Информационные технологии управления персоналом Направления подготовки: 080500.62 МЕНЕДЖМЕНТ (профиль

Информационные технологии управления персоналом
Направления подготовки: 080500.62 МЕНЕДЖМЕНТ (профиль
Управление персоналом), 080400.62 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Институт ИИБС, кафедра ИСПИ, ауд.1448
Винтонива Наталья Ивановна
Тема 11. Понятие корпоративных
информационных систем
Содержание
1. Корпоративная информационная система,
специализация КИС
2. Черты КИС
3. Преимущества внедрения корпоративных
информационных систем
4. Классификация КИС
5. Требования, предъявляемые к КИС
6. Примеры КИС
• Руководство любой быстрорастущей
компании рано или поздно
сталкивается с проблемой
систематизации информации и
автоматизации процессов,
участвующих в обработке этой
информации.
• Если на начальном этапе развития
компании возможна ситуация, когда
сотрудники используют стандартные
офисные приложения, то со временем
рост объемов информации ставит
перед компанией задачу создания
современной Корпоративной
Информационной Системы.
Корпоративная Информационная
Система (КИС)
• сама по себе не повышает
прибыльность предприятия. Она
может повысить эффективность и
ускорить процесс обработки данных,
может предоставить информацию для
принятия решений. Увеличивают
прибыльность эффективные решения
на основе этой информации.
• Поэтому необходимо не только
правильно выбрать и внедрить
Корпоративную Информационную
Систему (КИС), но и научиться ее
использовать с максимальной
отдачей.
Корпоративная информационная
система (КИС, EIS - Executive
Information System ) –
• это стратегическая ИС
представляющая собой совокупность
технических и программных средств,
реализующих идеи и методы
автоматизации всех функций
управления предприятием.
Назначение корпоративных
ИС
• для обеспечения большинства
бизнес-процессов (желательно
всех) всего предприятия
(нескольких предприятий),
Назначение корпоративных
ИС
• сбора и анализа информации о
предприятии и внешней среде с
целью решения задач управления
предприятием как по вертикали (от
первичной информации до поддержки
принятия решений высшим
руководством), так и по горизонтали
(все направления деятельности и
технологические операции).
Специализация корпоративной
информационной системы
• — мониторинг событий и трендов,
как внутренних, так и внешних.
Черты КИС:
• получение замкнутой,
саморегулирующейся системы,
способной гибко и оперативно
перестраивать принципы своего
функционирования;
• КИС охватывают всю финансовохозяйственную и производственную
деятельность предприятия;
Черты КИС:
• филиалы и дочерние фирмы,
входящие в холдинговые компании и
концерны взаимодействуют с
внешними системами, причем их
взаимодействие также может быть как
информационным, так и
функциональным.
Преимущества внедрения
корпоративных информационных
систем:
1.Получение достоверной и оперативной
информации о деятельности всех
подразделений компании;
2.повышение эффективности управления
компанией;
3.сокращение затрат рабочего времени на
выполнение рабочих операций;
4.повышение общей результативности
работы за счет более рациональной ее
организации.
Классификация КИС
• Финансово-управленческие
системы;
• Производственные системы
(также называемые системами
производственного управления).
Финансово-управленческие
системы
• включают подкласс малых
интегрированных систем. Такие
системы предназначены для ведения
учета по одному или нескольким
направлениям (бухгалтерия, сбыт,
склад, кадры и т.д.)
• Системами этой группы может
воспользоваться практически любое
предприятие.
Финансово-управленческие
системы
• Системы этого класса обычно
универсальны, цикл их внедрения
невелик, иногда можно
воспользоваться «коробочным»
вариантом, купив программу и
самостоятельно установив ее на ПК.
Финансово-управленческие
системы
• значительно более гибкие в адаптации к
нуждам конкретного предприятия.
(особенно системы российских
разработчиков)
• Часто предлагаются «конструкторы», с
помощью которых можно практически
полностью перестроить исходную систему,
самостоятельно или с помощью
поставщика установив связи между
таблицами БД или отдельными модулями.
Производственные системы (также
называемые системами производственного
управления)
• включают подклассы средних и
крупных интегрированных систем.
Они предназначены в первую очередь
для управления и планирования
производственного процесса.
