1 Содержание

CEP C 2 GEAEM 2015.1–Doc 7
СПЭ К 2 ГПЭРИ 2015.1–Док 7
СОВЕТ ПОЧТОВОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ
Комиссия 2 (Развитие рынков)
Группа «Прикладная экономика и рыночные исследования» (ГПЭРИ)
Анализ супермассива
прогнозирования
данных
и
опережающая
логистика:
алгоритмы
и
приложения
Сообщение Международного бюро
(Пункт 7 повестки дня)
1
Содержание
Разработка прототипа алгоритмов опережающей
приложения для электронной коммерции.
2
Ссылки/параграфы
логистики
и § 1-15
Ожидаемое решение
Рассмотреть разработку алгоритма prEDI и метки Sesame для
последующего утверждения проекта Комиссией 2.
I.
Логистика и прогнозная аналитика: область применения для глобального сообщества
ВПС
a
Прогнозная аналитика, основанная на супермассиве почтовых данных
1.
Область прогнозной аналитики направлена на максимальное использование возрастающего
объема, разнообразия и скорости данных с тем, чтобы представить аналитические наработки в
масштабе реального времени, которые позволят провайдерам услуг и организациям в значительной
степени улучшить свои эксплуатационные показатели, найти новые способы взаимодействия с
клиентурой и пользоваться новшествами, которые не являются их основной сферой деятельности.
Супермассив почтовых данных может обеспечить модель прогнозирования, которая даст
международному почтовому сообществу доступ к этим преимуществам. Наиболее обещающим
направлением является электронная коммерция, которая обладает динамичным ростом и
необходимыми положительными сдвигами в области почтовой логистики и инновациями, вызванными
новыми потребностями клиентуры и привычками потребления.
b
Логистика для электронной коммерции
2.
Подробное описание этой сферы применения приводится в приложении 1. Почтовая логистика
любой международной транзакции электронной коммерции, включая физическое перемещение
товаров через границы, может быть разбита на 10 основных этапов. Обратная логистика транзакции
следует по аналогичному пути, как указывается в центральной части на схеме в приложении 1, где
отражается соответствующий международный почтовый процесс. Кроме того, любая такая
транзакция с момента заказа и оплаты в режиме онлайн до физической доставки включает как
минимум семь различных сторон и пять различных сетей, как последовательно указано, с момента
Ep
2
первоначального заказа до возможного возврата клиентом купленных у международного Интернетритейлера товаров.
c
Преимущества синхронизированной информации и информации в реальном масштабе
времени
3.
Синхронизация информационных потоков между различными частями международной
транзакции электронной коммерции имеет первостепенную важность для устойчивого развития
международной торговли посредством этих новых каналов. Каждой стороне необходим доступ к
особо важным элементам информации в реальном масштабе времени (квазиреальное время). К этим
элементам в основном относятся:
–
предельное время процесса;
–
объемы транзакций;
–
информационное наполнение этих транзакций.
4.
Предварительное предоставление вышеуказанной информации позволит:
–
улучшить планирование перевозки;
–
в лучшей степени отвечать ожиданиям клиентов;
–
оптимизировать управление денежными потоками;
–
обеспечить своевременную таможенную очистку или проверку безопасности;
–
предполагать спрос на различные товары в различные периоды года и в различных регионах
мира.
5.
В большинстве случаев предоставление своевременной информации предполагало бы
высокую степень использования моделей прогнозирования. В приложении 1 в полном объеме
представлен предварительный цикл логистики, который в свою очередь создаст принципиально
новую степень удовлетворенности клиента качеством обслуживания.
II.
Международная логистика электронной коммерции: определение проблем, ключевых
вопросов и тем, открытых для исследования
d
Последствия отсутствия синхронизации данных: пример таможенной очистки и перевозки
6.
