Руководства по работе с прайс

Руководство партнера
по работе с прайс-листом
Лаборатории Касперского
от 15 мая 2008г.
Содержание
Введение ...................................................................................................................................................... 3
1
Основные разделы прайс-листа ......................................................................................................... 3
1.1
Раздел HOME+SOHO ................................................................................................................. 3
1.2
Раздел SMB+Enterprise ............................................................................................................... 3
1.3
Раздел Traffic................................................................................................................................. 4
1.4
Раздел Hosted Security................................................................................................................. 4
1.5
Раздел Media (только для России) ............................................................................................. 4
1.6
Раздел ProductSelector ................................................................................................................. 4
1.7
Раздел ProductCompositionMatrix .............................................................................................. 4
1.8
Раздел Comment .......................................................................................................................... 4
2
Правила ценообразования .................................................................................................................. 5
2.1
Общие правила ............................................................................................................................ 5
2.2
Первичная покупка ..................................................................................................................... 5
2.3
Дозакупка ..................................................................................................................................... 5
2.4
Продление .................................................................................................................................... 6
2.5
Продление с расширением ......................................................................................................... 6
3
Правила перехода с продукта на продукт в рамках продуктовой линейки ................................. 7
3.1
Переход с продукта на продукт после истечения срока действия лицензионного
соглашения .............................................................................................................................................. 7
3.2
Переход с продукта на продукт в течение действия лицензионного соглашения ............... 7
4
Правила заказа продуктов по действующим маркетинговым программам .................................. 8
2
Введение
Данный документ предназначен для партнеров ЗАО «Лаборатория Касперского» (далее ЛК), работающих
на территории Российской Федерации, стран СНГ и Балтии.
Документ описывает структуру прайс-листа, действующего с 15 мая 2008г., а также содержит описание
продуктов и решений, правил ценообразования, правил перехода с продукта на продукт и правил заказа
продуктов по действующим маркетинговым программам.
1 Основные разделы прайс-листа
1.1 Раздел HOME+SOHO
Данный раздел содержит базовый прайс-лист на продукты для защиты домашних пользователей и малого
бизнеса с указанием стоимости подписки для конечного пользователя.
Разделение продуктов по сегментам рынка определяется типом поставки.
1.1.1
Продукты для защиты домашних пользователей – тип поставки Box, DVD Box, Card
Распространяются данные продукты через розничную сеть и предназначены для защиты персональных
компьютеров под управлением ОС Windows и мобильных устройств под управлением ОС Symbian и
Windows. Срок подписки 1 год. Стоимость подписки для резидентов Российской Федерации НДС
облагается.
1.1.2
Продукты для малого бизнеса – тип поставки License Pack
Распространяются данные продукты только через офисы-продаж партнеров и предназначены для
защиты узлов сети небольших организаций. Срок подписки – 1 год. Стоимость подписки для
резидентов Российской Федерации НДС не облагается.
1.2 Раздел SMB+Enterprise
Данный раздел содержит базовый прайс-лист на продукты для защиты среднего бизнеса и
корпоративных заказчиков. Стоимость подписки для конечного пользователя в каждом диапазоне
указана за единицу лицензии (для резидентов Российской Федерации НДС не облагается).
Раздел включает в себя следующие сегменты:
1.2.1
Open Space Security – защита узлов сети для среднего бизнеса и корпоративных заказчиков.
Данный сегмент содержит комплексные, мульти-платформенные, масштабируемые решения для
защиты сетей организаций.
1.2.2
Mail & Gateway Security – защита почты и шлюзов.
Данный сегмент содержит комплексные, мульти-платформенные решения для защиты почтовых систем
и Интернет-шлюзов организаций.
1.2.3
Special Security – специальные решения.
В данном сегменте представлен продукт Kaspersky S.O.S. предназначенный для клиентов, которые в
качестве основного средства защиты рабочих станций используют решения других производителей.
Внимание! Kaspersky S.O.S. не может быть использован в качестве единственного средства
антивирусной защиты рабочей станции. Он не обеспечивает полноценной защиты компьютера из-за
отсутствия модулей проверки файлов в режиме реального времени.
Данный продукт поставляется клиентам только после предварительного согласования с ЛК.
3
1.3 Раздел Traffic
Данный раздел содержит базовый прайс-лист на продукты ЛК с лицензированием по трафику.
Стоимость подписки для конечного пользователя в каждом диапазоне указана за 1 Мб/сутки (для
резидентов Российской Федерации НДС не облагается).
1.4
Раздел Hosted Security
new!
Данный раздел содержит базовый прайс-лист на решения семейства Kaspersky Hosted Security Services
обеспечивающие на условиях аутсорсинга комплексную защиту корпоративных сетей любого масштаба от
Интернет-угроз, а также организуют контроль использования ресурсов Интернета.
Раздел включает в себя следующие решения:
Kaspersky Hosted Email Security AS – защита почтового трафика от спама.
Kaspersky Hosted Email Security – комплексная защита почтового трафика от всех видов IT-угроз,
распространяющихся по каналам электронной почты. Обеспечивает защиту от спама, вредоносных
программ, сетевого мошенничества (phishing), а также от DoS- и DHA-атак на почтовый сервер.