Производственные системы (также
называемые системами производственного
управления)
• Учетные функции, хотя и глубоко
проработаны, играют
вспомогательную роль, и порой
невозможно выделить модуль
бухгалтерского учета, так как
информация в бухгалтерию поступает
автоматически из других модулей.
Производственные системы
• Эти системы функционально
различны: в одной может быть
хорошо развит производственный
модуль, в другой - финансовый.
Производственные системы
• значительно более сложны в
установке (цикл внедрения может
занимать от 6 - 9 месяцев до полутора
лет и более). Это обусловлено тем,
что система покрывает потребности
всего предприятия, и это требует
значительных совместных усилий
сотрудников предприятия и
поставщиков программ.
Производственные системы
• часто ориентированы на одну или
несколько отраслей и/или типов
производства: серийное сборочное
(электроника, машиностроение),
мелкосерийное и опытное (авиация,
тяжелое машиностроение),
дискретное (металлургия, химия,
упаковка), непрерывное
(нефтедобыча, газодобыча).
Виды КИС
• Заказные КИС;
• Тиражируемые (адаптируемые)
КИС.
Заказные КИС
• Под заказными КИС обычно понимают
системы, создаваемые для конкретного
предприятия, не имеющего аналогов и не
подлежащие в дальнейшем
тиражированию.
• Подобные системы используются либо для
автоматизации деятельности предприятий
с уникальными характеристиками либо для
решения крайне ограниченного круга
специальных задач.
Заказные системы
• либо вообще не имеют прототипов,
либо использование прототипов
требует значительных его изменений,
имеющих качественный характер.
• Разработка заказной КИС
характеризуется повышенным риском
в плане получения требуемых
результатов.
Тиражируемые
(адаптируемые) КИС
• Суть проблемы адаптации
тиражируемых КИС, т.е.
приспособления к условиям работы
на конкретном предприятии в том, что
в конечном итоге каждая КИС
уникальна, но вместе с тем ей
присущи и общие, типовые свойства.
Тиражируемые
(адаптируемые) КИС
• Требования к адаптации и сложность
их реализации существенно зависят
от проблемной области, масштабов
системы.
• Даже первые программы, решавшие
отдельные задачи автоматизации,
создавались с учетом необходимости
их настройки по параметрам.
КИС делятся на три (иногда
четыре) большие группы:
• простые (“коробочные”);
• среднего класса;
• высшего класса
Простые (“коробочные”) КИС
• реализуют небольшое число бизнеспроцессов организации.
• Типичным примером систем
подобного типа являются
бухгалтерские, складские и
небольшие торговые системы
наиболее широко представленные на
российском рынке. Например,
системы таких фирм как 1С, Инфин и
т.д.
Простые (“коробочные”) КИС
• Отличительной особенностью таких
продуктов является относительная
легкость в усвоении, что в сочетании с
низкой ценой, соответствием
российскому законодательству и
возможностью выбрать систему “на
свой вкус” приносит им широкую
популярность.
Системы среднего класса
• отличаются большей глубиной и
широтой охвата функций. Данные
системы предлагают российские и
зарубежные компании.
• это системы, которые позволяют
вести учет деятельности предприятия
по многим или нескольким
направлениям: финансы; логистика;
персонал; сбыт.
Системы среднего класса
• Эти системы больше всего подходят
для средних и некоторых крупных
предприятий в силу своей
функциональности и более высокой,
по сравнению с первым классом,
стоимости.
Системы среднего класса
• Из российских систем данного класса
можно выделить, например,
продукцию компаний Галактика,
ТБ.СОФТ
Системы высшего класса
• К высшему классу относятся системы,
которые отличаются высоким уровнем
детализации хозяйственной
деятельности предприятия.
• Современные версии таких систем
обеспечивают планирование и
управление всеми ресурсами
организации (ERP-системы).
Системы высшего класса
• Однако значительная избыточность и
большое количество настраиваемых
параметров системы обуславливают
длительный срок ее внедрения,
• необходимость наличия на предприятии
специального подразделения или группы
специалистов, которые будут осуществлять
перенастройку системы в соответствии с
изменениями бизнес-процессов.
КИС высшего класса
• На российском рынке имеется
большой выбор КИС высшего класса,
и их число растет.
• Признанными мировыми лидерами
являются, например, R/3 фирмы SAP,
Oracle Application компании Oracle.
