. Составляющие экономической стратегии.
3.1.Товарная стратегия фирмы.
Стратегическая сегментация внешней и внутренней среды фирмы.
Стратегическая зона хозяйствования (СЗХ).зоны стратегических ресурсов (поставщики (ЗСР). Группа стратегического влияния (контактные
аудитории) (ГСВ). Стратегический хозяйственный центр (СХЦ). Центр
текущей коммерческой деятельности (ЦТКД). Процесс выделения СЗХ.
Параметры, используемые при выделении СЗХ, Анализ СЗХ и распределение ответственности между СХЦ и ЦТКД. Влияние жизненного
цикла спроса на перспективы роста СЗХ. Выбор позиции конкуренции
на основе матрицы «БКГ», «Мак- Кинзи», СпбГТУ.
Принципы оценки привлекательности СЗХ. Оценка изменений в прогнозируемом росте СЗХ. Оценка изменений рентабельности СЗХ. Оценка привлекательности СЗХ. Процесс выявления стратегических задач.
Управление стратегическим набором СЗХ с помощью матрицы баланса
жизненных циклов (метод имитационного динамического моделирования). Взаимодействие концепций стратегической гибкости и синергизма.
Метод анализа иерархий (МАИ) для описания среды функционирования
фирмы, для использования в планировании. Иерархии выгод и издержек. Подходы к проблеме ранжирования СЗХ по ресурсам и времени.
Использование матрицы стратегических ресурсов для оценки набора
СЗХ.
Этапы формирования товарной стратегии: выбор альтернативной товарной стратегии: недифференцированный маркетинг, концентрированный
маркетинг, сегментация (позиционирование) товара, дифференциация
товара. Взаимодействие возможностей рынка, задач и ресурсов фирмы.
Порядок формирования товарного ассортимента. Критерии формирования предпочтительного товарного ассортимента (ПТА) из базового товарного ассортимента (БТА). Рейтинг продукции.
3.2.Стратегия внешнеэкономической деятельности фирмы.
Основные направления внешнеэкономической деятельности. Сущность
внешнеэкономической деятельности фирмы. Способы достижения стратегических целей.
Факторы, определяющие направление стратегии внешнеэкономической
деятельности.
Сущность национальной внешнеэкономической политики. Платежный
баланс. Тенденции в международных внешнеэкономических отношениях:
либерализация и протекционизм.
Факторы рынков страны, стратегического поля деятельности фирмы, и
внутрифирменные факторы.
Этапы выбора стратегии внешнеэкономической деятельности фирмы.
Кол-во часов
по очной
форме обучения
2
2
Тема лекции, краткое содержание
№ п/п
11.
12.
13.
№
п/п
1.
2.
3.
Кол-во часов
по очной
форме обучения
З.З.Стратегия инвестиционной деятельности фирмы.
Главная стратегическая задача «внутренней» инвестиционной деятельности фирмы - выбор наиболее эффективных направлений вложений
средств в повышение ее конкурентного статуса. Направления инвестиций во «внешние» и «внутренние» условия функционирования фирмы.
Стратегическая гибкость производства как экономическая категория.
Жизненные циклы спроса, технологии и товаров. Уровни изменчивости
технологии: стабильная, плодотворная, изменчивая технологии. Типы
предприятий, виды стратегий в зависимости от уровня изменчивости
технологий.
3.4.Стратегия предотвращения несостоятельности (банкротства)
фирмы.
Несостоятельность (банкротство) фирмы. Цена фирмы и стоимость капитала. Признаки банкротства. Ликвидность фирмы. Показатели ликвидности. Показатели финансового состояния. Показатели вероятности
банкротства.
Виды реакции фирмы на кризисное состояние: защитная реакция и
наступательная тактика. Венчурная компания, этапы ее формирования.
Классификация возможных потерь предпринимательства и источников
их возникновения.
Выбор стратегии предотвращения банкротства. Классификация факторов, способствующих банкротству фирмы по этапам жизненного цикла
конкурентного преимущества фирмы.
3.5.Проектирование систем управления фирмой, ориентированных на
решение стратегических проблем.
Управление - интегрирующий фактор экономического развития фирмы.
Требования, предъявляемые к управлению фирмой. Сущность организовывания как совокупность проектирования работ, организации производственных единиц и организовывания предприятия в целом. Проектирование работы. Факторы, влияющие на проектирование работы. Основные направления проектирования работ. Организовывание производственных единиц посредством организационных схем. Цепь команд. Делегирование, ответственность, полномочия. Централизация или децентрализация власти. Штабные единицы.
