Document 4834608

Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
Институт международных отношений и социальных технологий
Кафедра Философии и Психологии
Преподаватель Кислюкова Елена Александровна
Презентационные материалы
по курсу
«Этика делового общения»
Для студентов специальностей
080505 Управление персоналом
080502 Экономика управления на предприятии
Тема1
Сущность психологии и этики делового
общения
Требования к знаниям, умениям и
навыкам
 В результате изучения лекции студент должен иметь

2
представление:
– Об основных преемственных связях в развитии этического
знания и значимости общечеловеческих ценностей;
– О специфике морали и моральной автономии личности;
В результате изучения лекции студент должен уметь:
– Способность к переводу этической информации в
личностные смыслы;
– Анализировать научную литературу по проблеме.
Содержание
1. Ключевые понятия
2. Учебный материал:
Понятие этики как науки
Структура и средства общения
3 Вопросы для самопроверки
4 Рекомендуемая литература
3
Ключевые понятия
Прикладная этика
Нормативная этика
Теоретическая этика
Мораль
Общение
Язык
знак
4
Учебный материал
Понятие этики как науки
 Термин «этика» первым употребил древнегреческий философ
Аристотель для обозначения особого раздела философии,
представляющего собой учение о нравственной деятельности
и добродетелях.
 «Этика» особое гуманитарное учение, предметом которого
является мораль (нравственность)
 Мораль- один из основных способов нормативной регуляции
действий человека в обществе; особая форма общественного
сознания и вид общественных отношений
5
Учебный материал
Понятие этики как науки
Суть морали можно выразить одним словом- «взаимность»
Этика как теория морали изучает её генезис, сущность и
специфику, раскрывает её место и роль в жизни общества,
выделяет механизмы нравственного регулирования
человеческой жизнедеятельности, критерии нравственного
развития.
Главный вопрос этики, объектами которой являются человек,
система человеческих взаимоотношений- определение того,
что такое хорошее поведение…
6
Учебный материал
Понятие этики как науки
Прикладная этика- описывает совокупность принципов, норм и
правил, выполняющих практическую функцию научения
людей должному поведению в конкретный и в определенных
сферах жизнежеятельности
Профессиональная этика- система моральных принципов, норм
и правил поведения специалистов разного профиля с учетом
особенностей их профессиональной деятельности и
конкретной ситуации
7
Учебный материал
Понятие этики как науки
Нормативная этика- обосновывает моральные принципы и
нормы, которые выступают как теоретическое развитие и
дополнение морального сознания общества и личности,
базируется на высших моральных ценностях и предписывает
человеку с позиций должествования определенные правила
поведения во взаимоотношениях и общении людей.
Теоретическая этика- исследует сущность морали, её основные
принципы и категории, функции и закономерности.
8
Учебный материал
Структура и средства общения
Общение- сложный многоплановый процесс
установления и развития контактов между людьми,
порождаемый потребностями совместной
деятельности и включающий в себя обмен
информацией, выработку единой стратегии
взаимодействия, восприятие и понимание другого
человека.
9
Учебный материал
Структура и средства общения
Коммуникативная сторона общения состоит в
обмене информацией между людьми
Интерактивная сторона общения заключается в
организации взаимодействия меджу индивидами
Перцептивная сторона общения – процесс
восприятия друг друга партнерами по общению и
установление на этой почве взаимопонимания
Учебный материал
Структура и средства общения
Язык – система знаков, служащая средством
человеческого общения, мыслительной
деятельности, способом выражения
самосознания личности
Знак- это любой материальный объект (предмет,
явление, событие), который выступает в
качестве указания и обозначения и
используется для приобретения, хранения,
переработки и передачи информации.
Учебный материал
Структура и средства общения
Знаки
подразделяются
интенциональные
неинтенциональные
Учебный материал
Структура и средства общения
Интенциональные знаки- специально
производимые для передачи информации
Неинтенциональные знаки- непреднамеренно
выдающие эту информацию
Задания для самопроверки
 Этика. Мораль. Нравственность. Чем различаются эти
понятия? «Важнейший капитал нации – нравственные
качества народа» (Н.Г. Чернышевский). Почему?
 «Есть много родов образования и развития, и каждое из них
важно само по себе, но всех их выше должно стоять
образование нравственное» (В.Г. Белинский). Какую роль в
нравственном образовании личности играет этика? Может ли
этика научить морали? Как в этой связи вы расцениваете
высказывания Ф. Ларошфуко «Можно дать совет, но нельзя
дать умение им пользоваться»?
14
Задания для самопроверки
 «Если этика – это учение о моральных нормах общества, то не
кажется ли, что этические нормы ведут к унификации
человеческой личности, - размышляет студент Б.К. – Не
является ли в таком случае этика средством для отбора тех
качеств, которые полезны обществу, остальные – долой?».
Ваше мнение по этому поводу.
15
Рекомендуемая литература
1. Деловое общение: Учебное пособие / Авт.-сост. И.Н.
Кузнецов. – Мю: Издательство – торговая корпорация
«Дашков», 2006. – 528с.
2. Психология и этика делового общения: Учебник для
вузов/под ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ИНИТИ, 2003. –
415с.
3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРАМ, 2002.
4. Белолипецкий В.К., Павлова Л.Г. Этика и культура
управления: Учебно-практическое пособие. – М: ИКЦ
«Март», 2004. -384с.
16
Рекомендуемая литература
Предмет, основные категории и задачи этики делового
общения, структура
Дополнительная литература
1.
2.
3.
4.
5.
6.
17
Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и
навыков делового общения. – Новосибирск.: ЭКОР, 1994.
Айзенн Г., Айзенн М. Исследование человеческой психики: Пер.
с
англ. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.
Андреев В.Н. Саморазвитие менеджера. - М.: Народное
образование,
1995.
Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Наука, 1994.
Технология эффективной профессиональной деятельности. – М.: Красная
площадь, 1996.
Швальбе Б., Швальбе Х. Личность. Карьера. Успех. – СПб.: Прогресс,
1993.
Использование материалов презентации
Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ
об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления.
Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для
личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с
любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование
любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также
использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается
только после получения письменного согласия авторов.
18