Характеристики КИС
1.Архитектура информационной
системы - состав элементов и их
взаимодействие;
2. Сетевые технологии, их масштабы и
топология сети;
3. Функциональная структура
управления, реализованная в
информационной системе (состав
подсистем, комплексов задач);
Характеристики КИС
4.Организационная форма хранения
информации (централизованная или
распределенная база данных);
5.Пропускная способность системы - скорость
обработки транзакций;
6.Объем информационного хранилища
данных;
7.Системы документов и документооборот;
8.Количество пользователей КИС;
Характеристики КИС
9.Пользовательский интерфейс и его
возможности;
10. Типовые информационные
технологии процессов сбора, передачи,
обработки, хранения, извлечения,
распространения информации.
Требования, предъявляемые
к КИС
• использование архитектуры клиентсервер с возможностью применения
большинства промышленных СУБД
• Поддержку распределенной
обработки информации
Требования, предъявляемые
к КИС
• Модульный принцип построения из
оперативно-независимых
функциональных блоков с
расширением за счет открытых
стандартов (API, COM+, CORBA и
другие)
• Обеспечивать поддержку технологий
Internet/intranet.
• Гибкость, надежность, безопасность
Гибкость
• способность к адаптации и
дальнейшему развитию
подразумевают возможность
приспособления информационной
системы к новым условиям, новым
потребностям предприятия.
Надежность
информационной системы
• подразумевает ее функционирование
без искажения информации, потери
данных по «техническим причинам».
Требование надежности
обеспечивается созданием резервных
копий хранимой информации,
использованием современных
программных и аппаратных средств.
Безопасность
• Под безопасностью подразумевается
свойство системы, в силу которого
посторонние лица не имеют доступа к
информационным ресурсам
организации, кроме тех, которые для
них предназначены, что достигается с
помощью различных методов
контроля и разграничения доступа к
информационным ресурсам.
Безопасность
• Требование безопасности
обеспечивается современными
средствами разработки информационных
систем, современной аппаратурой,
методами защиты информации,
применением паролей и
протоколированием, постоянным
мониторингом состояния безопасности
операционных систем и средств их
защиты.
Эффективность
• Система является эффективной, если с
учетом выделенных ей ресурсов она
позволяет решать возложенные на нее
задачи в минимальные сроки.
• Негативной оценки эффективности
информационной системы со стороны
заказчика можно избежать, если
представители заказчика будут
привлекаться к проектированию системы на
всех его стадиях.
Эффективность
• Эффективность системы
обеспечивается оптимизацией данных
и методов их обработки, применением
оригинальных разработок, идей,
методов проектирования
• самый важный фактор, влияющий на
процесс разработки, — знания и опыт
коллектива разработчиков
информационных систем.
Результатом внедрения Корпоративной
Информационной Системы (КИС)
станет:
• повышение внутренней
управляемости компании, гибкости и
устойчивости к внешним
воздействиям;
• увеличение эффективности компании,
её конкурентоспособности, а в
конечном счёте — прибыльность;
Результатом внедрения Корпоративной
Информационной Системы (КИС)
станет:
• увеличение объёмов продаж;
• снижение себестоимости;
• уменьшение складских запасов;
• сокращение сроков выполнения
заказов;
• улучшение взаимодействия с
поставщиками.
ERP (Enterprise Resource
Planning System)
• Одной из разновидностей
Корпоративных Информационных
Систем являются решения класса
ERP (Enterprise Resource Planning
System).
ERP-система – единая
система
• обслуживает все запросы сотрудников
отдела кадров,коммерческого отдела,
склада и других подразделений.
Крупные поставщики ERPсистем
•
•
•
•
SAP,
PeopleSoft,
Oracle,
JD Edwards
Современные ERP–
системы
• предназначены для построения
единого информационного
пространства предприятия и
эффективного управления всеми
ресурсами компании, связанными с
производством, продажами и учетом
заказов.
В идеале, единая база данных ERPсистемы содержит все данные
программных модулей:
1. Производство: управление подготовкой и
обеспечением производственных процессов,
управление спецификациями материалов,
календарное планирование, управление
мощностями, управление
последовательностью операций, управление
качеством, управление затратами,
производственный процесс, производственные
проекты, управление производственным
потоком.
2. Управление поставками
• учет наличия товаров, ввод заказа,
управление закупками, выбор
конфигурации изделий, планирование
цепочек поставок, расписание
поставок, технический контроль,
обработка претензий, расчет
комиссионных.
