ЗАПАДНАЯ СТАТИСТИКА ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В
advertisement
Нематериальная мотивация Аспекты наказания МОТИВАЦИЯ • Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации за счет использования стимулов МОТИВИРОВАНИЕ • Процесс активации тех или других потребностей, желаний, стремлений, ожиданий личности и т.п., которые стимулируют определенное поведение. • Ожидаемое поведение: повышение чего-либо и/ или сохранение чего-либо ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ • Все, что связано с материальными и моральными наказаниями • Философия наказания сотрудников превращает обычные организации в компании-тюрьмы. И все же отрицательная мотивация не менее значима для управления людьми, чем позитивная. СТАТИСТИКА ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В исследовании приняли участие 526 российских компаний • 15% опрошенных считают, что без наказаний невозможно управлять людьми, особенно в России • 6% полагают, что это лучший способ мотивации • 79% ответили, что наказания полезны, но в небольших дозах, а также в исключительных случаях и в отношении отдельных сотрудников. СТАТИСТИКА ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ • 88% компаний, наказывают сотрудников систематически или время от времени • 74% используют штрафы • 30% прибегают к публичному порицанию • 30% используют моральное давление • 19% предпочитают выговоры и воспитательные беседы • 17% практикуют немедленное увольнение нарушителя СТАТИСТИКА ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ • На создание отрицательной мотивации нацелен и тотальный контроль за рабочим временем сотрудников • 63% опрошенных фирм постоянно или иногда фиксируют время прихода и ухода работников • 29% контролируют посещение интернет-сайтов • 25% фирм занимаются перлюстрацией электронной почты • 24% прослушивают телефонные разговоры ЗАПАДНАЯ СТАТИСТИКА ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ • В крупных компаниях сотрудников заставляют носить с собой специальные электронные приборы, фиксирующие маршруты передвижения и время, затраченное на дорогу от одного склада до другого. • Некоторые работодатели вычитают из зарплаты работников деньги за то время, которое было потрачено на личные дела. ЗАПАДНАЯ СТАТИСТИКА ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ • 26% работодателей увольняли сотрудников за нецелевое использование интернета • 25% – за нецелевое использование электронной почты • 6% – за несанкционированное использование телефона • 36% компаний следят за содержанием работы, включая каждое нажатие на клавишу и время, проведенное за компьютером. • В 82% случаев компании предупреждают сотрудников о том, что все их файлы сохраняются в базе данных и доступны для просмотра • В 86% – о мониторинге электронных посланий ЗАПАДНАЯ СТАТИСТИКА ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ • В 51% организаций системы видеонаблюдения установлены для предотвращения воровства и саботажа • 10% работодателей ведут видеозапись деятельности некоторых категорий работников • 6% – всех сотрудников без исключения • При этом в 15% случаев сотрудников не ставят в известность о видеосъемке ПРИЧИНЫ ПОПУЛЯРНОСТИ ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ Без наказаний, «несправедливости будет становиться все больше»: «Необходимо как можно скорее отнять привлекательность у порока, чего нельзя достигнуть иначе, как отняв у сладости приятность каким-нибудь последующим страданием» Гуго Гроций ПРИЧИНЫ ПОПУЛЯРНОСТИ ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ • Стремление к успеху и избегание неудачи – два основных мотива личности • При наличии двух подобных фундаментальных мотивов любая система мотивации также должна складываться из двух составляющих: поощряющей и предостерегающей. ПРИЧИНЫ ПОПУЛЯРНОСТИ ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ • Роль положительной мотивации заключается в том, чтобы стимулировать достижения и инициативу. • У отрицательной есть своя, более узкая, но не менее важная задача – повышение исполнительской дисциплины. • Страх, состояние дискомфорта не способны стимулировать творческую работу, зато именно эти чувства мотивируют людей чегото не делать: не опаздывать, не совершать ошибок, не выходить за рамки дозволенного. ПРИЧИНЫ ПОПУЛЯРНОСТИ ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ • Помимо дисциплины, отрицательная мотивация способна повлиять и на интенсивность труда • Фредерик Герцберг придумал оригинальный прием под названием KITA, который расшифровывается как a kick in the ass («пинок под зад»). Самый простой способ заставить человека трудиться – дать ему КIТА, потому что улучшение условий труда (изменение гигиенических условий, повышение жалованья, введение дополнительных льгот) не дает длительного эффекта. ПРИЧИНЫ ПОПУЛЯРНОСТИ ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ • Не все категории сотрудников должным образом реагируют на позитивную мотивацию • Авторитарные российские руководители говорят: «Компания – это я!» В таких организациях право поощрять и карать является исключительной привилегией хозяина, причем наказание носит внезапный и исключительно персоналистический характер. Способность же переносить это давление считается едва ли не ключевой компетенцией подчиненных. • Цель наказания – не только покарать преступника, но и препятствовать повторению его проступка другими людьми. Так появляется судебная система, которая фиксирует все преступления, классифицирует их и адекватно наказывает за каждый проступок. НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ • С одной стороны, можно добиться очень высокого уровня исполнительской дисциплины, но когда контроль по каким-то причинам ослабевает, появляются сплоченные группы людей, которые начинают бездельничать • Последовательное и тотальное применение системы негативной мотивации приводит к тому, что в компаниях выживают люди только одного типа – дисциплинированные, исполнительные и согласные с тем, что их наказывают. А инициативные и творческие сотрудники быстро уходят. НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ • Многие компании слишком увлекаются и перестают ощущать границу психологической прочности сотрудников За этой чертой люди ломаются и перестают верить, что избежать наказания в их силах. Избыточное наказание ведет к феномену „выученной беспомощности”, оно перестает мотивировать даже на соблюдение правил». • Как бы верно ни была выстроена система контроля и наказаний, она не может существовать сама по себе. Без альянса с положительной мотивацией она просто не будет работать.
