Дисциплина: Конфликтология в социальной сфере ТЕМА14: Межличностные и групповые конфликты

Кафедра Философии и Психологии
Преподаватель Волкова М.Н.
Дисциплина: Конфликтология в
социальной сфере
ТЕМА14: Межличностные и
групповые конфликты
2
Содержание
1. Ключевые понятия
2. Учебный материал
3. Вопросы для самопроверки
4. Задания для самопроверки
5. Рекомендуемая литература
3
Ключевые понятия
 Межгрупповая враждебность
 Объективный конфликт интересов
 Внутригрупповой фаворитизм
 Трудовые конфликты
 Межэтнические конфликты
 Внутриполитические конфликты
4
Определение межгруппового
конфликта
Межгрупповой конфликт – это взаимодействия как между
собственной группами людей, так и между отдельными
представителями этих групп, а также любые ситуации , в которых
участники общения взаимодействуют в межгрупповом измерении,
воспринимая друг друга и себя как членов разных групп.
(По Н. В. Гришиной)
Механизмы возникновения
межгрупповых конфликтов
• Межгрупповая враждебность:
-З. Фрейд определял её как главное средство
поддержания сплочённости группы.
-Л. Берковитц обосновывал межгрупповую
враждебность как неизбежность переноса человеком
агрессии на всех «других», «похожих» на тех, кто
оказал на него фрустрирующее воздействие в
прошлом, в процессе «социального научения».
Механизмы возникновения
межгрупповых конфликтов
• Объективный конфликт интересов:
-конфликт интересов различных групп,
-угроза обуславливает враждебность отдельных членов группы к
источнику угрозы,
-угроза обуславливает внутригрупповую солидарность,
-угроза обуславливает более полное осознание индивидом
собственной групповой принадлежности,
-угроза увеличивает непроницаемость групповых границ,
-угроза меры наказания и степени отверженности нарушивших
верность своей группе.
-угроза наказания, членов группы , отклоняющихся от групповых
норм.
Механизмы возникновения
межгрупповых конфликтов
• Внутригрупповой фаворитизм – его суть заключается
в тенденции благоприятствовать членам своей группы в
противовес членам другой группы.
Классификация межгрупповых
конфликтов
• Трудовые – представляют собой вид социального
конфликта , объектом которого являются трудовые отношения и
условия их обеспечения.
• Межэтнические – представляют собой конфликты,
происходящие между отдельными представителями различных
этносов.
• Внутриполитические – это столкновение
противоположных общественных сил, обусловленное
разнонаправленными политическими целями и интересами.
Виды трудовых конфликтов
Исходя из особенностей сторон выделяют трудовые
конфликты, происходящие между следующими
сторонами:
•
•
•
•
•
•
Трудовым коллективом и администрацией,
Трудовым коллективом и профсоюзным комитетом,
Администрацией и и профкомом,
Трудовым коллективом и руководством отрасли,
Трудовыми коллективами разных организаций,
Трудовыми коллективами и органами управления государства.
Причины трудовых
конфликтов
• Бюрократическое отношение администрации к интересам
работников.
• Бездействие администрации в улучшении условий труда.
• Попытки администрации незаконно уволить работников.
• Незнание или игнорирование работодателем норм
действующего трудового законодательства.
• Девальвация ценностей трудовой культуры.
• Снижение трудовых и социальных гарантий работающих.
• Низкая заработная плата, несправедливые расценки.
• Несвоевременная выплата заработной платы.
• Нецелевое расходование руководителями финансовых средств.
• Обнищание населения, включая наёмных работников.
Функции трудовых конфликтов
1.
2.
3.
4.
Вносит вклад в социальную интеграцию предприятия.
Сигнальная функция.
Инновационная, творческая функция.
Социально-психологическая функция.
Формы разрешения
конфликтов
• Выступления на собрания коллектива.
• Проведение демонстраций.
• Обращение в прессу, на радио, телевидение.
• Обращение к вышестоящему руководству.
• Обращение за поддержкой к депутатам, общественным
организациям, партиям.
• Предъявление требований через профсоюзный комитет.
• Обращение в комиссию по трудовым спорам.
• Организацию пикетов, локаутов.
