ГБУ ГП № 180 ДЗМ

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА
МОСКВЫ
ГБУ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 180
Ежегодный доклад о деятельности ГБУ
Городской поликлиники № 180 по
оказанию медицинской помощи
жителям города Москвы
Главный врач
Вечорко Валерий Иванович
«ГБУ Городская поликлиника № 180 ДЗМ»
Согласно приказу Департамента здравоохранения
города Москвы от 05.05.2012 года была проведена
реорганизация путем присоединения ГП № 96, №
181, № 226, № 229 к ГП № 180 и сформирована
«ГБУ ГП № 180 ДЗМ».
С филиалами № 1, № 2, № 3, № 4 «ГБУ ГП № 180
ДЗМ» обслуживает 284600 прикрепленного
населения, проживающего в районе Митино и
Строгино.
Состав городской поликлиники
(амбулаторный центр) ГБУ ГП№180
ГП №96
ГП №226
ГБУ ГП№180
(консультативнодиагностическая база)
ГП №229
3
ГП №181
Структура «ГБУ ГП № 180 ДЗМ»
В составе «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» имеется 4 филиала и ГП № 180
Кроме того работает круглосуточное травматологическое отделение
в филиале № 4 и травматологический пункт в филиале № 1 с
режимом работы с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 и в
субботу с 9.00 до 18.00, функционируют Центр здоровья в филиале
№ 3, пропагандирующие здоровый образ жизни.
В составе имеется кардиологическое, неврологическое,
эндокринологическое, урологическое, офтальмологическое,
отоларингологическое, хирургическое, консультативнодиагностическое отделения, отделение медицинской реабилитации,
клинико-диагностическая лаборатория, отделение профилактики,
отделение лучевой диагностики, в котором в 2012 году установлен
аппарат КТ.
Для улучшения доступности и качества оказания медицинской
помощи в каждом филиале и ГП № 180 открыт и функционирует
дневной стационар.
Структура «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» (продолжение).
В составе «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» работают 2 женские
консультации в составе филиала № 2 и в филиале № 4,
обслуживающие женское население — 157466 человек
В женских консультациях ведут прием врачи акушерыгинекологи, терапевты, врачи УЗИ-диагностики, работают
кабинеты патологии шейки матки, процедурные кабинеты.
Работает Центр планирования семьи и репродукции,
обслуживающий жителей СЗАО.
Гинекологические больные направляются в ГКБ № 52 и
ГКБ № 67.
Оборудование «ГБУ ГП№180 ДЗМ»
Структура «ГБУ ГП № 180 ДЗМ»
АМЦ
Ставки
Занято
Физ. лиц
ВКК
1
КК
2
КК
Укомплектованность
Врачи
465,75
442,75
354
113
12
11
78%
Врачи
терапевты
участковые
126,25
126,25
71
29
3
3
68,2%
Специалисты
347,5
331
260
80
10
9
79,5%
Средний
медицинский
персонал
553
532
483
107
16
4
90,7%
М/с терапевтов
участковые
127,75
127,75
89
26
5
2
69,7%
Дневной стационар
Дневной стационар
Московский стандарт поликлиники
В соответствии с пилотным
проектом «Московский
стандарт поликлиники» на 1
этаже организован стол
справок, медицинские карты
хранятся в отдельном
помещении - картохранилище.
