Хиты Дистанционных продаж - RAFM

ДИСТАНЦИОННЫЕ
ПРОДАЖИ:
прошлое, настоящее, будущее.
М.Руденко, РАФМ,
25/03/2004
Варианты ДП
 Посылочная
торговля;
 Электронная торговля;
 ТВ-шоп;
 Продажа товаров по
телефону.
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»
Несколько слов о законе



ГК. Статья 492. Договор розничной купли-продажи
1.
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий
предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется
передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего
или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
2.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).
ФЗ «О защите прав потребителей», 1 чтение.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товаров
–
Продажа товара может быть осуществлена по договору, заключенному на
основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием
товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на
фотографиях, по радио, телевидению или иными способами, исключающими
возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо
образцом товара при заключении договора (дистанционный способ продажи
товаров).
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»
Модели (2 варианта)

ГК. Статья 497. Продажа товаров по образцам
1.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании
ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом
товаров и т.п.), предложенным продавцом.
ГК. Статья 498. Продажа товаров с использованием
автоматов
1.
В случаях, когда продажа товаров производится с использованием
автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей
информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или
предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании
(фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме
работы, а также о действиях, которые необходимо совершить
покупателю для получения товара.
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»
Забугорный опыт

США, Канада
– 1904
– Весна 1999
СЕГОДНЯ:
– 14 сертифицированных Интернет аптек
(MerckMedco, Walgreens)
– 15 % розничных продаж США медикаментов
приходится на адресную доставку
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»
Забугорный опыт

Европа (потенциал – до 15% рынка)
– Германия, Австрия
– Швейцария
– Великобритания
– Дания: из 288 аптек – 4 Интернет аптеки
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»
Забугорный опыт
Step 1: Fill in our Pre-Approved
Application Form (Coming Soon) - You can
either print out this form and fill it in on
your own, or our helpful operators can
fill it out for you over the phone.
www.healthydrugs.com
www.medcohealth.comp
www.docmorris.com
www.internet-drugstore-online.com/
millennium-rx.com
www.walgreens.com
www.discreet-privacy-rx.com
www.european-pharmacy.com
www.majorspharmacy.com/
www.candrug.com
www.canadiandrugs4us.com/
Step 2: Send us the signed form and
your prescription - If we have helped
you fill out your application form over
the phone, we can mail or fax it to you
to be signed, and you can return it to us
along with your doctors prescription.
Step 3: Enjoy your savings. Your
prescriptions will arrive at your door.
Search for the medications you need by using our friendly DRUG SEARCH system. Check
out button at the bottom left corner
Open an account with CanadianDrugs4Us.com by completing the PATIENT REGISTRATION
FORM. For faster service, you can securely complete the form online found once you have
selected the drugs you wish to buy and have gone to the check out option in the shopping
cart.
FAX YOUR ORIGINAL PRESCRIPTION, or have your doctor or pharmacist fax it to us toll-free
at 1-866-378-4487
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»
В чем же наши различия?

Страховая медицина

Неразрывная связь с врачом

Расширение рынка, а не перетекание
– Сроки доставки 
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»
Наш опыт

Тимур и его команда

Управление Социальной Защиты Населения
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»
Главный страх основан на
недоверии (по публикациям)