Kaspersky Hosted Web Security – защита от IT-угроз, проникающих в корпоративную сеть через
интернет-шлюзы. Обеспечивает защиту от вредоносных и потенциально опасных программ, а также
от шпионского программного обеспечения (spyware).
Kaspersky Hosted Email&Web Security – набор, включающий в себя решения Kaspersky Hosted
Email Security и Kaspersky Hosted Web Security
Kaspersky Hosted Security Suite – набор: Hosted Email Security, Kaspersky Hosted Web Security и
Kaspersky Hosted IM Security (защита систем мгновенных сообщений (IM) от IT-угроз и контроль
использования IM-сервисов: AOL IM, MSN, Yahoo).
Стоимость подписки для конечного пользователя в каждом диапазоне указана за единицу лицензии (для
резидентов Российской Федерации НДС не облагается).
ВНИМАНИЕ! Продажа данных решений возможна только при условии предварительного
тестирования решения заказчиком.
1.5
Раздел Media (только для России)
Данный раздел содержит базовый прайс-лист на Медиа-пак и руководство пользователя на продукты
Kaspersky Open Space Security с указанием стоимости для конечного пользователя (для резидентов
Российской Федерации НДС облагается).
1.6 Раздел ProductSelector
Данный раздел содержит программу-помощник формирования решения по выбору продуктов ЛК согласно
запросу конечного пользователя.
1.7 Раздел ProductCompositionMatrix
Данный раздел содержит описание состава продуктов.
1.8 Раздел Comment
Данный раздел содержит описание основных понятий текущего прайс-листа.
4
2 Правила ценообразования
2.1 Общие правила
Защита для Домашних Пользователей: Цена на продукт для конечного пользователя включает стоимость
лицензии, медиа-пака и руководства пользователя. Данные продукты поставляются конечному
пользователю только в виде готового коробочного решения.
Защита для Малого Бизнеса:
Пакет лицензий (License Pack): фиксированное количество лицензий для защиты определенного типа
объектов сети организации. Цена на продукт указывается для конечного пользователя за весь пакет
лицензий (без учета стоимости Медиа-пака и руководства пользователя).
Защита для Среднего Бизнеса и Корпоративных заказчиков:
License: произвольное (необходимое) количество лицензий для защиты различных объектов под
управлением различных операционных систем и для различных почтовых приложений. Цена на продукт
указывается за одну лицензию в указанном диапазоне 1 (без учета стоимости Медиа-пака и руководства
пользователя).
NB
Поставка
продуктов
из
разделов
HOME+SOHO
SMB+Enterprise одному заказчику не допустима.
и
NB Поставка различных продуктов из сегмента Open Space
Security одному заказчику не допустима.
Поставка Медиа-паков и Руководств Пользователя совместно с продуктами для защиты Малого,
Среднего бизнеса и Корпоративных заказчиков, производится по желанию конечного пользователя.
Формирование цены на продукты по действующим маркетинговым программам описано в разделе №4
настоящего документа.
2.2 Первичная покупка
Понятие первичной покупки применимо при поставке конечному пользователю продуктов ЛК, отличных от
тех, которыми он пользуется (пользовался ранее), либо не использовавшему продукты ЛК вовсе.
При первичной покупке продуктов для защиты Малого, Среднего бизнеса и Корпоративных заказчиков,
конечный пользователь имеет возможность приобретения данных продуктов как в комплекте с медиа-паком
и руководством пользователя, так и без них.
2.3 Дозакупка
Дозакупкой является приобретение дополнительного количества лицензий на продукты для защиты
Среднего бизнеса и Корпоративных заказчиков аналогичного к первичной покупке функционала в
течение срока действия первичного лицензионного соглашения.
Приобретение дополнительного количества лицензий оформляется на количество дней, оставшихся до
окончания срока действия первоначальной подписки.
При формировании цены на лицензии для заказчиков от 1000 лицензий и выше действуют
специальные цены (для получения детальной информации необходимо обращаться в Российский
офис продаж Лаборатории Касперского).
1
5
Расчет стоимости дозакупки каждой из дополнительных лицензий к 1-годичной лицензии производится по
следующей формуле:
X
D = –––––––––– * Y,
365
где:
D - стоимость дозакупки каждой из дополнительных лицензий;
Y - количество дней, на которое осуществляется дозакупка;
Х - стоимость одной лицензии первичной покупки продукта
(в случае дозакупки большего количества лицензий, чем имеется, Х – стоимость одной лицензии из
дозакупаемого диапазона).
Для расчета дозакупки к первоначально приобретенной лицензии на 2 года просьба обращаться в ЛК.
Если на момент первичной покупки на стоимость продукта влияли маркетинговые акции и/или специальные
скидки, то при расчете стоимости дозакупаемых лицензий такие условия не действуют.
При дозакупке возможно приобретение дополнительных лицензий как с медиа-паком и руководством
пользователя, так и без них. В обоих случаях заказчику предоставляются новый ключевой файл и
лицензионное соглашение на дозакупаемое количество лицензий.
