Видение ПриватБанка

О чем будем говорить?
Что больше всего вам интересно?
1
2
3
4
5
ПриватБанк – миссия и стратегия
Окно в банковский мир – реформы, течения, тенденции, перспективы
Электронные платежи – настоящее и будущее
Интернет клиент-банк – П24 – банк будущего
Терминал самообслуживания. Банкомат – «железный
6
7
Интернет-эквайринг – культура расчетов - процесс необратимый
Треннинг «Эффективный продавец» - то, что за плечами
8
HR – Требования к кандидатам на работу. Условия
конь идет на смену деревенской лошадке!»
никогда носить не прийдется!
приема и учебная программа стажера в банке
- Подведение итогов – шаг в будущее!
Стратегия ПриватБанка
Видение ПриватБанка
•
Быть надежным универсальным межрегиональным банком Украины,
ориентированным на интересы клиентов всех форм собственности и
предоставляющим полный спектр качественных услуг по всем сегментам
финансового рынка.
Миссия ПриватБанка
•
Обеспечить простой доступ к банковским услугам каждому гражданину страны.
Генеральная цель ПриватБанка
БЫТЬ ЛИДЕРОМ В УКРАИНЕ по предоставлению населению и
юридическим лицам платёжных и других банковских услуг, имея
наилучшие показатели доходности, прибыльности и надежности
среди крупнейших банков страны, при этом постоянно улучшать
качество обслуживания
«Кодекс корпоративной этики сотрудников ПАО
«ПриватБанк», ЗАО МКБ «МоскомПриватБанк», АО
«ТАОПРИВАТБАНК», AS “PrivatBank”, ЗАО «А-Банк»
(далее Кодекс) –
документ, который устанавливает нормы поведения,
обязательные для всех сотрудников банков-партнеров
(далее банка).
Кодекс основывается на общепринятых этических нормах и действующем
законодательстве.
Соблюдение Кодекса - гарантия безупречной деловой репутации банка, укрепления
положительного имиджа, поддержание корректных отношений между сотрудниками
банка и повышения уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием.
В случае несоблюдения Кодекса к сотрудникам могут применяться меры
дисциплинарного взыскания.
Отдельные положения Кодекса распространяются на поведение сотрудников и вне
банка.
Корпоративные ценности
Развитие и ориентация на результат
Для нас главное: ИДЕИ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ, РЕЗУЛЬТАТ. Вторично:
НАЧАЛЬНИК, РУКОВОДИТЕЛЬ, "ЗАСЛУЖЕННЫЙ БАНКИР".Мы не
хвалимся прошлыми заслугами, а стремимся к новым победам.
Приверженность корпоративной культуре, лояльность к банку
На нашем знамени: «Честность-Порядочность–Профессионализм».
Доверие рождает доверие, а контроль – порядок.
У нас правила корпоративной этики соблюдают все: от специалиста до
ТОП-менеджера.
Командная работа
Главный капитал и фактор успеха нашего банка – это мы, его
персонал.Все мы - детали одного большого механизма: от каждого
зависит всё и сам механизм.Наша корпоративная культура преобразует
коллектив в сплоченную команду.
Клиентоориентированность
Высшая ценность для нас – клиент. Мы работаем так, чтобы клиент
остался доволен обслуживанием и хотел продолжить сотрудничество с
нашим банком.
Конкурентная позиция ПриватБанка ->
Активы банков на 01.06.12 г.
млн грн
прирост
14 000
155 664
12 000
10 000
8 000
6 000
77 684
4 000
2 000
40 544
51 119
0
-2 000
0,0
2,0
4,0
-4 000
6,0
доля
8,0
10,0
12,0
14,0
73 097
-6 000
За 5 мес. 2012 г. рост активов в банковской
системе составил 26,3 млрд грн.
Источник: Балансы банков (#1, #2)
16,0
18,0
ПРИВАТ 24
II Кв. 2012
I Кв. 2012
989 тыс
2,4 млн
IV Кв. 2011
1,2 млн
2,7 млн
629,9 тыс
2,2 млн
III Кв. 2011
417,7 тыс.
1,8 млн.
Активных
пользователей
Всего
зарегистрированных
- Факт
- План
7