8 вещей, которых хотят сотрудники
advertisement
8 вещей, которых хотят сотрудники • Добросовестное отношение к работе, трудовая этика и мотивация сотрудников основываются не на зарплате. Чтобы люди действительно заботились о судьбе бизнеса, им нужны восемь составляющих, пишет Inc.com. И всего этого они ждут от вас. Свобода • Лучшие управленческие подходы дают превосходный результат, но не каждая задача требует лучших практик и микроменеджмента. Автономия и свобода действий порождают лояльность и удовлетворенность. К тому же широта взглядов приводит к инновациям. Даже на производствах и в сложных бизнес-процессах есть место для разных подходов к делу. Когда это только возможно, позволяйте сотрудникам работать так, как у них это получается лучше всего. Цели • Любой теряет позиции, если соревнуется только с собой. Когда у вас есть цель, даже самая рутинная задача обретает смысл. А работа без цели ― это просто паршивая работа. Миссия • Все мы хотим быть частью чего-то грандиозного. Чего-то, что называют «лучший», «крупнейший», «быстрейший», «самый качественный». Это дарит нам чувство успеха. • Пусть сотрудники знают, чего вы хотите достичь в бизнесе, что вы хотите сделать для клиентов или для отрасли. Если позволяют обстоятельства, позвольте сотрудникам самим определить некоторые миссии. Человек тогда вовлечен, когда понимает, о чем надо заботиться и почему. Ожидания • В любой работе людям нужна не только свобода действий, но и некие рамки, чего вы ожидаете от сотрудника в конкретных ситуациях. Если сегодня ругаете сотрудника за долгую доставку, хотя на прошлой неделе этот срок считался нормой, то рискуете потерять этого трудягу. • Наверное, нет более выматывающего чувства для работника, чем ежеминутные перемены в ожиданиях босса. Когда меняются стандарты, убедитесь, что первым делом сообщаете о переменах сотрудникам. Если не можете оговорить нововведения заранее, объясните сотруднику особенность ситуации и почему вы поступили именно так, как поступили. • Вклад в общее дело • У каждого есть предложения и идеи. Лишите сотрудников возможности вносить предложения или отбрасывайте любые идеи без обсуждения, и ваши сотрудники станут роботами. А роботы, как известно, создания безразличные. • Создайте условия, в которых вносить предложения ― просто. Если идея слабая, найдите время, чтобы объяснить причины слабости. Вы не можете воплотить в жизнь все идеи. Но в ваших силах, чтобы сотрудник почувствовал свою ценность благодаря выдвигаемым идеям. Общение • Сотрудники не хотят работать за зарплату, они хотят работать с людьми и для людей. Скажите доброе слово, перебросьтесь парой фраз о семье, поинтересуйтесь, нет ли у сотрудника какой-нибудь нужды, ― все это более важные шаги, чем формальные встречи и оценки. Последовательность • Большинство людей способно пережить крики и упреки начальства, но лишь до тех пор, пока шквал негодования обрушивается на всех сотрудников, а не на одного конкретного человека. • Ваш подход к людям должен быть персональным, но одинаково справедливым. Ключевой навык в этом деле ― общение. Чем лучше сотрудники понимают мотивы ваших поступков, тем меньше подозревают в фаворитизме или предвзятости. Будущее • Любая работа должна сулить перспективы добиться чего-то большего внутри или вне компании. Обычное дело, когда студенты работают в компании до окончания учебы. Вы можете либо заранее смириться с уходом молодого работяги, либо найти время на то, чтобы развить в нем навыки и знания, которые понадобятся ему на следующей работе. Пусть даже в другой компании. Сотрудники будут заботиться о вашем бизнесе, если вы первыми позаботитесь о них. • Корпоративная культура. Разъясняются ее нормы и принципы, основные положения Корпоративного кодекса компании, стандарты в области дресс-кода, делового этикета; рассказывается о негласных традициях, о том, как проходят различные мероприятия, поздравления. Экскурсия по компании. Например: • посещение производства, отдела разработок или других ключевых подразделений; • посещение музея компании; • проход по «Аллее славы». Экскурсия по компании. Например: • посещение производства, отдела разработок или других ключевых подразделений; • посещение музея компании; • проход по «Аллее славы».
