IRIS

Взаимосвязь стандартов
и практические шаги
по их внедрению
Антон Александрович Воробьев
Директор ЗАО «ФИНЭКС Качество»
Заместитель председателя Комитета по промышленности,
инновационному развитию экономики и инфраструктуры бизнеса
Свердловского областного союза промышленников и предпринимателей
Главный аудитор TÜV CERT (Германия)
Консалтинговая группа «ФИНЭКС»
В подготовке слайдов использованы материалы
UNIFE и Bureau Veritas Certification
Консалтинговая группа ФИНЭКС
1
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Содержание
1.
2.
3.
4.
5.
Составляющие системы менеджмента
бизнеса
Место стандарта IRIS в международной
системе стандартизации
Интеграция различных стандартов
Внедрение системы менеджмента
бизнеса
Заключение
Консалтинговая группа ФИНЭКС
2
Взаимосвязь стандартов с IRIS
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА БИЗНЕСА ОРГАНИЗАЦИИ
Управление различными сторонами деятельности
Менеджмент
человеческих
ресурсов
Стратегический
менеджмент
SA 8000
Социальный
и этический
менеджмент
Финансовый
менеджмент
Менеджмент
качества
Производственный
менеджмент
ISO 9001
Энергоменеджмент
Менеджмент
профессионального
здоровья и безопасности
Экологический
менеджмент
ISO 50001
OHSAS 18001
ISO 14001
Консалтинговая группа ФИНЭКС
3
Взаимосвязь стандартов с IRIS
О СТАНДАРТЕ IRIS
На текущий момент построение систем менеджмента на основе
имеющихся международных стандартов пока не получило широкого
распространения, не говоря уже о том, что управление персоналом,
финансовой деятельностью, информацией, инфраструктурой, рисками,
безопасностью строится в еще более свободных и несистемных формах.
В пункте 0.4 IRIS говорится: «Несмотря на то, что в стандарте ISO
9001:2008 приводятся требования только для систем менеджмента
качества, эти требования применимы для более общей системы
менеджмента бизнеса». Таким образом, организации, планирующей
внедрять требования IRIS, имеет смысл рассмотреть их во взаимосвязи
с требованиями других международных стандартов. В результате будет
создано не несколько параллельно функционирующих систем, а
интегрированная система менеджмента бизнеса (ИСМБ).
Консалтинговая группа ФИНЭКС
4
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Место стандарта IRIS в международной системе стандартизации
•
Международный стандарт железнодорожной промышленности является
уникальным в своей отрасли, но в то же время логично вписан в
международную систему стандартизации.
•
IRIS совместим с ISO 9001:2008 и связан с ISO 9004:2009.
•
В пункте 0.4 IRIS говорится, что «подобный подход к системам
менеджмента бизнеса может быть распространен в будущем на охрану
окружающей среды, здоровья и безопасности на производстве (EH&S), и
организациям рекомендуется разработать, документально оформить,
внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента
EH&S и постоянно улучшать ее результативность в соответствии с
требованиями стандартов ISO 14001:2004 и OHSAS 18001:2007».
•
Консалтинговая группа «ФИНЭКС» со своей стороны провела
исследование взаимосвязей стандарта IRIS с другими международными
стандартами, а также инструментами Бережливого производства.
Консалтинговая группа ФИНЭКС
5
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Взаимосвязь IRIS с другими стандартами
Пункт IRIS
Взаимосвязь со стандартом
Обозначение
На английском
ЧАСТЬ 3:
ТРЕБОВАНИЯ
IRIS.
