ДОГОВОР №1 - Ростелеком

Приложение №1 к Дополнительному соглашению
№ ________ от ______________ г.
к Договору об оказании Услуг связи
№ __________ от ___________ г.
ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ИНТЕРНЕТ («ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ»)
Ростелеком предоставляет Абоненту услугу «Домашний Интернет», заключаемую в базовой функциональности
основной Услуги и дополнительных опциях. В качестве базовой части принимается порт с симметричной полосой
канала на скорости по базовому тарифному плану и безлимитной моделью потребления трафика. Тарифы на услугу
размещены на региональных сайтах Ростелеком www.rt.ru . Заказать услугу можно через сайт Ростелеком по адресу
www.rt.ru.
Базовый функционал обеспечивает доступ Абонента к локальным информационно-развлекательным ресурсам на
максимальной скорости линии. Трафик локальных ресурсов не подлежит учету и не включается в расчет достижения
порога потребления трафика, так же как и служебный трафик.
Абоненту базового тарифного плана предлагаются дополнительные опции, которые расширяют
функциональность базового тарифного плана:
1.1. «Ночное ускорение х2»
1.1.1. При заказе данной опции скорость доступа (по направлению к Абоненту) увеличивается в 2 раза только в
определенные интервалы времени суток: с 23.00 до 09.00. Увеличение скорости осуществляется при наличии
технической возможности.
1.1.2. Заказ опции осуществляется в Личном кабинете Абонента. При подключении опции она активируется со
следующих за заказом суток. При отказе от данной опции она деактивируется со следующих за заказом суток.
1.2. «Отмена ограничений»
1.2.1. Данная опция может быть применена при условно-безлимитной модели потребления трафика с
установленным лимитом потребления. При заказе данной опции лимит потребления трафика не учитывается.
1.2.2. При безлимитной модели потребления трафика опция является составляющей базовой функциональности
Услуги и отдельно не тарифицируется.
1.3. «Турбо-ускорение»
1.3.1. При заказе данной опции скорость доступа (по направлению к Абоненту) временно увеличивается до
максимального значения, установленного на сети Ростелеком по месту подключения Абонента. Период действия
данной разовой опции выбирается Абонентом из имеющихся значений параметров данной опции.
1.3.2. Параметры опции «Турбо-ускорение»:

период действия – до 2 часов («Турбо-ускорение - 2»), до 4 часов («Турбо-ускорение - 4»), до 24 часов
(«Турбо-ускорение - 24» (по выбору Абонента);

лимит порога потребления трафика не учитывается.
1.3.3. Заказ данной опции осуществляется в Личном кабинете Абонента. При подключении опции она
активируется в момент заказа. Данная опция деактивируется автоматически.
1.4. «Антивирус» («Персональный антивирус Dr.Web», «Персональный антивирус Касперский», «Антивирус
ESET»)
1.4.1. Данные опции предлагаются Абоненту на выбор и предоставляют возможность осуществить локальную
защиту персонального компьютера Абонента. Антивирус предоставляется Абоненту в виде инсталляционного пакета
по выбору Абонента с разными компонентами защиты. Информация о составе пакетов и их стоимости размещается на
сайте Ростелеком и в Личном кабинете.
1.4.2. Заказ данной опции и ее активация осуществляется через сайт Ростелеком в Личном кабинете. После
активации Абоненту предоставляется ссылка для скачивания инсталляционного пакета. Запущенный Абонентом
исполняемый файл самостоятельно произведет установку программы и установит соединение с антивирусным
сервером, с которого впоследствии антивирусный клиент (компонент, который будет установлен на компьютере
Абонента) будет получать обновления вирусных баз и программных модулей. Антивирусный клиент осуществляет
мониторинг файловых операций, проводит сканирование оперативной памяти и загрузочные секторы жесткого диска,
фильтрует почтовые сообщения на вирусы и спам.
