Содержание Понятие конфликта Конфликтогены. Типы, формула, функция конфликтов
advertisement
КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Содержание Понятие конфликта Конфликтогены. Типы, формула, функция конфликтов Тактика конфликтов Управление конфликтами Причины конфликтов Поведение конфликта Конфликтные личности Заключение Муратова Айнура Муратовна 1 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Понятие конфликта Конфликты- глубинная тема всей человеческой истории. Конфликт (лат.konflictus) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия; это отсутствие согласия между двумя и более сторонами. Конфликты возникают помимо желания участников. Конфликты связаны с особенностям психики. Муратова Айнура Муратовна 2 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Теоретические основы Конфликтология — наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, завершения конфликтов любого уровня. Конфликт — весьма сложное социальное и психологическое явление, успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок, используемых методов. Муратова Айнура Муратовна 3 Бишкек -2015 . К КГУ им. И. АРАБАЕВА кафедра ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ технология дошкольного образования психология конфликта КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК МЕЖДИСЦИПЛИНАРНАЯ НАУКА Философия Она выступает как методология конфликтологии, в первую очередь, философские исследования противоречия и конфликта, законы и категории философии. Социология Изучая проблемы социума и общества, в целом, она самым тесным образом сталкивается с конфликтами, а ее методологическая база служит фундаментом конфликтологических исследований. Психология Личность, коллектив, поведение и т.д. дают ключ к пониманию психологических истоков конфликта и т.д. Экономика Это фокус интересов в обществе, здесь, как правило, концентрируются основные противоречия, нередко перерастающие в конфликт. Право Основная возникающие проблема, возникающая на стыке этих дисциплин противоречия, между законом и личностью, вследствие неисполнения закона либо государством, либо личностью. Муратова Айнура Муратовна 4 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта СТАНОВЛЕНИЕ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА В ХХ ВЕКЕ Льюс Козер выделил функции конфликта и создал теория « позитивно – функционального конфликта» – 1956г. Георг Зиммель разработал функциональную теорию конфликта – 1908г. Толкотт Парсонс разработал теорию структурного функционализма, как направление исследования конфликта - 1937 г.) Кеннет Боулдинг разработал «Общую теорию конфликта» (1962 г.) Муратова Айнура Муратовна 5 Бишкек -2015. КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Фундаментальные концепции конфликта 1.Концепция позитивно-функционального конфликта Льюиса Козера. 2.Конфликтная модель общества Ральфа Дарендорфа. 3.Общая теория конфликта Кеннета Боулдинга. Муратова Айнура Муратовна 6 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Концепция Л. Козера Обществу присуще неизбежное социальное неравенство постоянная психологическая неудовлетворенность его членов, напряженность в отношениях между индивидами и группами (эмоциональное, психическое расстройство) = социальный конфликт. Социальный конфликт – это борьба за ценности и претензии на определенный статус, власть и ресурсы, борьбу, в которой целями противников являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника. Муратова Айнура Муратовна 7 Бишкек -2015 . КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Конфликтная модель общества Р. Дарендорфа 1.Постоянные социальные изменения в обществе приводят к социальному конфликту. 2.Разница в социальном положении различных социальных групп и индивидов вызывает взаимные трения, противоречия. В результате изменяется социальная структура самого общества. Муратова Айнура Муратовна 8 Бишкек -2015 . КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Общая теория конфликта Кеннета Боулдинга Конфликт неотделим от общественной жизни: в природе человека — стремление к борьбе с себе подобным. Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. • Социальный конфликт можно анализировать с двух позиций: Статический — анализ сторон (субъектов) конфликта (личности, организации, этнические, религиозные, профессиональные группы) и отношения между ними. Динамический —анализ интересов сторон как побудительных сил в конфликтном поведении людей. Динамика конфликта – это совокупность ответных реакций сторон на внешние стимулы. Муратова Айнура Муратовна 9 Бишкек -2015 . КГУ им. И. АРАБАЕВА кафедра ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ технология дошкольного образования психология конфликта Территория конфликта Конфликты возникают повсюду между : родителями и детьми; супружескими парами; сослуживцами; работодателем и подчиненными; мужчиной и женщиной; религиями; нациями; общественными группами; особями животных; техническими системами. Муратова Айнура Муратовна 10 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА кафедра ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ технология дошкольного образования психология конфликта Конфликтогены Главную роль в конфликте играют конфликтогены – слова, действия, бездействия. Типы конфликтогенов: стремление к превосходству; проявление агрессивности; проявление эгоизма; Избежать конфликтогенов можно, если проявляется эмпатия к собеседнику. Муратова Айнура Муратовна 11 Бишкек - 2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Конфликтогены 1.