рассмотрение источников наращивания ресурсной базы банка
advertisement
Ташкент - 2015 Особенности разработки интегрированной маркетинговой стратегии коммерческого банка Основополагающие принципы, на которых должна быть основана маркетинговая стратегия банка По итогам 2014 года Каримов И.А. «Создание в 2015 году широких возможностей для развития частной собственности и частного предпринимательства путем осуществления коренных структурных преобразований в экономике страны, последовательного продолжения процессов модернизации и диверсификации – наша приоритетная задача.» «Народное слово», 17.01.2015 г рост совокупного капитала коммерческих банков составил 25%; объемы кредитов, выделенных банками на финансирование программ модернизации и технологического обновления производств, увеличились в 1,2 раза; объемы кредитов, выделенных банками на пополнение оборотных средств увеличились более чем в 1,3 раза Программа мер по обеспечению структурных преобразований, модернизации и диверсификации производства на 2015-2019 годы реализация 870 крупных инвестиционных проектов на сумму порядка 38 млрд. долл. США; создание 415 новых предприятий; модернизация, техническое и технологическое обновление 455 действующих предприятий. Интернет ресурс: www.gazeta.uz Маркетинговая стратегия коммерческого банка Разработка маркетинговой стратегии предполагает ориентацию банка на реальные потребности своих клиентов. Банковский маркетинг предполагает • изучение рынка банковских услуг • оценку и анализ предпочтений своих клиентов и других потребителей банковских услуг Банки вынуждены проводить маркетинговую политику дважды: • для привлечения ресурсов • для продажи банковских продуктов Интегрированная маркетинговая стратегия Основная составляющая - анализ конкуренции: • определение тенденций развития рынка банковских услуг, • выявление места банка на этом рынке с учетом позиций конкурентов, • определение сильных и слабых сторон. Банковский маркетинг - стратегия, которая требует • тщательной подготовки, • проведения всестороннего анализа, • концентрации усилий всех структурных подразделений банка При разработке интегрированной маркетинговой стратегии банк должен переориентироваться со своего продукта на потребности клиента. Раньше банки • предлагали своим клиентам стандартный набор банковских услуг, аналогичный в большинстве банков Теперь банки • постоянно совершенствуют существующие виды услуг • предлагают новые виды банковских продуктов с учетом потребностей отдельных категорий клиентов Примеры банковских продуктов с учетом потребностей отдельных категорий клиентов Предоставление кредита студентам на покупку персонального компьютера с возвратом кредита после окончания учебного заведения Предоставление кредита пенсионерам на отдых или лечение В развитых странах физические лица используют: • чековые книжки • кредитные и расчетные карты • долгосрочные банковские кредиты • срочные ссуды на покупку недвижимости • аренду сейфов для хранения своих драгоценностей • другие виды банковских услуг Интегрированная маркетинговая стратегия Принципы: • общая направленность стратегического и тактического планирования; • единство процесса формирования и развития маркетинга; • постоянная работа по поиску, разработке и внедрению новых инновационных услуг; • нацеленность действий банковского персонала на достижение конкретных целей; • всестороннее стимулирование активности и инициативы банковских работников. Успешная реализация выработанных целей способствует • росту числа клиентов • росту объема привлекаемых депозитов • расширению кредитных вложений • увеличению доходов банка Основные составляющие интегрированной маркетинговой стратегии • рассмотрение источников наращивания ресурсной базы банка • анализ доходности банковских продуктов и услуг • рассмотрение внедрения инновационных продуктов и услуг • цели и методы использования кредитных ресурсов банка • финансирование модернизации и обновления технической базы банка • подготовка и переподготовка банковского персонала Маркетинговые мероприятия • стратегия привлечения ресурсов • стратегия увеличения клиентской базы • продуктовая стратегия • стратегия продажи банковских продуктов и услуг • стратегия ценообразования Интегрированная маркетинговая стратегия – ЭТО ПЛАН ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА НА ОПРЕДЕЛЕННЫЙ, ДОСТАТОЧНО ДЛИТЕЛЬНЫЙ ПЕРИОД ВРЕМЕНИ, В КОТОРОМ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРОПИСАНЫ ДЕЙСТВИЯ БАНКА ПО ДОСТИЖЕНИЮ РЕАЛЬНОЙ ЦЕЛИ. Арифходжаева Муножат Исмаилходжаевна Аппарат руководства банка ЧАБ «Трастбанк” Тел. +998(71) 140 0088 Литература: • Каримов И.А. «Создание в 2015 году широких возможностей для развития частной собственности и частного предпринимательства путем осуществления коренных структурных преобразований в экономике страны, последовательного продолжения процессов модернизации и диверсификации – наша приоритетная задача.» «Народное слово», 17.01.2015 г. • Программа мер по обеспечению структурных преобразований, модернизации и диверсификации производства на 2015-2019 годы. Интернет ресурс. www. gazeta.uz • Базанова И.В., Воронин Б.Б., Гусев А.И. и др. Розничные банковские продукты: проектирование, продажа, риск-менеджмент. Издательская группа "БДЦ-ПРЕСС".