1.4.3. Данные сервисы предоставляются Абоненту с тестовым периодом использования. Тестовый период
предоставляется Абоненту только один раз - при первом подключении сроком на 2 (два) месяца (кроме «Антивируса
ESET» (первого неполного Расчетного и второго полного Расчетного периодов). Для «Антивируса ESET» тестовый
период составляет 30 календарных дней с момента активации.
1.4.4. Подписка на любую из данных опций осуществляется сроком на 1 (один) месяц с возможностью
автоматического продления или приостановки.
1.
1.4.5. Списание денежных средства во время тестового периода не осуществляется.
1.4.6. При отказе от любой из данных опций она остается активной до конца отчетного периода, но продление на
следующий период не осуществляется.
1.5. «Ребенок в доме»
1.5.1. Опция предоставляет возможность использования ограниченного временными рамками антивирусного
программного обеспечения в целях осуществления родительского контроля и контент - фильтрации трафика сети
Интернет.
1.5.2. Заказ данной опции осуществляется через Личный кабинет Абонента в любой день месяца.
1.5.3. После активации опции Абоненту предоставляется ссылка для скачивания инсталляционного пакета. После
установки дистрибутива Абонент, указывая логин и пароль, активирует программный клиент.
1.5.4. Программный клиент осуществляет контентный анализ и фильтрацию интернет-страниц, блокирует
потенциально опасные данные, формирует статистические отчеты, предлагает каталог рекомендованных Интернетресурсов и бесплатные онлайн-консультации детских психологов.
1.5.5. Абоненту предоставляется тестовый период использования данной опции сроком на 30 (тридцать)
календарных дней с момента активации. Тестовый период предоставляется Абоненту только один раз - при первом
подключении. Во время тестового периода Абонент может отказаться от использования данной опции.
1.5.6. Подписка по истечении тестового периода осуществляется сроком на 1 (один) месяц с возможностью
автоматического продления или приостановки. При подключении/возобновления действия данной опции по
истечении тестового периода в Расчетном периоде Абонентская плата взимается пропорционально числу дней
оставшегося Расчетного периода.
1.5.7. Списание денежных средства во время тестового периода не осуществляется.
1.5.8. При отказе от данной опции в оплаченном Расчетном периоде она остается активной до конца отчетного
периода, но продление на следующий период не осуществляется.
1.6. «Фиксированный IP-адрес»
1.6.1. При заказе данной опции Абоненту предоставляется маршрутизируемый в сети Интернет (реальный)
фиксированный IP-адрес.
1.6.2. Заказ опции осуществляется по письменному заявлению Абонента.
1.7. «Обещанный платеж»
1.7.1. Данная опция позволяет продлить срок оказания Услуг Абоненту на максимальный срок 5 (пять)
календарных дней включая день заказа опции в случае недостатка денежных средств на Лицевом счету или в случае
нахождения в принудительной блокировке, но не более 30 (тридцати) дней. Опция не предоставляется новым
абонентам в течение первого месяца предоставления Услуги.
1.7.2. Необходимыми условиями возможности предоставления опции является: отсутствие предыдущего
непогашенного «обещанного платежа», отсутствие дебиторской задолженности (просроченной задолженности свыше
30 дней), отсутствие внесенного (оплаченного или просроченного) «обещанного платежа» в текущем расчетном
периоде.
1.7.3.. Заказ опции осуществляется в Личном кабинете Абонента, либо при обращении в офис продаж.
1.7.4. При заказе данной опции по кредитной системе оплаты Абоненту предоставляется дополнительный период
для оплаты выставленного счета, до завершения которого предоставление услуг не прекращается. Абоненту
необходимо оплатить выставленный счет до завершения срока действия опции.
1.7.5.. Опция повторно не предоставляется Абонентам, не оплатившим Услугу в течение 5 (пяти) дней. 1.7.6..В
случае неоплаты Услуг по истечению периода действия опции предоставление всех Услуг приостанавливается.
1.7.7. На время действия опции, до момента фактического зачисления платежа на лицевой счет, получение
Абонентом дополнительных платных услуг, которые несут риски увеличения финансовых обязательств Ростелеком
перед 3-й стороной невозможно.