2.4 Продление
После окончания срока действия лицензионного соглашения конечный пользователь имеет возможность
возобновить лицензионное использование продуктов ЛК путем приобретения продления подписки по
ценам, указанным в прайс-листе (позиции Renewal).
Продление подписки осуществляется на тот же продукт и то же количество лицензий, которые указаны в
первичном лицензионном соглашении конечного пользователя.
Продление подписки на продукты для Малого, Среднего бизнеса и Корпоративных заказчиков возможно как
с приобретением медиа-пака и руководства пользователя, так и без них. В обоих случаях конечному
пользователю предоставляются новый ключевой файл и новое лицензионное соглашение.
2.5 Продление с расширением
Продление с расширением это возможность одновременно с продлением подписки приобрести
дополнительное количество лицензий на продукты для Среднего бизнеса и Корпоративных заказчиков на
выгодных условиях.
При приобретении продуктов по данной схеме скидка на продление подписки предоставляется на общее
количество лицензий (с учетом расширения), при этом цена за одну лицензию берется из диапазона
первичной покупки.
В случае, если количество лицензий первичной покупки было менее 10 (продукты для Малого бизнеса), то
при расчете стоимости продления с расширением цена за одну лицензию берется из диапазона 10-14.
При продлении с расширением возможно оформление заказа как в комплекте с медиа-паком и
руководством пользователя, так и без них. В обоих случаях конечному пользователю предоставляются
новые ключевые файлы и новые лицензионные соглашения.
6
3 Правила перехода с
продуктовой линейки
продукта
на
продукт
в
рамках
3.1 Переход с продукта на продукт после истечения срока действия
лицензионного соглашения
После истечения срока действия лицензионного соглашения пользователь имеет возможность перейти на
продукт большего функционала, при условии, что приложения входящие в имеющийся продукт также
входят в продукт, на который планируется переход.
Схематично, данное правило может быть представлено следующим образом:
Kaspersky Internet Security License Pack
Kaspersky Anti-Virus License Pack
Kaspersky WorkSpace Security License Pack
Kaspersky Work Space Security
Kaspersky Work Space Security
Kaspersky Business Space Security
Kaspersky Business Space Security
Kaspersky Enterprise Space Security
Kaspersky Security for Mail Server
Kaspersky Enterprise Space Security
Kaspersky Security for Internet Gateway
Kaspersky Total Space Security
Kaspersky Anti-Spam for Linux
Стоимость продукта, на который осуществляется переход, рассчитывается по цене продления, указанной в
официальном прайс-листе (позиции Renewal).
Если данный переход сопровождается увеличением общего количества лицензий, то стоимость
рассчитывается согласно пункту 2.5 настоящего документа (Продление с расширением).
3.2 Переход с продукта на продукт в течение действия лицензионного
соглашения
В течение действия лицензионного соглашения пользователь имеет возможность перейти на продукт
большего функционала, при условии, что приложения входящие в имеющийся продукт также входят в
продукт, на который планируется переход.
Данное правило применимо только к продуктам для защиты Среднего бизнеса и Корпоративных
заказчиков.
При переходе на продукт большего функционала лицензия выписывается на 1 или 2 года и при расчете
стоимости перехода учитывается стоимость ранее приобретенного продукта за неиспользованный срок.
Расчет данного перехода производится курирующим менеджером ЛК по запросу партнера.
7
4 Правила заказа продуктов по действующим маркетинговым
программам
1. «Защита образования»
По данной программе поставляются только продукты для защиты Малого, Среднего бизнеса и
Корпоративных заказчиков.
При заказе в системе КОРМ указывается тип лицензии Educational (в случае первоначальной
покупки) или Educational Renewal (в случае продления подписки).
Заказ продуктов ЛК возможен только при предоставлении гарантийного письма от учебного
заведения с указанием необходимого продукта, количества лицензий и стоимости, согласно
условиям программы и официального прайс-листа ЛК.
2. «Мигрируй»
По данной программе поставляются продукты для защиты Малого, Среднего бизнеса и
Корпоративных заказчиков, соответствующие продуктам, с которых производится миграция.
При заказе в системе КОРМ указывается тип лицензии Cross-grade.
Миграция на продукты для защиты Домашних пользователей возможна только Он-лайн.
Заказ продуктов ЛК по данной программе возможен только при предоставлении копии
лицензионного соглашения любого стороннего производителя АПО.
3. «Медицина»
По данной программе поставляются только продукты для защиты Малого, Среднего бизнеса и
Корпоративных заказчиков.
При заказе в системе КОРМ указывается тип лицензии Base (в случае первоначальной покупки)
или Renewal (в случае продления подписки) и в поле «End User Discount» указывается скидка 30%.
4. «Интернет-Серфинг»
По данной программе поставляется продукт Kaspersky BusinessSpace Security, либо Kaspersky
EnterpriseSpace Security (до 150 лицензий).
При заказе в системе КОРМ указывается тип лицензии Base (в случае первоначальной покупки)
или Renewal (в случае продления подписки) и в поле «End User Discount» указывается скидка
30%.
Заказ продуктов ЛК возможен только при предоставлении гарантийного письма.
8