2
ИТОГО
36
2.3. Самостоятельная работа студентов
Темы самостоятельных работ
Подготовка к контрольным работам и тестам по материалам
лекционных и практических занятии
Подготовка и написание отчетов по кейсу
Разработка и защита контрольной работы
ИТОГО
2
4
Кол-во
часов
24
20
24
68
Раздел 3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПОДИСЦИПЛИНЕ
3.1. Основная и дополнительная литература
Баринов В.А. Стратегический менеджмент: Учебник. / В.А. Баринов, В.Л. Харчен-
1.
ко. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 237 с.
Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник. / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова -
2.
М.: Экономистъ, 2010. - 416 с.
Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. / В.В. Ко-
3.
валева, О.Н. Волкова. - М.: Проспект, 2009 - 420с.
4.
Круглова Н.Ю. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. / Н.Ю. Круглова,
М.И. Круглов. - М.: Изд-во РДЛ, 2008. - 464 с.
5.
Куприянов Н.С. Стратегический менеджмент в строительстве: Учебное пособие. /
Н.С. Куприянов, О.В. Михненков, Т.С. Щербакова. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 336с.
6.
Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций. / В.Д. Маркова, С.А. Куз-
нецова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2010. - 287с.
7.
Огарков А.А. Управление организацией: учебник / А.А. Огарков. - М: Эксмо, 2008.-
512 с.
8. Суворова А.П. Менеджмент: Кейеовые технологии: Практикум для студентов специ-
альности 061100, 061000. / А.П. Суворова, В.В. Двоеглазов, Н.И. Кожанова. - Йошкар-Ола:
МарГТУ, 2010. - 134 с.
9. Тренев Н.Н. Стратегическое управление: Учебное пособие для вузов. / Н.Н. Тренев. -
М.: «Изд-во ПРИОР», 2010. - 288 с.
10. Управление современной компанией: Учебник для студентов вузов, обуч. по направле-
нию и специализации менеджмента / [Б. Мильнер, Ф. Лине, С. Мясоедов и др.]; Под ред. Б.
Мильнера, Ф. Линса, - М: ИНФРА-М., 2011 - 585с.
11. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. - 5-е издание. / Р.А. Фатхут-
динов. - М.: Дело, 2010. - 448 с.
Методические указания к выполнению практической работы
для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации»
(очная форма обучения)
«Разработка стратегических альтернатив развития предприятия»
Общие требования к выполнению работы
Работа выполняется в рамках изучения курса «Стратегический менеджмент». Цель выполнения работы - освоение теоретических и методических навыков формирования стратегических
альтернатив деятельности предприятия. Достижение данной цели подразумевает выполнение работ по следующему алгоритму:
1. Общая характеристика предприятия
2. Оценка действующей стратегии предприятия
3. Анализ окружения предприятия
3.1. Оценка и анализ макросреды предприятия
3.2. Анализ среды непосредственного окружения предприятия
3.3. Обследование сильных и слабых сторон предприятия
4. Разработка и выбор стратегических альтернатив развития предприятия
Заключение
Представленный алгоритм формирует требования к содержанию расчетной работы. В качестве предприятия-объекта исследования в работе используется любое действующее предприятие, осуществляющее свою деятельность на территории России на основании законодательно
установленных норм. Ниже приведены общие рекомендации по выполнению этапов работы.
Работа должна быть оформлена в едином формате А4 и сброшюрована (скреплена). Работа
должна иметь титульный лист, на котором должны быть указаны: наименование учебного заведения, вид работы, тема работы, фамилия и инициалы выполнившего работу, фамилии и инициалы
преподавателя, проверившего работу, город, год. Страницы в работе должны быть пронумерованы (кроме титульного листа) и указаны в содержании.
Требования к выполнению отдельных этапов работы
1. Общая характеристика предприятия
В этом пункте следует указать название предприятия, выбранного в качестве объекта исследования, его юридический адрес, организационно-правовую форму. Кроме того, необходимо
представить следующую информацию о деятельности предприятия:
1) год создания предприятия (а также годы реструктуризации, изменения орга- низационно-правовой формы, если таковое было);
2) перечень видов деятельности предприятия, виды продукции (работ, услуг), производимые предприятием;
3) рынок, на котором предприятие реализует свою продукцию (работы, услуги);
4) численность персонала предприятия.
2. Оценка действующей стратегии предприятия
Задачи исследования на этом этапе состоят в том, чтобы определить соответствует ли
стратегия предприятия этапу его жизненного цикла и есть ли потребность в ее корректировке.
На первом этапе работы по данному пункту следует определить жизненный цикл предприятия с помощью графика, отражающего динамику:
1) выручки предприятия (форма №2 отчетности строка 010);
2) полной себестоимости реализованной продукции (работ, услуг) (форма №2 строка
020);
3) валовой прибыли (пункт 1 минус пункт 2).