Содержат
полностью все
требования
стандарта ISO
9001:2008
ISO 9001:2008
Quality management
systems –
Requirements
Системы менеджмента
качества – Требования
ГОСТ Р
ИСО 90012008
2 Нормативные
ссылки
ISO 9000:2005
Quality management
Системы менеджмента
systems – Fundamentals качества – Основные
and vocabulary
положения и словарь
ГОСТ Р
ИСО 90002008
0.3 Связь с ISO
9004
ISO 9004:2009
Managing for the
sustained success of an
organization – A quality
management approach
Консалтинговая группа ФИНЭКС
На русском
Менеджмент для
устойчивого успеха
организации – Подход к
менеджменту качества
ГОСТ Р
ГОСТ Р
ИСО 90042001
6
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Взаимосвязь IRIS с другими стандартами
Пункт IRIS
Взаимосвязь со стандартом
Обозначение
0.4 Совместимость
с другими
системами
менеджмента
«Организации
следует
разработать,
документально
оформить,
внедрить и
поддерживать в
рабочем
состоянии систему
менеджмента
EH&S»
На английском
На русском
ГОСТ Р
Системы экологического
менеджмента –
Требования с
руководством по
использованию
ГОСТ Р
ИСО 140012007
ISO 14001:2004
Environmental
management systems –
Requirements with
guidance for use
OHSAS
18001:2007
Occupational health and Системы менеджмента
safety management
профессионального
systems – Requirements здоровья и безопасности
– Требования
ГОСТ Р
12.0.0062002
ILO-OSH 2001
Guidelines on
occupational safety and
health management
systems
Руководящие указания
по системам
менеджмента
профессионального
здоровья и безопасности
ГОСТ
12.0.2302007
Консалтинговая группа ФИНЭКС
7
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Взаимосвязь IRIS с другими стандартами
Пункт IRIS
Взаимосвязь со стандартом
Обозначение
7.3
Проектирование и
разработка
7.3.6 Валидация
проекта и
разработки
7.11 Безотказность,
готовность,
ремонтопригодност
ь и безопасность /
стоимость
жизненного цикла
(RAMS/LCC)
На английском
На русском
IEC 62278 (EN
50126)
Railway applications Specification and
demonstration of reliability,
availability, maintainability
and safety (RAMS)
IEC 62278:2002 Железнодорожные
приложения – Технические условия и
демонстрация надежности,
эксплуатационной готовности,
ремонтопригодности и безопасности
(RAMS)
IEC 62279 (EN
50128)
Railway applications Communications, signalling
and processing systems Software for railway control
and protection systems
IEC 62279:2001 Железнодорожные
приложения. Системы связи,
сигнализации и обработки данных.
Программное обеспечение систем
управления и защиты на железных
дорогах
IEC 62425 (EN
50129)
Railway applications Communication, signalling
and processing systems Safety related electronic
systems for signalling
IEC 62425:2007 Железнодорожные
приложения – Системы связи,
сигнализации и обработки данных.
Безопасность электронных систем
сигнализации
Консалтинговая группа ФИНЭКС
8
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Взаимосвязь IRIS с другими стандартами
Пункт IRIS
Взаимосвязь со стандартом
Обозначение
На английском
7.8 Менеджмент
конфигурации
ISO 10007:2003
Quality management
systems – Guidelines for
configuration management
Системы менеджмента
качества – Руководящие
указания по менеджменту конфигурации
ГОСТ Р
ИСО 100072007
8.2.2 Внутренние
аудиты
ISO 19011:2002
(проект
19011:2011)
Guidelines for quality
and/or environmental
management systems
auditing
Руководящие указания
по аудиту систем
менеджмента качества
и/или систем
экологического
менеджмента
ГОСТ Р
ИСО 190112003
ISO/IEC
17021:2006
Conformity assessment
– Requirements for
bodies providing audit
and certification of
management systems
Оценка соответствия –
Требования для органов,
выполняющих аудит и
сертификацию систем
менеджмента
ГОСТ Р
ИСО/МЭК
17021-2008
ЧАСТЬ 1:
3 Требования к
аудиторам
ЧАСТЬ 1:
2 Требования к
органам по
сертификации
Консалтинговая группа ФИНЭКС
На русском
ГОСТ Р
9
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Взаимосвязь IRIS с другими стандартами (рекомендации)
Пункт IRIS
Взаимосвязь со стандартом
Обозначение
На английском
На русском
ГОСТ Р
4.2 Требования к
документации
ISO/TR
10013:2001
Guidelines for quality
management system
documentation
Руководящие указания по
документации системы
менеджмента качества
ГОСТ Р
ИСО/ТО
10013-2007