Прямые проявления превосходства: приказание, угроза, замечание или любая другая отрицательная оценка, критика, обвинение, насмешка, издевка, сарказм. Муратова Айнура Муратовна 12 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА кафедра ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ технология дошкольного образования психология конфликта Конфликтогены 2.Снисходительное снисходительный тон, отношение, то есть проявление превосходства, но с оттенком доброжелательности: "Не обижайтесь", "Успокойтесь", "Как можно этого не знать?", "Неужели Вы не понимаете?", "Вам ведь русским языком сказано", "Вы умный человек, а поступаете...". Муратова Айнура Муратовна 13 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА кафедра ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ технология дошкольного образования психология конфликта Конфликтогены 3.Категоричность, безапелляционность проявление излишней уверенности в своей правоте, самоуверенность. предполагает собеседника. свое превосходство и подчинение Сюда относятся любые высказывания категоричным тоном, в частности такие, как "Я считаю", "Я уверен". Муратова Айнура Муратовна 14 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА кафедра ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ технология дошкольного образования психология конфликта Конфликтогены 4.Перебивание собеседника, голоса или когда один другого. повышение поправляет Тем самым показывается, что его мысли более ценны, чем мысли других, именно его надо слушать. 5.Напоминание (возможно, и непреднамеренное) о какой-то проигрышной для собеседника ситуации. Муратова Айнура Муратовна 15 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА кафедра ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ технология дошкольного образования психология конфликта Конфликтогены 6.Нарушения этики: намеренные или непреднамеренные. Воспользовался чужой мыслью, но не сослался на автора. Доставил неудобство (нечаянно толкнул, наступил на ногу и т.п.), но не извинился; не пригласил сесть; не поздоровался или поздоровался с одним и тем же несколько раз в течение дня. "Влез" без очереди, используя знакомого или свое начальственное положение и др. Муратова Айнура Муратовна 16 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Конфликтогены 7.Подшучивание. Его объектом обычно становится тот, кто почему-либо не может дать достойный отпор. 8.Обман или попытка обмана средство добиться цели нечестным путем. Муратова Айнура Муратовна 17 Бишкек - 2015 . КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Типы конфликтов 1.Функциональные (конструктивные) – способствуют принятию обоснованных решений. 2.Дисфункциональные (деструктивные) препятствуют эффективному взаимодействию и принятию решений. 3.Реалистические (предметные) вызваны неудовлетворением требований участников, направлены на достижение конкретного результата. 4.Нереалистические (беспредметные) – имеют целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности. Конфликт в данном случае – самоцель. Муратова Айнура Муратовна 18 Бишкек - 2015 . КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Типы конфликтов Внутриличностный конфликт негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой; задерживает принятие решения. Межличностный конфликт – трудноразрешимое противоречие между людьми, вызванное несовместимостью взглядов. Муратова Айнура Муратовна 19 Бишкек - 2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Функции конфликта Устраняет противоречия. Дает возможность оценки психологических особенностей людей. Ослабляет психологическую напряжённость. Источник развития личности. Возможность отстаивания справедливых целей. Способствует самоутверждению личности. Источник стресса. Формирует образ «врага». Муратова Айнура Муратовна 20 Бишкек -2015 . КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Формулы конфликта 1.Конфликтная ситуация + инцидент = конфликт. 2. Конфликтная ситуация + конфликтная ситуация + конфликтная ситуация = конфликт. Конфликтная ситуация накопившиеся противоречия; истинная причина конфликта. Инцидент - стечение обстоятельств, повод. Муратова Айнура Муратовна 21 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Разрешение конфликта Разрешить конфликт - это значит: - устранить конфликтную ситуацию; - исчерпать инцидент. Муратова Айнура Муратовна 22 Бишкек -2015 . КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Стратегии поведения в конфликте • • • • • Конкуренция. Человек старается удовлетворить собственные интересы в ущерб, интересам других, вынуждая других людей принимать его решение проблемы. Уклонение. Человек не отстаивает свои права и не сотрудничает ни с кем для выработки решения проблемы, а просто уходит от проблемы, игнорируя её, перекладывая ответственность за её решение на другого, добиваясь отсрочки решения или используя иные проблемы. Приспособление. Человек действует совместно с другим человеком, не пытаясь отстаивать собственные интересы, то есть жертвует собственными интересами в пользу другого человека, уступая ему. Сотрудничество. Участники конфликта приходят в альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. Этот стиль побуждает человека к открытому обсуждению его нужд и желаний. Компромисс. Человек немного уступает в своих интересах, чтобы удовлетворить их в оставшемся, другая сторона делает то же самое. Муратова Айнура Муратовна 23 Бишкек -2015 . КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Тактики конфликта 1. «Уступка» приспособление - стремление сохранить, наладить благоприятные отношения, готовность уступить, пренебрегая собственными интересами. Рациональна, когда предмет разногласий имеет меньшую ценность, чем взаимоотношения. 