Формат убедительных продаж. PSF

Persuasive selling format
(Формат убедительной
продажи)
Shoptop.kz
Формат убедительной продажи
1. Это логический процесс, который
начинается со знания клиента и
заканчивается результатами.
 2. Он помогает нам отчетливо думать
о том как достичь наших целей.
 3. Он использует выгоды, которые
обращены к нашим клиентам.
Shoptop.kz
Формат убедительных продаж
5 шагов

Удочка
Шаг 1:
Кратко изложить ситуацию
- Условия
- Нужды
- Ограничения
-Возможности
Shoptop.kz
Формат убедительных продаж
5 шагов
Шаг 2:
Изложить идею
(Цель)
- Простая, понятная и краткая ?
- Отвечает ли она нужде или возможностям ?
- Подразумевает ли она действие?
Shoptop.kz
Формат убедительных продаж
5 шагов
Шаг 3:
Объяснить как она работает (Метод)
- Кто делает что, где и когда ?
- Объяснить свойства и выгоды
идеи/продукта
-Предусмотреть вопросы и возражения
Shoptop.kz
Формат убедительных продаж
5 шагов
Шаг 4:
Усилить ключевые выгоды (Выгоды)
Вкратце изложите как ваша идея отвечает нуждам и
возможностям клиента как дано в кратком
описании ситуации
Назвать выгоды
Соединить выгоды с нуждами
Легко для понимания
Shoptop.kz
Формат убедительных продаж
5 шагов
Шаг 5:
Предложить легкое последующее
действие(завершение)
Сделайте так, чтобы легко стало сказать ДА :
- Преданность делу/владение
- В точно указанную дату
- Действие и решение
- Следующие шаги
Способы для использования при завершении: Пауза, предположение.
-Альтернативное закрытие
Храните молчание, чтобы покупатель мог принять решение
Shoptop.kz
Шаги формата убедительных
продаж
КРАТКО ИЗЛОЖИТЬ СИТУАЦИЮ
ШАГ 1
ОПРЕДЕЛИТЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ
ПОКУПАТЕЛЯ
ОЦЕНИТЕ РЕАЛЬНЫЕ НУЖДЫ :
ЗОНДИРОВАНИЕ, ПЕРЕФРАЗИРОВАНИЕ,
ПАУЗА, ОБЩИЕ НАВОДКИ И Т.Д.
НЕТ
ЗАИНТЕРЕСОВАН ЛИ ПОКУРАТЕЛЬ?
ВЫЯСНИТЕ ПОЧЕМУ
ДА
ШАГ 2
ИЗЛОЖИТЬ ИДЕЮ
ШАГ З
ОБЪЯСНИТЬ КАК ОНА РАБОТАЕТ
ШАГ 4
УСИЛИТЬ КЛЮЧЕВЫЕ ВЫГОДЫ
ШАГ 5
ПРЕДЛОЖИТЕ ЛЕГКОЕ ПОСЛЕДУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ
(ЗАВЕРШИТЬ)
Shoptop.kz