Исходя из соотношения трех показателей, графики которых должны быть представлены
по данным за 5 лет, устанавливается стадия жененного цикла предприятия (рис.1).
Рис. 1. Жизненный цикл предприятия
Следует дать краткую характеристику стадии жизненного цикла предприятия, на которой
предприятие находится по данным на конец анализируемого периода.
На втором этапе определяется уровень отклонения результатов деятельности предприятия
от нормативного рада отражающего стадию роста в жизненном цикле предприятия. Данный ряд
представлен последовательностью темпов роста заработной платы, себестоимости, материальных
запасов, товарной продукции и балансовой прибыли. Темп роста определяется следующей формулой:
Т = — • 100%
где Х2 - показатель отчетного года; X] - показатель предыдущего по отношению к отчетному года.
Нормативный ряд, соответствующий стадии роста предприятия, выглядит следующим образом:
Тзп < Тс/с < Тмз < Ттп < Тбп
где Тзп - это темп роста фонда заработной платы (форма №5 отчетности строка 720 (до 2003 г. строка 620));
Тс/с - темп роста себестоимости реализованной продукции (работ, услуг) (форма №2 строка 020);
Тмз - это темп роста материальных затрат (форма №5 отчетности строка 710 (до 2003 г. строка 610));
Ттп - темп роста товарной (фактически произведенной) продукции предприятия (форма №2
отчетности строка 010 + изменение остатков по строкам 213 и 214 формы №1 (баланс) отчетности);
Тбп - темп роста балансовой прибыли (форма №2 отчетности строка 140).
Согласно данному ряду самыми низкими темпами должны расти показатели затратности деятельности (материальные затраты, себестоимость, фонд заработной платы) а самыми высокими темпами - показатели результативности деятельности (балансовая прибыль, товарная продукция). Таким образом, закладывая приоритетные темпы роста прибыли, предприятие думает о завтрашнем дне, планирует стратегию выживания в долгосрочной перспективе. В случае, когда более высокими темпами растут показатели затрат предприятия, говорят о «проедании» капитала предприятия, о снижении его потенциала и конкурентоспособности.
Следует заметить, что наиболее благоприятен вариант, когда ряд, составленный по
фактическим данным предприятия, является неубывающим, т.е. когда все темпы роста в нем
не меньше 100%.
Степень соответствия между нормативным рядом, указанным выше, и рядом, рассчитанным по данным предприятия, определяется через коэффициент Спирмена (коэффициент
ранговой корреляции - К).
б-У</2
К = 1 ----- ^—
п -п
где (I - квадрат разностей рангов пяти показателей в ряду, п - количество рангов в ряду (в
нашем случае п = 5). Оценку соответствия фактического ряда показателей деятельности
предприятия нормативному ряду рекомендуется проводить по следующему алгоритму:
1). Составляется таблица исходных данных (в таблице представлены данные примера
за 3-летний период, они не могут быть использованы для расчета в работе) (табл.1).
2
Таблица 1
Технико-экономические показатели деятельности предприятия «X»
тыс. руб.
Годы
Себестоимость
Заработная
Материальные за- Товарная
плата
продукция
пасы
Балансовая
прибыль
<
2000
2001
2002
2003
11509,2
16785
37219,5
50186,7
132653,7
180320,4
219167,1
427711,5
118897,2
149625,9
159300,9
289340,1
182853
228126,6
309945,6
463987,8
20411,1
22969.8
42083,1
11685,6
2). В таблице выполняется расчет темпов роста по названным выше показателям
(табл.2).
Таблица 2
Темпы изменения технико-экономических показателей деятельности
предприятия «X»
Годы
Себестоимость
Заработная
Материальные за- Товарная про- Балансовая
пасы
прибыль
плата
дукция
2001
2002
1,46
2,22
1,36
1,22
1,26
1,06
1,25
1,36
1,13
1,83
2003
1,35
1,95
1,82
1,50
0,28
3). Формируется таблицу рангов (порядковых мест в ряду по убыванию) фактических
динамических рядов предприятия (табл.3).
Таблица 3
Фактические ряды предприятия «X»
Заработная
плата
Норматив
2001
2002
2003
5
1
1
4
2001
2002
2003
4
4
1
2001
2002
2003
16
16
1
Себестоимость
4
2
4
1
Материальные Товарная
запасы
продукция
3
3
5
2
Разность рангов
2
0
0
-2
3
1
Квадрат разности рангов (сГ)
4
0
0
4
9
1
Балансовая
прибыль
2
4
3
3
1
5
2
5
-2
-1
-1
-4
-1
-4
4
1
1
16
1
16
4). Выполняется расчет коэффициента Спирмена за 5 лет (табл. 4), строится график
его динамики за исследуемый период (в примере использованы данные за 3 года) (рис.2), дается интерпретация его изменений за период.