В холле 1 этажа
располагаются
стойки
дежурного
администратора
Программа повышения качества и эффективности работы в
«ГБУ ГП №180 ДЗМ»
Повышение эффективности работы
Улучшение качества работы
•
•
•
•
•
•
Организация отделения
медицинской помощи вызова
врача на дом
Увеличение времени приема
врачами-терапевтами участковыми
с 4 до 8 часов в день
Оптимальная маршрутизация
пациентов
Выведение медицинских сестер
участковых за рамки приема с
организацией сестринских постов
Консультирование пациентов
медицинскими сестрами у
инфоматов, осуществление
телефонной связи с пациентами на
кануне приема
•
•
•
•
•
•
Укрепление материальнотехнической базы
Кадровая политика
Развитие системы мотивации
сотрудников, ориентированная
на качественное оказание
медицинской помощи
Профилактические мероприятия
Оптимальное использование
ресурсов медицинской
организации
Создание комфортных условий
для персонала
Внедрение системы патронажа
для маломобильных пациентов
Повышение эффективности работы «ГБУ ГП №180 ДЗМ»
Отделение медицинской помощи вызова врача на дом:
Диспетчерская
Выездные врачебные
бригады
Укомплектованность – 10
медицинских сестер
•График работы 2/2
Оснащение:
Автоматизированными
рабочими местами (АРМ)
ЕМИАС, многоканальным
телефоном.
Задачи:
•Запись вызовов
пациентов на дом,
консультации по телефону,
фильтрация и
переадресация вызовов.
Укомплектованность – 10
врачей терапевтов
•График работы 2/2
Оснащение:
•врачебная укладка и
аппаратура (портативный
аппарат ЭКГ, глюкометр)
Задачи:
•Своевременное и
качественное
обслуживание пациентов
на дому.
Повышение
эффективности
работы заработы
счет организации
постов
Повышение
эффективности
«ГБУ ГПсестринских
№180 ДЗМ»
На сестринском посту:
•Направления на лабораторно-диагностические исследования по рекомендации
врача.
•Консультация пациентов по вопросам записи на прием к врачам.
•Измерение артериального давления и пульса.
•Оформление паспортной части справок на санаторно-курортное лечение,
санаторно-курортных карт и направлений на медико-социальную экспертизу при
очередном переосвидетельствовании инвалидности и др.
Повышение удовлетворенности пациентов
Улучшены зоны
комфортного
пребывания пациентов в
поликлинике
Оснащены:
•Мягкой удобной мебелью
•Кондиционером
•Кулером с питьевой водой
•Телевизором
Повышение удовлетворенности пациентов
Снижение времени ожидания записи на прием врача и времени ожидания приема
Согласно данным Единой Медицинской Информационно-аналитической системы время
ожидания записи в «ГБУ ГП №180 ДЗМ» :
•к врачам-терапевтам - в день обращения
•к врачам специалистам - от 1 до 4 дней.
Время ожидания приема врача в среднем составляет 6 минут.
График работы подразделений
будни с 8:00 до 20:00,
суббота с 9:00 до 18:00,
воскресение с 9:00 до 16:00.
Женская консультация: будни с 8:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 15:00.
Для оперативного решения вопросов медицинского обеспечения
работает дежурный администратор.
Одну субботу в месяце работают все специалисты
филиала.
Ежемесячно и по необходимости проводятся выездные
консультации заведующих отделениями и врачамиспециалистами 2 уровня из «ГБУ ГП № 180 ДЗМ» по филиалам.
В 2013 году установлены терминалы ЕМИАС
Запись на прием
1. Самостоятельная запись:

Через терминалы ЕМИАС (с 2013 года) –на прием к врачам: терапевтам, акушерам-гинекологам,
хирургам, офтальмологам, урологу, ЛОР-врачу.

По телефону регистратуры;

Через единую телефонную службу call-центра;

При личном обращении в регистратуру;

Через портал государственных и муниципальных услуг города Москвы
2. К врачам специалистам и на исследования запись осуществляется врачом-терапевтом (кардиологу,
ревматологу, неврологу, эндокринологу, физиотерапевту, функцию внешнего дыхания, холтеровское
мониторирование, КТ, МРТ, рентгенография, ЭГДС, биохимический анализ крови)
3. При острых состояниях и после стационарного лечения – прием в день обращения в стол справок без
предварительной записи к дежурному врачу
4. Приглашение на прием медицинской сестрой пациентов диспансерной группы
5. Если пациент не записан к врачу на прием, то в день обращения он может обратиться в кабинет
дежурного врача терапевта (с 8:00 до 20:00)
Деятельность учреждения
Штаты учреждения
Отчетный период
Наименование
должности
Врачи
Средний
медицинский
персонал
Всего
должностей
Число
должностей
в целом по
учреждению
штатных
Число
должностей
в целом по
учреждению
занятых
465,75
442,75
553
532
1204,25
1154,75
Работа врачей поликлиники
Отчетный период
За отчетный период
Число посещений
врачей, включая
профилактические,
всего
Число
посещений
врачей по
поводу
заболеваний
Число
посещений
врачами на
дому
1251005
1051041
83155
Число посещений по поводу заболеваний 82% от общего
числа посещений, посещения с профилактической целью
составили 18%.