3. Финансы
• главная книга, управление наличными
средствами, расчеты с кредиторами и
дебиторами, учет основных средств.
4. Проекты
• калькуляция затрат, выставление
счетов, временные и материальные
затраты, организация работ.
5. Трудовые ресурсы
• управление трудовыми ресурсами,
начисление заработной
платы,обучение, учет отработанных
часов, поощрения.
6. Управление связями с
заказчиками
• сбыт и маркетинг, комиссии,
гарантийное обслуживание,
поддержка контактов с клиентами и
справочная служба.
7. Информационное
хранилище
• различные интерфейсы
самообслуживания для заказчиков,
поставщиков и сотрудников.
HRM-системы (Human Resource Managment),
представленные на российском рынке
Системы управления персоналом
в составе КИС/ERP
Отдельные решения по
управлению персоналом
mySAP ERP Human Capital
Management
Управление персоналом в
Microsoft Business SolutionsAxapta
Модуль «Кадровый учет» в
Microsoft Business
Solutions-Navision
Модуль «Управление персоналом»
Scala
Управление персоналом
(«Галактика»)
Human Resourses Management
(«Компас»)
TRIM-P («Персонал»)
Alfa-HRM, Alfa-Salary
HRB «Управление персоналом»
«КАДРЫ» – программа кадрового
учета,делопроизводство отдела
кадров
«Электронные деньги – Табель»,
«Электронные деньги –
Зарплата», «Электронные деньги
– Кадры»
КИС «ТРУДОВИК»
«БОСС-Кадровик»
«АиТ:\Управление персоналом»
«ОАЗИС»
«Фараон»
Комплекс «CE1»
Управление персоналом на базе
продуктов «1С»
КИС "Трудовик"
• предназначен для автоматизации
процессов управления
персоналом и расчета заработной
платы в крупных и средних
компаниях и холдинговых
структурах.
КИС "Трудовик"
• решает весь спектр задач в области
управления персоналом:
– описание структуры компании,
– учет личного состава,
– табельный учет,
– расчет заработной платы (в том числе
сдельной),
– выплат и удержаний,
– предоставление налоговой отчетности,
– анализ затрат и многие другие.
КИС "Трудовик"
КИС "Трудовик"
КИС "Трудовик"
Система «МОТИВ»
• «МОТИВ» – это система оперативного
управления компанией, поставляемая
в качестве web-приложения, с
организацией доступа к ней с любой
рабочей станции, имеющей
подключение к Интернету.
«Резюмакс»
• «Резюмакс» – корпоративная система
подбора персонала, предназначенная
для отделов персонала компаний,
кадровых агентств и индивидуальных
рекрутеров.
Важными
особенностями системы «Резюмакс»
являются:
• возможность удаленной работы с
базой данных,
• поддержка групповой переписки по
электронной почте,
• возможность использования
квалификационных вопросников,
полная автоматизация раздела
«Работа» на корпоративном webсайте.
Преимущества системы
«Резюмакс»:
1. Интеграция с web-сайтом компании.
«Резюмакс» создает на web-сайте компании
полностью автоматизированный раздел
подбора персонала, позволяющий в
автоматическом режиме размещать
вакансии, принимать анкеты кандидатов и
проводить их предварительное тестирование.
Преимущества системы
«Резюмакс»:
2. Автоматические напоминания.
По электронной почте система уведомляет о
поступлении кандидатов на открытые
вакансии, а также оповещает о новых заявках
на подбор персонала и напоминает о
запланированных собеседованиях, встречах
и т.п.
Преимущества системы
«Резюмакс»:
3. Робот типовой переписки.
В автоматическом режиме система
может отправлять по электронной почте
шаблонные письма. Это экономит
время на ведении типовой переписки в
стандартных ситуациях.
Преимущества системы
«Резюмакс»:
4. Быстрый поиск данных.
«Резюмакс» поддерживает быстрый поиск по
любым заданным критериям и ключевым
словам. Благодаря этому в базе данных легко
найти кандидатов, отвечающих требованиям
той или иной вакансии.
Преимущества системы
«Резюмакс»:
5. Работа с подразделениямизаказчиками.
«Резюмакс» позволяет в
автоматическом режиме принимать
заявки от руководителей подразделений
на подбор сотрудников, отслеживать
состояние работы по каждой вакансии и
кандидату.
