НАЦИОНАЛЬНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ КРУГЛЫЙ СТОЛ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
КРУГЛЫЙ СТОЛ
МОДЕРАТОРЫ
Олег Павлович Самойлов,
Генеральный директор «РЕЛАЙТ-Недвижимость»,
Координатор
Межрегионального
Партнерства
Риэлторов, Член Комитета РГР по обучению и
профессиональному развитию, Аккредитованный
преподаватель РГР (г.Москва).
Галина Викторовна Циряниди,
Директор по персоналу Службы недвижимости
«Сота»,
Руководитель
Учебного
центра
«ВыСота», Заместитель Руководителя Комитета
РГР по обучению и профессиональному развитию
(г.Воронеж).
СПИКЕРЫ
Валерий Николаевич Виноградов,
Президент ГК «АВЕНТИН», Вице-президент РГР,
Президент Ассоциации риэлторов СанктПетербурга и Ленинградской области,
(г.Санкт-Петербург).
Сергей Борисович Аксенов,
Начальник отдела по обучению и
сертификации Уральской Палаты
Недвижимости (г.Екатеринбург).
СПИКЕРЫ
Александр Иванович Бабичев,
Генеральный директор РК «Проспектъ»,
Вице-президент РГР, Председатель комитета
Уральской Палаты Недвижимости по правовым
вопросам (г.Екатеринбург).
Мария Германовна Книжникова,
Руководитель Учебного центра «Титул», тренер
(г.Ростов-на-Дону).
СПИКЕРЫ
Инна Игоревна Кузьменко,
HR-директор Группы предприятий «Компаньон»,
Руководитель Учебного центра «Компаньон»,
тренер, орг.консультант, психолог (г.Челябинск).
Елена Вячеславовна Савельева,
Проректор по развитию Головного института
«Высшая школа недвижимости», Председатель
комитета по обучению и профессиональному
образованию НП «РГР. Пермский край» (г.Пермь).
Лауреат
конкурса
ОЛЕГ САМОЙЛОВ
Генеральный директор
Член Комитета РГР
по обучению
СТАНДАРТ
ЗНАНИЙ И НАВЫКОВ,
необходимых
в профессиональной
деятельности риэлтора
Санкт-Петербург, 2012 г.
АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ
 В качестве стратегической задачи, стоящей перед РГР,
Национальный Совет утвердил задачу стопроцентного
перехода региональных ассоциаций — членов РГР к
саморегулированию, а также создание Национального
объединения СРО в области риэлторской деятельности.
 Переход к саморегулированию — первый шаг
риэлторского сообщества к принятию Закона,
регламентирующего данный вид деятельности,
пресечению доступа к брокерской деятельности на
рынке недвижимости так называемых «черных
риэлторов», повышению доверия населения и
закреплению положительного имиджа профессии
«Риэлтор».
Из пресс-релиза РГР
АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ
Саморегулируемой организацией
признается некоммерческая
организация … при условии ее
соответствия всем установленным
настоящим Федеральным законом
требованиям.
К числу указанных требований …
относятся:
… наличие стандартов и правил
предпринимательской или
профессиональной
деятельности, обязательных для
выполнения всеми членами
саморегулируемой организации
ЧТО МЫ ИМЕЕМ ?
2002
2012
НОВЫЙ ШАГ В РАЗВИТИИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СТАНДАРТОВ
СТАНДАРТИЗАЦИЯ
СОДЕРЖАНИЯ
РИЭЛТОРСКИХ
УСЛУГ
ЧТО ДАЛЬШЕ ?
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ –
стандартизация требований, предъявляемых
к знаниям и навыкам риэлторов
КОМУ ЭТО ИНТЕРЕСНО ?
ДОЛЖНО БЫТЬ
ИНТЕРЕСНО
ВСЕМ,
ТАК КАК В БУДУЩЕМ
НОВЫЙ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
МОЖЕТ ПРИОБРЕСТИ
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ
ХАРАКТЕР
ПОКАЗАТЕЛЬ ВОВЛЕЧЕННОСТИ
ОТРАСЛЕВОГО СООБЩЕСТВА
В январе 2012 года по спискам
РГР и МАР была проведена
рассылка анкеты, призванной
выявить потребности в
обучении. Данная анкета также
была размещена на
тематическом форуме NERS.ru
(просмотрена > 500 раз).
ВНИМАНИЕ, ВОПРОС:
СКОЛЬКО АНКЕТ МЫ ПОЛУЧИЛИ ?
А ПОТОМ НАЧНЕТСЯ…
МЫ
НЕ
СОГЛАСНЫ !
ЦЕЛИ СЕГОДНЯШНЕГО МЕРОПРИЯТИЯ
1. Изучить лучший опыт российского рынка
2. Обозначить ряд актуальных вопросов разработки
образовательного стандарта
3. Ознакомиться с точками зрения авторитетных
специалистов по данным вопросам
4. Призвать к широкому обсуждению проблематики
подготовки образовательного стандарта
ОПОРНЫЕ ТОЧКИ, ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ
НАЦИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТОМ
1. Два уровня квалификации риэлторов:
агенты и брокеры
2. Два перечня риэлторских услуг:
основные и дополнительные
СДЕЛАННОЕ ДОПУЩЕНИЕ:
Так как оказание
дополнительных услуг
предполагает обладание специальными
компетенциями, логично принять
знания и навыки, необходимые для
оказания основных услуг, за базу
квалификации агента, а полный
комплекс знаний и навыков – за базу
квалификации брокера
ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ –
БАЗА КВАЛИФИКАЦИИ АГЕНТА

