Delivering the promises

Delivering the promises
Роль и значение международных
сюрвейеров и лосс аджастеров в
страховании
Андрей Богачев
Генеральный Директор
Cunningham Lindsey Russia
Содержание
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Участники страхового рынка;
Международные лосс аджастеры;
Действия при принятии риска на страхование;
Действия после наступления аварийного события;
Целесообразность назначения международных
аджастеров;
Принципы работы лосс аджастера;
Национальная Ассоциация Независимой страховой
Экспертизы;
Наши координаты.
Участники страхового рынка
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Страхователь – участник № 1
Страховой брокер
Страховщик
Состраховщики
Перестраховочный брокер
Перестраховщики
Лосс аджастер / Эксперт / Сюрвейер /
Аварийный комиссар
Финансово – экономические консультанты
Технические консультанты / Эксперты
Международные лосс аджастеры


Распространяют свою активность на все
континенты и значительное количество стран;
В штате работают специалисты самых разных
специальностей и профилей.
Международные лосс аджастеры
Международные сюрвейеры и лосс аджастеры работают как
при оценке рисков, так и при создании планов действий на
случай аварийных событий.
В ходе работы после аварий лосс аджастеры исследуют
причины событий, подробно фиксируют и описывают
характер и размер повреждений. Неотъемлемой частью
работы сюрвейера являются рекомендации по спасанию
имущества.
Международные лосс аджастеры
Профессиональный лосс аджастер заканчивает
свою работу и считает её качественно
выполненной, когда, получив его отчет,
Страховщики совместно с Перестраховщиками
производят рекомендованное возмещение и
Страхователь продолжает свои взаимоотношения
с теми же Страховщиками.
Международные лосс аджастеры
В настоящее время наиболее развитыми международными сетями
обладают сюрвейерские компании Cunningham Lindsey и Crawford.
После поглощения большей части компании GAB объединенная
компания Cunningham Lindsey, имеет подразделения в более чем 70
странах мира, что дает возможность быстрого разрешения проблем
вне зависимости от времени и места их возникновения.
Каждое подразделение компании имеет возможность привлечь к
выполнению работы и получить консультации как собственных, так и
привлеченных ведущих специалистов в различных областях знаний, в
том числе иностранных, что позволяет оперативно и качественно
проводить экспертную работу по убыткам любой сложности, включая
катастрофические.
Ураган «Катрина» - 2005 год
Наводнение в Малайзии – 2007 год
Последствия цунами – 2004 год
Взрыв на металлургическом комбинате –
Украина, 2006 год
Пожар на нефтеперерабатывающем заводе –
Россия, 2007 год
Пожар на подстанции – Россия,
2008 год
Пожар на складе верхней одежды –
Россия, 2008 год
Авария на Саяно-Шушенской ГЭС –
Россия, 2009 год
Канингэм Линдсэй в России
Наш опыт урегулирования убытков
2006 – взрыв на металлургическом комбинате (Украина) - $ 30,5 млн.
2006 – пожар на складе медикаментов (Россия) - $ 75 млн.
2007 – пожар на складе бытовой техники (Украина) - $ 42 млн.
2008 – пожар на катке (Россия) - $ 6,8 млн.
2008 – затопление шахты (Россия) - $ 3,2 млн.
2008 – пожар на складе верхней одежды (Россия) - $ 6,3 млн.
2009 – пожар на стадионе (Украина) - $ 1,2 млн.

Действия при принятии риска
на страхование
Шкала вероятности событий, используемая сюрвейерами:




Очень высокая;
Высокая;
Средняя;
Низкая.
Оценка риска:

Оценка стоимости;

Расчет сценария с максимальной теоретически возможной и
максимальной ожидаемой практически возможной суммой убытка,
т.е. PML / EML.
Действия при принятии риска на
страхование
Составление планов ликвидации/минимизации
последствий возможных катастроф;

Предоставление рекомендаций Страхователю по
формированию материальных и финансовых
резервов.