• Забастовки, которые рассматриваются большинством рабочих как
наиболее эффективное средство борьбы за свои права.
Пути разрешения трудовых
конфликтов
1.
Коллективный договор, соглашения и контракты, содержащие
права и обязанности договаривающихся сторон.
2.
Конфликтные вопросы могут рассматриваться комиссиями по
трудовым спорам, примирительными комиссиями или
арбитражным судом.
3.
Разрешению трудовых конфликтов способствует работа
советов и конференций трудовых коллективов, регионов и
отдельных отраслей с участием представителей руководства.
4.
Принятие ведомственных и межведомственных конвенций
между представителями государственных органов,
работодателями и профсоюзами.
Причины межэтнических
конфликтов
Для возникновения конфликта необходимо наличие трёх
факторов:
1-й связан с уровнем национального самосознания, которое может
быть адекватным, завышенным и заниженным.
2-ой фактор – наличие в обществе «критической» массы проблем,
оказавшей давление на все стороны национального бытия.
3-й фактор – наличие политических сил, способных использовать в
борьбе за власть два первых фактора.
Пути разрешения
межэтнических конфликтов
Институциональный подход подразумевает создание
сетей организаций, особой инфраструктуры предотвращения и
урегулирования внутренних конфликтов.
Инструментальных подход состоит в умелом сочетании
конкретных мер регулирующего воздействия на межэтнический
конфликт.
Среди них выделяют:
-тактичные решения,
-оперативные решения,
-стратегические решения.
Виды внутриполитических
конфликтов
1.
Классовые внутриполитические конфликты –
возникают между общественным классами.
2.
3.
4.
Конфликты между политическими партиями .
Конфликты между различными группировками
за лидерство в государстве, партии, движении и
т. п.
Межэтнические конфликты с ярко выраженной
политической окраской (иногда выделяют в особую
группу).
Пути предотвращения
внутриполитических
конфликтов
1.Социальное маневрирование - заключается в
перераспределении части общественного продукта в
интересах оппозиции.
2.Политическое маневрирование – включает в себя широкий
спектр мероприятий, призванных обеспечить преобразование
разнонаправленных интересов в устойчивый альянс,
фактически способствующий функционированию
существующей политической власти.
3.Политическое манипулирование – в широком смысле под
ним понимаются действия политической власти,
предпринимаемые ею для обеспечения своего стабильного
функционирования.
Пути предотвращения
внутриполитических
конфликтов
В узком – целенаправленное воздействие на общественное
сознание, прежде всего через каналы массовых коммуникаций.
4.Интеграция контрэлиты – дестабилизация общественной
системы способствует формированию в ней контрэлит, которые
играют роль интегратора общественного недовольства,
разворачивают антиправительственную активность.
5.Ослабление «системной оппозиции» - она ставит целью
полную дестабилизацию существующей системы и создание
своей. Поэтому для политического руководства важно
максимально ослабить действия «системной оппозиции».
6.Силовое давление – формы применения силового давления
колеблются от установления открытой диктатуры, до
применения косвенных методов давления.
19
Вопросы для самопроверки
1. Укажите основные механизмы возникновения
межгрупповых конфликтов.
2. В чём причины трудовых конфликтов и их
основные функции.
3. Перечислите пути разрешения межэтнических
конфликтов и расскажите в чём их сущность.
4. В чём заключается сущность внутриполитических
конфликтов.
5. Каким образом может происходить нейтрализация
лидеров оппозиции в ходе внутриполитических
конфликтов.
20
Задания для самопроверки
Приведенные ниже вопросы дают возможность подумать о
себе в ситуации общения с другими людьми:
1. Приведите примеры реальных межэтнических
конфликтов в мире.
1. Можете ли вы привести пример трудового конфликта в
который вы попадали и как он был разрешён.
3. Вспомните 1-2 внутриполитических конфликта, которые
были в России.
21
Рекомендуемая литература
 Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – М.:
Юнити, 1999.
 http://www.humanities.edu.ru Вишневская А.В. курс лекций
"Конфликтология". Лекция 9 Групповой конфликт.
22
Использование материалов презентации
Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ
об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления.
Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для
личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с
любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование
любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также
использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается
только после получения письменного согласия авторов.