4.3 Менеджмент
знаний
AS 5037-2005
австралийский
стандарт
Knowledge Management –
a guide
Менеджмент знаний –
руководство
-
HB 189-2004
австралийское
руководство
Knowledge Management
Terminology and Reading
List – An Australian Guide
Терминология Менеджмента
знаний – Австралийское
руководство
-
PAS 2001:2001
британская
спецификация
Knowledge Management –
A Guide to Good Practice
Менеджмент знаний –
Руководство по наилучшей
практике
-
ISO 10015:1999
Quality management –
Guidelines for training
Менеджмент качества –
Руководящие указания по
обучению
ГОСТ Р ИСО
10015-2007
6.2.2.3 Подготовка
персонала
Консалтинговая группа ФИНЭКС
10
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Взаимосвязь IRIS с другими стандартами (рекомендации)
Пункт IRIS
Взаимосвязь со стандартом
Обозначение
На английском
На русском
ГОСТ Р
7.1 Планирование
Процессов
жизненного цикла
Продукции
ISO 10005:2005
Quality management
systems –Guidelines for
quality plans
Системы менеджмента
качества – Руководящие
указания по планам
обеспечения качества
ГОСТ Р ИСО
10005-2007
7.4 Закупки
ISO 28000:2007
Specification for security
management systems for
the supply chain
Спецификация для систем
менеджмента безопасности
по цепочке поставки
-
ISO 28001:2007
Security management
systems for the supply
chain – Best practices for
implementing supply chain
security – Assessments and
plans – Requirements and
guidance
Системы менеджмента
безопасности по цепочке
поставки – Наилучшие
методы по повышению
безопасности цепочки
поставки – Оценки и планы
– Требования и руководство
-
ISO 10012:2003
Measurement management
systems – Requirements for
measurement processes and
measuring equipment
Системы менеджмента
измерений – Требования для
измерительных процессов и
измерительного
оборудования
ГОСТ Р ИСО
10012
(проект)
7.6 Управление
оборудованием для
мониторинга и
измерений
Консалтинговая группа ФИНЭКС
11
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Взаимосвязь IRIS с другими стандартами (рекомендации)
Пункт IRIS
Взаимосвязь со стандартом
Обозначение
На английском
На русском
ГОСТ Р
7.7 Менеджмент
проекта
ISO 10006:2003
Quality management
systems – Guidelines for
quality management in
projects
Системы менеджмента
качества – Руководящие
указания по менеджменту
качеству в проектах
7.7.8 Менеджмент
рисков и
возможностей
7.2.2 Анализ
требований,
относящихся к
Продукции
ISO 31000:2009
Risk management –
Principles and guidelines
Риск-менеджмент –
Принципы и руководящие
указания
IEC/ISO
31010:2009
Risk management – Risk
assessment guidelines
Риск-менеджмент –
Руководящие указания по
оценке риска
BS 31100:2008
Risk management – Code
of practice
Риск-менеджмент – Свод
практики
ISO Guide
73:2009
Risk management –
Vocabulary
Риск-менеджмент – Словарь
BS 5760-7:1991
(IEC 61025:1990)
Reliability of systems,
equipment and components
– Part 7: Guide to fault tree
analysis (FTA)
Надежность систем,
ГОСТ Р
оборудования и компонентов 51901.13-2005
– Часть 7: Руководство по
анализу «древа
неисправностей»
12
Консалтинговая группа ФИНЭКС
ГОСТ Р ИСО
10006-2005
ГОСТ Р
51897-2002
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Взаимосвязь IRIS с другими стандартами (рекомендации)
Пункт IRIS
Взаимосвязь со стандартом
Обозначение
На английском
На русском
ГОСТ Р
8 Измерение, анализ
и улучшение
8.1 Общие
положения
ISO/TR
10017:2003
Guidance on statistical
techniques for ISO
9001:2000
Руководство по
ГОСТ Р
статистическим методам для ИСО/ТО
ИСО 9001:2000
10017-2005
8.2.1
Удовлетворенность
потребителей
ISO/TS
10004:2010
Quality management –
Customer satisfaction –
Guidelines on monitoring
and measuring
Менеджмент качества –
Удовлетворенность
потребителя – Руководящие
указания по мониторингу и
измерению
-
8.3 Управление
несоответствующей
Продукцией
ISO 10002:2004
Quality management –
Customer satisfaction –
Guidelines for complaints
handling in organizations
Менеджмент качества –
Удовлетворенность
потребителя – Руководящие
указания по разрешению
жалоб в организациях
ГОСТ Р ИСО
10002-2007
---
ISO/DIS 50001
Energy management
systems – Requirements
with guidance for use
Системы
энергоменеджмента –
Требования с руководством
по использованию
-
Консалтинговая группа ФИНЭКС
13