Из числа посещений врачами на дому 20,7% - активные
посещения врачами.
Хирургическая работа поликлиники
Название операций
Всего операций
Число проведенных операций в амбулаторнополиклиническом учреждении, всего
За год,
предшествующий
отчетному
За отчетный
период
6033
5308
Оперировано больных 5308 человек.
Профилактическая работа.
Диспансерное наблюдение
Проведённые профилактические осмотры
Контингенты
Население,
осмотренное в
порядке проведения
диспансеризации
граждан
здоровые
Подлежало
осмотрам
Осмотрено
За год,
предшествующий
отчетному (2014г.)
За отчетный
период 2014г.
74723
74723
24239
Подлежало
осмотрам
За год,
отчетный (2015г.)
56545
Осмотрено
За отчетный
период 2015г.
48453
14376
Диспансерное наблюдение за инвалидами и участниками ВОВ
Участники ВОВ, в том числе инвалиды ВОВ
За год,
предшествующий
отчетному 2014
За
отчетный
период 2015
Состоит под диспансерным наблюдением
на конец отчетного года
373
291/82
332
259/73
Снято с диспансерного наблюдения в
течение отчетного года
58
45/13
9
6/3
49
39/10
46
28/18
285
230/55
1
102
76/26
30
21/9
72
55/17
19
10/9
213
172/41
1
1/0
44
29/15
36
16/30
Наименование
показателей
в том числе: выехало
умерло
Состоит по группам инвалидности:
I
II
III
Получили стационарное лечение
Получили санаторно-курортное лечение
113
87/26
65
49/16
Численность инвалидов, состоящих на учете ЛПУ
Группа
инвалиднос
ти
Взрослые 18 лет и
старше
Инвалиды вследствие
аварии на ЧАЭС
За год,
предшествующий
отчетному
За
отчетный
период
За год,
предшествующий
отчетному
За
отчетный
период
I группа
1693
1721
-
-
II группа
18654
18955
-
-
III группа
4929
5008
-
-
Всего
25276
25685
-
-
Деятельность отделения медицинской профилактики
Показатель
Год, предшествующий
отчетному, 2014
Отчетный
период,
2015
Динамика
показателя
Число пациентов, обученных в "школах", всего
8484
11558
+36.2%
- 7%
(показатель
связан с
количеством
беременных
)
в том числе:
школе для беременных (школа матерей)
944
876
школе для больных артериальной
гипертензией
4581
5502
+20.1%
школе для больных бронхиальной астмой
626
1116
+78.2%
школе для больных сахарным диабетом
244
295
+20,9%
6
11
+83.3%
132
257
+94.7%
Число проведенных массовых
мероприятий
(всего)
Число лиц, участвующих в мероприятиях
Деятельность Центров здоровья
Показатель
Число пациентов,обратившихся в центры здоровья",
взрослое население
Отчетный
период, 2015
4556
из них: здоровые: всего
1297
с факторами риска: всего
2733
Показатели здоровья
населения, проживающего в
районе обслуживания
поликлиники
Взрослые (18 лет и старше).
Численность 224753 (284600)
N
п/п
Наименование показателя
1.
Зарегистрировано заболеваний - всего
2.