Действия после наступления
аварийного события




Создание команды с привлечением различных специалистов :
технических, финансовых, юристов, экологов и так далее, в
зависимости от вида убытка;
Осмотр пострадавшего имущества, тщательное исследование
причины, характера и размера повреждений. В ходе
расследования изучается аспект наличия страхового интереса у
Страхователя;
Рекомендации по уменьшению ущерба и спасанию имущества;
Подготавливаются сюрвейерские отчеты: предварительный,
промежуточные и заключительный (preliminary, interim and final
reports).
Действия после наступления
аварийного события
Определение ответственности по полису:



Анализ видов страхового покрытия
применительно к происшествию;
Изучение обязательств участников
договора страхования – Страховщика и
Страхователя;
Проверка адекватности страховых сумм
(вопрос недострахования).
Действия после наступления
аварийного события
Оценка размера ущерба проводится
совместно со Страхователем, что позволяет
в итоге решить вопросы об экономической
целесообразности ремонта и
восстановления пострадавшего имущества.
Аджастер контролирует процесс принятия
решений по восстановлению, направляя его
в рамки действующего полиса.
Действия после наступления
аварийного события
На начальной стадии восстановительных работ важно понять,
каким образом будет происходить возмещение :





Учет НДС;
Учет износа утраченного имущества;
Учет улучшений поврежденного имущества по сравнению с
его состоянием непосредственно перед наступлением
убытка;
Увеличение объемов работ;
Замена устаревшего оборудования новым.
Действия после наступления
аварийного события
Особым аспектом при расчете возмещения
является наличие страхования от перерыва в
деятельности:
Ответственность по возмещению может
распространиться на весь период покрытия;

Только принятие оперативных и вместе с тем
верных решений по восстановлению бизнес
деятельности поможет минимизировать убытки в
данном аспекте.

Действия после наступления
аварийного события
Урегулирование претензии и
взаимодействие со Страховщиком:



Предоставление Страховщику рекомендаций по
размеру резерва и о его изменениях;
Согласование авансовых платежей безусловно
причитающихся сумм;
Рекомендации по обеспечению суброгационных
прав Страховщика.
Работа международных аджастеров на
национальной территории
При работе по катастрофическим убыткам
международные аджастеры сотрудничают с
местными сюрвейерами, что позволяет
ускорить процессы расследования и
урегулирования убытка, в соответствии с
местными, порой специфичными правилами
рынка и местным законодательством.
Целесообразность назначения
международных аджастеров
При заключении договора страхования:
Возможность заранее обсудить пути сотрудничества между
Страховщиком и Страхователем на случай наступления
убытка;
Экономия времени при наступлении аварийных событий.

______________________________________
При наступлении убытка:
Сюрвейерский отчет составляется с учетом требований всех
перестраховщиков, ранее принявших риск на свое удержание,
даже если аджастер назначен местным страховщиком
Целесообразность назначения
международных аджастеров
Имея большой опыт в урегулировании
убытков различной сложности,
международные аджастеры понимают
условия прямых полисов и полисов
перестрахования, что позволяет наиболее
качественно проводить урегулирование
между всеми заинтересованными
сторонами.
Принципы работы лосс аджастера
Хартией международной Ассоциации Лосс
аджастеров FUEDI закреплены три основных
принципа работы лосс аджастеров:
Принцип 1:
Эксперт должен быть честным, независимым в своей
работе, в частности в выражении профессиональных
мнений и стремиться представлять собой образец
профессиональной этики.
Принципы работы лосс аджастера
Принцип 2:
Эксперт, в своей работе всегда должен руководствоваться
свободой суждения и независимостью в вопросах,
касающихся своих профессиональных выводов.
Он остается беспристрастным во всех
профессиональных ситуациях.
Принципы работы лосс аджастера
Принцип 3:


Эксперт не может выступать в качестве
коммерсанта, посредника, страхового агента или
страхового брокера.
Эксперт не должен заниматься одновременно иной
профессиональной деятельностью и или иметь иные
источники дохода, при условии, что это может прямо
или косвенно повлиять на его профессиональную
независимость и беспристрастность.
Национальная Ассоциация Независимой
страховой Экспертизы


В России в настоящий момент создается первая в истории
отечественного страхования Национальная Ассоциация
Независимой страховой Экспертизы.
Основной целью НАНСЭ является объединение
Российских компаний занимающихся независимым
урегулированием убытков и оценкой страхового риска,
представление и защита их профессиональных интересов,
унификация и регулирование их деятельности на базе
международных стандартов равно, как и повышение их
профессиональной квалификации.
Канингэм Линдсэй в России
Наши координаты
ЗАО «Канингэм Линдсэй Раша»
Россия, 129515 Москва,
ул. Академика Королева, д. 4, к. 4
тел.: +7 495 363 61 41
факс: +7 495 363 61 42
Андрей Богачев, Ген. Директор
Евгений Малачинский, Исполнительный Директор
www.cunninghamlindsey.com
Моб.: (**7-985) 768 4362
Моб.: (**7-985) 761 6097
Благодарим Вас за внимание!