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Международные и национальные стандарты на СМ
Интегрированный менеджмент
HB 139-2003
Австралийское
руководство
Guidance on Integrating the
Requirements of Quality,
Environment, and Health and Safety
Management System Standards
Руководство по интеграции требований
стандартов систем менеджмента качества,
экологического менеджмента и
профессионального здоровья и безопасности
–
FD X 50-189:2003
французский документ
Systèmes de management – Lignes
directrice pour leur intégration
Системы менеджмента – Руководящие
указания для их интеграции
–
AC X 50-200:2003
французское соглашение
Système de management intégré –
Bonnes pratiques et retours
d’expériences
Система интегрированного менеджмента –
Хорошая практика и опыт
–
ÖNORM S 2095-1:2003
австрийский стандарт
Integriertes Management –
Qualitätssicherung, Umwelt,
Gesundheit und Sicherheit – Teil 1:
Festlegung der grundsätzlichen
Anforderungen
Интегрированный менеджмент – Проверка
качества, окружающая среда, здоровье и
безопасность – Часть 1: Определение
базовых требований
–
ÖNORM S 2095-3:2004
австрийский стандарт
Integriertes Management –
Qualitätssicherung, Umwelt,
Gesundheit und Sicherheit – Teil 3:
Anforderungen in der chemischen
Industrie
Интегрированный менеджмент – Проверка
качества, окружающая среда, здоровье и
безопасность – Часть 3: Требования для
химической промышленности
–
DS 8001:2005 датский
стандарт
Ledelsessystemer – Vejledning i
opbygning af et integreret
ledelsessystem
Системы менеджмента – Руководство для
интеграции систем менеджмента
–
PAS 99:2006 британская
спецификация
Specification of common management
system requirements as a framework
for integration
Спецификация общих требований системы
менеджмента как структура для интеграции
–
Консалтинговая группа ФИНЭКС
14
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Совместимость с другими системами менеджмента


1.
2.
Несмотря на то, что в стандарте ISO 9001:2008 приводятся
требования только для систем менеджмента качества, эти
требования применимы для более общей системы менеджмента
бизнеса. Вследствие этого все Процессы интегрированы в
систему менеджмента бизнеса.
Стандарт позволяет согласовать и объединить в единую систему
менеджмента бизнеса требования других стандартов на системы
менеджмента.
Для интеграции требований различных стандартов в
единую интегрированную систему менеджмента бизнеса
есть, как минимум, два системных основания:
Требования каждого из стандартов определяют
требования к одной из подсистем общей системы
менеджмента организации.
Требования каждого из стандартов построены на основе
цикла PDCA (Plan-Do-Check-Act).
Консалтинговая группа ФИНЭКС
15
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Более того, общими являются и подходы к построению системы
менеджмента. Для каждой Системы необходимо:
1.
Определить обязательства руководства;
2.
Установить цели и мероприятия для соответствующих функций и
уровней внутри организации;
3.
Обеспечить компетентность персонала, его подготовку и
осведомленность;
4.
Выделить необходимые ресурсы;
5.
Установить и соблюдать требования по управлению документами,
разработать недостающую документацию;
6.
Осуществлять мониторинг, измерения и анализ;
7.
Проводить внутренние аудиты через запланированные интервалы
времени;
8.
Управлять несоответствиями, осуществлять коррекции,
корректирующие и предупреждающие действия;
9.
Проводить регулярный анализ системы менеджмента со стороны
руководства
Консалтинговая группа ФИНЭКС
16
Взаимосвязь стандартов с IRIS
ИТЕГРАЦИЯ ТРЕБОВАНИЙ РАЗЛИЧНЫХ СТАНДАРТОВ
OHSAS 18001
ISO 9001
ISO 14001
Консалтинговая группа ФИНЭКС
ISO 50001
17
Взаимосвязь стандартов с IRIS
ПРИМЕР: Модели СМК и системы энергоменеджмента
Система
менеджмента качества
Система
энергоменеджмента
ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ СИСТЕМЫ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Постоянное
совершенствование
Энергетическая
политика
менеджмента
Планирование
П
О
Т
Р
Е
Б
И
Т
Е
Л
И
Ответственность
руководства
Менеджмент
ресурсов
Удовлет
ворен
ность
менеджмента
Измерение,
анализ и
улучшение
СОЗДАНИЕ
ПРОДУКЦИИ
Продукция
Требования
"Вход"
"Выход"
Деятельность, добавляющая ценность.