1.7.7.. Опция не тарифицируется.
1.8. «Информирование о состоянии счета»
1.8.1. Данная опция позволяет Абоненту получать информацию об изменениях состояния Лицевого счета, а
также другие уведомления информационного характера, через SMS-рассылку или электронную почту по контактным
данным Абонента.
1.8.2. Подключение к опции и управление настройками осуществляется в Личном кабинете Абонента при
наличии технической возможности, либо при обращении в офис продаж.
1.8.3. Опция не тарифицируется.
ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «ИНТЕРАКТИВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ» СОВМЕСТНО
С УСЛУГОЙ «ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ»
2.1. Услуга может быть предоставлена Абоненту, являющемуся пользователем услуг широкополосного доступа к
сети Интернет, оказываемыми Абоненту Ростелеком, или одновременно с ней.
2.2. Тарифные планы, предоставляемые в рамках пакетного предложения, могут отличаться при предоставлении
Услуги отдельно. Интернет-трафик в рамках предоставления Услуги не тарифицируется.
3. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ИНТЕРАКТИВНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ
3.1. «Видео по запросу»
3.1.1. Услуга «Видео по запросу» (VOD) дает возможность Абоненту через интерфейс на экране телевизора
выбрать из списка видеопродукцию для персонального просмотра с оплатой за заказ.
3.1.2. Управление Услугой осуществляется через пункт меню основной Услуги.
2.
3.1.3. Просмотр (возобновление просмотра) возможен неограниченное количество раз в течение заданного
временного интервала.
3.1.4. Абоненту доступен следующий функционал:
 приобретение доступа к видеопродукции;
 доступ к ранее заказанному и открытому к использованию контенту;
 управление воспроизведением (Пауза, Прокрутка, Стоп);
 возобновление просмотра с места остановки. .
3.1.5. Перечень фильмов, программ и иных аудиовизуальных произведений в рамках предоставления Услуги
«Видео по запросу» указан на региональном сайте Ростелеком www.rt.ru.
3.2. «Отложенный просмотр»
3.2.1. «Отложенный просмотр» позволяет осуществить возможность просмотра прошедших телепрограмм по
Электронной программе передач (EPG), если это разрешено Ростелеком/ Правообладателем.
3.2.2. Хранение прошедших телепрограмм осуществляется на сетевых ресурсах Ростелеком..
3.2.3. Количество программ, на которых технически возможно предоставление данной Услуги, определяется
Ростелеком.
3.2.4. У Абонента имеется возможность просмотра выбранной передачи в течение 72 часов с момента ее
трансляции на телевизионном ТВ-канале, а также управления воспроизведением (Пауза, Прокрутка, Стоп).
3.2.5. Данная Услуга является составляющей услуги «Управление просмотром».
3.3.«Сетевой видеомагнитофон»
3.3.1. «Сетевой видеомагнитофон» позволяет осуществить возможность заказывать «запись» будущих телевизионных
программ по Электронной программе передач (EPG). Абонент имеет возможность через Электронную программу
передач (EPG) заказать заранее «запись» любой передачи, если это разрешено Ростелеком/ Правообладателем.
Впоследствии, через определенный раздел интерфейса Абонент может обращаться к записанным передачам для
просмотра. Запись осуществляется на сетевые ресурсы Ростелеком.
3.3.2. Количество программ, на которых технически возможно предоставление данной дополнительной Услуги,
определяется Ростелеком.
3.3.3. Запись, созданная Абонентом, хранится в течение 72 часов с момента начала показа программы на
телевизионном ТВ-канале.
3.3.4. Данная дополнительная Услуга является составляющей услуги «Управление просмотром».
3.3.5. Система предоставления Услуги дополнительно дает возможность:
 автоматической записи сериалов на основании EPG и его истории заказов;
 записи нескольких каналов одновременно.
