Служба медиации в детском доме

Служба медиации в
детском доме
Понятие медиации
Медиация – это альтернативное разрешение
споров с помощью независимых посредников, то
есть медиаторов. В переводе с латинского mediator
и есть «посредник».
Сущность медиации не в том, чтобы определить
правого и виноватого в конфликте, а в том, чтобы
привести стороны к взаимоприемлемому
соглашению.
В детском доме собраны дети (и взрослые) из
разных
социальных
слоев,
разных
национальностей, разных стилей воспитания
и
т.д.,
что
создает
потенциально
конфликтную среду, в которой дети обязаны
находиться большую часть своего времени.
•
Для
большинства
подростков в детском
доме главными являются
вопросы
статуса,
общения, коммуникации,
власти и т.д.
•
Детский дом, каким
бы хорошим он не был,
мало помогает освоению
детьми цивилизованных
навыков коммуникации в
сложных и напряженных
ситуациях,
культурных
форм
повышения
авторитета.
Воспитатели
• Воспитатели рассматривают конфликт
как зло, которое надо искоренять, или в
крайнем случае избежать, скрыть.
• Частый способ реагирования - поиск
виноватого и наказание (или угроза
наказанием).
Административно-карательный
Вызов к зам.
директора по
УВР,
Вызов к
директору,
Вызов на педсовет,
КДН
•Стрелки
•
Попытки детей
самим решить
конфликты с
использованием
силы
Скрытые (многолетние)
конфликты
Групповое давление,
отвержение, бойкот.
Замыкание в себе.
Направление к психологу
• Подростки говорят,
что окружающие
ребята начинают
относиться к ним как
к «психам»,
• Часто визит к
психологу
воспринимается как
нечто вынужденное и
непонятное или как
игра.
ПДН и КДН
Ставят целью выявление и постановку на
учет
В результате:
то, что могло решаться между
участниками (или с использованием
педагогических методов) порой
становится поводом для формального
процесса и еще большего разобщения
или клеймения людей.
Что общего у этих способов?
Решение о способе выхода из конфликта
принимают не сами участники
ситуации, а кто-то другой навязывает
им свое решение
При этом часто используют:
• власть и административное давление
(взрослые),
• физическую силу (дети на «стрелках»),
• психологическое давление
• манипуляцию
Восстановительный способ в
детском доме
Встреча людей за СТОЛОМ ПЕРЕГОВОРОВ, где
они смогут сами:
• Обсудить последствия конфликта и избавиться от
негативных эмоций;
• Самим найти устраивающие всех решения;
• Понять, как избежать повторения конфликта в
будущем.
•
Но могут ли стороны, находящиеся в
сильной стрессовой ситуации,
испытывающие сильные эмоции страха,
обиды, ненависти, предубеждения друг по
отношению к другу и т.д. говорить
конструктивно?
•
•
•
•
Это очень трудно.
Поэтому им нужен
Нейтральный посредник
(Медиатор)
Цель работы ведущего
(медиатора) - организовать
такой диалог, который
инициирует взаимопонимание,
восстановительные действия и
групповое принятие решений
Возможности медиации
• разрешать конфликты не силовыми способами
• принимать решения и брать за них
ответственность
• формировать навыки позитивного общения
• эффективно взаимодействовать в открытом
социуме
• отделять «себя» от негативных поступков, давая
право на ошибку без навешивания «ярлыков»
• получать опыт сопереживания и эмпатии к
другим людям
Преимущества медиации
1. Эффективность. Созидательное решение или
компромисс могут способствовать полному исчерпанию
конфликта.
2. Приватность. В процессе медиации присутствуют
только конфликтующие стороны, их представители, и
медиатор, в отличие от судебного разбирательства, где
могут присутствовать и другие персоны.
3. Конфиденциальность. Информация, которая
рассматривается в процессе медиации, не может быть
разглашена где-либо, даже в суде.
4. Экономичность. Затраты на медиацию намного
ниже/безвозмездны, чем судебные издержки.
5. Экономия времени. Медиация требует относительно
малых сроков для разрешения конфликта.
6. Восстановление или сохранение добрых
отношений. У сторон появляется реальная возможность
продолжить свое деловое сотрудничество/ дружбу.
Служба примирения в детском
доме
И нет терпения, умения, смирения
Их погасить порою самому
Вас выслушает служба примирения,
Она, как неотложка на дому.
Господь посеял нас, как огород,
Средь множества растений, им
хранимых,
Мы делимся на множество пород,
Частично вообще не совместимых.
И в нашем шумном детском доме,
Жизнь показала: ссор не избежать,
Конфликты ежедневно нас находят,
От них не отмахнуться, не сбежать.
И беспристрастно ваш конфликт
разложит,
Как на суде, но тайно, наш Совет
Вам посоветует, помирит и поможет
Подскажет, вместе поискав ответ.
Отбрось боязнь, сомненья, тревоги
И не копите боль свою в груди.
К тому ж у нашей службы примиренья
Девиз, как у врачей: «Не навреди».
Спасибо за внимание!