Технология работы в команде

Технология работы в команде
Команда – это группа людей, организованных для
совместной работы ради достижения общей цели и
разделяющих ответственность за полученные результаты
Формула команды: 2+2 >4
2
• Люди объединяются для выполнения задачи
Левая и правая рука, как гласит поговорка, должны действовать сообща
• Наличие общей цели
Все члены команды работают на единый конечный результат
• Наличие взаимной и коллективной ответственности
Каждый член команды в равной степени ответственен за выполнение задачи
3
Зачем необходима миссия?
1. Определить цели организации и собственные цели.
2. Миссия - как дополнительный фактор мотивации сотрудников.
3. Формирование коллектива единомышленников, понимающих “куда”,
“зачем” и “как” движется организация.
4. Миссия способствует созданию
корпоративного духа в организации (осознанного).
Примеры миссий российских
компаний
•
•
•
•
•
•
Миссия … - максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей
России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту
газа.
Миссия … - наиболее полное и безопасное обеспечение одной из фундаментальных свобод
человека – свободы передвижения.
Миссия группы компаний…. Производить коммерческую автомобильную технику,
гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и
надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала,
поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты.
Миссия компании…Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость
общения, делает их жизнь ярче и интереснее.
Миссия Х Х объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать
очевидным выбором каждого.
Миссия “У ” - обеспечивать всестороннюю защиту, уверенность и гармонию в жизни для тех,
кто стремится к лучшему!
Миссия агентства “Z" - быть связующим звеном между издателями и читателями.
5
Стадии развития группы
Стадия ориентации и зависимости
Стадия бурления, становления и позиционирования
Стадия экспериментирования и структурирования
Стадия конструктивной совместной работы
Стадия прощания и роспуск
-6-
Классические роли в группе
(по Шиндлеру)
Альфа. Лидер, носитель идей. Эту роль занимает наиболее активный участник команды, цели
•
•
•
«Альфы» являются целями группы. При уходе этой личности может распасться вся команда.
В зависимости от личности выделяется три типа «Альфы»:
Ориентированная на группу, т.е. чуткая к ее интересам
Нарциссическая – «соблазняет» других поддерживать ее идеи, при этом не ориентируется на
потребности группы
Героическая - яркий лидер, имеющий импонирующее, активное поведение
Бета. Наиболее компетентный участник группы. «Мозг», мнение и знания которого высоко
ценятся другими участниками. Консультирует группу и осуществляет ее предметное
руководство. В отличии от «Альфы» добивается признания не сама по себе, а лишь
демонстрируя свою работу и достижения. Бет может быть несколько.
Гамма. Все рядовые участники команды. Отвечает за внешне видимые достижения группы, она
является исполнителем, но при этом изолирована от процесса волеизъявления.
Омега. Скептик и ингибитор командного процесса. Она всегда склоняется к тому, чтобы
•
•
•
отказаться от выбранного направления и пойти в абсолютно противоположном. Три типа:
Неудачник - Это изгой, человек, отвергаемый группой, с «печатью неудачника» на лбу.
Придворный шут
Сутяжник
Противник
располагается вне команды, служит антиподом и способствует динамике команды
-7-
Стратегии взаимодействия:
сетка Томаса-Килманна
о р и е н т а ц и я н а
м о и и н т е р е с ы
индивидуальные
высокая действия
низкая
конкуренция
Я «+»
Он «-»
совместные
действия
сотрудничество
Я «+»
Он «+»
активные
действия
компромисс
Я «+ -»
Он «+ -»
уклонение
Я «-»
Он «-»
приспособление
Я «-»
Он «+»
о р и е н т а ц и я н а
и н т е р е с ы п а р т н ё р а
пассивные
действия
высокая
-8-
Сотрудничество или
конкуренция?
Конкуренция
Сотрудничество
Оценивание: «Кто лучше?»
Принятие: Нет «лучших» и
«худших», есть разные
Борьба за «лучшее место»
Каждое место значимо
Приоритет личных целей
Приоритет общих целей
Закрытость, защиты
Доверие
Управление командой
Для руководства командой требуется личность,
больше заинтересованная в работе и результатах, нежели во власти.
•
Совместное (коллегиальное) определение цели.
•
Конкретная формулировка задач.
•
Участие всех в коллективной ответственности.
•
Коллективное одобрение выработанного решения.
•
Передача по цепи всей необходимой информации
•
Признание и реализация результатов командной работы.
•
Чувство собственной ответственности за решение проблемы.
•
Восприятие свежих идей не в качестве критики, а в качестве помощи.
- 10
-
1. ЖИЗНЬ - ЭТО РАЗВИТИЕ!
2.РЕЗУЛЬТАТ - ЭТО ПОКАЗАТЕЛЬ РАЗВИТИЯ!
3.КОНКУРЕНЦИЯ - ЭТО СПОСОБ РАЗВИТИЯ!
4.В ЕДИНСТВЕ НАША СИЛА, УНИКАЛЬНОСТЬ КАЖДОГО ЦЕННА!
5.ДОВЕРИЕ = ОТВЕТСТВЕННОСТЬ! Тебе доверяют – ты отвечаешь!
6. ПОМОГАЙ ДРУГОМУ, НО НЕ НЕСИ ЕГО НОШУ!
7. НАС НЕТ БЕЗ ДРУГИХ!
8. ЦЕНИ ПРОШЛОЕ, ТВОРИ БУДУЩЕЕ!
9.ИМИДЖ (репутация) ДОРОЖЕ ДЕНЕГ!
10. ЮМОР НАМ СТРОИТЬ И ЖИТЬ ПОМОГАЕТ!
11
ДА БУДЕТ ТАК!
12