Отсутствие синхронизации, интеграции и передачи данных в реальном масштабе времени
между соответствующими сторонами может привести к серьезным нарушениям работы и сбоям в
отлаженном функционировании международной почтовой логистической сети. В приложении 2
представлен пример. Как было отмечено в предыдущей работе по анализу супермассива почтовых
данных (см. презентацию на собрании СПЭ К 2 ГПЭРИ 2014.1) таможенная очистка и международная
перевозка (участок 2) оказывают весьма отрицательное влияние на показатели качества услуг из
конца в конец. Это в итоге подрывает доверие клиентуры к операторам, занимающимся почтовой
доставкой, и операторам розничной торговли через Интернет.
e
Информация, прогнозируемая каждой стороной
7.
Многие проблемы, создаваемые для Интернет-покупателей, Интернет-ритейлеров и других
сторон на протяжении различных этапов международной почтовой логистической сети, могут быть
смягчены только на основе предоставления соответствующего и точного прогнозирования в
отношении сроков, объемов и содержимого поставок. Это предусматривает, прежде всего,
предоставление Интернет-покупателям и Интернет-ритейлерам достоверных предварительных
данных в отношении дня окончательной доставки (и даже часа) во время совершения покупки.
Аналогичным образом, во время размещения заказа предварительное время прибытия в аэропорт и
объемы погрузки должны быть переданы другим авиакомпаниям или другим транспортным
компаниям. Передача таможенным службам расчетных данных времени приземления самолета для
целей таможенной очистки, а также информации о содержимом поставки и стоимости товаров имеет
очень важное значение, и передача этой информации должна осуществляться как можно раньше. И
3
наконец, назначенные операторы подачи и назначения могут и дальше улучшить свои процессы по
сбору и доставке с более точной предварительной оценкой в отношении сроков, объемов и
содержимого отправленной партии на тех этапах почтового процесса, в которых они непосредственно
задействованы.
f
/
Возможные преимущества за рамками почтового сектора
8.
Прогнозирование спроса в плане предполагаемого времени, места, объемов, стоимости и
содержимого покупок могло бы также содействовать консолидации товаров в центрах выполнения
заказов или центрах, расположенных ближе к конечному клиенту прежде, чем клиенты фактически
разместят свой заказ в режиме онлайн. Сокращение географических расстояний между складскими
помещениями в месте подачи и конечным местом назначения позволило бы уменьшить проблемы,
связанные с международным транзитом, как представлено в приложении 2. Наличие такого
инструментария имело бы особую актуальность и значимость для предприятий мелкого и среднего
бизнеса в плане развития их бизнеса и деятельности в режиме онлайн. Платежи и соответствующее
управление денежными потоками со стороны провайдеров систем оплаты могло бы также дать
преимущества от прогнозируемой аналитической информации в отношении приобретений Интернетпокупателей и сроков доставки, в частности, когда используются системы эскроу для обеспечения
оплаты только при доставке.
III.
Ответ на проблемы логистики международной электронной коммерции: опережающая
логистика и многоцелевые алгоритмы prEDI на основе супермассива почтовых данных
g
«Неактивные» данные
9.
Ежегодно в системах Центра почтовой технологии регистрируются почти два миллиарда
событий слежения. Они представляют в реальном масштабе времени картину международных
потоков, связанных с электронной коммерцией, на различных этапах транзакции до конечной
доставки клиенту. Существует доступ к статистическим данных о сроках, объемах и содержимом
партий товаров, но в настоящее время отсутствует система прогнозирования, которая бы перевела
членов ВПС и партнеров логистической сети в структуру опережающей логистики, которая отвечает
их потребностям в области информации.
h
Создание алгоритма прогнозирования (prEDI)
10. Регулярно обновляемый прогноз по ключевым элементам информации, ожидаемый всеми
сторонами, участвующими в международной транзакции электронной коммерции будет основываться
на разработке ключевого алгоритма, называемого prEDI. В целях достижения максимально высокого
уровня статистической точности и статистического уровня значимости алгоритм будет тестировать
несколько моделей прогнозирования, имеющих различные комбинации внутреннего ЭОД и
совокупности внешних данных, составленные из сотни миллионов наблюдений. Наиболее
примитивные и простые подходы будут систематически сравниваться с более совершенными и
современными методами статистического моделирования. Этот алгоритм выберет сочетание
методов с максимальной надежностью прогноза. Этот процесс выбора модели и данных мог бы быть
автоматизирован на более позднем этапе разработки на основе использования так называемого
метода машинного обучения.