Поток информации.
Консалтинговая группа ФИНЭКС
Внедрение и
эксплуатация
Анализ
П
О
Т
Р
Е
Б
И
Т
Е
Л
И
Внутренний
аудит
Проверка и
корректирующ
ие действия
Контроль и
измерения
Корректирующие и
предупреждающие
действия
18
Взаимосвязь стандартов с IRIS
ПРИМЕР: Документация СМК и системы энергоменеджмента
ISO 50001
ISO 9001
Энергетическая политика
Энергоцели, показатели и
программы энергоменеджмента
Системные документы по энергоменеджменту
Диаграммы производственных процессов
Процедуры энергоменеджмента
Рабочие и контрольные инструкции
Записи по энергоменеджменту
Q
Цели
Политика в области качества
Цели, развернутые по
функциям и уровням
Система
Процессы
Руководство по качеству
Описание процессов (карты процессов)
Процедуры
Инструкции
Записи
Обязательные документированные
процедуры
Рабочие и контрольные
инструкции
Записи по качеству
Внутрифирменная документация
Внешняя документация
Консалтинговая группа ФИНЭКС
19
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Этапы внедрения требований IRIS
1.
Подготовка персонала
2.
Анализ и оценка настоящего положения предприятия
•
Оценочный аудит
•
Самооценка предприятия
3.
Планирование работ по проекту. Определение параметров
Системы. Запуск проекта
4.
Проектирование системы менеджмента бизнеса
5.
Разработка документации
6.
Внедрение системы менеджмента бизнеса
7.
Подготовка к сертификации
•
Аттестация сотрудников
•
Самооценка предприятия
•
Консультационный аудит
•
Устранение замечаний
8.
Сертификационный аудит
Консалтинговая группа ФИНЭКС
20
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Планирование работ по проекту. Определение параметров
системы. Запуск проекта
ЦЕЛЬ: Разработать и согласовать план проекта по внедрению системы менеджмента
бизнеса. Определить основные параметры системы (процессы, процедуры, записи,
ответственность и т.п.)
Перечень работ:
Определение организационной структуры проекта, определение проектных групп;
Идентификация основных процессов предприятия и определение их характеристик
в соответствии с требованиями IRIS;
Составление таблицы распределения ответственности за процессы предприятия
Составление модели системы процессов (процессный ландшафт);
Определение перечня необходимой документации;
Проведение инвентаризации документов и форм (записей);
Составление Плана-графика проекта разработки и внедрения стандарта IRIS.
Консалтинговая группа ФИНЭКС
21
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Проектирование системы менеджмента бизнеса
ЦЕЛЬ: Регламентировать основные процессы и показатели деятельности
организации. Осуществить переход к системе управления в соответствии с IRIS
Перечень работ:
Разработка
Миссии
Миссия
Кто мы такие?
и
Видения
предприятия;
Базисные ценности
Каковы наши приоритеты?
Разработка Бизнес-плана;
Разработка
и
согласование
карт
процессов;
Разработка
ключевых
деятельности.
Видение
К чему мы стремимся?
показателей
Ключевые показатели
Чего мы хотим достигнуть?
Цели подразделений
Как мы действуем?