2. «Противоборство» (соперничество, конкуренция) – стремление настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы. Эффективна в угрожающей ситуации. Муратова Айнура Муратовна 24 Бишкек -2015 . КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Тактики конфликта 3.»Компромисс» стремление урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на взаимные уступки. Поиск средних решений, когда никто много не теряет и много не проигрывает. 4.Сотрудничество – поиск решений, полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон в ходе открытого обсуждения. Ответственность и исполнение распределяются по взаимному согласию. Муратова Айнура Муратовна 25 Бишкек -2015 . КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Управления конфликтом психология конфликта Муратова Айнура Муратовна 26 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Управления конфликтом *Можно ли избежать конфликтов в деловых или личных отношениях? * «Нет!» — ответит любой профессиональный психолог ! 27 Муратова Айнура Муратовна Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Управления конфликтом Конфликты как экстремальная форма разрешения противоречий неизбежны, но ими в определенных границах можно управлять. Для этого необходимо научиться различать формы поведения в конфликте и соответствующие им варианты исходов Муратова Айнура Муратовна 28 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Управления конфликтом *Поведение в конфликте самое разнообразное. Правил поведения в конфликтной ситуации, обеспечивающих лучший выход из острой ситуации, несколько: *Полезно знать и основные правила или этику поведения в конфликте. Муратова Айнура Муратовна 29 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Управления конфликтом Правило 2-е: не расширяй предмет спора. Выявить предмет конфликта и не расширять его. Отчетливо и ясно сформулировать прежде всего для себя, затем полно и понятно изложить причину своих претензий. Зачастую ссорящиеся люди не умеют соблюдать это правило. Смутное раздражение чем-то слабо осознается и представляется в виде испорченного настроения. Ко второму правилу поведения в конфликте «уточнение предмета конфликта и не расширение числа предметов» — следует отнести «сокращение числа претензий в один раз». Муратова Айнура Муратовна 31 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Управления конфликтом Правило 3-е: стремись к позитивному решению конфликта Это поведения в конфликте — формулировка позитивного решения острой ситуации: во-первых, мысленно взвесить все «за» и «против» в выдвигаемом обвинении; во-вторых, рассчитать возможные последствия конфликта для взаимоотношений; в-третьих, самому подумать за обвиняемого о предпочитаемом им варианте исхода конфликта. Все это может: снизить потенциал негативной напряженности инициатора, расширить его представление о предмете и целесообразности конфликта, ощутить себя в роли обвиняемого. Чтобы избежать ссоры в конфликтной ситуации, обвиняемому необходимо уточнить предмет противоречий, локализовать причины недовольства и предложить инициатору конфликта подсказать позитивный выход. Муратова Айнура Муратовна 32 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Управления конфликтом Правило 4-е: сдерживай эмоции Нередко инициатор конфликта начинает «наступление» в повышенных тонах, не выбирая выражений. Самое обязательное условие спора или столкновения — максимально спокойный и розный тон высказываний, точность и продуманность слов. Нужно говорить так, чтобы в голосе и словах не было даже намека на раздраженность, гнев, упрек, не было оскорбления в адрес партнера. Словом, по форме спор должен быть «деловым разговором деловых людей». Муратова Айнура Муратовна 33 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Управления конфликтом Правило соблюдай такт в 5-е: споре Самое главное правило: избегайте конфликтов, затрагивающих чувства собственного достоинства личности Муратова Айнура Муратовна 34 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Причины конфликта Причины конфликта Муратова Айнура Муратовна 35 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Причины конфликта У всех конфликтов есть несколько причин, основными из которых являются: •ограниченность ресурсов; •взаимозависимость задач; •различия в целях; • различия в представлениях и ценностях; •различия в манере поведения; •неудовлетворительные коммуникации; •уровень образования и т.п. Муратова Айнура Муратовна 36 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Причины конфликта Распределение ресурсов Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены: материалы, люди, финансы, сырьё, часы. Не имеет значения, чего конкретно касается это решение - люди всегда хотят получать больше, а не меньше. Таким образом, необходимость делить ресурсы почти неизбежно ведет к различным видам конфликта. Муратова Айнура Муратовна 37 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Причины конфликта Взаимозависимость задач Возможность конфликта существует везде, где один человек или группа зависят в выполнении задач от другого человека или группы. Определённые типы организационных структур увеличивают возможность конфликта. Муратова Айнура Муратовна 38 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Причины конфликта Различия в целях Возможность конфликта растет по мере того, как организации становятся более специализированными и разбиваются на подразделения. Это происходит потому, что подразделения могут сами формулировать свои цели и большее внимание уделять их достижению, чем достижению целей организации. Муратова Айнура Муратовна 39 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Причины конфликта Различия в представлениях и ценностях Различия в ценностях- весьма распространённая причина конфликта. Вместо того, чтобы