i
Совместное использование данных и индивидуальный подход
11. Алгоритм prEDI даст прогноз, представленный в приложении 1, и воспользуется
преимуществом данных, консолидированных на каждом этапе процесса для достижения уровней
точности прогноза, которые не могут быть достигнуты отдельными сторонами, пытающимися сами
прогнозировать сроки, объемы и содержимое отправок. Объединение всех сторон в единую структуру
аналитики больших данных обеспечивает достижение максимальной прогнозирующей способности
на благо всех участников. Действительно, данные индивидуальных сторон, взятые отдельно, с
меньшей степенью вероятности приведут к надежному и логичному прогнозу в отношении
соответствующих сроков, объемов и содержимого, если стороны попытались бы сами составить
прогноз.
4
j
Следующие этапы для разработки алгоритма прогнозирования (prEDI)
12. Алгоритм прогнозирования в настоящее время находится на этапе разработки опытного
образца, что включает оценку и тестирование прогнозирующей способности различных моделей
прогнозирования, основывающихся на супермассиве почтовых данных. Более подробная
информация о разработке алгоритма prEDI будет представлена на собрании проектной группы. В
качестве варианта можно было бы рассмотреть организацию в рамках Международного бюро ВПС
международного марафона по программированию, касающегося логистики прогнозирования, в целях
содействия и ускорения успешной совместной разработки этого важного алгоритма.
IV.
Инновационное, комплексное и всестороннее глобальное решение: метка Sesame на
основе данных
k
Концепция
13
Включение результатов и прогноза алгоритма prEDI в интегрированное приложение для
использования различных сторон, участвующих в любой транзакции электронной коммерции, в
значительной степени будет содействовать планомерному и своевременному распространению
важных информационных потоков. Стандартный и надежный электронный ярлык, называемый
Sesame (Solution of Electronic Stamp for Automated Mail Exchange) мог бы быть разработан для
обеспечения сбора и распространения всей соответствующей информации и результатов расчета в
единой комплексной интегрированной системе. Впоследствии Sesame объединит все стороны,
участвующие в одном обмене. Кроме того, он обеспечит взаимное признание его технической
пригодности, ценности и значения на всех этапах процесса, представленного в приложении 1, он
станет общепризнанным знаком, широко используемым как для внутренних, так и для
международных транзакций электронной коммерции. Он также приведет к исключению
многочисленных бирок, ярлыков и штриховых кодов на посылках и заменит их единой глобальной
интегрированной меткой.
l
Преимущества
14. Решение Sesame могло бы быть основным связующим звеном между всей деятельностью по
интеграции продуктов и услуг, которая проводится ВПС при содействии Комиссии 3 СПЭ. Оно могло
бы существенным образом упростить сложные процессы, требующие повышения уровней
информационного взаимодействия между сторонами. Со временем метка Sesame, основанная на
данных, в значительной степени изменит восприятие клиентурой почтовых услуг во всем мире,
учитывая, что сама эта концепция вводит действительно ценное предложение и брендинг в
глобальном масштабе.
15. В заключение, решение Sesame могло бы стать главным средством содействия развитию
торговли и включения предприятий мелкого и среднего бизнеса в мировом масштабе, которые хотят
принимать участие в международной экосистеме электронной коммерции. Это средство могло бы
стимулировать значительные инвестиции в почтовую инфраструктуру, способные усилить слабые
звенья международной почтовой сети, и могло бы привести к большей степени автоматизации сбора
данных и распространения важной информации самым надежным способом. Все это способствовало
бы тому, что решение Sesame стало бы центром Интернета почтовых вещей в 21-ом веке и сделало
бы его основным фактором глобального почтового развития.
Берн, 20 февраля 2015 г.