Тема 3: Социальная ответственность в бизнесе

Тема 3:
Социальная
ответственность
в бизнесе
Схема расположения “этического
фильтра” при взаимодействии
организации с внешней средой
Внешняя среда организации
поставщики
акционеры
конкуренты
СМИ
правительство
Международные
организации
потребители
Этический фильтр
Взаимодействия организации
С внешней средой
организация
Внутренняя среда
организации
Миссия,
Структура
стратегия,
управления
цели
Функции
управления
Технология
управления
Этические нормы
Персонал
Этика бизнеса является
уникальной категорией,
присутствующей во всех прочих
категориях бизнеса в качестве
фильтра, не пропускающего
ничего недостойного,
неблагородного в практику
бизнеса на уровне менеджера и
организации.
Меры для обеспечения нужного
уровня этичности:
1) Этический кодекс компании;
2) Обучение персонала основам
этики;
3) Комитет, призванный следить
за соблюдением норм этики и
разрешать этические проблемы и
конфликты
«Этический кодекс» - общие
ценности и правила данной
организации в виде этических
нормативов.
Социальная ответственность:
обязанность бизнесмена обеспечивать
развитие экономики и существовать в
рамках этических требований (с точки
зрения целей и ценностей общества).
Г. Боуэн «Социальная ответственность
бизнесмена» (1953 г.)
Критерии подбора управленческих
кадров
 Брать на работу “правильных”
людей;
 Доводить до сотрудников нормы
ответственного поведения;
 Менеджеры не должны стоять в
стороне от организации;
 Менеджер – образец работы.
Аргументы в пользу социальной
ответственности
 Создаются благоприятные для бизнеса
долгосрочные перспективы. Социальные
действия фирм улучшают жизнь местного
сообщества;
 Изменение потребностей и ожиданий
широкой публики;
 Наличие ресурсов(финансовые и людские)
для оказания помощи в решении социальных
проблем;
 Моральное обязательство вести себя
социально ответственно в данном обществе.
Аргументы против социальной
ответственности
 Нарушение принципа
максимизации прибыли;
 Расходы на социальную
вовлеченность;
 Недостаточный уровень отчетности
перед общественностью;
 Недостаток умения разрешать
социальные проблемы.
Основные подходы к социальной
ответственности
 Рыночный – обеспечивает форму регулирования
деятельности корпорации;
 С позиции государственного регулирования –
государственные структуры как правомочные
надзиратели над деловой жизнью;
 С позиции ”корпоративной совести” – критерий
подхода моральная ответственность внутри
корпорации;
 С позиции ”заинтересованного лица ” – любое
действие руководства должно оцениваться с точки
зрения интересов акционеров.
Парадигма уровней ответственности
социальная
Этическая
ответственность
Улучшение качества жизни
и благосостояния общества
Моральные принципы
общества и фирмы
Правовая
ответственность
Законы любой
организации
Экономическая
ответственность
Прибыль
Оценка социальной ответственности
направления социальной ответственности
компании:
Ответственность за предоставленную продукцию;
 Связи с общественностью (благотворительность);
 Защита окружающей среды;
 Проблемы работающих женщин и
несовершеннолетних;
 Отношения с сотрудниками компании;
Вопросы использования атомной энергии;
 Контакты на производство военной продукции;
 Присутствии в странах с нарушением прав
человека.
М. Вебер «Протестантская этика и
дух капитализма»:
Роль протестантской этики в формировании
этических основ деятельности в сфере
управления капиталами. Работа есть спасение
души. Свободное время посвятить труду.
Европейский капитализм обязан своим
происхождением протестантскому
религиозно-этическому комплексу,
обеспечившему воспитание черт личности,
как трудолюбие, бережливость, честность,
расчётливость.
Достоинством среди российских
купцов являлось религиозное
поведение и коммерческий
подход к добрым делам. У
старообрядцев –
деятельность, направленная на
созидание. Это общее с
протестантами.