Таблица 4
Динамика коэффициента Спирмена для предприятия «X»
2001
2002
2003
Коэффициент Спирмена
-1
-0,1
-0.4
Коэффициент Спирмена обладает следующими свойствами:
- при полном соответствии рядов коэффициент равен 1 (то есть предприятием в данный период используется стратегия роста).
- при полном несоответствии коэффициент равен -1 (далеко от стратегии роста);
- в случае роста коэффициента из отрицательной зоны в положительную можно говорить о благоприятных тенденциях в изменении стратегии предприятия в пользу стратегии
роста;
- значительная амплитуда изменений коэффициента говорит об отсутствии четкой
стратегии развития.
Рис. 2. Динамика коэффициента Спирмена для предприятия «X»
В процессе написания выводов по расчету коэффициента Спирмена (интерпретации
расчета) следует описать его динамику, сделать вывод о соответствии стратегии предприятия
стратегии роста, а также соответствует ли стратегия, отраженная фактическим рядом показателей предприятия и рассчитанным коэффициентом Спирмена, стадии жизненного цикла
предприятия, определенной на первом этапе. При этом следует руководствоваться теоретическими знаниями по данному вопросу, полученными в ходе изучения курса.
3. Анализ окружения предприятия
3.1. Оценка и анализ макросреды предприятия
Внешняя среда - отражает общие условия деятельности предприятия. По сути, она не
имеет специфической принадлежности к тому или иному предприятию. Однако ее влияние на
различные организации может трактоваться по-разному. Это зависит от масштабов деятельности предприятия, отрасли, в которой оно работает, уровня его конкурентоспособности и т.д.
В данном пункте работы следует дать общую оценку изменения факторов внешней
среды предприятия-объекта исследования за рассматриваемый период, а также определить
тенденцию будущих изменений. Для удобства рассмотрения влияния факторов внешней среды рекомендуется свести в таблицу в качестве макета которой может быть использована таблица 5. В таблице 5 представлен пример отражения некоторых факторов макросреды, а также
указаны некоторые направления их влияния на предприятие. При написании работы следует
использовать наиболее актуальные для предприятия признаки макросреды, по которым рекомендуется дать подтверждающий цифровой или словесный материал.
Таблица 5
Признаки макросреды предприятия
Сфера макросреды
Экономическая
Факторы макросреды
Оценка степени влияния
факторов на предприятие
Высокий уровень процентный ставок по Невозможность для предприкредитным ресурсам банков Высокий
ятия использовать коммерчеуровень требований банков к предполага- ские кредиты в качестве исемым кредиторам
точников финансирования изза его нестабильного финансового положения
…
…
Политико- право- Реформирование сектора госсобственвая
ности (государственных и муниципальных предприятий)
…
Социальная
Технологическая
Экологическая
Низкий уровень заработной платы на
предприятиях сельского хозяйства Миграция трудоспособного населения в
поисках свободных, хорошо оплачиваемых вакансий, переезд в городскую
местность
…
Устаревание технологий в отрасли.
Слабый уровень развития агролизинга
(аренды оборудования с правом выкупа
в рассрочку)
…
Изменение
природно-климатических
условий
…
Неясность общей политики
реформирования и ее конечных результатов осложняет
процесс стратегического планирования на предприятии
…
Проблемы обеспеченности
высококвалифицированным
персоналом
Рост текучести кадров
…
Высокий уровень износа технического парка предприятия
Изменение
ствования
…
условий
хозяй-
…
3.2. Анализ среды непосредственного окружения
Изучение непосредственного окружения предприятия направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии. Макет таблицы для анализа среды непосредственного окружения с
примером по сельскохозяйственному предприятию представлен в таблице 6. В таблице 6
приведены некоторые примеры группировки факторов. Особое внимание следует обратить
при работе над этим пунктом на то, что в таблице можно указывать конкретные наименования организаций, с которыми взаимодействует предприятие-объект исследования.
Таблица 6
Макет таблицы анализа факторов среды непосредственного окружения предприятия
Группа
факторов
Покупатели
Фактор
Влияние
на предприятие
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Покупатели продукции растениеводства
Покупатели продукции животноводства
…
Поставщики
Проявление фактора
Поставщики кормов
Поставщики сырья
. . .. . .
Поставщики
тары
Поставщики горюче-смазочных материалов
Поставщики электроэнергии
…
Конкуренты
Конкуренты на рынке мяса и мясных
полуфабрикатов
Конкуренты на рынке молочной продукции
…. . .
Партнеры
...
