Что в системе управления делает работника

Что в системе управления делает
работника неэффективным?
Колобова Н.В.
Доклад на Конференции НИСКУ
(14-16 июня)
Эффективность работника
Результативность труда - мера эффективности труда,
характеризующаяся достижением результата/цели трудовой
деятельности или степенью приближения к ней.
Результативность труда определяется значениями показателей,
отражающих достигнутый конечный результат труда
Эффективность - соотношение полученного полезного результата
и объема потраченных на это ресурсов.
Для оценки эффективности используются показатели
достижения результата.
Производительность труда (выработка) — мера эффективности
труда, соотношения результата и затрат. Производительность
труда измеряется количеством продукции, выпущенной
работником за какое-то время.
Производительность
Фактическая производительность труда – реально
произведенное количество продукции на «единицу труда».
Наличная производительность труда - количество продукции,
которое можно выпустить текущих условиях (например, на
имеющемся оборудовании из доступных материалов), если все
простои и задержки будут сведены к нулю.
Потенциальная производительность труда - расчётная
величина, которая показывает, сколько продукции можно
выпустить в теоретически достижимых условиях (например, из
наилучших из имеющихся на рынке материалов при
использовании передовых технологий и установке самого
современного из имеющегося на рынке оборудования) в
случае, если все простои и задержки будут сведены к нулю.
Что влияет на производительность
Плохая технология
Технология производства продукции такова, что не
позволяет производить больше продукта за единицу
времени.
Плохая организация работы
Процесс организован так, что происходит много потерь
времени и ресурсов
Плохая мотивация
Работник не заинтересован в повышении
результативности своей работы
Направления повышения производительности
 Развитие технологий
 Оптимизация процессов и условий работы. Учет,
устранение потерь. Бережливое производство.
 Система оплаты труда: оценка производительности и
соответствие зарплаты результатам (KPI, управление по
целям)
 Инструменты управления персоналом, направленные
на повышение заинтересованности и способности
работника быть производительным:
- Повышение профессионализма работников
- Нематериальное стимулирование
- Управление карьерой
? Как влияет на производительность
Повышение качества продукции
Совершенствование бизнес-процессов и
качество управления (СМК и пр.)
Стратегия
Управление финансами
Снабжение
Маркетинг и сбыт
Техническое перевооружение
Эффективность и управление
Предприятие – это «труба», в которой на входе – ресурсы, на выходе –
ценный продукт.
Эффективность определяется соотношением стоимости конечного
продукта и входящих ресурсов.
Для эффективности важно:
 Цена единицы продукции (потенциал бизнеса)– определяется
рынком и технологией
 Затраты ресурсов на единицу продукции - технология и
организация работы
 Величина «поток» ресурса, который может переработать эта
«труба» с нужной затратностью ресурсов – определяется
организацией работы.
Стратегическая задача повышения эффективности – через:
Повышение цены продукта
Снижение расходов ресурсов на производство единицы продукции
Увеличение скорости «потока» (эффективность работников)
Что влияет на эффективность
Повышение качества продукции
В зависимости от соотношения затрат на качество и роста
стоимости продукции, и влияния на скорость процессов,
может как повышать так и снижать эффективность.
Оптимизация бизнес-процессов, качество управления
Повышают эффективность, так как повышается скорость
процессов и качество (а значит, стоимость) продукции
Стратегия
Повышение эффективности должно быть одним из
приоритетов стратегии. Но, возможно, в долгосрочной
перспективе
Управление финансами
упорядочивают расход финансов, что влияет на повышение
эффективности
Снабжение
Качественные материалы за минимальные деньги –
повышает эффективность
Маркетинг и сбыт
Повышает стоимость продукта на рынке – повышает
эффективность
Техническое перевооружение
Требует серьезных финансовых вложений, но резко
повышает производительность, и качество – повышает
эффективность
Основные выводы
Производительность (выработка) – один из основных
индикаторов качества организации производственного
процесса.
Эффективность и производительность работника
необходимо оценивать отдельно от колебаний
стоимости продукции на рынке и ресурсов.
Чтобы быть эффективным, работник должен быть
Результативным – способным получать нужный
результат
Производительным – получать нужный результат
(продукт) за наименьшее время
Достигать не только количественных, но и качественных
показателей результата
На производительность работника прямо влияют:
 Технология
 Организация работы
 Мотивация
На эффективность предприятия дополнительно влияют
факторы, определяющие стоимость продукции на
рынке и стоимость ресурсов.