Логика взаимосвязей
Консалтинговая группа ФИНЭКС
22
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Управляющие процессы
Модель процессов IRIS
ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ И КОНТРОЛЛИНГ
УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИКОЙ
И ФИНАНСАМИ
Планирование
процессов
жизненного
цикла
Менеджмент затрат
Стоимость
жизненного
цикла (LCC)
Управление
несоответствующими
процессами
Заказчик
Разработка
стратегии
МЕНЕДЖМЕНТ ИЗМЕНЕНИЙ
Менеджмент
Управление
Управление изменениями
морального
документацией
производственного
износа продукции
потребителя
процесса
ПОИСК И ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ДОГОВОРА
Сбор заявок
Анализ рынка
Анализ
требований,
относящихся
к продукции
Менеджмент
при
проведении
тендера
Разработка ТЗ
ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА
Планирование
проектирования
разработки
Сбор данных для
проектирования и
разработки
Осуществление
проектирования и
разработки
Контроль
проектирования и
разработки
Заключение
договора
Менеджмент
конфигураций
ПРОИЗВОДСТВО
Планирование
производства
ВВОД ПРОДУКЦИИ В
ЭКСПЛУАТАЦИЮ И
ЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Подготовка
производства
Поставка
Производство
Управление
изменениями
при
проектировании
и разработке
Монтаж
Контроль качества
Контроль
первого изделия
Послепродажное
обслуживание
Заказчик
Основные процессы
Удовлетворенность
потребителей
Разработка бизнесплана
Исследование
рынка
Продвижение
продукции
Анализ деятельности
компании
Мониторинг, измерение, анализ и улучшение
МЕНЕДЖМЕНТ ПРОЕКТА ИЛИ РАЗРАБОТКА НОВОЙ ПРОДУКЦИИ
Менеджмент проекта –
Менеджмент проекта –
менеджмент рисков и
менеджмент качества
возможностей
МАРКЕТИНГ
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Валидация
процессов
обслуживания
Валидация
процессов
производства
Вспомогате
льные
процессы
ЗАКУПКИ
Обеспечение
квалифицированным
персоналом
Обеспечение
инфраструктурой
Консалтинговая группа ФИНЭКС
Обеспечение
безопасности
труда
Обеспечение
устройствами
мониторинга и
измерений
Юридическое
обеспечение
Обеспечение
информационными
ресурсами
Обеспечение
экологической
безопасности
Обеспечение
машинами и
механизмами
23
Взаимосвязь стандартов с IRIS
База интеграции

Создание интегрированной системы менеджмента
бизнеса (ИСМБ) должно строиться на принципах,
установленных во всех международных стандартах
менеджмента, применяемых на предприятии. При этом в
качестве базовых должны приниматься принципы,
сформулированные в стандартах ИСО серии 9000 и IRIS, в
первую очередь такие, как процессный подход, лидерство
руководителя и вовлечение работников. Реализация
именно этих принципов позволяет наилучшим образом
обеспечить интегрирование положений стандартов на
отдельные системы в единый комплекс.

Принципы процессного и системного подхода могут
быть реализованы путем построения целостной модели
процессов ИСМБ согласно требованиям выбранной
группы стандартов. Модель строится с использованием
Системы бизнес-моделирования Business Studio, которая
позволяет с достаточной степенью детализации
описать требования ИСМБ, и в то же время оставляет
возможность для дальнейшей декомпозиции.
Консалтинговая группа ФИНЭКС
24
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Структура стандарта IRIS
ЧАСТЬ 1

Процесс сертификации по IRIS
ЧАСТЬ 2

Руководство IRIS по оценке
4. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Общие требования
Требования к документации
Менеджмент знаний
Менеджмент проекта с несколькими площадками









5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА






Обязательства руководства
Ориентация на потребителя
Политика в области качества
Планирование, в т.ч. Цели в области качества
Ответственность, полномочия и обмен информацией
Анализ со стороны руководства
6. МЕНЕДЖМЕНТРЕСУРСОВ




Обеспечение ресурсами
Человеческие ресурсы
Инфраструктура
Производственная среда








Требования IRIS
7. ПРОЦЕССЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА
ПРОДУКЦИИ
Планирование процессов жизненного цикла продукции
Процессы, связанные с потребителем
Проектирование и разработка
Закупки
Производство и обслуживание
Управление устройствами для мониторинга и измерений
Менеджмент проекта
Менеджмент конфигураций
Контроль первого изделия
Ввод в эксплуатацию/сервисное обслуживание потребителей
RAMS\LCC
Менеджмент морального износа продукции
8. ИЗМЕРЕНИЕ, АНАЛИЗ И УЛУЧШЕНИЕ