3.3. Обследование сильных и слабых сторон предприятия
Анализ внутренней среды предприятия выполняется для выявления сильных и слабых сторон в его деятельности, которые впоследствии ложатся в основу выбора стратегических альтернатив его развития. В таблице 7 представлен макет представления результатов
проведенного анализа.
•
Таблица 7
Аспект среды
Сильные стороны
Слабые стороны
Макет таблицы анализа внутренней среды предприятия
Кадровый
...
...
Организационный
...
...
Производство
...
...
Маркетинг
...
...
Финансовый
...
...
4. Разработка и выбор стратегических
альтернатив развития предприятия
Для того, чтобы успешно выживать в долгосрочной перспективе организация должна
уметь прогнозировать, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем, как и то, какие
возможности могут открыться для нее. Поэтому в стратегическом анализе особый упор необходимо делать на то - какие угрозы и возможности таит в себе внешняя среда.
Возможность - это тот фактор из внешней среды и среды непосредственного окружения,
который может повлиять положительно на предприятие (внутренние сильные стороны тоже могут
дать направление поиска возможностей).
Угроза - тот фактор одной из указанных выше сред, который может повлиять на предприятие отрицательно в будущем (слабые внутренние стороны предприятия могут указать на вероятные угрозы в будущем).
Для того, чтобы определить направление деятельности предприятия в области реализации
возможностей и предотвращения угроз необходимо найти точки их соприкосновения в деятельности предприятия.
Для сведения итогов анализа среды предприятия и выработки стратегических альтернатив
его развития рекомендуется применять метод 8\УОТ (сокращенно с англ. - силы, слабости, возможности, угрозы). Данный подход является широко признанным в качестве аналитического инструмента для планирования и разработки стратегии.
Методология 8УУОТ анализа заключается в последовательном установлении цепочек связей между силами, слабостями, угрозами и возможностями и формировании на их основе стратегических альтернатив.
Методика выполнения 8ЖОТ анализа заключается в последовательном выполнении следующих шагов:
1. Составляется список обоснованных угроз, возможностей, сил и слабостей предприятия
(по итогам проведенных в пунктах 3.1-3.3 видов анализа).
2.
Для установления связей между ними составляется матрица 8\\ЮТ. Пример составления такой матрицы для предприятия «X», упомянутого ранее в качестве примера, представлен в таблице 8.
На пересечении разделов матрицы 8Ш)Т образуются 4 поля. На каждом из данных полей
исследователь должен рассмотреть возможные комбинации, эти комбинации и будут подразумевать под собой стратегические альтернативы (что можно делать имея те или иные ресурсы).
В поле «Сильные стороны - возможности» следует указать то, как использовать сильные
стороны предприятия, чтобы реализовать его возможности. В поле «Сильные стороны - угрозы» какие сильные стороны и как предприятие должно использовать, чтобы устранить угрозу. В поле
«Слабые стороны - возможности» - как за счет появляющихся возможностей преодолеть имеющиеся слабые стороны. В поле «Слабые стороны - угрозы» как предприятию избавиться от слабой
стороны, одновременно работая в направлении устранения угрозы.
Вырабатывая стратегические альтернативы всегда следует помнить, что неиспользованная
возможность может стать угрозой. А умело предотвращенная угроза - новой возможностью.
1. Эффективная
система контро
ля качества.
2. Восприимчи
вость к новым
разработкам.
3. Хорошие по
казатели дело
вой активности.
4. Эффектив
ность использо
вания имущест
ва
1. Низкая рента
бельность (тен
денция к ее сни
жению).
2. Текучесть вы
сококвалифици
рованного пер
сонала.
3. Рост непро
изводственных
расходов.
4. Рост себе
стоимости про
дукции.
Таблица 8
Возможности
Угрозы
1. Перевод единичной продукции
1. Неплатежи
в крупносерийную.
2. Достаточно сильная кон
2. Расширение производства.
куренция в зоне отдельных
3. Разработка новых видов про
сзх.
дукции в сотрудничестве с пред
3. Ухудшение конъюнктуры
приятием «У»
рынка
4. Относительная сложность
привлечения финасовых ресурсов.
1. При переводе внедрения круп
1. Сделать ставку на более
носерийного производства себе
высокое качество, чем у
стоимость снизится, но качество
конкурентов.
может упасть.
2. В целом даже в условиях
2. Новые разработки могут быть
ухудшения рыночных усло
быстро внедрены в производство.
вий качество продукции
3. Рост объемов производства по
играет важную роль.
направлению х.
3. Предприятие может бы
4. Ужесточения контроля за со
стро разрабатывать новые
блюдением технологии производ
виды продуктов в ответ на
ства.
действия конкурентов (а
5. Использовать возможность
иногда и работая на опере
сбыта продукции на других рынках. жение), ориентируясь на собственные средства.
