Я- потребитель.

Школьник ,учись покупать
грамотно.







Кто из нас не возмущался обвесами, низким качеством купленного
товара? А ведь очень часто виноваты в этом мы сами – наша
невнимательность, покорность, наша потребительская безграмотность.
Мы смиряемся с нарушением наших потребительских прав, потому что
не знаем их. Между тем знание прав, которые нам гарантирует закон «О
защите прав потребителей», и за нарушение которых предусмотрены
наказания нарушителям - важное условие порядка в торговле.
С 2001 года Управление Госторгинспекции по Краснодарскому краю
внедрило новую форму контроля торговли и защиты прав потребителей
-самозащиту потребителей от нарушения их законных прав.
« Потребитель стань контролером рынка и качества товаров!»это не просто лозунг- это конкретная программа действий, ставшая
составной частью краевой программы « Качество».
Важное звено программы- потребительское просвещение всех слоев
населения. Особое внимание- школьникам. Цель программы - научить
школьников грамотному поведению на рынке.
Я- потребитель.
А кто такой
потребитель и
каковы его права ?
Закон РФ « о
».
ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Этот закон был принят 7 февраля 1992 года, а с апреля вступил в
силу.










Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо
заказывающий, приобретающий или использующий товары ( работы, услуги)
исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности.
Потребитель имеет право:
- на информацию( закон не только предусматривает обязанность продавца (
изготовителя )
предоставить доступную полную информацию о себе или о реализуемых товарах
,но
и устанавливает ответственность за нарушение этих обязанностей),
- на получение качественного товара (понятия « срок службы», «срок годности»,
« гарантийный срок»),
- на безопасность товара ( право на возмещение вреда, причиненного из-за
недостатков
товара жизни, здоровью или имуществу потребителя).
- на обмен или возврат товара ненадлежащего качества,
Какие организации функционируют в Краснодарском крае.
Какие законы и постановления Правительства защищают
интересы потребителей.
 -управление государственной
 Законы:










инспекции
по торговле, качеству товаров и
защите прав потребителей;
-антимонопольный комитет;
-департамент потребительской
сферы и регулирования рынка
алкоголя;
-Краснодарский центр
стандартизации и
сертификации;
-отделы по защите прав
потребителей при местных
администрациях районов;
-Госсанэпиднадзор;
-Ассоциация по защите прав
потребителей.








«О рекламе»,
« О качестве и безопасности
пищевых продуктов»,
« Об образовании»,
« Об антимонопольной политике»,
« Правила продажи отдельных видов
товаров»,
Постановление краевой
администрации
« О мерах государственной защиты
прав потребителей в Краснодарском
крае на
2003-2006 гг.»,
Краевая программа « Качество».
Все эти документы формируют
систему защиты потребителей.
Первая информация которой должен интересоваться
покупатель.
 1.Информация о торговом предприятии.
-никогда не покупайте с земли, с безымянных грязных прилавков, у случайных
продавцов.
-любой магазин должен иметь вывеску с названием, юридическим адресом, режимом
работы.
-в магазине должен быть уголок потребителя, где даны адреса и телефоны
контролирующих организаций, правила торговли, книга жалоб и предложений,
контрольные весы.
- на одних весах взвешивают рыбу, мясо, сыр, печенье и т.д.
 2. Выбрали магазин, учитесь выбирать товар.
 - информация о товаре должна быть на русском языке,




- внимательно рассмотрите символы на одежде,
- обратите внимание упаковку товара,
- приобретая продукты питания, косметику, медикаменты очень важно получить
информацию не только о составе и сроке годности ,но и о возможных
противопоказаний к применению,
-обратите внимание на ценники -это тоже информация о товаре. Если ценника нет
или он недооформлен - не покупайте товар.
Качество.






От качества товара зависит наше настроение, наше здоровье, наше
благосостояние, а значит –качество нашей жизни.
Сегодня проблемой качества заняты многие международные
организации.
Не случайно по решению Организации Объединенных Наций с 1989
года
ежегодно в ноябре проводится Всемирный День качества.
На Кубани по инициативе губернатора края А. Ткачева проводится
месячники качества, принята программа « Качество», одной из
задач которой является защита потребителей края от
фальсифицированных, некачественных товаров.
В рамках программы « Качество» администрацией края разработан и
осуществляется целый ряд мероприятий по защите потребительского
рынка края и принято решение ввести в обращение индивидуальный
защитный знак, который наносится на этикетку и упаковку продукции.
Знак « Качество Кубань».





Знак выполнен в виде синей ленты, расположенной по
окружности, и двух лент красного цвета- в нижней части знака.
В центре надпись «Качество Кубань», а по внешней стороне
проходит микротекст.
Право использовать этот знак имеют только участники краевой
программы « Качество», продукция которой прошла
идентификацию.
Прежде чем нанести этот знак, продукция тщательно
проверяется на соответствие нормам и требованиям качества.
Подделать этот знак практически невозможно, потому что он
имеет семь степеней защиты, изготавливается с
использованием последних отечественных и зарубежных
достижений в области полиграфии.
Товарам со знаком « Качество Кубани» вы можете смело
доверять.
Штрих-код.








Система штрих- кодов введена для удобства производителей,
поставщиков и торговли. Это информация о товаре и
производителе, которая может быть считана специальным
прибором- сканером в магазине, на базе.
Покупателю штрих- код не нужен. Единственное, чем он может
быть полезен – это информация для тех, кто интересуется
страной- производителем товара. Код страны 3 первых цифры.
По европейской системе кодирования ЕАN:
00-09-США,Канада
50- Великобритания
30-37-Франция
57-Дания
45-49-Япония
400-440-Германия
460-469-Россия
73- Швеция.
Если на каких-то российских товарах нет штрих-кода, это
значит, что они не продаются за рубеж,
Вывод:
 Сама по себе такая грамотность
потребителей не возникает- нужно
учиться. Овладейте знанием прав
потребителей сегодня, чтобы вас не
обманули на рынке завтра.
 Читайте Закон почаще.
 Классный час составила учитель
технологии МОУ СОШ №78
 Березовская Елена Леонидовна