консультирование, помощь в определении реалистичной цены и
реалистичных условий продажи / покупки (аренды) объекта.

разработка и реализация маркетинговой программы
продвижения объекта недвижимости / выявление объектов,
соответствующих параметрам, определенным покупателем /
арендатором.

прием обращений от потенциальных покупателей / арендаторов
объекта, предоставление дополнительных сведений о
характеристиках и условиях продажи / аренды объекта.

организация и фактическое проведение показов объекта
покупателям / арендаторам.

представительство интересов клиента при переговорах с
контрагентами.
Необходимые компетенции:
1. Знание рынка
2. Знание технологий совершения сделок
3. Знание технологий маркетингового
продвижения
4. Навыки продаж и ведения переговоров
БАЗА КВАЛИФИКАЦИИ БРОКЕРА

Все компетенции, составляющие базу квалификации агента +

Заключение с контрагентом договора, соглашения или иного
документа, регламентирующего порядок и условиях совершения
сделки с объектом, а также прием от покупателя предоплаты /
передача продавцу предоплаты.

Консультирование по вопросам налоговых последствий
совершения сделок с недвижимостью, а также ипотечного
кредитования, подбор ипотечной программы и совершение действий,
направленных на одобрение покупателя как заемщика в банке.

Проверка актуальности прав на объект недвижимости, анализ
документов, необходимых для заключения сделки, для выявления
обстоятельств, препятствующих совершению предстоящей сделки.

Согласование предстоящей сделки с банком; органами опеки и
попечительства; организациями, осуществляющими выдачу
гражданам жилищных субсидий и т.п.

Организация процесса заключения сделки с объектом, включая
организацию процедуры взаиморасчетов между участниками сделки.
Необходимые компетенции:
Компетенции агента + юридическая подготовка
КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ, НЕ ИМЕЮЩИЕ ОТВЕТА
1. Корректно ли сделанное
допущение ?
2. Должен ли агент обладать
хоть каким-то минимумом
юридических знаний ?
3. До какого уровня
необходимо владеть
юридическими знаниями
брокеру ?
4. Является ли приведенный
выше перечень
обязательных
компетенций агента и
брокера исчерпывающим ?
ИНЫЕ ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ,
ТРЕБУЮЩИЕ ОТВЕТА
1. Каковы основные приоритеты
обучения риэлторов ?
2. Как построить эффективную систему
регулярного повышения
квалификации ?
3. Что обеспечивает максимальную
результативность работы учебного
центра ?
4. Каким формам обучения риэлторов
отдать предпочтение ?
5. Чему и как учить тех риэлторов,
которые и так все знают ?
6. Существует ли «квалификационный
максимум» компетенций риэлтора ?
ЭТИ И ДРУГИЕ
АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
БУДУТ ЗАТРОНУТЫ
В ХОДЕ КРУГЛОГО СТОЛА
УВАЖАЕМЫЕ УЧАСТНИКИ
КРУГЛОГО СТОЛА !
Ваши предложения,
пожелания и вопросы
окажут Комитету
по обучению и
профессиональному
образованию
бесценную помощь
в подготовке проекта
Национального
образовательного
стандарта
ПОЖАЛУЙСТА, НАПРАВЛЯЙТЕ ВАШИ СООБРАЖЕНИЯ
ПО АДРЕСУ: SAMOILOV@RELAIT.RU