Консалтинговая группа ФИНЭКС
ЧАСТЬ 3
Общие положения
Мониторинг и измерение
Управление несоответствующей продукцией
Анализ данных
Улучшение
25
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Структура стандартов ISO 14001 и OHSAS 18001:2007
4.1. Общие требования
4.2. Экологическая
политика. Политика
в области OH&S
4.6. Анализ со
стороны руководства
4.5. Проверка
4.5.1. Мониторинг и измерения
результативности
4.5.2. Оценка соответствия
4.5.3. Расследование инцидентов,
несоответствия, корректирующие
и предупреждающие действия
4.5.4. Управление записями
4.5.5. Внутренний аудит
Консалтинговая группа ФИНЭКС
4.3. Планирование
4.3.1. Экологические аспекты. Идентификация
опасностей, оценка рисков
4.3.2. Законодательные и другие требования
4.3.3. Цели, задачи и программы
4.4. Внедрение и функционирование
4.4.1. Ресурсы, роли, ответственность, отчетность
и полномочия
4.4.2. Компетентность, обучение и осведомленность
4.4.3. Информирование, участие и консультации
4.4.4. Документация
4.4.5. Управление документацией
4.4.6. Управление операциями
4.4.7. Подготовленность к аварийным ситуациям
и реагирование на них
26
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Основа для интеграции и построения СМБ - цикл PDCA
5.3 ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА
4.1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
5.1 Обязательства руководства
ПЛАНИРОВАНИЕ СМБ
4.1 Идентификация процессов
5.3.1 Бизнес-план
7.1 Планирование производства
5.2 Ориентация на потребителя
7.2.1, 7.2.2 Определение и анализ
требований к продукции
5.4 Цели и планы качества
6.2.2.4 Индивидуальные цели персонала
5.6 АНАЛИЗ СМБ РУКОВОДСТВОМ
8.5.1 Постоянное улучшение
ПРОВЕРКИ СМБ
7.6 Управление обор. для мониторинга и измерен.
7.9 Контроль первого изделия
8.2 Мониторинг и измерения
8.3 Управление несоотв. продукцией
8.3.1 Управление несоотв. процессом
8.4 Анализ данных
8.5.2, 8.5.3 КД и ПД
Консалтинговая группа ФИНЭКС
ВЫПОЛНЕНИЕ СМБ
6. Управление ресурсами
6.1 Обеспечение ресурсами
5.5 Ответственность и полномочия
6.2 Персонал. Компетентность
6.3 Инфраструктура
6.4 Производственная среда
Сертификат
OHSAS
18001
5.5.3, 7.2.3 Информирование
4.2 Требования к документации
4.3 Менеджмент знаний
4.4 Менеджмент Проектов с несколькими
Площадками
7. Производство и обслуживание
7.3 Проектирование и разработка
7.4 Закупки
7.5 Обеспечение производства
7.7 Менеджмент проекта
7.8 Менеджмент конфигурации
7.10 Ввод Продукции в эксплуатацию /
Сервисное обслуживание у потребителей
7.11 RAMS/LCC
7.12 Менеджмент морального износа
7.13 Управление изменениями
27
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Консалтинговая группа ФИНЭКС
28
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Заключение
1. Создание интегрированной системы менеджмента бизнеса является
сложным инновационным проектом, направленным на повышение
эффективности
общего
менеджмента
организации.
Ожидаемая
результативность создания ИСМБ может быть достигнута лишь в случае
грамотного управления этим проектом.
2. При создании интегрированной системы главенствующая роль должна
принадлежать менеджерам организации и прежде всего - руководителям
высшего звена.
3. При разработке интегрированной системы менеджмента следует избегать
механического объединения требований международных стандартов на
менеджмент (без учета концепций и принципов, на которых базируются
эти стандарты, и специфики сложившегося в организации менеджмента),
что может привести к их формальному, поверхностному внедрению.
4. Интегрирование систем менеджмента (качества, экологии, безопасности и
энергоменеджмента),
отвечающих
требованиям
международных
стандартов, следует рассматривать как предпосылку для устойчивого
развития организации.
Консалтинговая группа ФИНЭКС
29
Взаимосвязь стандартов с IRIS
Спасибо за внимание!
Группа ФИНЭКС
Лидер рейтингов
Более 100 проектов
Опыт работы > 10 лет
Профессиональные консультанты
Индивидуальный подход
НАША МИССИЯ:
Предоставление
собственникам и менеджерам
предприятий
консультационных услуг,
направленных на
ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА
БИЗНЕСА, посредством
создания систем менеджмента
на основе уникальных
моделей, соответствующих
требованиям международных
стандартов.
НАШИ КООРДИНАТЫ: г.Екатеринбург, ул. Коминтерна, дом 16, этаж 7
Тел./факс (343) 310-38-39. fk@.finexcons.ru www.finexcons.ru
Консалтинговая группа ФИНЭКС
30