Заголовок презентации 44, white

Социальные медиа для
бизнеса: стратегии и тактики
Наши клиенты
Актуальность
— Развитие и распространение социальных медиа
— Увеличение числа участников
— Очень многие состоят более, чем в одной социальной сети
Социальные сети
—
—
—
—
—
—
—
Vkontakte
Odnoklassniki
Facebook
Twitter
LinkedIn
Мой Мир
И другие
Vkontakte
Аудитория:
29 143 000 ежемесячная аудитория по России
1 689 884 человека в Новосибирске
Распределение по полу:
49% мужчин
51% женщин
Распределение по возрасту:
16% 12-17
17% 18-24
39% 25-34
20% 35-44
8% 45-54
Odnoklassniki
Аудитория:
25 265 000 ежемесячная аудитория по России
Распределение по полу:
47% мужчин
53% женщин
Распределение по возрасту:
18% 12-17
33% 18-24
24% 25-34
16% 35-44
8% 45-54
Facebook
Аудитория:
15 404 000 ежемесячная аудитория по России
130 360 человек в Новосибирске
Распределение по полу:
48% мужчин
52% женщин
Распределение по возрасту:
15% 12-17
16% 18-24
39% 25-34
21% 35-44
9% 45-54
Twitter
Аудитория:
4 200 000 ежемесячная аудитория по России
Распределение по полу:
66% мужчин
34% женщин
Распределение по возрасту:
15% 12-17
17% 18-24
38% 25-34
21% 35-44
8% 45-54
LinkedIn
Аудитория:
460 000 ежемесячная аудитория по России
Распределение по полу:
81% мужчин
19% женщин
Распределение по возрасту:
35% 12-17
4% 18-24
13% 25-34
9% 35-44
39% 45-54
Мой мир
Аудитория:
22 831 000 ежемесячная аудитория по России
Распределение по полу:
52% мужчин
48% женщин
Распределение по возрасту:
8% 12-17
19% 18-24
31% 25-34
24% 35-44
17% 45-54
Другие социальные сети
— Foursquare
— Instagram
— Pinterest и Pin.me
Возможности
— Страницы и сообщества
— Приложения
— Контекстная реклама
Сообщества и страницы
— Обратная связь
— Диалог с аудиторией
— Вовлечение пользователей
— Поощрительные механики
Приложения
— Игровые
— Информационные
— Вирусные
Контекстная реклама
— Простота создания
— Точность таргетинга
— Легко управлять расходами
— Легко управлять эффективностью
Планирование и реализация
— Постановка задачи
— Выбор целевой аудитории
— Подбор подходящих инструментов
Постановка задачи
Формулировка коммуникационной задачи;
Коммуникационная задача вытекает из маркетинговой;
Маркетинговая задача следует из бизнес-задачи.
Выбор целевой аудитории
— Социально-демографические характеристики
— Поведенческие особенности
— Сегментирование
Выбор инструментов
Выбор делается исходя из поставленных задач и параметров
целевой аудитории, которые определены ранее.
Бессмысленно выстраивать коммуникацию только ради
инструмента. Необходимо обоснование выбора.
Пример.
Задача: повышение лояльности
Целевая аудитория: подростки и студенты, не желающие тратить много времени на
употребление пищи, ведущие активный образ жизни и интересующиеся
современной культурой
Решение: кампания в социальной сети Вконтакте
Реализация и результаты
KPI (Key Performance Indicator) – это показатель достижения
успеха в определенной деятельности или в достижении
определенных целей. Количественно измеримый индикатор
фактически достигнутых результатов.
Если говорить об узнаваемости, то KPI могут стоять
следующие:
—
—
—
—
—
Количество подписчиков
Активность пользователей
Число установок (для приложения)
Количество упоминаний
Число репостов сообщений со страницы/из группы
Эффективность
Ее необходимо отслеживать ориентируясь на показатели
эффективности, обозначенные ранее.
Если что-то идет не так, то нужно:
— Менять параметры
— Сегментировать
— Пересматривать стратегию
Как делать?
Все зависит от ресурсов.
Агентство: стратегия, сложная разработка
Самостоятельно: ведение аккаунтов в социальных сетях,
наполнение информации.
Спасибо! Вопросы?