3.4. «Электронная программа передач» (EPG)
3.4.1. «Электронная программа передач» (EPG) предоставляется одновременно при подключении Услуги как
неотъемлемая базовая функция Услуги Данная Услуга представляет собой краткую и подробную программу на
текущий день, неделю, содержит информацию о программе будущего и прошедшего периодов. EPG не
тарифицируется и является одним из сервисов, обеспечивающих комфортность использования Услуги. Ее наличие
является обязательным для каждого транслируемого канала. Доступ к EPG осуществляется из соответствующего
раздела интерфейса основной Услуги..
3.5. «Перезапуск программы»
3.5.1. «Перезапуск программы» позволяет Абоненту записывать уже идущую в эфире программу и/или перезапустить
программу, пока она не закончилась в эфире. Количество телевизионных программ, на которых возможно
предоставление данной услуги определяется Ростелеком. При этом запись осуществляется только на сетевые ресурсы
Ростелеком.
3.5.2. У Пользователя имеется возможность управления воспроизведением (Пауза, Прокрутка, Стоп).
3.5.3. Данная Услуга является составляющей услуги «Управление просмотром».
3.6. «Хостинг («Мое видео»)»
3.6.1. Абоненту при подключении к Услуге предоставляется место на сервере Ростелеком, выделенное согласно
установленной квоте в размере 7Гбайт.
3.6.2. Способ загрузки и хранения контента на сервере определяется Ростелеком. Доступ к содержимому на сервере
возможен только для данного Абонента и Ростелеком (в случае предусмотренным действующим законодательством
РФ). Оператор не несет ответственности за содержимое, размещенное на сервере Абонентом.
3.6.3. В случае нарушения Абонентом условий хранения контента, в том числе предусмотренных действующим
законодательством РФ, Ростелеком оставляет за собой право на удаление контента, хранение которого противоречит
установленным требованиям.
3.6.4. Абоненту доступно увеличение размера выделяемой квоты до 30 Гбайт. Расширение объема квоты, а также
управление сервисом, осуществляется из соответствующего раздела интерфейса Услуги.
3.7. «Настройка профиля Абонента и Родительский контроль»
3.7.1.В рамках Услуги заложен принцип использование многопользовательской системы учетных записей (профили),
где каждой учетной записи назначается определенный уровень прав и полномочий.
3.7.2. Данный функционал подразумевает возможность установки ограничения Абоненту на доступ к контенту.
Каждому профилю Абонента соответствует свой набор параметров, настраиваемых атрибутов, при этом контент,
заказанный Абонентом, может быть доступен как только данному Абоненту, так и другим пользователям в
зависимости от выбранных ограничений.
3.7.3. По умолчанию в систему заведен только один профиль Абонента, обладающий максимальным набором
административных прав.
3.7.4. Создание новых профилей, их изменение, удаление, а также смена, доступно из соответствующего меню
Услуги.
3.7.5. Распределение прав и полномочий осуществляется посредством определения параметров заданных атрибутов
профилю Абонента. Каждому профилю соответствует собственный уникальный PIN-код, который используется при
совершении им действий, требующих идентификации, и может быть задан/изменен или удален из соответствующего
раздела интерфейса. Атрибуты, формирующие Профиль Абонента:
 возрастные ограничения;
 параметры, характеризующие время просмотра;
 PIN-код, идентифицирующий Абонента;
3.7.6. Доступны следующие виды ограничений:
 назначение индивидуальной возрастной категории для каждого Абонента;
 ограничение Абонентом доступа к любому каналу, на свое усмотрение.
3.8. «Интеграция с Интернет-сервисами»
3.8.1. Абоненту предоставляются услуги на базе интеграции с популярными Интернет ресурсами: социальные сети,
Интернет радиостанции, фото- и видеообменники, блоги. Перечень поддерживаемых Интернет-сервисов
определяется Ростелеком и может изменяться.
3.9. Подключение основной Услуги на дополнительной ТВ-приставке («Мультирум»)
3.9.1. Услуга позволяет подключить нескольких ТВ-приставок (до 3-х) для просмотра контента, так называемый
«мультирум». При этом Абоненту на всех ТВ-приставках будет доступен единый функционал.
3.9.2. Услуга предоставляется по отдельному тарифу.