1. Имеется возможность быстро
1. Снижение себестоимо
перейти на выпуск высоко рента
сти (введение ресурсосбе
бельной продукции.
регающих технологий, бо
2. Разработка новых прибыльных
лее полное использование
видов продукции.
светового времени суток).
3. Возможность за счет высокой
2. Увеличение цены на от
оборачиваемости делать большую
дельные виды продукции.
прибыль с малой наценкой на
3. Выпуск более рента
продукцию.
бельных изделий. Заключе
4. Гибкость производства, воз
ние договоров с «надежны
можность выпуска широкой но
ми» потребителями.
менклатуры продукции.
4. Выход на новые рынки,
концентрация на основном
виде деятельности.
Для успешного применения данной методики анализа важно уметь не только
вскрывать угрозу и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того,
сколь важным является для организации устранение той, или иной угрозы и использование той или иной возможности.
Заключение
В заключении работы должна быть дана характеристика выявленным направлениям совершенствования деятельности предприятия, т.е. тем стратегическим альтернативам,
которые позволили выявить SWOT-анализ. Так следует отметить, с чего предприятию
следует начать, а какие стратегические альтернативы не являются целями ближайшего
будущего, отметить основные ограничения в реализации стратегических альтернатив и
как их можно преодолеть.
ТЕСТ-БИЛЕТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»
для итогового контроля знаний студентов специальности
080507 «Менеджмент организации» (очная форма обучения)
НУЛЕВОЙ ВАРИАНТ
1.
Стратегия предприятия представляет собой:
а) обобщающую модель действий, ориентированных на долгосрочное развитие предприятия для достижения намеченных целей;
б) комплексную программу достижения целей предприятия;
в) программно-целевую систему действий, реализующую планы достижения целей
предприятия.
2.
Какому виду эталонных стратегий бизнеса соответствует следующее описание:
«...предполагает решение задачи роста за счет производства нового продукта и его реализации на уже освоенном рынке»?
а) развития продукта;
б)силовой;
в) нишевой;
г) пионерской;
д) поисковой.
3.
Согласны ли вы, что к достоинствам региональной организационной структуры можно
отнести возможность хорошей адаптации к условиям отдельных территорий?
а) да;
б) нет.
4.
В чем главная особенность процесса стратегического управления предприятием?
а) все элементы стратегического управления взаимосвязаны;
б) все элементы стратегического управления требуют формализованного подхода к
реализации;
в) требуется жесткая централизация процесса стратегического управления.
5.
К объектам стратегического управления относятся?
а) стратегия, предприятие, ресурсы;
б) политические, экономические, экологические, информационные факторы;
в) предприятие, СХЕ, функциональная сфера деятельности;
г) внешняя и внутренняя среда предприятия;
д) миссия, цели, задачи, стратегия, организационная культура, программы.
6.
Согласно нормативному ряду для расчета коэффициента Спирмена самым высоким в
деятельности предприятия должен быть темп роста:
а) материальных затрат;
б)себестоимости;
в) прибыли;
г) амортизационных отчислений.
7.
СХЕ может быть представлена:
а) продуктовой линией;
б) функциональной группой;
в) продуктово-рыночной комбинацией;
г) отдельным предприятием.
8.
Какое из нижеперечисленных понятий не относится к элементам стратегического
управления?
а) видение;
б) престиж;
в) культура организации;
г) стимулы деятельности.
9.
На какие характеристики внешней среды следует ориентироваться при оценке ее нестабильности:
а) определенность, измеримость воздействий, предсказуемость;
б) привычность событий, темп изменений, предсказуемость;
в) экономические, социальные, политические факторы;
г) экономические, маркетинговые, социально-политические факторы;
д) темп изменений, предсказуемость, определенность.
10.
Некая организация решила поменять имидж. Реалистичны ли ее планы по доведению
организационной культуры в течение 1 года до желаемого состояния?
а) да;
б) нет.
11.
Какие параметры оценки использованы в матрице «БКГ»?
а) рыночная привлекательность;
б) позиция относительно стратегической деятельности конкурентов;
в) темп роста отрасли;
г) относительная доля рынка;
д) стадия жизненного цикла продукта.
12.
Какие виды стратегического управления можно отнести к системе стратегического
управления на основе гибких экспертных решений, реализуемой в условиях нестабильной внешней среды?
а) долгосрочное и стратегическое планирование;
б) управление путем выбора стратегических позиций и управление путем ранжирования стратегических задач;
в) управление по слабым сигналам и управление в условиях стратегических неожиданностей;
г) управление путем ранжирования стратегических задач, управление по слабым сигналам и управление в условиях стратегических неожиданностей;
д) а) и б).
13.
Подберите наиболее верное пропущенное слово в утверждении: «Философия фирмы это форма выражения, совокупность важнейших принципов и качественных целей
предприятия».
