Русских Тимофей, директор департамента ИТ, ВИП
advertisement
Онлайн-торговля для корпоративных и частных клиентов: реалии и перспективы Москва, 08.05.2016 Випсервис является лидером российского рынка продажи авиационных и железнодорожных билетов Компании Випсервис является крупнейшим российским консолидатором в сегментах B2B и B2C в области предоставления разносторонних комплексных услуг по авиа и железнодорожным перевозкам, гостиничному и туристическому бизнесу. • Лидер рынка продажи авиационных и железнодорожных билетов РФ с 1993 года • 6 офисов в Москве • Более 1000 сотрудников • 10 региональных офисов и представительств • 90 сервисных центров в России • 2000 субагентов, юридических лиц • 4500 точек продаж в сети Випсервис является партнером крупнейших компаний на международном рынке OTA Награды Партнеры Организация продажи АВИА и ЖД билетов до появления электронного билета Награды Гибкая технологическая платформа гармонизирует различия в процессах и объемах бизнеса, уменьшая ручной труд и увеличивая эффективность. Постоянное совершенствование Middle & Front Office Back Office функционала с учетом Обеспечивает масштабируемость системы меняющихся потребностей пользователейМинимизирует нагрузку на - Система учета системы Biletix Круглосуточная поддержка по телефону, электронной почте, онлайн. Portbilet Портал и система бронирования для юридических лиц - Система расчетов Обеспечивает стабильность и безотказность с субагентами Интеграционное решение Портал и система бронирования для физических лиц Рост удовлетворенности клиентов качеством обслуживания за счет более точного учета требований и возможности предложить оптимальную цену на услугу Инновационные решения для путешественников и их турагентов • Существует с 2008 года • Продает авиабилеты на рейсы более 500 российских и зарубежных авиакомпаний Превращение рынка продавца в рынок покупателя сделало необходимым развитие сервисов для конечного клиента. • 24% - онлайн аудитории Biletix – повторные Потребность турагентств в ИТ и повышении посетители эффективности ведения бизнеса, желание непрофильных игроков торговать билетами послужили толчкомВозможность для развития онлайнинструмента бронирования и продаж. оплаты через все • платежные системы Biletix – современный интегрированный портал ориентированный на потребителей Личный кабинет История покупок Персонализированные предложения, сформированные на основании истории покупок Инновационные решения для путешественников и их турагентов Бизнес-решение, позволяющее быстро отреагировать на изменения бизнес-среды: •расширить пакет услуг, •понизить себестоимость, •увеличить скорость и качество обслуживания. Более того, Портбилет Превращение рынка продавца в рынок позволяет и развитие покупателя формировать сделало необходимым сервисов для конечного клиента. управлять собственной субагентской сетью. Потребность турагентств в ИТ и повышении эффективности ведения бизнеса, желание непрофильных игроков торговать билетами послужили толчком для развития онлайнинструмента бронирования и продаж. Продуктовая карта системы Портбилет Авиабилеты Отели ЖД-билеты Страхование Чартеры и Туристические услуги Трансфер Функциональные блоки системы Портбилет Бронирование и оплата Мгновенное получение подтверждения и билета Продвинутые инструменты поиска и подбора необходимых перевозок Комбинированные варианты перевозки с возможностью выбора конкретного рейса Учет История заказов База клиентов История финансовых операций Профиль компании, контакты агентов и сотрудников Возможность формирования отчетности Гибкие настройки совместного доступа Управление продажами Контроль за динамикой продаж в сети в режиме онлайн и гибкие возможности управления условиями продаж Мгновенное зачисление денежных средств с помощью к/к Совместимость с 1С и другими учетными системами Основные тенденции российского on-line рынка туристических услуг 1. Ежегодный рост on-line продаж туристических услуг в B2C и B2B. 2. Отсутствие крупных западных игроков и консолидаторов по продаже авиа и ЖД билетов. 3. Выход на российский рынок крупных международных игроков только в сегменте гостиничного бизнеса (Expedia, TUI, Booking.com, HRS и др.) 4. Раздел и передел рынка On-line. Интернет-сервисы по бронированию авиабилетов, отелей и других услуг становятся привлекательными инвестиционными объектами. 5. Появление российских консолидаторов (aviasales, yandex и др.). 6. Рост рынка мобильных сервисов бронирования. 7. Самостоятельное бронирование путешественниками авиабилетов, гостиниц, планирование маршрутов. 8. Развитие специализированных туристических On-line сервисов. Рост уровня безналичных платежей Тенденции российского рынка OTA Глобализация: Оформление и продажа услуг через западные рынки Промышленные платформы Диверсификация Продуктовые услуг концентраторы DDOS – защита Новый уровень IT решений и обеспечение безопасности Использование гео-сервисов Страхование Работа «Покупкаввпрямом три клика» сеансеТрансфер авиакомпаний Упрощение процесса покупки услуг СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ Тимофей Русских Директор департамента ИТ | CIO
