Интеллектуальные системы менеджмента REALTORPROF

Зачем управлять?
Контролируя настоящее,
создаем будущее
www.realtorprof.ru
Чем управлять?
Контролируя настоящее,
создаем будущее
www.realtorprof.ru
Тест: кто в доме хозяин?
 Вы владеете информацией, клиентами,
вариантами?
 В Вашей компании есть прописанная на
бумаге технология (бизнес–процессы)?
 Результат:
- ни одного ответа «Да»: Ваше агентство –
тусовка вольных художников;
- хотя бы один ответ «Да»: Ваше агентство
может стать машиной зарабатывания
денег.
Контролируя настоящее,
создаем будущее
www.realtorprof.ru
Нет прописанной технологии?
 Невозможно гарантировать минимальный
уровень качества работы каждого
сотрудника.
 Владелец компании зависит от ее
сотрудников и их настроений.
 Постоянный поток «леваков» и «косяков».
Контролируя настоящее,
создаем будущее
www.realtorprof.ru
Каких результатов больше?
Результат «+»
Результат «-»
Сделка
Прибыль
«Левак»
«Косяк»
Контролируя настоящее,
создаем будущее
www.realtorprof.ru
Задачи АСУ
 Превращать поступающую из внешней среды
информацию и клиентов в собственность
компании и ее владельца.
 Обеспечивать возможность контроля
деятельности всех сотрудников компании ее
руководителем и владельцем.
 Минимизировать зависимость владельца
компании от ее сотрудников.
 Принуждать всех сотрудников неукоснительно
следовать утвержденной технологии.
 Гарантировать минимальный уровень качества
работы каждого сотрудника.
 Снижать количество «леваков» и «косяков» до
приемлемого уровня.
Контролируя настоящее,
создаем будущее
www.realtorprof.ru
АСУ «REALTORPROF» - это:
 Информация, клиенты и варианты – собственность
компании.
 Все сотрудники работают по всем вариантам по
единой технологии.
 Риелтор информируется об интересе клиентов к
его объектам.
 Клиент информируется о прохождении
«контрольных» точек варианта.
 Неограниченное количество сотрудников, офисов,
филиалов.
 Возможность настройки на любой технологический
процесс (бизнес – процесс).
 Работа сотрудников в АСУ и управление
агентством из любой точки земного шара.
Контролируя настоящее,
создаем будущее
www.realtorprof.ru
Определения





РЕСУРС -а, м. 1. мн. Запасы, источники чего-н. Природные
ресурсы. Экономические ресурсы. Трудовые ресурсы.
ERP-система: Enterprise Resource Planning System — Система
планирования ресурсов предприятия.
УПРАВЛЕНИЕ – функция организованных систем, …
обеспечивающая сохранение ее структуры, поддержание режима
деятельности и реализацию программы по достижению цели
деятельности…
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ – совокупность процессов управления и
персонала, их реализующего с помощью определенных средств и
на основе определенных правил и процедур.
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM,
CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship
Management) — прикладное программное обеспечение,
предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с
заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня
продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания
клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории
взаимоотношений с ними…
Контролируя настоящее,
создаем будущее
www.realtorprof.ru
Обмен: этапы и документы
Контролируя настоящее,
создаем будущее
www.realtorprof.ru