а) организационной культуры;
б) стратегии;
в) генеральной цели;
г) функциональных директив;
д)видения.
14.
Верно ли утверждение, что предотвращение банкротства фирмы, ее дальнейшее процветание в постоянно изменяющейся внешней среде может трактоваться как основная
цель постановки стратегического менеджмента на предприятии?
а) верно;
б) не верно.
15.
Самой сложной эталонной стратегией с точки зрения ее реализации признается стратегия:
а) дезинтеграции;
б) конгломеративной диверсификации;
в) развития рынка;
г) вертикальной интеграции;
д) развития продукта.
16.
Каким способом охвата рынка пользуются предприятия, торгующие по принципу «супермаркет»?
а) ориентация на одну группу потребителей;
б) концентрация на одном сегменте рынка;
в) полный охват рынка;
г) выборочная специализация;
д) ориентация на одну покупательную способность.
17.
Отсутствие соответствия между выбранной стратегией и внутриорганизационными
процессами свидетельствует о:
а) неэффективной организации процесса выполнения стратегии;
б) неэффективной организации процесса выбора стратегии;
в) неэффективной организации процесса контроля выполнения стратегии;
г) неэффективной организации корректирующих воздействий.
18.
Согласны ли вы с утверждением, что предприятие практически не пользуется одной
стратегией в чистом виде, а использует комбинированную стратегию?
а) да;
б) нет.
19.
Какая из нижеперечисленных организаций (предприятий) предпочтительно использует стратегию прямой вертикальной интеграции?
а) ОАО «Лукойл»;
б) концерн «Сладко»;
в) сеть магазинов «Леди».
20. Представьте,
что вы формулируете миссию организации. На какие вопросы вам необ-
ходимо ответить?
а) кто мы?;
б) для чего мы живем?;
в)зачем нам миссия?
21.
Какая из представленных ниже стратегий относится к видам стратегии охвата рынка:
а) недифференцированный маркетинг;
б) концентрированный маркетинг;
г) обратной вертикальной интеграции;
д) все.
22.
Выбор стратегии должен осуществляться на:
а)альтернативной основе;
б) безальтернативной основе, на условиях четкой регламентации.
23.
Какими характеристиками определяется культура организации?
а) товарным знаком фирмы;
б) эстетическими нормами;
в) системой личных ценностей работников;
г) бизнес-этикетом;
д) этическими стандартами.
24.
Этапы «отбор идей», «разработка товара» представляют собой стадии:
а) жизненного цикла предприятия;
б) жизненного цикла технологии;
в) процесса изменения;
г) формирования стратегии разработки новых товаров;
д) процесса перестройки организации.
25.
Предприятие производит продукцию и реализует ее через сеть мелкооптовых и розничных магазинов. Какими каналами распределения продукции пользуется такое
предприятие?
а) одно- и двух уровневым;
,
б) каналом нулевого уровня;
в) трех- и более уровневыми каналами;
г) одно- и трехуровневыми каналами;
д) одноуровневыми.
26.
Вариации состояния каких элементов позволили сформировать перечень эталонных
стратегий роста предприятия?
а) продукт;
б) рынок, отрасль;
в) положение фирмы внутри отрасли;
г) темп роста рынка;
д)технология.
27.
Закончите утверждение: «Одним из наиболее комплексных методов разработки стратегических альтернатив на основе учета угроз и возможностей для предприятия из внешней среды является...»
а) СВОП-анализ;
б) ОАР-анализ;
в) $\\ЮТ-анализ;
г) кластерный анализ;
д) факторный анализ.
28.
К какой группе эталонных стратегий роста относится стратегия «сбора урожая»?
а) стратегии концентрированного роста;
б) стратегии интегрированного роста;
в) стратегии сокращения;
г) стратегии предотвращения;
д) стратегии диверсифицированного роста.
29. Согласны
ли вы с тем, что стратегическое управление ориентируется на краткосроч-
ную перспективу?
а) да;
б) нет.
30.
На основе какого стиля поведения руководства формируется система стратегического управления предприятием?
а) приростного;
б)силового;
в) конкурентного;
г) предпринимательского;
д)авторитарного.
Вопросы для экзамена по дисциплине «Стратегический менеджмент»
1. Этапы развития стратегического управления
2. Сравнительная характеристика стратегического и оперативного управления
3. Объекты и среды стратегического управления
4. Элементы стратегического управления
5. Составляющие процесса стратегического управления и связь между ними
6. Методические основы оценки внешней среды предприятия
7. Оценка среды непосредственного окружения предприятия
8. Оценка внутренней среды предприятия.
