Алгоритм действий образовательной организации при
advertisement
Алгоритм действий образовательных организаций при разрешении конфликтных ситуаций. Создание школьной службы медиации И.Г. Назарова, заведующий кафедрой общей педагогики и психологии ГО АУ ЯО ИРО 24.10.14 Указ Президента РФ от 1 июня 2012 г. № 761 Развитие сети служб медиации в целях реализации восстановительного правосудия, а также организация школьных служб медиации, нацеленных на разрешение конфликтов в образовательных учреждениях, профилактику правонарушений детей и подростков, улучшение отношений в образовательном Нормативно – правовая база • • • Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»; Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» (далее Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 193ФЗ); Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» Под процедурой медиации понимается способ урегулирования споров при содействии медиатора (независимое лицо либо независимые лица, привлекаемые сторонами в качестве посредников в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора) на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения Медиация-альтернатива директивным способам разрешения споров • Ситуация разрешения спора при помощи третьего лица: спорящие стороны лишены возможности влиять на исход спора, а полномочия на принятие решений по спору делегированы третьему лицу. Опыт реализации медиативного подхода в ЯО • С 2012 года школьные службы примирения на базе трех общеобразовательных организаций созданы и действуют в соответствии с локальными нормативными правовыми актами: приказом директора, Уставом, Положением. В состав школьных служб примирения входят работники образовательных организаций и обучающиеся Формы работы • Информирование работников образовательной организации и обучающихся о школьной службе примирения • Организация примирительных встреч • Проведение просветительских мероприятий обучающихся, направленных на формирование мотивации к участию в работе школьной службы примирения, а также пропаганду правовых знаний. Приоритетные задачи • Создание служб школьной медиации в образовательных организациях • Внедрение социальной услуги медиации в учреждениях социального обслуживания • Обучение и повышение квалификации педагогических работников образовательных организаций • Развитие межрегионального, межведомственного сотрудничества в области применения медиации и восстановительного правосудия. Создание службы школьной медиации Базовые ценности • Принятие ребёнка(прислушиваться к чувствам и потребностям ребенка) • Внимание к индивидуальным особенностям ребенка: полу, культурной, религиозной, этнической принадлежности, родному языку, сексуальной ориентации и любым формам ограниченных возможностей Возможные модели медиации • В рамках существующих образовательных услуг подготовленными специалистами • Специализированные услуги или схемы оказания услуг в МР созданной муниципальной службой медиации(специфические правовые основания и процедуры) Оценка и утверждения плана • Учет безопасности ребенка • Работа с родителями • Ведение записей и постоянная оценка • Учет практических аспектов • Определение команды Дилеммы, возникающие в процессе оценки • Должна ли ситуация спора рассматриваться в знакомой ситуации? • Может ли медиатором быть учитель школы? Сопровождение • Высокопрофессиональное сопровождение школьной команды • Группы поддержки в школе • Доступ к помощи других специалистов • Поддержка в любое время (доступная в нерабочие часы, возможен телефон доверия) Подготовка медиатора • Понимание идеи медиации в школьном контексте • Авторитетность в детской среде • Создание позитивных отношений с родителями обучающихся • Коммуникативная компетентность • Приоритет безопасности ребенка и учет рисков • Участие в оценке навыков медиатора • Навыки ведения записей, отчетов и представительства в суде Планирование для конкретных случаев • Важность предварительного планирования решения спора • Определение кандидатуры медиатора • Оценка адекватности приёмов разрешения споров • Максимально полная информация о ребёнке, его семье, ситуации • Оценка риска • Подготовка взрослого и ребенка Роли и ответственность • Медиатор, курирующий случай ребенка • Психолог, социальный педагог – специалист по оценке • Медиатор – консультант • Другие специалисты Анализ случая Иры (13 лет) • Диана К. - мать • Игорь А. - отец • Нина А. - бабушка • Марина В. – медиатор • Юлия А. –психолог-специалист по оценке • Светлана В. – медиатор – консультант • Анатолий И. - психиатр Анализ случая: планирование • Первичная оценка и планирование на ранних этапах • Оценка рисков / адекватности способов • Обращение в службу медиаторов • Передача письменной информации • Встречи по планированию заботы о ребенке – детали структурированной оценки • Встречи по планированию разрешения спора Анализ случая: результаты • Эффективная коммуникация в команде • Участие других экспертов; работа с нарушениями обучаемости • Важность отношений • Полезные инструменты; «рабочая тетрадь» • Планирование траектории работы после обращения к специалистам • Продолжительное сопровождение Алгоритм действий в ОО по разрешению споров – Создать и подготовить инициативную группу консультантов из представителей МР (из числа социальных педагогов , психологов) для развитие служб школьной медиации в МР – Определить школьную площадку по отработке форм и способов работы школьных медиаторов – Оформить банк распространённых случаев – Разработать кейсы для разрешения школьных споров – Оформить процедуру реагирования на конфликт в школьном коллективе Приглашаем к сотрудничеству!!!