объективно оценить ситуацию, люди могут рассматривать только те взгляды, альтернативы и аспекты ситуации, которые, по их мнению, благоприятны для группы или личных потребностей. Например, подчинённый может считать, что всегда имеет право на выражение своего мнения, в то время как руководитель может полагать, что подчинённый может выражать своё мнение только тогда, когда его спрашивают, и беспрекословно выполнять то, что ему говорят. Муратова Айнура Муратовна 40 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Причины конфликта Различия в манере поведения и жизненном опыте Эти различия также могут увеличить возможность возникновения конфликта. Нередко встречаются люди, которые постоянно проявляют агрессивность и враждебность и которые готовы оспаривать каждое слово. Такие личности часто создают вокруг себя атмосферу, чреватую конфликтом. Муратова Айнура Муратовна 41 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Причины конфликта Неудовлетворительные коммуникации Плохая передача информации может причиной, так и следствием конфликта. быть как Она может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным работникам или группе понять ситуацию или точки зрения других. Муратова Айнура Муратовна 42 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Поведение в конфликте Поведение в конфликте Муратова Айнура Муратовна 43 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА кафедра ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ технология дошкольного образования психология конфликта Поведение в конфликте Типы конфликтных личностей: Демонстративный Ригидный Неуправляемый Сверхточный «Бесконфликтный» Целенаправленно конфликтный личности Муратова Айнура Муратовна 44 тип Бишкек - 2015. КГУ им. И. АРАБАЕВА кафедра ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ технология дошкольного образования психология конфликта Поведение в конфликте Демонстративный Хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Налицо поведение эмоциональное. Планирование своей деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо. Муратова Айнура Муратовна 45 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА кафедра ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ технология дошкольного образования психология конфликта Поведение в конфликте Ригидный Подозрителен. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств Прямолинеен и не гибок. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Почтение со стороны окружающих воспринимается как должное. Болезненно обидчив, повышено чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям. Муратова Айнура Муратовна 46 Бишкек - 2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Поведение в конфликте Неуправляемый Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение такого человека плохо предсказуемо. Ведет себя вызывающе, агрессивно. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало уроков. Муратова Айнура Муратовна 47 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Поведение в конфликте Сверхточный Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе. Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми он работает, кажется, что он придирается. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачивается за них даже болезнями (бессонницей, головными болями и т.п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях. Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе. Муратова Айнура Муратовна 48 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА кафедра ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ технология дошкольного образования психология конфликта Поведение в конфликте «Бесконфликтный» Неустойчив в оценках и мнениях. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Характерна некоторая непоследовательность поведения. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих. Муратова Айнура Муратовна 49 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА кафедра ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ технология дошкольного образования психология конфликта Поведение в конфликте Целенаправленно конфликтный тип личности Рассматривает конфликт как главное средство достижения своих целей; часто провоцирует конфликты; склонен к манипуляции во взаимоотношениях (с кем-то ласков, а на кого-то - давит); рационально действует в конфликте, просчитывает варианты ходов, оценивает противников; владеет хорошо отработанной техникой поведения в "горячем" (эмоциональном) споре. Муратова Айнура Муратовна 50 Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Поведение в конфликте "Рационалисты". Расчетливые люди, готовые к конфликту в любой момент когда есть реальная возможность достичь через конфликт личных (карьеристских или меркантильных) целей. Долгое время могут исполнять роль беспрекословного подчиненного, например, до тех пор, пока не "закачается кресло" под начальником. Тут-то рационалист и проявит себя, первым предав руководителя. Муратова Айнура Муратовна 51 Бишкек -2015 . КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта Заключение Конфликт необходим, где бы он не возникал. В представлениях многих людей конфликты ассоциируются с сугубо отрицательными явлениями, поэтому, как правило, конфликт представляется как явление нежелательное и вредное. На самом же деле это не всегда так. Последствия конфликта могут быть отрицательными, так и положительными. Муратова Айнура Муратовна 52 как Бишкек -2015 КГУ им. И. АРАБАЕВА ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ кафедра технология дошкольного образования психология конфликта СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ Муратова Айнура Муратовна 53 Бишкек -2015