9. Методика 8^0Т-анализа
10. Стратегическая миссия организации и ее формулирование
11. Цели развития организации и их определение
12. Базисные стратегии развития по стадиям жизненного цикла организации
13. Типы эталонных (базисных) стратегий развития организации
14. Стратегии концентрированного роста
15. Стратегии интегрированного роста
16. Стратегии диверсифицированного роста
17. Стратегии сокращения
18. Базисные стратегии развития по стадиям жизненного цикла организации
19. Стратегии, обусловленные позицией организации в конкурентной борьбе
20. Основные подходы к формированию стратегии фирмы
21. Принципы оценки действующей стратегии организации
22. Оценка нестабильности внешней среды по шкале И.Ансоффа
23. Стратегическое планирование как специальный вид СУ в условиях нестабильной
внешней среды
24. Управление путем выбора стратегических позиций как специальный вид СУ в услови-
ях нестабильной внешней среды
25. Управление путем ранжирования стратегических задач как специальный вид СУ в
условиях нестабильной внешней среды
26. Управление по слабым сигналам как специальный вид СУ в условиях нестабильной
внешней среды
27. Управление в условиях стратегических неожиданностей как специальный вид СУ в
условиях нестабильной внешней среды
28. Оценка стратегических зон хозяйствования (СХЕ) на примере матрицы БКГ
29. Портфолио-анализ в стратегическом планировании,
30. Выбор стратегии организации. Оценка выбранной стратегии
31. Понятие и классификация типов стратегических изменений
32. Организационная структура как объект стратегических изменений
33. Организационная культура как объект стратегических изменений
34. Сопротивление при проведении стратегических изменений
35. Стили проведения стратегических изменений
36. Контроль выполнения стратегии
Контрольные задания для проверки практических навыков, полученных
при изучении курса «Стратегический менеджмент» у студентов очной формы
обучения специальности 080507 «Менеджмент организации»
Задача № 1
Как различается процесс стратегического управления в зависимости от уровня нестабильности внешней среды в данных трех организациях:
- небольшой сельский колледж;
- крупная транснациональная нефтяная компания;
- республиканская клиническая больница.
-
Задача № 2
Расставьте основные акценты в анализе макросреды для предприятия, решившего
диверсифицироваться на рынок услуг общественного питания (организуется сеть кафе).
Задача № 3
Определите уровень срочности и важности задач, стоящих перед предприятием по
производству изделий технической оснастки:
«Обеспечить отдых и восстановление здоровья в санатории-профилактории для работников организации, которые будут задействованы в монтаже оборудования для запуска новой линии по производству конкурентоспособной оснастки для производства высокотехнологичного оборудования, востребованного на рынке станкостроительной продукции».
Задача № 4
Определите характеристики, по которым можно выявить конкурентные преимущества организаций, занимающихся оказанием рекламных услуг.
Задача № 5
Приведите факторы, обусловливающие сопротивление персонала организации реализации новой стратегии, если это происходит на фоне разделения организации.
Задача № 6
Приведите примеры отраслей или сфер современного бизнеса, находящихся на
каждой стадии жизненного цикла. Обоснуйте свой ответ.
Задача № 7
Перечислите основные угрозы и возможности, вытекающие из внешней среды, в
которой осуществляет деятельность организация, работающая на рынке оказания услуг
сотовой связи.
Задача № 8
Составьте перечень сильных сторон организации, которые могут характеризовать
ее кадровый и организационный срезы внутренней среды.
Задача № 9
С какими проблемами может столкнуться организация на этапе оценки и контроля
реализации выбранной стратегии?
Примерные темы рефератов (докладов) по дисциплине «Стратегический менеджмент» для студентов специальности «Менеджмент организации»
1. Разработка сбытовой стратегии предприятия
2. Управление сопротивлением в процессе реализации стратегии
3. Контроль выполнения стратегии предприятия
4. Стратегический маркетинг
5. Разработка стратегии управления качеством предприятия
6. Организационная культура предприятия как объект стратегических изменений
7. Организационная структура предприятия как объект стратегических изменений
8. Стратегии развития предприятия по стадиям его жизненного цикла
9. Использование модели Бостонской Консалтинговой Группы для разработки стратегии
10. Разработка инновационной стратегии предприятия
11. Разработка стратегии ценообразования предприятия
12. Разработка стратегии материально-технического снабжения предприятия
13. Оценка стратегии предприятия
14. Разработка стратегии внешнеэкономической деятельности предприятия
15. Разработка инвестиционной стратегии предприятия
16. Сущность и разновидности стратегического анализа деятельности предприятия
17. Разработка финансовой стратегии предприятия
18. Матричные модели в разработке стратегии развития предприятия (кроме БКГ!)
19. Стратегии достижения конкурентных преимуществ по М.Портеру
20. Стратегическое планирование