Мошенничество (утром деньги,… вечером поиски продавца)
Подделка (но-шбра и …)
Период охлаждения товара (возврат некоторых товаров
запрещен)
Вспомним начало 90-х:
•Валютное регулирование
•Фармрынок
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»
Основные игроки в Рунете
Информация
о лицензии
"Wer-Group", Ltd
есть
www.wer.ru
нет
www.aptekaonline.ru Itek Ltd
Maxim M Markatun
есть
amt.allergist.ru
Joint-stock нет
Open
www.mr.ru
Сайт
www.apteka.ru
www.cdl.ru
www.medpunkt.ru
www.meslek.ru
www.aptekavenera.ru
www.spbapteka.ru
www.ostrov777.ru
Владелец домена
company "Farmont 1"
V есть
ALEXANDR
VANDYSHEV
JSC CDL Group
есть
Sergej I Semashko
нет
Alexandr V Biryukov
есть
OAO "Apteka Venera"
нет
OOO PHARMindex
Farmakon-Med Ltd
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»
есть
есть
Контактный
телефон
есть
есть
есть
Нет/есть
Какой-нибудь
адрес
есть
нет
Есть
нет
есть
есть
есть
есть
нет
есть
есть
нет
нет/есть
есть
есть
есть
есть
есть
Хиты Дистанционных продаж
Зима 2002-2003
Топ 25 по д еньг ам
Лед и'с ф ормула Для беременных и кормящих (*) т б. № 100
Мен'с ф ормула СпермАкт ин 105 г (*)
Пегинт рон лф пор д /и 80 мкг №1 (*)
Лед и'с ф ормула Менопауза (*) т б. №90
Ксеникал капс. 120 мг №21 (**)
Лед и'с ф ормула Больше чем поливит амины (*) капс.№ 60
Лед и'с ф ормула Персональная месячная сист ема (*) капс.N60
Мерид иа капс. 10 мг №28 (*)
Арбид ол-ЛЭНС т б. п/о 100 мг №10
Мен'с ф ормула Больше, чем поливит амины (*) капс.N60
Мерид иа капс. 15 мг №28 (*)
Крем ЕВАДЕРМ от раст яжек кожи 125 мл (**)
Орунгал капс. 100 мг №14 (*)
Очищение от шлаков и т оксинов (*) д ень+ночь, т б.N120
Панавир р-р д /и в/в 0,004% 5 мл №5 (*)
Ф лоравит Э вод но-спирт .р-р 500 мл (*)
Лед и'с ф ормула Для кожи, волоc, ногт ей (*) т б. № 60
Вобэнзим т б. п/о №200 (*)
Амиксин т б. п/о 125 мг №10 (*)
Кид 'с ф ормула Вит аМишки, т б. жеват . №60
Кид 'с ф ормула Больше чем поливит амины, т б. жев. № 40
Ф лоравит Э масляный р-р 60 мл (*)
Эссенциале Н ф орт е капс. 300мг №30 (**)
Церебролизин р-р д /и 5 мл №5 (**)
Глиат илин капс. 400 мг №14 (*)
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»
Зима 2003-2004
Топ 25 по д еньг ам
Ксеникал капс. 120 мг №21 (**)
Капсулы ГУО 400 мг №90
Мен'с ф ормула СпермАкт ин 105 г (*)
Лед и'с ф ормула Для беременных и кормящих (*) т б. № 100
Арбид ол-ЛЭНС т б. п/о 100 мг №10
Церебролизин р-р д /и 5 мл №5 (**)
Лед и'с ф ормула Менопауза (*) т б. №90
Лед и'с ф ормула Больше чем поливит амины (*) капс.№ 60
Линекс капс. №16 (**)
Комплекс З д оровые суст авы №1
Пред укт ал МВ т б. п/о 35 мг №60 (**)
Лед и'с ф ормула Персональная месячная сист ема (*) капс.N60
Вобэнзим т б. п/о №200 (*)
Плавикс т б.п/о 75 мг №14 (*)
Амиксин т б. п/о 125 мг №10 (*)
Глиат илин капс. 400 мг №14 (*)
Эссенциале Н ф орт е капс. 300мг №30 (**)
Ф лоравит Э вод но-спирт .р-р 500 мл (*)
Дет ралекс т б. п/о 500 мг №30 (**)
Ф лоравит Э масляный р-р 60 мл (*)
Орунг ал капс. 100 мг №14 (*)
Лед и'с ф ормула Для кожи, волоc, ног т ей (*) т б. № 60
Дюф аст он т б. 10 мг №20 (**)
Очищение от шлаков и т оксинов (*) д ень+ночь, т б.N120
Мен'с ф ормула Больше, чем поливит амины (*) капс.N60
Хиты Дистанционных продаж
Зима 2002-2003
Топ по упаковкам
Шприц Луер с иг лой 5 мл (*)
Напальчник резиновый №1 (*)
Шприц Луер с иг лой 2 мл (*)
Уг оль акт ивированный т б. 250 мг №10 (*)
Цит рамон П т б. №10/№6 (*)
Анальг ин т б. 500 мг №10 (*)
Арбид ол-ЛЭНС т б. п/о 100 мг №10
Аскорбиновая к-т а пор. пак. 2,5 г №1 (*)
Перекись вод ород а р-р 3% 40/25мл (*)
Микст ура от кашля сухая д ет ск. 1,47 г №1
Бинт ст ерильный 5м*10см (*)
Корвалол капли 25мл/15мл (*)
Маалокс сусп. пак.15 мл №1 (*)
Валид ол т б. 60 мг №10/ 6 (*)
Плант екс г ранулы пак. 5 г (*)
Ацет илсалициловая кислот а т б. 500 мг №10 (*)
Токоф ерола ацет ат капс. 200 мг №10 (*)
Аевит капс. №10 (*)
Наф т изин капли 0,1 % 15/10 мл (*)
Шприц од норазовый с иг лой 2 мл
Линекс капс. №16 (**)
Мукалт ин т б. 50 мг №10 (*)
Маска марлевая
Шприц од норазовый с иг лой 5 мл
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»
Зима 2003-2004
Топ по упаковкам
Шприц Луер с иг лой 5 мл (*)
Шприц Луер с иг лой 2 мл (*)
Уг оль акт ивированный т б. 250 мг №10 (*)
Цит рамон П т б. №10/№6 (*)
Аскорбиновая к-т а пор. пак. 2,5 г №1 (*)
Анальг ин т б. 500 мг №10 (*)
Шприц од норазовый с иг лой 2 мл
Арбид ол-ЛЭНС т б. п/о 100 мг №10
Корвалол капли 25мл/15мл (*)
Маалокс сусп. пак.15 мл №1 (*)
Бинт ст ерильный 5м*10см (*)
Плант екс г ранулы пак. 5 г (*)
Перекись вод ород а р-р 3% 40/25мл (*)
Ацет илсалициловая кислот а т б. 500 мг №10 (*)
Ф осф алюг ель г ель пак.16 г №2(**)
Мукалт ин т б. 50 мг №10 (*)
Лейкопласт ырь бакт . 6 см х 10 см №1 (*)
Наф т изин капли 0,1 % 15/10 мл (*)
Пипет ка г лазная №1 (*)
Шприц Луер с иг лой 10 мл (*)
Шприц од норазовый с иг лой 5 мл
Йод р-р спирт . 5% 10 / 25мл (*)
Аевит капс. №10 (*)
Валид ол т б. 60 мг №10/ 6 (*)
За счет чего увеличение рынка?
Дополнительный канал сбыта продукции
 Персональные продажи,
фармацевтическое консультирование
 Дополнительный потребитель

ПРОГНОЗ?
Сегодня 0,5% от розницы Москвы, завтра…
РАФМ 25/03/04, «Дистанционные продажи»