Отчетный
период 2015
Данные за год,
предшествующий
отчетному 2014
Динамика
изменений
показателя
272375
277066
-1,7%
Инфекционные и паразитарные болезни
1526
1765
-13,5%
3.
3.1.
Новообразования - всего, из них:
Злокачественные новообразования
2710
-
2641
-
+2.6%
-
4.
Болезни эндокринной системы, расстройства питания
и нарушения обмена веществ - всего, из них:
16095
15082
+6.7%
5807
8313
2987
66209
5259
7901
2961
66598
+10.4%
+5.2%
+0.9%
-0.6%
23354
23171
+0.8%
19733
197
16560
19919
185
16992
-0.9%
+6,5%
+2,4%
-
-
-
23887
24733
-3.4%
32969
32561
+1.5%
14.
Болезни щитовидной железы
Сахарный диабет
Болезни нервной системы
Болезни системы кровообращения
Болезни, характеризующиеся повышенным кровяным
давлением
Ишемическая болезнь сердца
Острый инфаркт миокарда
Цереброваскулярные болезни
Острые респираторные инфекции
нижних дыхательных путей
Болезни органов пищеварения
Болезни костно-мышечной системы и
соединительной ткани
Болезни мочеполовой системы
30988
31047
-0.2%
15.
Болезни глаза и его придаточного аппарата
16668
16567
+0,4%
16.
Травмы, отравления и некоторые другие последствия
воздействия внешних причин
18890
18533
+1.9%
4.1.
4.2.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Взрослые старше трудоспособного возраста
(с 55 лет у женщин и с 60 лет у мужчин). Численность 72404 (85272)
Динамика
изменений
показателя
Наименование показателя
1.
Зарегистрировано заболеваний - всего
139932
140428
- 0.3%
2.
Инфекционные и паразитарные болезни
481
571
-15,4%
3.
3.1.
Новообразования - всего, из них:
Злокачественные новообразования
1195
-
1214
-
-1.6%
-
4.
Болезни эндокринной системы, расстройства питания и
нарушения обмена веществ - всего, из них:
10701
10063
+6.3%
3460
6033
1108
48688
3168
5758
1099
48625
+12.3%
+4.7%
+0.8%
+0.2%
16486
16174
+1.9%
14037
144
13753
14142
116
13904
-0.7%
+24%
-1.1%
-
-
-
4.1.
4.2.
5.
6.
Отчетный
период 2015
Данные за год,
предшествующий
отчетному 2014
N
п/п
8.
9.
10.
Болезни щитовидной железы
Сахарный диабет
Болезни нервной системы
Болезни системы кровообращения
Болезни, характеризующиеся повышенным кровяным
давлением
Ишемическая болезнь сердца
Острый инфаркт миокарда
Цереброваскулярные болезни
11.
Острые респираторные инфекции нижних дыхательных путей
12.
Болезни органов пищеварения
12325
12805
-3.7%
13.
Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани
18877
19351
-2.6%
14.
Болезни мочеполовой системы
12166
11950
+1.8%
15.
Болезни глаза и его придаточного аппарата
10936
11231
-2.6%
16.
Травмы, отравления и некоторые другие последствия
воздействия внешних причин
4921
4826
+1.9%
7.
Улучшение работы
 Анонимное анкетирование с ежедневным анализом.
 Книги жалоб и предложений в регистратурах (с последующим разбором с
сотрудниками).
 Ежемесячные встречи с населением (обсуждаются любые вопросы,
касающиеся медицинского обеспечения населения, выслушиваются
пожелания и предложения).
 Создание комиссии по этике и деонтологии (введена с 29.04.2015г.,
проведено 12 заседаний).
 Работа общественного совета (проведено 5 заседаний).
 Создана «горячая линия» Главного врача.
 Прием администрации «ГБУ ГП №180 ДЗМ» (ежедневно).
 Создание сайта поликлиники с формой «обратной связи».
 Создание комиссии по внутреннему контролю качества оказания
медицинской помощи (еженедельные проверки работы структурных
подразделений).
Спасибо за внимание!