Преимущества системы
«Резюмакс»:
6. Работа вне офиса.
Благодаря возможностям системы,
находясь в любом месте (в другом
офисе, в командировке или дома),
можно просматривать поток
поступающих кандидатов, вести
деловую переписку и полностью
контролировать процесс подбора
персонала.
Преимущества системы
«Резюмакс»:
7. Гибкая настройка.
«Резюмакс» легко настраивается в
соответствии со стилем и логикой
работы компании. Это дает
возможность полностью
автоматизировать деятельность службы
подбора персонала и освобождает от
выполнения рутинных операций.
Преимущества системы
«Резюмакс»:
8. Новые возможности для бизнеса.
Быстродействующая, неограниченная
база данных системы «Резюмакс» с
возможностью проведения поиска по
любым заданным критериям и полям
позволяет создать на основе этой
системы современный портал подбора
персонала.
Преимущества системы
«Резюмакс»:
9. Профессиональные сервисы.
«Резюмакс» встраивается в архитектуру
любого сайта и позволяет создать на
нем полностью автоматизированный
раздел подбора персонала.
Преимущества системы
«Резюмакс»:
10. Интерактивные возможности.
Построенный на базе системы портал
предоставляет посетителям
возможность автоматической рассылки
различных писем.
Преимущества системы
«Резюмакс»:
11. Удержание аудитории.
Для поддерживания связи с аудиторией
система может предложить посетителям
портала услугу подписки на интересующие их
вакансии или резюме. В этом случае
программа по заданным посетителем
критериям автоматически будет отбирать и
направлять ему по электронной почте свежую
информацию, появляющуюся на сайте.
Преимущества системы
«Резюмакс»:
12. Авторизация пользователей.
В системе можно включать на сайте режим
авторизации посетителей.
Таким образом, к определенным сервисам
портала смогут получить доступ только
авторизованные посетители. Это дает
возможность контролировать доступ к
информации и отслеживать корректность
пользования ресурсом.
«Staffery 2008»
• – многофункциональное, простое в
использовании корпоративное
приложение для управления данными
об образовании, профессиональном
опыте и навыках сотрудников и
кандидатов на вакантные должности.
Основные возможности
«Staffery 2008»:
• хранение персональных карточек с
данными о сотрудниках и кандидатах;
• осуществление отбора специалиста по
необходимым критериям;
• сотрудник или соискатель может
самостоятельно вносить изменения в
персональную карточку/резюме;
Основные возможности
«Staffery 2008»:
• система поддерживает два языка:
русский и английский;
• получение резюме сотрудника или
кандидата в одном из нескольких
форматов: HTML,RTF, PDF.
Результаты внедрения
«Staffery 2008»:
• сокращение времени принятия решений
при отборе оптимального специалиста;
• актуальность данных по каждому
сотруднику и соискателю;
• эффективное управление данными по
персоналу;
• повышение качества кадровых решений.
ИСУ "Галактика"
Комплексная система автоматизации
управления предприятием "Галактика"
реализована в архитектуре клиент-сервер
для интегрированной поддержки
управленческого цикла в компаниях
различных отраслей и масштабов
деятельности, была выпущена на рынок в
1995 г.
Функциональные контуры
системы "Галактика"
•
•
•
•
•
•
•
управления персоналом;
управления финансами;
бухгалтерского учета;
логистики;
управления производством;
специализированных решений;
управления взаимоотношениями с
клиентами;
• Администрирования.
Модуль «Управление персоналом»
• Модуль предназначен для кадровых
служб предприятия любой
организационной структуры (в том
числе территориально разобщенных
подразделений и филиалов),
независимо от форм собственности и
количества сотрудников.
Модуль «Управление
персоналом»
• представляет собой систему управления,
позволяющую в едином информационном
пространстве охватывать вопросы
кадровой и бюджетной политики,
• формировать документы экономикоправового регулирования,
• производить оценку трудовой мотивации и
эффективности деятельности персонала.
Принципы корпорации
"Галактика"
•
•
•
•
•
•
корпоративность
интегрированность
универсальность и адаптивность
открытость
многоплатформенность
ориентация на реальные бизнеспроцессы
• масштабируемость
Использование материалов презентации
Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ
об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления.
Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для
личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с
любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование
любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также
использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается
только после получения письменного согласия авторов.
92